Аннотация дисциплины «Маркетинг» Общая трудоемкость дисциплины составляет 7 зачетных единицы Форма контроля: зачет, экзамен Предполагаемый семестр: 6 семестр, 7 семестр Цель дисциплины: дать студентам общее представление о маркетинге как особом инструментарии, предназначенном для ведения участниками рынка эффективного наблюдения за его динамикой и приспособления к переменам на нем, для студентов по направлению подготовки 080200 «Менеджмент». В процессе изучения “Маркетинга” у студентов должно сформироваться фундаментальное маркетинговых представление служб, они о должны деятельности овладеть на предприятиях понятийным аппаратом маркетинга с тем, чтобы легко и быстро могли осваивать содержание других маркетинговых дисциплин. Задачи дисциплины: постижение студентами содержания и сущности маркетинговой деятельности на современных предприятиях, ознакомление их с основными рабочими понятиями маркетинга; ознакомление студентов с методологией и методами проведения маркетинговых исследований; приобретение студентами знаний и навыков в формировании товарной политики фирмы; приобретение студентами знаний и навыков в формировании ценовой политики фирмы; приобретение студентами знаний и навыков в планировании маркетинга и организации маркетинговой деятельности на отечественных предприятиях. Компетенции: ПК-10, ПК-29, ПК-30, ПК-36 Краткое содержание дисциплины: В результате изучения студенты должны: знать: содержание маркетинговых функций и процедур, его сущность; источники вторичной информации и методы ее обработки при проведении маркетингового анализа; методы сбора первичной информации, ее обработку и анализ; концептуальные основы построения товарной политики фирмы: товарный ассортимент, жизненный цикл товара, комплекс маркетинга (“4Р”), др.; концептуальные основы построения ценовой политики фирмы; основные методы и приемы построения рекламной кампании; принципы построения сбытовых сетей; методы формирования и поддержания спроса, продвижения товаров на рынок, стимулирования сбыта; основы методологии и методики маркетингового планирования; принципы и методы организации маркетинга на отечественных предприятиях, содержание и форму документов, регламентирующих маркетинговую деятельность на предприятиях. уметь: организовывать и проводить маркетинговые исследования; анализировать вторичную и первичную информацию, получаемую в ходе маркетинговых исследований, и делать выводы; разрабатывать и обосновывать маркетинговые решения на основе выводов по результатам маркетинговых исследований; Тема 1. сущность и содержание маркетинга Понятие и сущность маркетинга. Основные категории маркетинга (нужда, потребность, запрос, обмен, сделка, рынок). Концепции управления производственно-сбытовой деятельностью в контексте маркетинга (концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга, концепция социально-этического маркетинга. Принципы маркетинга. Цели маркетинга. Функции маркетинга (аналитическая, производственная, сбытовая, управления и контроля). Маркетинг и общество. Тема 2. маркетинговая среда Сущность понятие неконтролируемые маркетинговой факторы среды. маркетинговой Контролируемые среды. Внутренняя и среда предприятия ее характеристика. Микросреда предприятия и характеристика ее элементов (предприятие, поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, контактные аудитории, конкуренты). Типы и субъекты клиентурных рынков (рынок потребительский, рынок организаций, рынок посредников, рынок государственных учреждений, международный рынок). Конкуренты в маркетинге (желания-конкуренты, товарно-родовые конкуренты, товарновидовые марки-конкуренты). Маркетинговые посредники (по организации товародвижения, кредитно-финансовые, консалтинговые, рекламные). Требования, предъявляемые к поставщикам и посредникам. Классификация и характеристика контактных аудиторий (финансовые, средства массовой информации, широкая государственные общественность, учреждения, местные общественные контактные организации, аудитории, внутренние контактные аудитории). Внешняя среда предприятия и ее элементы: демографические, экономические, природные, научно-технические, политикоправовые, социально-культурные. Тема 3. Рыночный спрос и предложение Виды и отсутствующий, полноценный, характеристика состояний скрытый/потенциальный, чрезмерный, спроса падающий, не(ир)рациональный). (отрицательный, нерегулярный, Характеристика видов маркетинга (конверсионный, стимулирующий, развивающий, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий, ремаркетинг. Эластичность спроса и ценовая политика. Закон выравнивания рыночных цен. Повышение и снижение рыночных цен. Тема 4. Целевые рынки Понятие товарных рынков. Классификация и характеристика рынков (рынок продавца и рынок покупателя, потребительский рынок и рынок предприятий и т.