рабочая программа ИМ

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Нижегородский государственный педагогический университет»
Профессионально-педагогический институт
Кафедра «Андрагогика и педагогика»
УТВЕРЖДАЮ
И. О. проректора по учебнометодической деятельности
______________ Г.А. Папуткова
«____»__________2011г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ДС.02 Информационный менеджмент
Направление: 230200 Информационные системы
Специальность: 230201.65 Информационные системы и технологии
Форма обучения: очная
Нижний Новгород
2011
Рабочая программа составлена на основе:
1.
Государственного
образовательного
стандарта высшего
профессионального образования по направлению подготовки
230200 - Информационные системы, утвержденного 23 декабря 2005 г. ,
регистрационный номер 761 тех/сп.
2.
Учебного
плана
Информационные системы,
по
направлению
подготовки:
230201
специальности: 230201.65 Информационные
системы и технологии, утвержденного «07» ноября 2006г.
Рабочая программа по дисциплине «Информационный менеджмент» принята
на заседании кафедры «Андрагогика и педагогика», протокол № ______ от
«___» __________ 20__г.
Разработчик: ст. преподаватель ________________________ И. В. Прохорова
СОГЛАСОВАНО
Зав. кафедрой «Андрагогика и педагогика»
___________________ /Г.А. Папуткова /
«____»__________2011г.
2
1. Цели и задачи дисциплины
Целью освоения
дисциплины «Информационный менеджмент»
является овладение слушателями общими принципами, концепциями и
современными методами в сфере управления информационными ресурсами
на всех этапах жизненного цикла информационных систем. Уделяется
внимание обоснованию требований к функциональной части систем и
информационной технологии принятия решения конечным пользователем.
Дисциплины, знание которых необходимо для изучения информационного
менеджмента: менеджмент, информационные технологии, математики.
Задачи дисциплины: изучение специфики применения общих
принципов и методов управления в сфере управления информационными
ресурсами. Основной акцент сделан на выделении информационного
менеджмента из классического в качестве самостоятельного раздела,
являющегося инструментом профессиональной деятельности специалиста по
информационным системам и технологиям.
2. Требования к результатам освоения дисциплины
В результате изучения данной дисциплины студент должен:
Знать:
- понятие и сущность информационного менеджмента;
- способы классификации рисков ИС и методы их регулирования
(организационные, технические, технологические и финансовые); риски ИС
на различных этапах жизненного цикла ИС;
- преимущества и недостатки заказных, уникальных и тиражируемых
информационных систем;
- возможные способы приобретения ИС, их преимущества и
недостатки; составляющие цены приобретения и совокупной стоимости
владения ИС; понятие качества ИС;
- понятие жизненного цикла ИС и его основные этапы; особенности
управления ИС на различных этапах их жизненного цикла;
- принципы стратегического и оперативного планирования ИС;
особенности,
преимущества
и
недостатки
различных
способов
автоматизации управления предприятия; цели и задачи анализа требований к
ИС; основные критерии выбора ИС; принципы организации ИС;
- стратегии внедрения ИС;
- решение проблем эксплуатации и сопровождения ИС;
Уметь:
- оценивать ожидаемые риски закупки ИС, внедрения ИС и
эксплуатации ИС;
- анализировать систему управления для последующей автоматизации;
- определять эффективность инвестиций в ИТ;
- оценивать возможные последствия автоматизации (реорганизации);
- составлять бизнес план автоматизации; составлять договор на
закупку ИС; составлять договор на доработку ИС;
3
- управлять тестированием и отладкой ИС; организовать обучение
пользователей
фирмы-потребителя
ИС;
оценивать
перспективы
реорганизации и реинжиниринга системы управления предприятием,
вызванные внедрением ИС; организовывать и обеспечивать бесконфликтное
внедрение ИС; создавать единый коллектив для внедрения ИС;
- организовывать поддержание ИС в рабочем состоянии;
организовывать управление и управлять эксплуатацией и сопровождением
ИС.
