Маркетинговые стратегии

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«УТВЕРЖДАЮ»:
Проректор по учебной работе
_______________________ /Волостникова Л.М.
__________ _____________ 2012 г.
МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для подготовки студентов направления 080300.68 «Финансы и кредит»
магистерской программы «Финансовая политика и стратегия бизнеса»
(заочной и очно-заочной (вечерней) форм обучения)
«ПОДГОТОВЛЕНО К ИЗДАНИЮ»:
Автор (ы) работы _____________________________/Киселица Е.П./
«______»___________2012г.
Рассмотрено на заседании кафедры магистерской подготовки (
Соответствует требованиям к содержанию, структуре и оформлению.
«РЕКОМЕНДОВАНО К ЭЛЕКТРОННОМУ ИЗДАНИЮ»:
Объем _________стр.
И.О.
Зав.
кафедрой
менеджмента,
маркетинга
логистики____________________________/Давыденко В.А./
«______»___________ 2012 г.
Рассмотрено на заседании УМК ИПЭУ
Соответствует ФГОС ВПО и учебному плану образовательной программы.
«СОГЛАСОВАНО»:
Председатель УМК ______________________________________/Лазутина Д. В./
«______»_____________2012 г.
«СОГЛАСОВАНО»:
Зав. методическим отделом УМУ__________________________/Федорова С. А./
«______»_____________2012 г.
)
и
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт права, экономики и управления
Кафедра менеджмента, маркетинга и логистики
Киселица Елена Петровна
МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для подготовки студентов направления 080300.68 «Финансы и кредит»
магистерской программы «Финансовая политика и стратегия бизнеса»
(заочной и очно-заочной (вечерней) форм обучения)
Тюменский государственный университет
2012
Киселица Е.П. Маркетинговые стратегии. Учебно-методический
комплекс. Рабочая программа для подготовки студентов направления
080300.68 «Финансы и кредит» магистерской программы «Финансовая
политика и стратегия бизнеса» заочной и очно-заочной (вечерней) форм
обучения. Тюмень, 2011, ___ стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС
ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению 080200.68
«Менеджмент», магистерская программа «Маркетинг».
Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ:
Методы исследования рынка [электронный ресурс] / Режим доступа:
http://www.umk3.utmn.ru., свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой менеджмента, маркетинга и
логистики.
Утверждено проректором по учебной работе Тюменского
государственного университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Давыденко В.А., и.о. зав. кафедрой
менеджмента, маркетинга и логистики, д.с.н., профессор.
© Тюменский государственный университет, 2012.
© Киселица Е.П., 2012.
Учебно-методический
комплекс.
Рабочая
программа
включает
следующие разделы:
1. Пояснительная записка, которая содержит:
1.1. Цели и задачи дисциплины
Цель
курса
стратегических
–
овладение
направлений
приемами
деятельности
и
методами
фирм
разработки
в условиях
острой
конкурентной борьбы.
Основными задачами курса «Маркетинговые стратегии бизнеса»
являются:
• умение проводить ситуационный анализ внешней и внутренней среды
фирм;
• изучение отечественного и зарубежного опыта разработки стратегий
развития фирм;
• выявление и оценка устойчивых конкурентных преимуществ современных
фирм;
• разработка инструментария оперативного маркетинга применительно к
выбранным стратегиям.
1.2. Место дисциплины в структуре ООП.
Дисциплина
«Маркетинговые
стратегии
бизнеса»
относится
к
Общенаучному циклу дисциплин, дисциплинам по выбору.
