Ведущий специалист группы продаж

Трофимова Галина Александровна
Мобильный телефон
+79114686677
E-mail: galina_trofi@mail.ru
Личная информация
Город проживания: Калининград
Уровень образования: Высшее
Семейное положение: Не замужем, детей нет
Опыт работы
Сентябрь 2012- по настоящее время
Название организации: ОАО КБ «Восточный»
Должность: Менеджер по операционно-кредитной работе
Группы розничного обслуживания
Должностные обязанности и достижения:
Обслуживание и консультация клиентов по всему спектру услуг и продуктов Банка, открытие,
закрытие текущих счетов физических лиц, заключение договоров, формирование досье,
выписок, справок о состоянии счета, работа со вкладами клиентов, оформление доверенностей,
завещательных распоряжений. Кредитование физических лиц (СМП, КК, КЭШ, Автокредит,
Реструктуризация), поручительство. Проверка кассовых документов, выполнение функции
материально ответственного лица за сохранность денежной наличности и ценностей в
сейфе/сейфовой комнате отделения банка. Проведение в составе комиссии внутренних ревизий
касс, осуществление функции контролирующего работника при пересчете кассиромоперационистом денежной наличности, при загрузке и изъятии наличных денег из банкомата,
платежного терминала. Обучение и стажировка новых сотрудников.
Последние 6 месяцев выполняла функции старшего по отделению, по результатам работы
являлась лучшим сотрудником по г. Калининграду.
Ноябрь 2011 года — Сентябрь 2012
Название организации: ОАО "Альфа-Банк"
Должность: Специалист отдела Розничный бизнес
Должностные обязанности:
Обслуживание клиентов ККО, проведение и оформление операций, предусмотренных
технологией продаж розничных банковских продуктов, осуществление информационного и
операционного обслуживания клиентов, продажа кредитных продуктов банка и услуг,
оформление кредитных договоров, составление отчетности.
Март 2010 года – Ноябрь 2011 года
Название организации: ОАО "Альфа-Банк"
Должность: Старший специалист отдела Потребительского кредитования
Должностные обязанности:
Контроль результатов деятельности группы специалистов (в подчинении от 8 до 12 человек),
оформление кредитных договоров, составление отчетности, выполнение плана группы по
продажам кредитных продуктов и дополнительных услуг, осуществление текущего
руководства. Поиск новых партнеров и расширение клиентской базы.
Апрель 2007 года - Март 2010 года
Название организации: ОАО "Альфа-Банк"
Должность: Специалист отдела Потребительского кредитования
Должностные обязанности:
Оформление кредитных договоров, организация активных продаж, составление отчетности,
выполнение плана по продажам кредитных продуктов и дополнительных услуг. Назначена на
должность старшего специалиста отдела Потребительского кредитования.
Декабрь 2005 года - Февраль 2007 года
Название организации: ООО «ТД ПиК»
Должность: Заведующая магазином
Должностные обязанности:
Консультирование клиентов по ассортиментному ряду товаров, помощь в выборе товара.
Приём, учёт, маркировка, выкладка товара. Оформление стеллажей и торгового зала,
организация работы персонала в торговом зале, составление графиков работы, подбор
персонала, организация и контроль работы персонала, и его обучение. Ведение первичной
документации; приход-расход товара; ведение кассовых документов; инкассирование; знание
ККМ; складской учет; составление товарного отчета; составление заявок на пополнение
товарного запаса, обеспечение сохранности товара, проведение инвентаризации.
Ноябрь 2002 года - Декабрь 2005 года
Название организации: ООО «К-2»
Должность: Управляющая магазином
Должностные обязанности:
Организация и эффективное управление работы магазина. Работа с персоналом: обучение,
мотивация, формирование эффективной команды. Работа с поставщиками и торговыми
агентами, поиск поставщиков, организация складского учета, организация обслуживания
покупателей, знание товара и товарных запасов, порядок составления заявок на товары, правила
торговли, ведение кассовой документации, знание кассовой дисциплины, организация
проведения инвентаризации товарно-материальных ценностей. Взаимодействие с
контролирующими и проверяющими органами, лицензия, СЭС, Дезинфекция и т.д. Расчеты с
поставщиками, работа с накладными, товарный и авансовый отчеты, заработная плата.
Февраль 2002 года – Ноябрь 2002 года
Название организации: ООО «Балтийский дом косметики»
Должность: Бухгалтер - Старший кассир (по совместительству)
Ноябрь 2001 года – Февраль 2002 года
Название организации: ООО «Темпо Плюс»
Должность:Оператор складского учета
Январь 2001 года – Ноябрь 2001 года
Название организации: ИП Мартынов О.А.
Должность:Заведующая складом
Май 2000 года – Январь 2001 года
Название организации: ЗАО «Джейран»
Должность: Продавец
Образование
Учебное заведение:
- Московский Государственный Индустриальный Университет, г. Калининград
Дата окончания: Июль 2007 года
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист-менеджер
Форма обучения: Дневная/Очная
- Калининградский торгово-экономический колледж, г. Калининград
Дата окончания: Июнь 2001 года
Факультет: Экономика, бухгалтерский учёт и контроль
Специальность: Бухгалтер
Форма обучения: Дневная/Очная
Курсы и тренинги
Название курса: Активные продажи в Потребительском кредитовании
Учебное заведение: ОАО "Альфа-Банк", г. Калининград
Продолжительность: 3 дня
Дата окончания: Май 2008 года
Название курса: Валютный кассир
Учебное заведение: ОАО "Альфа-Банк", г. Санкт-Петербург
Продолжительность: 8 дней
Дата окончания: Декабрь 2011 года
Иностранные языки и компьютерные навыки
Английский язык: Базовый
Компьютерные навыки и знания:
MS Windows 7,8, MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook, электронная почта, Acrobat
Reader, Photoshop, ASDSee
Уровень владения компьютером: Продвинутый пользователь
Личные качества
Организаторские способности, активная жизненная позиция и позитивное мышление,
лидерские качества, умею работать в команде и самостоятельно, принимать решения и отвечать
за них, настойчива в достижении цели. Самостоятельна, стрессоустойчива, коммуникабельна,
мобильна, ответственна, добросовестна, порядочна, работоспособна, инициативна. Готова
работать сверхурочно на благо компании, стремлюсь к самосовершенствованию, легко нахожу
общий язык в коллективе.