Приобрести навыки:
- организации стратегического и оперативного планирования ИС;
выбора способа автоматизации для конкретного предприятия; организации
анализа требований к ИС; организации выбора ИС для закупки;
- выбора способа приобретения ИС на основании преимуществ и
недостатков существующих способов, возможностях и потребностях
конкретного предприятия; расчета совокупной стоимости владения ИС;
- идентификации и оценки рисков.
Иметь представление:
- об информационном окружении лица принимающего решения;
инструментальной
среде;
корпоративных
информационных
ресурсах; технологической среде;
- о специфике, функциональных возможностях и структуре каждого
из классов ИС: MRP, MRPII, ERP, CRM, SCM, PLM, e-Commerce системах,
MIS, EIS, DSS и ВРМ; о перспективах развития ИС; об особенностях,
позитивных и негативных сторонах внедрения ERP-систем;
- об адаптации информационных систем и адаптируемых ИС; об
аутсорсинге ИС, его преимуществах и недостатках;
- о моделях и стандартах жизненного цикла ИС; инструментарии
управления жизненным циклом продукта; о модели требований к ИС;
проблемах этапа анализа требований к ИС; о рисках закупки ИС, разработки
ИС; о проблемах внедрения ИС и перспективах реорганизации и
реинжиниринга действующей системы управления; о «горячей линии» и
«скорой помощи» для обеспечения эксплуатации ИС.
3. Объем дисциплины и виды учебной нагрузки
Вид учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины
Аудиторные занятия
Лекции
Практические занятия
Самостоятельная работа
Вид итогового контроля (зачет, экзамен)
4
Всего часов
170
66
33
33
104
Зачет
Семестр 9
170
66
33
33
104
Зачет
4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1.
Тематический план
Количество часов
Раздел дисциплины
Лекции
Практ.
Сам. раб.
Тема 1. Понятие информационного
менеджмента.
Понятие и сущность информационного
менеджмента. Роль IT-менеджмента в
менеджменте компании.
Тема 2. Классификация ИС и тенденция их
развития.
Тема 3. Управление ИС на различных
этапах жизненного цикла ИС.
Тема 4. Риски ИС и риск менеджмент ИТ.
3
3
9
3
3
10
3
3
10
3
3
9
Тема
5.
Заказные
и
уникальные
информационные системы.
Тема
6.
Управление
внедрением
информационной системы IT-менеджерами
фирмы-производителя
и
фирмыпотребителя ИС.
Тема 7. Управление эксплуатацией и
сопровождением ИС.
Тема 8. Цена и качество ИС для фирмыпотребителя ИС.
Тема 9. Организация планирования ИС на
фирме-потребителе ИС.
Тема 10. Организация анализа требований
к ИС.
Тема 11. Организация выбора и закупки ИС
на фирме-потребителе.
ИТОГО:
3
3
9
3
3
9
3
3
9
3
3
10
3
3
10
3
3
10
3
3
9
33
33
104
4.2. Содержание тем дисциплины
Тема 1. Понятие информационного менеджмента.
Понятие и сущность информационного менеджмента. Роль ITменеджмента в менеджменте компании. Информационный менеджмент как
средство управления информационным процессом. Управление процессами
освоением новшеств; социальными и психологическими аспектами ITнововведений. Цикл информационного менеджмента.
5
Тема 2. Классификация ИС и тенденция их развития.
Типы предприятий. Виды ИС предприятий поддерживающие
производственный цикл: ERP; CRM; SCM; инструментарий управления
жизненным циклом продукта PLM; системы e-CS. Виды ИС,
поддерживающие процесс принятия решений: ВРМ. Функциональные
возможности и структура информационных систем. Позитивные и негативные
стороны их применения.
Тема 3. Управление ИС на различных этапах жизненного цикла ИС.
Понятие жизненного цикла ИС. Существующие модели жизненного
цикла ИС: каскадная, поэтапная, спиральная. Стандарты жизненного
цикла. Основные этапы жизненного цикла ИС: планирование ИС; анализ
требований к ИС; приобретение; тестирование и отладка ИС; внедрение ИС;
эксплуатация и сопровождение. Особенности управления ИС на различных
этапах их жизненного цикла.
Тема 4. Риски ИС и риск менеджмент ИТ.