1.3. Компетенции выпускника ООП магистратуры, формируемые в
результате освоения данной ООП ВПО:
ОК-4 -
способность принимать организационно-управленческие
решения, оценивать их последствия и готовность нести за них решения;
ПК-1 –способность владеть методами аналитической работы, связанная
с финансовыми аспектами деятельности коммерческих и некоммерческих
организаций различных организационно-правовых форм, в том числе и
финансово-кредитных;
ПК-2 – способность анализировать и использовать различные источники
информации для проведения финансово-экономических расчетов;
ПК-4 – способность повести анализ и дать оценку существующих
финансово-экономических рисков, составить и обосновать прогноз динамики
основных финансово-экономических показателей на микро, макро и
мезоуровне;
ПК-19 – способность осуществлять сбор, обработку, анализ и
систематизацию информации по теме исследования, выбор методов и средств
решения задачи исследования.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
• основные подходы к сущности концепции стратегического
маркетинга, его соотнесения с оперативными действиями фирмы;
• особенности разработки маркетинговых стратегий на предприятиях;
• основные конкурентные преимущества организаций;
•
подходы
к
разработке
стратегического
плана
маркетинга
организации;
уметь:
• проводить маркетинговой анализ окружающей среды и внутренних
возможностей организации;
• оценивать рыночную ситуацию и устойчивые конкурентные
преимущества организации;
• определять цели организаций и разрабатывать стратегический план
по их достижению;
владеть:
 техникой анализа состояния рынка, обоснованно давать перспективный
прогноз;
 навыками формулировки стратегических целей;
 в соответствии с условиями и целями возможностями подобрать
необходимый маркетинговый инструментарий;
 методикой прогнозирования последствий применения инструментов
маркетинга, обоснования правомерности применения того или иного
инструмента;
 практическим
навыком
по
составлению
стратегического
плана
развития фирмы в конкретных рыночных условиях.
2. Структура и трудоемкость дисциплины.
Семестр 3. Форма промежуточной аттестации: зачет, контрольная
работа. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы,
108 часа.
3.
Тематический план.
Таблица 1
Тематический план для очно-заочной (вечерней) формы обучения
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Сущность концепции
стратегического маркетинга
Стратегия целевого
маркетинга предприятия
Конкуренция в маркетинге
Имидж предприятия
Стратегии роста
предприятий
Собственная марка
предприятия
Стратегическое
планирование в маркетинге
Разработка маркетинговых
стратегий
Организационные структуры
маркетинга
Итого часов
Из них в интерактивной
форме
Самостоятельная
работа
2.
2
Из них в
Формы
интерактивной
контроля
форме
Семинарские
(практические)
занятия
1
1.
Виды учебной
работы и
самостоятельная
работа, в час.
Лекции
Тема
недели семестра
№
3
4
5
7
1-2
0.5
3
7
3-4
0.5
2
7
1
эссе
5-6
7-8
910
1112
1314
1
1
5
5
7
7
1
1
эссе
реферат
1
5
7
1
реферат
1
5
7
1
эссе
1
5
6
1
эссе
15
1
5
6
1
16
1
5
6
1
8
40
60
4
4
8
9
реферат
зачет
8
Таблица 2
Тематический план для заочной формы обучения
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
2
Сущность концепции
стратегического маркетинга
Стратегия целевого
маркетинга предприятия
Конкуренция в маркетинге
Имидж предприятия
Стратегии роста
предприятий
Собственная марка
предприятия
Стратегическое
планирование в маркетинге
Разработка маркетинговых
стратегий
Организационные структуры
маркетинга
Итого часов
Из них в интерактивной
форме
Самостоятельная
работа
2.
Тема
Из них в
Формы
интерактивной
контроля
форме
Семинарские
(практические)
занятия
1
1.
Виды учебной
работы и
самостоятельная
работа, в час.
Лекции
№
4
5
7
1
5
1
1
5
1
эссе
1
1
1
5
5
1
1
эссе
реферат
1
1
5
1
реферат
1
5
1
6
1
2
6
1
1
6
4
10
58
2
4
1
8
9
реферат
эссе
эссе
зачет
6
Таблица 3
Планирование самостоятельной работы студентов
(очно-заочная (вечерняя) форма обучения)
№
Темы
Обязат.
1
2
Сущность концепции
стратегического маркетинга
Стратегия целевого маркетинга
предприятия
Неделя
семестра
Объем
часов
Реферат
1-2
7
Эссе
3-4
7
Виды СРС
Проработка
лекций, изучение
заданного
материала,
решение задач
Работа с
литературой,
источниками;
подготовка и
представление
текста отчета
Дополнит.