д.). Оценка конъюнктуры рынка. Потенциальная и реальная емкость рынка. Общие и специфические факторы формирования и развития емкости рынка. Сегментация рынка: цели и задачи. Критерии и показатели сегментации рынка потребительского рынка и рынка предприятий. Тактика массового, товарно-дифференцированного и целевого маркетинга. Тема 5. Покупательское поведение на рынках Изучение потребителей. Конечные потребители и организации- потребители. Потребительский рынок и модель покупательского поведения. Социальные, психологические, культурные и личностные факторы покупательского поведения. Варианты покупки. Этапы жизненного цикла семьи. Процесс принятия решения о покупке. Виды организаций-потребителей. Особенности рынка и покупательского поведения на рынках организаций. Факторы, формирующие поведение покупателей на рынке предприятий. Принятие решения о покупке на рынке предприятий. Модель поведения покупателей на рынке предприятий. Процедура закупочных операций у организаций-потребителей. Характеристика основных типов совершения закупок товаров на рынке предприятий. Тема 6. Товар в маркетинге Понятие товара. Трехуровневая структура товара. Классификация товаров. Характеристика товарного ассортимента предприятия. Широта, глубина и гармоничность товарного ассортимента. Управление ассортиментом продукции. Позиционирование товара на рынке. Понятие качества продукции. Задачи управления качеством. Соотношение качества и конкурентоспособности товара. Факторы, влияющие на конкурентоспособность товара. Тема 7. Разработка товаров Стратегия и этапы разработки нового товара. Источники идей создания новых товаров и работа с ними. Общие, маркетинговые и производственные показатели оценки новой продукции. Процесс прогнозирования, разработки, создания и реализации новой продукции. Понятие и характеристика этапов жизненного цикла товара. Понятие и этапы жизненного цикла товара Характеристика маркетинговых мероприятий на различных этапах жизненного цикла товаров Виды жизненных циклов товаров. Понятие товарной марки. и типы товарных марок по степени охвата рынка, их преимущества и недостатки. Товарный знак и его значение. Основные элементы товарного знака. Преимущества использования товарных знаков. Принципы использования марочных названий. Фирменный стиль. Понятие и функции упаковки. Факторы, стимулирующие использование упаковки. Важнейшие элементы упаковки товара. Этапы разработки упаковки. Проблемы упаковки в современном обществе. Требования к маркировке продукции. Штриховое кодирование, его виды. Качество и конкурентоспособность товаров. Тема 8. Цены и ценовая политика Виды конкурентных рынков. Цена и ее роль в комплексе маркетинга. Содержание и ценообразование. цели Цели ценовой политики. ценообразования. Влияние типов рынка Ценовая стратегия на фирмы. Ценообразование на новые товары: методы "снятия сливок" и "прорыва". Прогнозирование движения цен. Демпинг, антидемпинговые мероприятия. Связь ценовой политики с качеством и конкурентоспособностью товара. Ценовая и неценовая конкуренция. Источники информации о ценах конкурентов. Достоверность информации. Государственное регулирование ценообразования и рыночных цен. Тема 9. Реализация товаров Канал распространения/сбыта и его функции. Цели и принципы формирования системы потребительских товародвижения. продуктов и товаров Особенности распространения производственного назначения. Структура и уровни канала распределения. Классификация и характеристика каналов распределения. Разработка структуры канала распределения. Подходы к выбору посредников. Управление каналом распределения. Преимущества и недостатки конкретных каналов. Задачи и функции оптовой торговли. Организационные формы оптовой торговли. Роль и функции розничной торговли. Классификация розничных торговых точек по специфике обслуживания покупателей. Виды предприятий розничной торговли. Тема 10. Продвижение товаров Понятие и система маркетинговой коммуникации. Комплекс коммуникаций. Модель коммуникации, её структура и элементы: отправитель, кодирование, сообщение, средство передачи, декодирование, получатель, ответ, обратная связь. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования. Средства маркетинговых коммуникаций: реклама, личная продажа, ярмарки и выставки, "паблик рилейшнз". Реклама и ее виды. Разработка рекламной кампании: планирование, реализация, контроль. Разработка бюджета стимулирования. Средства пропаганды, ее задачи. Оценка эффективности пропагандистской деятельности Тема 11. Международный маркетинг Понятие и сущность международного маркетинга. Международный маркетинг и особенности его среды. Причины ведения компаниями международного маркетинга. Выбор стратегии и разработка плана выхода на международный рынок. Структура канала распределения в международном маркетинге. Принятие решений в системе международного маркетинга. Особенности разработки маркетингового комплекса для иностранного рынка: продукт, ценообразование, распространение, продвижение, паблик рилейшнз. Тема 12. Маркетинговые исследования Понятие и значение информации в системе маркетинга. Сущность понятия маркетинговое исследование. Направления исследований: исследование рынка и продаж, исследование продукта, исследование цен, исследование продвижения продукта, изучение внешней среды. Виды маркетинговых исследований виды: предварительное, описательное и причинное. Процесс маркетингового исследования: выявление проблем и отбор источников исследования, сбор информации, анализ данных, рекомендация конкретных действий. маркетинговой достоинства наблюдение, и Классификация информации. недостатки. эксперимент, видов Вторичная Методы имитация. и информации. первичная первичных Источники информация, обследований: Информационные их опрос, потоки в маркетинговой деятельности фирмы. Организационные формы маркетинговых исследований.