Понятие ИТ-риска, классификация. 4 способа управления
рисками (уточнение, предотвращение, накопление, исследование). Служба
сбора информации по рисковым ситуациям.
Тема 5. Заказные и уникальные информационные системы.
Уникальные
и
тиражируемые
информационные
системы. Адаптация информационных систем. Системы-трансформеры.
Способы приобретения ИС: покупка готовой ИС, разработка ИС,
покупка и доработка ИС, аутсорсинг (outsourcing). Преимущества и
недостатки закупки готовых или разработки новых ИС. Преимущества и
недостатки самостоятельной разработки ИС и разработки специализированной
фирмой. Преимущества и недостатки отечественных и зарубежных ИС. Понятие,
виды,
преимущества
и
недостатки
аутсорсинга.
Понятие ASP(Applications Service Providing).
Тема 6. Управление внедрением информационной системы ITменеджерами фирмы-производителя и фирмы-потребителя ИС.
Стратегии внедрения ИС: параллельная, "скачок", "узкое место",
"пилотный проект". Управление проектом, проблемы внедрения
ИС, перспективы реорганизации и реинжиниринга действующей системы
управления. Методы преодоления сопротивления инновациям. Управление
качеством. Организация бесконфликтного внедрения ИС.
Тема 7. Управление эксплуатацией и сопровождением ИС.
Деятельность IT-менеджера по мониторингу соответствия ITпроцессов требованиям бизнеса, по управлению эксплуатацией ИС и ее
сопровождением. Понятие горячей линии, «скорой помощи». Распространение
новых версий. Работа IT-менеджера по поддержанию информационной
6
системы в рабочем состоянии, проблемы эксплуатации и сопровождения
ИС. Метод качественной оценки инвестиций в ИТ.
Тема 8. Цена и качество ИС для фирмы-потребителя ИС.
Цена лицензии и цена приобретения ИС. Составляющие совокупной
стоимости владения ИС. ABC (Activity Based Costing) – метод определения
себестоимости ИС. Этапы жизненного цикла ИС, влияющие на цену
владения ИС. Затраты на внедрение ИС.
Понятие качества ИС. Примеры общей совокупной стоимости
владения ERP-системой.
Подход TQM (Total Quality Management)
для
управления качеством продукта. Требования CMM (Capability Maturity Model)
для предприятий, стремящихся к осуществлению качественного процесса
разработки и сопровождения ПО.
Тема 9. Организация планирования ИС на фирме-потребителе ИС.
Стратегическое планирование ИС (as is и as to be). Учет и анализ
сложившейся ситуации в системе управления и необходимость установки
ИС. Анализ свойств ИС фирмы-производителя, цели анализа. Модель
требований к ИС.
Планирование способа приобретения и направления развития ИС.
Определение подходов к организации работ по автоматизации управления
на основе ИС: хаотичная; по участкам; по направлениям; полная и комплексная
автоматизация.
Задачи, поставленные ИТ-менеджеру: определение информационной
архитектуры ИС, определение технологического направления, определение
стратегических свойств ИС.
Ожидаемая
организационная
структуры
управления
(ОСУ),
предполагаемые последствия и реорганизация, определение стратегических
свойств ИС. Определение эффективности инвестиций в ИТ. Составление
бизнес-плана автоматизации. Ожидаемые свойства новой структуры управления.
Тема 10. Организация анализа требований к ИС.
Детальный анализ требований фирмы-потребителя к ИС (as is и as to be).
Цели и задачи анализа
Тема 11. Организация выбора и закупки ИС на фирме-потребителе.
Основные критерии выбора ИС: функциональные возможности ИС;
совокупная стоимость владения ИС; перспективы развития, поддержки и
интеграции ИС; технические характеристики ИС. Рекомендации по выбору
системы. Консультационные услуги по выбору ИС. Содержание договора на
закупку ИС.
7
5. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Раздел дисциплины
Наименование практических занятий
Тема 1. Понятие и сущность
информационного
менеджмента. Роль ITменеджмента в
менеджменте компании.
Информационный менеджмент как средство
управления
информационным
процессом.