по case-study
3
Конкуренция в маркетинге
4
Имидж предприятия
5
6
Стратегии роста предприятий
Собственная марка
предприятия
Чтение литературы,
составление
сообщений
Работа
с
литературой,
источниками;
Реферат
подготовка
и
представление
текста
отчета
по case-study
Эссе
Проработка
лекций, изучение
заданного
материала, анализ
ситуаций
Работа с
литературой,
прохождение
компьютерного
тестирования,
подготовка и
представление
текста отчета
по case-study
7
8
9
Стратегическое планирование
в маркетинге
Разработка маркетинговых
стратегий
Организационные структуры
маркетинга
Работа с
источниками;
решение задач,
работа в
программных
оболочках
Работа с
источниками;
решение задач,
работа в
программных
оболочках
Работа с
источниками;
решение задач,
работа в
программных
оболочках
5-6
7
7-9
7
10-11
7
12-14
7
15-16
6
15-16
6
15-16
6
Эссе
Эссе
Эссе
ИТОГО:
60
Таблица 4
Планирование самостоятельной работы студентов
(заочная форма обучения)
№
1
2
Темы
Виды СРС
Обязат.
Введение
в
маркетинговые Проработка лекций,
изучение заданного
исследования
и
определение материала, решение
проблемы
задач
Сущность
и
организация Работа с литературой,
источниками;
маркетинговой информации
подготовка и
представление
текста отчета
по case-study
3
Структура маркетинговой
информации
4
Полевые методы получения
Чтение литературы,
составление
сообщений
Работа с литературой,
Дополнит.
Объем
часов
Реферат
5
Эссе
5
Реферат
5
Эссе
5
5
6
маркетинговой информации
источниками;
Кабинетные методы получения
маркетинговой информации
Проработка
лекций,
изучение
заданного
материала,
анализ
ситуаций
Работа с литературой,
прохождение
компьютерного
тестирования,
Экспертные методы получения и
оценки маркетинговой информации
и методика генерации идей
подготовка
и
представление
текста
отчета
по case-study
5
5
подготовка и
представление
текста отчета
по case-study
7
9
7
Планирование программы
исследования
Планирование программы
исследования
Планирование программы
исследования
Эссе
Работа с источниками;
решение задач, работа
в программных
оболочках
Работа с источниками;
решение задач, работа
в программных
оболочках
Работа с источниками;
решение задач, работа
в программных
оболочках
6
Эссе
6
Эссе
6
ИТОГО:
4.
Разделы
58
дисциплины
и
междисциплинарные
связи
с
обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
№
п/п
Наименование
обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
1.
Финансовое планирование
2.
Оценка и управление
стоимостью бизнеса
Теория и практика
ценообразования
3.
5.
Темы дисциплины, необходимые для
изучения обеспечиваемых (последующих)
дисциплин
1
2
3
4
5
6
7
8
9
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Содержание дисциплины.
Тема 1. Сущность концепции стратегического маркетинга
Окружающая среда маркетинга предприятия. Изменение окружающей
бизнес-среды и ее влияние на процессы, происходящие в экономике.
Конкурентная и рыночная среда – неотъемлемый элемент концепции
стратегического маркетинга.
Направления активности предприятия: стратегический маркетинг
(процесс анализа), операционный маркетинг (активный процесс).
Составляющие
процесса
стратегического
маркетинга:
анализ
потребностей (определение базового рынка), сегментация рынка (микро- и
макросегментация),
анализ
привлекательности
рынка,
анализ
конкурентоспособности (устойчивое конкурентное преимущество), выбор
стратегии развития.
Тема 2. Стратегия целевого маркетинга предприятия
Сегментация рынка, признаки сегментации и их особенности в
различных сферах деятельности. Оценка и выбор сегментов. Разработка
стратегий на выбранных сегментах: массовый, дифференцированный и
концентрированный маркетинг. Позиционирование розничного торгового
предприятия.
Тема 3. Конкуренция в маркетинге
Особенности конкурентоспособности предприятия в различных сферах
деятельности и отраслях.
Типы
конкуренции
в
розничной
торговле:
внутриформатная,
межформатная, ассортиментная, перехватывающая. Оценка конкуренции на
рынке
розничной
торговли.
