опросная анкета покупетеля мягкой мебели

ОПРОСНАЯ АНКЕТА ПОКУПЕТЕЛЯ МЯГКОЙ МЕБЕЛИ
УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!
Компания xxxxxx предлагает Вам мягкую мебель европейского уровня собственного производства
с доставкой по указанному Вами адресу, а также гарантийное и послегарантийное
обслуживание
Руководство нашей компании просит Вас
ответить на интересующие нас вопросы,
предложенные в этой анкете. Постарайтесь ответить наиболее точно, Ваше мнение очень
важно для нас. Мы постараемся учесть все пожелания наших клиентов при создании новой
коллекции.
Впишите цифры, где это требуется, и обведите нужные варианты предложенных
Вам ответов на вопросы
1. Ф.И.О.______________________________
2. Ваше семейное положение ____________
2,1 Количество членов Вашей семьи составляет __________ человек.
3. Ваше образование: среднее; средне специальное; высшее; другое;
4. Ваше социальное положение:
 рабочий;
 студент;
 служащий госучреждения;
 служащий частной фирмы;
 частный предприниматель;
 владелец крупной фирмы;
 домохозяйка;
5. Вы проживаете в ____________________________
(УКАЖИТЕ ОБЛАСТЬ; ГОРОД; ПОСЁЛОК)
7.
Вы обновляете вашу мебель: 1 раз в год; 1 раз в три года; 1 раз в пять лет;
8.
Вы покупаете нашу мебель: в кредит;
9.
Считаете ли Вы, что купленная Вами мебель стоит затраченных средств? Да; Нет; Не знаю
10. Вы предпочитаете
оплата наличными;
реже;
безналичный расчет
Кожаную \ Тканевую обивку мебели?
11. Сколько лет Вам прослужила предыдущая мягкая мебель?____________ лет
12. Комплект Вашей мебели будет: доставлен нашей фирмой \ Вы сделаете самовывоз
13. Какие каналы ТВ Вы предпочитаете: ______________________________________________
15. Какие FM радиостанции Вы слушаете чаще:________________________________________
14. Главным критерием к решению о покупке мягкой мебели является:
Цена \ Рекомендации друзей \ Торговая марка \ Скидка \ Выбор тканей \
15.
Другое
Стоимость стандартного комплекта мягкой мебели (1 диван + 2 кресла) должна
составлять:
3-10 тыс.руб \ 10-20тыс.руб\ 20-30тыс.руб\ 30-45тыс.руб\ 45-70тыс.руб\ свыше 70тысруб\
15. Какие механизмы - трансформеры мягкой мебели Вы предпочитаете?
16. Как Вы впервые узнали о компании "xxxxx":







реклама на радио
реклама на ТВ
наружная реклама
публикации в журналах
интернет
выставка мебели
другое
17. Вы бы предпочли, что бы Ваша мягкая мебель была "наполнена":
Поролоном \
Синтипоном
\
ППУ
\
Натуральным пухом \
Другое \
18. Стандартный мягкий диван должен быть длинной:




не менее 2-х метров;
не менее 2,2 метра;
не менее 2,5 метра;
другое;
19. В среднем, ежемесячный доход Вашей семьи составляет:
 от 3 - 7 тыс.руб
 от 8 - 16 тыс.руб
 от 17 - 30 тыс. руб.
 от 30 - 60 тыс.руб
 от 60 и выше
20. Какую цветовую гамму обивки Вашей мягкой мебели Вы предпочитаете:






яркие цвета;
тёмные цвета;
контрастные цвета;
классический белый;
классический черный;
другое;
21. Какой подарок при покупке мягкой мебели Вы бы хотели получить от фирмы продавца:




дисконтную карту на 5-10% скидки;
купон-скидку на 15%;
подарок от фирмы-продавца;
другое;
23. Посещаете ли Вы выставки мебели, экспозиции, мебельные салоны? ДА; НЕТ
23.1 Как часто Вы их посещаете: 1 раз в месяц\ 1раз в квартал\ 1 раз в полгода\ реже
24. Какую мебель Вы предпочтете купить при наличии средств: отечественную \ импортную
25. Почему Вы выберете именно эту мебель? (Укажите один наиболее значимый критерий)
Из-за:
 высокого качества;

приемлемой цены;

низкой цены

рекомендации друзей;

известности торговой марки;




покупки в кредит;
скидок;
большого выбора обивочных тканей;
другое (УКАЖИТЕ ЧТО)_________________________
26. Где Вы, как правело, покупаете мягкую мебель? (Укажите только один вариант)
 на вещевом рынке;
 в магазине мебели;
 в мебельном салоне;
 другое;
26.2 Почему именно Вы там покупаете?
 близость места расположения;
 качество обслуживания;
 цена;
 гарантия;
 сезонные скидки;
 другое;
27. Как часто Вы совершаете крупные покупки?






1 раз в неделю;
1 раз в месяц;
1 раз в три месяца;
1 раз в полгода;
1 раз в год;
другое
28. Каков размер этой покупки?
 до 100$
 100-500$
 500-1000$
 1000-3000$
 3000-5000$
 свыше 5000$
29. Видели ли Вы наружную рекламу фирмы "xxxxxxxx"?
29.1 Понравилась ли она Вам? ДА \
НЕТ
\
ДА
\ НЕТ
НЕТ МНЕНИЯ
Руководство компании "xxxxxxx" благодарит Вас за участие в нашем маркетинговом
исследовании!
Контактные данные xxx