Управление процессами освоения новшеств;
социальными и психологическими аспектами ITнововведений.
Цикл информационного менеджмента.
Виды ИС предприятий поддерживающие
производственный
цикл:
ERP; CRM; SCM;
инструментарий управления жизненным циклом
продукта PLM; системы e-CS.
Виды ИС, поддерживающие процесс принятия
решений: ВРМ.
Функциональные возможности и структура
информационных систем.
Позитивные и негативные стороны их
применения.
Понятие жизненного цикла ИС.
Существующие модели жизненного цикла ИС:
каскадная, поэтапная, спиральная.
Стандарты жизненного цикла.
Основные
этапы
жизненного
цикла
ИС: планирование ИС; анализ требований к ИС;
приобретение; тестирование и отладка ИС;
внедрение ИС; эксплуатация и сопровождение.
Особенности управления ИС на различных
этапах их жизненного цикла.
Понятие ИТ-риска, классификация.
4 способа управления рисками (уточнение,
предотвращение, накопление, исследование).
Служба сбора информации по рисковым
ситуациям.
Уникальные и тиражируемые информационные
системы.
Способы приобретения ИС: покупка готовой
ИС, разработка ИС, покупка и доработка ИС,
аутсорсинг (outsourcing).
Понятие, виды, преимущества и недостатки
аутсорсинга.
Понятие ASP(Applications Service Providing).
Стратегии
внедрения
ИС:
параллельная,
"скачок", "узкое место", "пилотный проект".
Управление проектом, проблемы внедрения
ИС, реорганизация
и
реинжиниринг
действующей системы управления. Управление
качеством.
Организация бесконфликтного внедрения ИС.
Деятельность
IT-менеджера:
мониторинг
Тема 2. Классификация
ИС и
тенденция
их
развития.
Тема 3. Управление ИС на
различных
этапах
жизненного цикла ИС.
Тема 4. Риски ИС и риск
менеджмент ИТ.
Тема 5. Заказные и
уникальные
информационные системы.
Тема 6. Управление
внедрением
информационной системы
IT-менеджерами фирмыпроизводителя и фирмыпотребителя ИС.
Тема 7. Управление
8
Кол-во
часов
3
3
3
3
3
3
3
эксплуатацией и
сопровождением ИС.
Тема 8. Цена и качество ИС
для фирмы-потребителя ИС.
Тема 9. Организация
планирования ИС на фирмепотребителе ИС.
Тема 10. Организация
анализа требований к ИС.
Тема 11. Организация
выбора и закупки ИС на
фирме-потребителе.
соответствия IT-процессов требованиям бизнеса,
управление
эксплуатацией
ИС
и
ее
сопровождением, поддержание ИС в рабочем
состоянии.
Проблемы эксплуатации и сопровождения ИС.
Понятие горячей линии, «скорой помощи».
Цена лицензии и цена приобретения ИС.
Составляющие совокупной стоимости владения
ИС.
ABC (Activity Based Costing)
–
метод
определения себестоимости ИС.
Этапы жизненного цикла ИС, влияющие на цену
владения ИС.
Затраты на внедрение ИС.
Стратегическое планирование ИС (as is и as to
be).
Анализ свойств ИС фирмы-производителя, цели
анализа. Модель требований к ИС.
Планирование
способа
приобретения
и
направления развития ИС.
Определение подходов к организации работ по
автоматизации управления на основе ИС:
хаотичная; по участкам; по направлениям;
полная и комплексная автоматизация.
Ожидаемая
организационная
структура
управления (ОСУ), предполагаемые последствия
и реорганизация, определение стратегических
свойств ИС.
Составление бизнес-плана автоматизации.
Ожидаемые свойства новой структуры
управления.
Детальный анализ требований фирмыпотребителя к ИС (as is и as to be). Цели и
задачи анализа.
Основные
критерии
выбора
ИС:
функциональные возможности ИС; совокупная
стоимость владения ИС; перспективы развития,
поддержки и интеграции ИС; технические
характеристики ИС.
Рекомендации по выбору системы.
Консультационные услуги по выбору ИС.
Содержание договора на закупку ИС.