Модель
М.
Портера,
особенности
ее
использования в отраслях.
Конкурентные преимущества предприятия. Понятие устойчивого
конкурентного преимущества.
Тема 4. Имидж предприятия
Имидж как элемент повышения конкурентоспособности. Факторы
формирования имиджа предприятия в глазах покупателя.
Создание программ лояльности покупателей – важный фактор
повышения имиджа и привлечения новых клиентов.
Тема 5. Стратегии роста предприятий
Основные
стратегии
роста
предприятий
и
условия
для
их
осуществления: проникновение на рынок, расширение рынка, развитие новой
формы торговли, диверсификации. Стратегические возможности роста и
конкурентные преимущества.
Тема 6. Собственная марка предприятия
Причина появления собственных торговых марок. Типология частных
марок.
Стратегия
развития
частных
марок.
Марки-«двойники».
Преимущества собственных марок для розничного торгового предприятия,
предприятия-производителя и покупателя.
Тема 7. Стратегическое планирование в маркетинге
Особенности стратегического планирования в маркетинге. Этапы
стратегического
стратегических
планирования:
возможностей,
оценка
оценка
ситуации,
стратегических
определение
альтернатив,
определение маркетинговых целей и распределение ресурсов, разработка
маркетинга-микс в соответствии с принятой стратегией. Оценка деятельности
и внесение корректив. Функции высшего руководства в реализации
стратегии предприятия.
Тема 8. Разработка маркетинговых стратегий
Разработка маркетинговых стратегий по удержанию и увеличению
роли рынка, проектированию сбытовых каналов, разработке конкурентного
поведения. Масштабы конкурентного соперничества.
Тема 9. Организационные структуры маркетинга
Факторы выбора организационной структуры. Типы организационных
структур. Организация корпоративной маркетинговой стратегии, как основы
координации деятельности между подразделениями предприятия.
Организационная культура как объект стратегических изменений:
философия предприятия, доминирующие ценности, нормы и правила
поведения, климат предприятия, поведенческие ритуалы.
Стратегические изменения в организации: матрица «изменениесопротивление».
6.
Планы семинарских занятий.
Темы семинарских занятий составлены в соответствии с программой
курса. Во время занятий студенты закрепляют пройденный теоретический
лекционный
материал.
Для
проведения
семинарских
занятий
предусматриваются подготовка докладов по заранее согласованным с
преподавателем темам, решение ситуационных задач, проведение
контрольных опросов.
Ситуационные задания и тесты контроля знаний предлагаются
преподавателем в соответствии с тематикой семинарских занятий. К каждому
семинару преподаватель предварительно распределяет вопросы между
студентами. Студент при подготовке полученной темы пользуется
основными и дополнительными источниками литературы, указанной в
общем списке и подобранной самостоятельно.
При подготовке теоретических вопросов необходимо приводить
практические примеры из практики работы конкретных предприятий,
действующих на российском и зарубежных рынках.
Для подготовки ко всем семинарским и практическим занятиям, кроме
указанных источников литературы, можно использовать Интернет-ресурсы.
Тема 1. Сущность концепции стратегического маркетинга
Вопросы к семинару: (занятие может проводиться в виде диспута)
1. Новая макромаркетинговая среда и ее влияние на процессы,
происходящие в торговле:
• экономическая ситуация;
• технологические инновации;
• социокультурные изменения;
• движение в защиту прав потребителя;
• защита окружающей среды и др.
2. Дайте определение термина «общие впечатления от предприятия».
Затем опишите какую-либо неприятную ситуацию, с которой вы столкнулись
при взаимодействии с любым предприятием. Объясните, что именно вызвало
ваше недовольство.
3. Что, по-вашему, мнению, происходит с уровнем обслуживания
потребителей – он повышается, или наоборот, снижается? Почему? (примеры
из практики работы предприятий на российском рынке).
4.
Назовите
основные
составляющие
процесса
стратегического
маркетинга.
Тема 2. Стратегия целевого маркетинга предприятия
Вопросы к семинару:
1. С какой целью предприятие проводит сегментацию рынка.
2. Назовите специфические признаки сегментации рынка.
3. Приведите конкретные примеры использования сегментации рынка
предприятиями по психографическим и поведенческим признакам.
4. Просегментировав рынок, предприятие выделило пять возможных
сегментов. Каковы дальнейшие действия предприятия по выбору основного
сегмента?
5. Дайте определение понятия «позиционирование» и поясните
важность использования стратегии позиционирования для предприятия.
Проанализируйте позиционирование известных вам предприятий.
6.
Сравните
стратегию
массового
маркетинга,
используемую
супермаркетом и концентрированного маркетинга, используемую булочной,
где продаются дорогие кондитерские изделия и хлеб. Может ли розничный
торговец сочетать обе стратегии. Если да, то как.
Тематическая дискуссия: «Влияние признаков сегментирования на
поведение покупателя».
Тема 3. Конкуренция в маркетинге
Вопросы к семинару:
1. Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятий.
2. Назовите основные аспекты понятия «конкурентоспособность».
3. Охарактеризуйте типы конкуренции. Приведите примеры.
4. Проиллюстрируйте возможность использования модели М.Портера в
различных отраслях.
5.
Конкурентные
преимущества
предприятия.
Устойчивое
конкурентное преимущество.
6. Основные стратегии завоевания конкурентных преимуществ.
Ситуация для анализа
1.
В
настоящее
конкурентного
обслуживания
время
преимущества
покупателей.
основой
может
Что
для
создания
служить
может
устойчивого
повышение
сделать
отдельно
уровня
стоящий
продовольственный магазин для улучшения обслуживания покупателей.
2. Конкурирующий магазин спортивных товаров расположен в
торговом центре, а ваш, более крупный, – на одной из не очень оживленных
улиц. Как вы построите элементы торгового микса, чтобы лишить
конкурента преимущества в расположении.
3. Какими конкурентными преимуществами обладает компания
McDonald′s?
Тематическая дискуссия: «Конкуренция на рынке какой-либо отрасли
России».
Тема 4. Имидж предприятия
Вопросы к семинару: (занятие может проводиться в виде диспута)
1. Понятие имиджа и его значение для предприятий.
2. Факторы, влияющие на формирование имиджа предприятия (с
использованием конкретных примеров).
3. Элементы создания атмосферы магазинов на примере конкретных
предприятий.
4. Сервис и его влияние на формирование имиджа предприятия.
5. Что такое покупательская лояльность, на чем она базируется?
Ситуация для анализа
1. Выберите в своем районе два предприятия, имеющие разные
имиджи, определите их целевые сегменты, кратко изложите ваше мнение об
имидже и о внешнем виде обоих предприятий. Подумайте, как можно
улучшить имидж каждого из них.
2. В таблице характеризуется формирование имиджа ведущими
торговыми предприятиями Тюмени.
Таблица
Формирование имиджа торговыми предприятиями
Предприятия
Составляющие имиджа
Инструмент
«Метро»
Качественный товар
Отдел контроля
качества
Быстрая покупка
«Новый пассаж»
Престижная покупка
«Лента»
Простая покупка
«Пчелка»
Все необходимое
для дома
Отечественное
производство
Программное
обеспечение,
планировка торгового
зала
Мотивация –
качественное
обслуживание
Низкие цены
Товары широкого
спроса
Широкий ассортимент
свежей выпечки,
слоган «Магазин
возле дома»
Целевой сегмент
Семья, проживающая
в спальном районе,
являющаяся
представителем
среднего класса с
доходом от 400 долл.
на человека
Обеспеченные
покупатели с доходом
от 600 долл.
Средний класс
Средний класс
• В чем заключается отличие в походах к формированию имиджа
представленных сетей?
• На основании собственных наблюдений проанализируйте, насколько
желаемый
предприятием
имидж
совпадает
с
восприятием
целевого
потребителя.
Тема 5. Стратегии роста предприятий
Вопросы к семинару:
1. Возможности применения матрицы Ансоффа «товар-рынок» при
разработки стратегий развития предприятия.
2. Стратегии диверсификации в деятельности предприятий как фактор
повышения конкурентоспособности.