ИТОГО:
3
3
3
3
33
6. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Раздел дисциплины
Тема 1. Понятие и
сущность
информационного
Темы для самостоятельного изучения
Что такое информационный менеджмент.
Что является объектом и субъектом управления в
информационном менеджменте.
9
Кол-во
часов
9
менеджмента. Роль ITменеджмента в
менеджменте компании.
Тема 2. Классификация
ИС и тенденция их
развития.
Тема 3. Управление ИС
на различных этапах
жизненного цикла ИС.
Тема 4. Риски ИС и риск
менеджмент ИТ.
Тема 5. Заказные и
уникальные
информационные
системы.
Информационная система.
Роль IT-менеджмента в бизнесе компании.
Сфера деятельности IT-менеджера, в управлении
ИС. Функции IT-менеджера на фирме-потребителе
ИС; на фирме-производителе ИС.
Особенности управления информационным
процессом, управления освоением новшеств,
социальными и психологическими аспектами
нововведений.
Виды ИС для поддержания производственного
цикла.
MRP, MRPII, ERP, APS, PDM, CRM, SCM, PLMсистемы; системы электронной коммерции.
Функциональные возможности и структура
информационных систем (MRP; MRPII; ERP; APS;
систем электронной коммерции).
Виды ИС для поддержки процесса принятия
решений.
TPS; MIS; EPSS; IPSS; EIS; GPSS; DSS-системы.
Функциональные возможности и структура
информационных систем (DSS; EPSS).
Жизненный цикл.
Модели жизненного цикла ИС.
Особенности каскадной, поэтапной и спиральной
модели жизненного цикла ИС.
Этапы жизненного цикла ИС.
Особенности управления ИС на различных этапах
их жизненного цикла.
Риск ИС. Место риска ИТ среди управленческих
рисков.
Классификация рисков ИС и методы их
регулирования.
Риски на различных этапах жизненного цикла ИС.
Риск закупки ИС. Риск периода внедрения ИС.
Риск периода эксплуатации ИС.
Ззаказная ИС. Уникальная ИС.
Тиражируемая ИС.
Ссистема-трансформер (система-конструктор).
Адаптация ИС.
Способы приобретения ИС.
Преимущества и недостатки покупки ИС.
Преимущества и недостатки разработки ИС
фирмой-разработчиком ИС.
Преимущества и недостатки разработки ИС
собственными силами.
Преимущества и недостатки покупки и доработки
ИС.
Преимущества и недостатки заказных, уникальных
и тиражируемых информационных систем.
Преимущества и недостатки отечественных и
зарубежных информационных систем.
Аутсорсинг. ASP (Applications Service Providing).
10
10
10
9
9
Тема 6. Управление
внедрением
информационной системы
IT-менеджерами фирмыпроизводителя и фирмыпотребителя ИС.
Тема 7. Управление
эксплуатацией и
сопровождением ИС.
Тема 8. Цена и качество
ИС для фирмыпотребителя ИС.
Тема 9. Организация
планирования ИС на
фирме-потребителе ИС.
Стратегии внедрения ИС и их особенности.
Проблемы внедрения ИС.
Перспективы реорганизации и реинжиниринга
действующей системы управления.
Организация бесконфликтного внедрения ИС.
Проблемы выбора и контроля проекта по
внедрению ИС.
Роль IT-менеджера Фирмы-производителя в
управлении внедрением ИС.
Роль IT-менеджера Фирмы-потребителя в
управлении внедрением ИС.
«Горячая линия» ИС. «Скорая помощь» ИС.
Роль IT-менеджера фирмы-производителя ИС в
управлении эксплуатацией и сопровождением ИС.
Роль IT-менеджера фирмы-потребителя ИС в
поддержании ИС в рабочем состоянии.
Проблемы эксплуатации и сопровождения ИС.
Осуществление поставки и поддержки ИС.
Составляющие цены приобретения ИС.
Составляющие совокупной стоимости владения
ИС.
Какие этапы жизненного цикла ИС влияют на цену
владения ИС?
ABC (Activity Based Costing).
Качество ИС. Общие требования к ИС.
TQM (Total Quality Management).