3. Зачем предприятию нужно разрабатывать стратегии развития? Какие
преимущества получает предприятие, периодически пересматривая свою
стратегию?
4. Назовите основные возможности роста предприятий.
5. Приведите примеры предприятия, стратегия которого – освоение
новой формы торговли или новой продукции.
Ситуации для анализа
1. Проанализируйте примеры предприятий, использующих стратегии
массового, дифференцированного и концентрированного маркетинга.
2. Объясните сходство и различие в стратегических решениях
розничных торговых сетей «Метро» и «Перекресток».
Тема 6. Собственная марка предприятия
Вопросы к семинару: (занятие может проводиться в виде круглого
стола)
1. Что такое собственная марка предприятия, ее преимущества и
недостатки.
2. Каковы «за» и «против» марок производителей с точки зрения
потребителей? Каковы «за» и «против» собственных торговых марок
предприятия?
3. Опишите методы защиты своих марок, которые могут использовать
производители.
4. Как предприятия могут улучшить покупательское восприятие
качества Private labels?
Ситуации для анализа
1. Проанализируйте использование товаров Private labels на Российском
рынке. Проблемы и перспективы развития.
2. В связи с растущей силой собственных марок предприятий в секторе
товаров широкого потребления, какие ответные реакции могут быть приняты
производителями для защиты своих марок. Проанализируйте достоинства и
недостатки каждой стратегии.
Тема 7. Стратегическое планирование в маркетинге
Вопросы к семинару:
1. Особенности стратегического планирования в маркетинге. Оценка
внешней и внутренней среды предприятия как основа стратегического
планирования.
2. Основные этапы стратегического планирования.
3. План маркетинга как составляющая бизнес-плана предприятия.
4. Стратегические решения в области ассортимента и ценовой
политики.
5. Осуществление контроллинга стратегического плана маркетинга.
Деловая игра: «Составление плана маркетинга предприятия».
Тема 8. Разработка маркетинговых стратегий
Вопросы к семинару:
1. Особенности и цели маркетинговых стратегий предприятий.
2. Особенности стратегий сегментации и позиционирования.
3. Стратегия предприятия по разработке конкурентных преимуществ.
4. Возможности применения матрицы И. Ансоффа при разработке
стратегий развития предприятия.
5.
Стратегические
решения
организаций
по
охвату
рынка,
маркетинговым коммуникациям, ценообразованию.
Ситуация для анализа
1. Проанализируйте конкурентную ситуацию в какой-либо отрасли на
российском рынке.
2.
Проанализируйте
маркетинговые
аспекты
взаимоотношений
предприятий с поставщиками, покупателями и партнерами.
Тема 9. Организационные структуры маркетинга
Вопросы к семинару:
1. Оргструктуры управления, используемые в организациях.
2. Возможные оргструктуры управления предприятий. Факторы,
влияющие на их выбор.
3. Место отдела маркетинга в структуре управления предприятия.
4. Стратегические изменения в организации. Матрица «изменениесопротивление».
5. Типы организационных структур в розничной торговле, их
особенности
(независимое
диверсифицированные компании).
предприятие,
сетевые
фирмы,
7.
Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов.
Вопросы к зачету:
1. Роль и значение стратегического маркетинга.
2. Вертикальная и горизонтальная интеграция, ее роль в повышении
конкурентоспособности предприятий.
3. Взаимоотношения с поставщиками – устойчивое конкурентное
преимущество предприятия.
4.
Конкурентные
преимущества
предприятия.
Устойчивое
конкурентное преимущество.
5. Изменения в поведении потребителей и их влияние на деятельность
предприятия.
6. Значение обслуживания покупателей.
7. Оценка существующего состояния конкуренции на рынке. Модель М.
Портера, особенности ее использования в отраслях.
8. Критерии оценки сегмента предприятия.
9. Виды программ лояльности и их использование в деятельности.
Преимущества и недостатки.
10. Новая макромаркетинговая среда и ее влияние на процессы,
происходящие в экономике.
11. Процесс стратегического планирования, основные этапы, их
краткая характеристика.