Планирование ИС.
Типы планов автоматизации предприятий.
Стратегическое планирование ИС.
Различия стратегического и оперативного планов
автоматизации предприятий.
Компоненты стратегии автоматизации
предприятия.
Цели стратегии автоматизации предприятия.
Роль технологий при выборе стратегии
автоматизации.
Критерии выбора стратегии автоматизации
предприятия.
Анализ системы управления для установки ИС.
Эффективность инвестиций в ИТ.
Оценка предполагаемых последствий
реорганизации.
Бизнес-план автоматизации. Ожидаемые риски ИС.
Оперативное планирование ИС, принципы
оперативного планирования автоматизации
предприятия.
Подходы к автоматизации.
Хаотичная автоматизация.
Особенности автоматизации по участкам.
Особенности автоматизации по направлениям.
Особенности полной автоматизации.
Особенности комплексной автоматизации.
11
9
9
10
10
Тема 10. Организация
анализа требований к ИС.
Тема 11. Организация
выбора и закупки ИС на
фирме-потребителе.
ИТОГО:
Что такое системы-конструкторы.
Аанализ требований фирмы-потребителя и фирмыпроизводителя к ИС.
Модель требований к ИС.
Цели и задачи анализа требований фирмыпотребителя к ИС.
Методы анализа требований к ИС.
Критерии выбора ИС.
Преимущества привлечения внешних консультантов для осуществления выбора ИС.
10
9
104
7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
7.1. Рекомендуемая литература
а) Основная литература:
1. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. – М.:
ИНФРА-М, 2005. – 239с.
2. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: учебное пособие.
– М.: Финансы и статистика, 2005. – 336 с.
3. Костров А.В. Практикум по информационному менеджменту: учебное
пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005.
б) Дополнительная литература:
1.
Симионов Ю.Ф., Боромотов В.В. Информационный менеджмент. – Ростов
н.Д: «Феникс», 2006, 250.
2.
Лондон Дж., Лондон К. Управление информационными системами. 7-е
изд./Пер. с англ. под ред. Д.Р. Трутнева. – СПб: «Питер», 2005. – 912 с.
3.
Уринцов А.И. ИС как инструмент адаптации экономических систем.
//Материалы ежегодной научной Сессии «Роль бизнеса в трансформации
российского общества», часть I – М:Маркет ДС, 2006 г.
4.
Красильникова Е.В. Реинжиниринг бизнес-процессов в ИМ. // Система
бизнеса /Под. ред. Рубина Ю.Б. МФПА. – М: Маркет ДС, 2006г.
5.
Ребус Н.А. Роль информационного менеджмента в структурах
самоуправления. //Материалы ежегодной научной Сессии «Роль бизнеса в
трансформации российского общества», часть II – М:Маркет ДС, 2006 г.
6.
Орехов С.А. Методы повышения эффективности внедрения
корпоративных информационных систем. //Материалы ежегодной научной
Сессии «Роль бизнеса в трансформации российского общества», часть II –
М:Маркет ДС, 2006 г.
7.
Лепёхин Г.Д. ERP и CRM системы в высшем учебном заведении.
//Материалы ежегодной научной Сессии «Роль бизнеса в трансформации
российского общества», часть II – М:Маркет ДС, 2006 г.
8.
Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные
аналитические технологии в поддержке принятия решений / учебное пособие. –
СПб: Издательство «ДиаСофтЮП», 2000. – 368с.
12
9.
Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. –
М.: ДМК Пресс, 2002. – 256с.
10.
Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления
предприятием с использованием информационных технологий. – М.: ДМК
Пресс; М.: Компания АйТи, 2003. – 224с.
11. http://www.e-commerce.ru
12. http://www.osp.ru/cio/ (электронный журнал Директор ИТ )
13. http://www.1c.ru
14. http://www.alef.ru
15. http://www.columbus.ru
16. http://www.galaktika.ru
17. http://www.ibs.ru
18. http://www.intellect-service.ru
19. http://www.it.ru
7.2. Средства обеспечения освоения дисциплины
Технические средства обучения: мультимедийный комплект;
интерактивная доска.