12. Ошибки в позиционировании предприятия. Репозиционирование.
13. Подходы к разработке стратегии предприятия. Использование
стратегий
массового,
дифференцированного
и
концентрированного
маркетинга.
14. Собственная торговая марка предприятия как элемент его
конкурентоспособности. Особенности собственных торговых марок.
15.
Политика
собственных
торговых
положительные и отрицательные стороны.
марок
предприятия,
16. Разработка плана маркетинг-микс предприятия.
17. Основные элементы имиджа предприятия, их характеристика.
18. Преимущества и недостатки собственных марок предприятия для
производителей и потребителей.
19. Стратегии позиционирования предприятия. Построение карт
позиционирования.
20.
Стратегии
роста
предприятий:
проникновение
на
рынок,
расширение рынка.
21. Стратегии роста предприятий: развитие новой формы торговли,
диверсификация.
22.
Типы
поставщиков,
их
преимущества
и
недостатки
для
предприятий.
23. Торговые марки производителей и их значение.
24. Формирование лояльности покупателей к предприятию.
25.
Типы
оргструктур
службы
маркетинга
предприятия,
их
особенности.
26. Место отдела маркетинга в структуре управления предприятия.
27. Сегментация и выбор целевого рынка предприятием.
28. Признаки сегментации потребительского рынка предприятия.
29. Типы рынков и конкурентные ситуации в экономике.
30. Особенности конкурентоспособности предприятия. Аспекты,
характеризующие ее относительный характер.
31 Типы конкуренции на рынке: внутриформатная, межформатная.
32. Типы конкуренции на рынке: ассортиментная, перехватывающая.
33. Методы ценовой и неценовой конкуренции для предприятий.
34.
Противостояние
марок
торговых
предприятий
и
марок
предприятий-производителей.
35. Оценка внешней и внутренней среды предприятия как основа для
разработки стратегии.
36. Типы рынков и конкурентные рыночные ситуации, характерные для
предприятий различных отраслей.
37. Программы лояльности, их роль и значение для привлечения
покупателей; задачи и причины создания.
38. Классификация собственных торговых марок: эконом-класс и
имиджевые марки.
39. Формирование коммуникативной стратегии предприятия.
40. Роль поставщиков и влияние покупателей при использовании
модели М.Портера.
41. Влияние потенциальных конкурентов и товаров-заменителей при
использовании модели М. Портера.
42. Жизненный цикл организации и его роль при изучении стратегий.
43. Осуществление контроллинга стратегического плана маркетинга.
Темы контрольных работ:
1.
Маркетинговые решения.
2.
Маркетинговые исследования: сущность, критерии выбора.
3.
Шкалирование данных.
4.
Методы измерения маркетинговой информации.
5.
Методы ранжирования.
6.
Виды маркетинговой информации.
7.
Носители и источники маркетинговой информации.
8.
Кабинетные маркетинговые исследования.
9.
Опрос как метод получения маркетинговой информации.
10.
Наблюдение как метод получения маркетинговой информации.
11.
Эксперимент как метод получения маркетинговой информации.
12.
Фокус-группа как метод получения маркетинговой информации.
13.
Экспертные методы получения маркетинговой информации.
14.
Виды конкуренции на рынке.
15.
Диагностика концентрации на рынке.
16.
Конкурентоспособность товара.
17.
Конкурентоспособность организации.
Темы рефератов и эссе:
1. Выбор маркетингового решения.
2. Выбор вида маркетингового исследования.
3. Показатели оптимизации маркетинговых решений.
4. Классификация маркетинговых исследований.
5. Специфика решений в маркетинге.
6. Типология маркетинговой информации.
7. Особенности осуществления мониторинга.
8. Носители маркетинговой информации.
9. Маркетинговая разведка.
10.Каналы маркетинговой информации.
8.
Образовательные технологии.
При изучении данного курса предусмотрено широкое использование
ситуаций для анализа, кейсов и аналитических расчетных заданий, что
позволит студентам в полной мере изучить установленный тематическим
планом материал. Кроме этого, используется тестирование в оболочке
ПоZнание 2.0, а также программа КонСи «Сегментация и рынки». При
изучении темы 6 на семинарское занятие приглашаются специалистыпрактики в роли экспертов, участие которых позволит студентам наиболее
подробно изучить методику применения экспертных оценок.
9.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины.
9.1.
Основная литература:
1. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер: пер. с
англ./ Ф. Котлер. - Москва: Олимп-Бизнес, 2009.
2. Маркетинг в вопросах и решениях: учеб. пособие для студ. вузов, обуч.
по спец. 080111 «Маркетинг»/ И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. Москва: КноРус, 2011.
3. Маркетинг: теория, методика, практика: учеб. / Т. С. Бронникова. - 2-е
изд., перераб. и доп. - Москва: КноРус, 2008.
4. Маслова Т.Д. Маркетинг: учеб. для студентов вузов/ Т. Д. Маслова, С.
Г. Божук, Л. Н. Ковалик. -3-е изд., перераб. и доп.. - Санкт-Петербург:
ПИТЕР, 2009.
5. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление: принципы управленческих
решений и российская практика/ Т. А. Гайдаенко. -3-е изд., перераб. и
доп. - Москва: ЭКСМО, 2008.
6. Ламбен Ж.-Ж. и др. Менеджмент, ориентированный на рынок:
стратегический и операционный маркетинг: учеб.: пер. с англ./ Ж. -Ж.
Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. -2-е изд. - Санкт-Петербург: ПИТЕР,
2008.
7. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: учеб. для студ. вузов,
обуч. по эконом. спец. и напр./ Р. А. Фатхутдинов. - 4-е изд. - СанктПетербург: ПИТЕР, 2007.
9.2.
Дополнительная литература:
1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. для студ.
вузов / В. И. Беляев. -3-е изд., стер. - Москва: КноРус, 2009.
2. Герасимов Б.И. и др. Маркетинг: учеб. пособие для студ. / Б. И.
Герасимов, В. В. Жариков, М. В. Жарикова. - Москва: Форум, 2009.
3. Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учеб. для
студ. вузов./ В. Н. Еремин. - Москва: КноРус, 2009.
4. Калюжнова Н.Я. и др. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для студ.
вузов/ ред. Н. Я. Калюжнова, А. Я. Якобсон. - 4-е изд., стереотип.. Москва: Омега-Л, 2010.
5. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать
рынок: пер. с англ./ Ф. Котлер. -2-е изд., испр. - Москва: Альпина
Бизнес Букс, 2005.
6. Ландреви Ж. и др. Меркатор: теория и практика маркетинга: в 2-х т.:
пер. с фр./ Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдон. -2-е изд.. - Москва:
МЦФЭР, 2007.
7. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учеб. пособие для студ.
вузов/ ред. Н. А. Нагапетьянц. - Москва: Вузовский учебник, 2008.
8. Маркова В.Д. Маркетинг менеджмент: учеб. пособие/ В. Д. Маркова. Москва: ОМЕГА-Л, 2007.
9. Маркетинговое управление: принципы управленческих решений и
российская практика/ Т. А. Гайдаенко. - 3-е изд., перераб. и доп. Москва: ЭКСМО, 2008.
10.Маркетинг по нотам: практ. курс на рос. примерах: учеб. для студ.
вузов,/ ред. Л. А. Данченок. -2-е изд. - Москва: Маркет ДС
Корпорейшн, 2006.
11.Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. для студ. вузов, обуч. по спец.
061500 «Маркетинг»/ А. П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. - 4-е
изд., стер. - Москва: Омега-Л, 2006.
8.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
www.adwertology.ru
www.e-xecutive.ru/workshop
www.marketing.ru
www.tacisinfaru/ru/case
www.rectech.ru
www.sostav.ru
www.4p.ru
www.marketingandresearch.ru
www.pcweek.ru
www.cfin.ru/marketing/bain_size.pdf
www.cfin.ru
www.dis.ru/im/marketing
www.marketing.spb.ru
www.cfin.ru/marketing/bain_optimize.pdf
10.
Технические средства и материально-техническое обеспечение
дисциплины (модуля).
ПО Marketing Analise