Тестовый материал.
Пакеты прикладных программ:
1. Microsoft Project (инструментарий для планирования жизненного цикла
информационной системы)
2. Microsoft Office PowerPoint (инструментарий для создания презентаций,
докладов).
3. Microsoft Office Word; Microsoft Office Excel.
4 Информационно-справочные системы («Консультант», «Гарант» и т.п.).
8. МАТЕРИАЛЬНО- ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
Учебный кабинет с современной, постоянно обновляемой
технической базой, обеспечивающей каждого студента отдельным рабочим
местом – комплект базовых устройств персонального компьютера и
необходимой периферией для ввода и вывода информации на ПК.
Все компьютеры учебного кабинета должны быть объединены в единую
локальную сеть и иметь доступ к ресурсам глобальной сети Internet.
9. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ
ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Занятия по изучению дисциплины должны проводиться с учетом
новейших технологий научно-технического прогресса.
13
Для изучения и полного освоения программного материала по дисциплине
должна быть использована учебная, справочная и
другая литература,
рекомендуемые настоящей программой, а также профильные периодические
издания.
Курс предусматривает лекции, практические занятия в компьютерном
классе и самостоятельную подготовку в виде выполнения домашних заданий
по рекомендованной учебно-методической литературе, материалам на
компакт-дисках и в Интернете.
9. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1.
Что такое информационный менеджмент.
2.
Роль IT-менеджмента на предприятии.
3.
Перечислите информационные ресурсы предприятия.
4.
Перечислите виды рисков при внедрении ИС на предприятии.
5.
Что такое информационный ресурс предприятия.
6.
Характеристики ИС класса ERP.
7.
Характеристики ИС класса CRM.
8.
Характеристики ИС класса SCM.
9.
Характеристики ИС класса MRPII.
10. Характеристики ИС класса ERPII.
11. Перечислите классы ИС производственного цикла.
12. Играет ли роль классификация рисков информационной системы
(ИС) в эффективном информационном менеджменте. Обоснуйте ответ.
13. Есть ли принципиальное отличие менеджмента от информационного
менеджмента. Обоснуйте ответ.
14. Окружение IT-менеджера на предприятии.
15. Что такое информационное пространство предприятия.
16. Что представляет собой ИС класса ERPII.
17. Как трактует понятие «информационный менеджмент» английская
школа, немецкая школа, российская школа.
18. На каких предприятиях необходим информационный менеджмент.
19. Перспективы развития информационного менеджмента.
20. Что такое «жизненный цикл» ИС.
21. На каком из этапов жизненного цикла ИС прерывание проекта
повлечёт за собой наименьшие затраты.
22. Кто принимает решения в рамках информационного менеджмента.
23. Виды принимаемых решений в рамках информационного
менеджмента.
24.
Признаки неэффективного информационного менеджмента на
предприятии.
25. Признаки
компании
с
высоким
уровнем
реализации
информационного менеджмента.
26.
Каким
образом
осуществляется
оценка
эффективности
информационного менеджмента на предприятии.
14
27.
Основные
компоненты
информационного
пространства
предприятия.
28.
Что такое информация в ИС.
29.
К какому классу относится система, если она представляет набор
интегрированных приложений, позволяющих создать интегрированное
информационное пространство для автоматизации планирования, учета,
контроля и анализа всех основных бизнес-операций предприятия. Обоснуйте
ответ.
30.
К
системам
какого
класса
относятся
следующие
системы:SAP R/3; Oracle Applications; Baan;
Галактика;
БОСС-корпорация.
Обоснуйте ответ.
31.
Проанализируйте, верно ли следующее утверждение. Обоснуйте
ответ.
Мероприятие по снижению потерь от рисковой ситуации, которое
сопровождается устранением последствий наступившей рисковой ситуации,
называется профилактикой.
32.
Проанализируйте, верно ли утверждение. Обоснуйте ответ.
Проверка текущего состояния работы ИС называется мониторингом.
33.
Проанализируйте, верно ли следующее утверждение. Обоснуйте
ответ.
Мероприятие, суть которого заключается в документировании и
регламентировании действий в случае возникновения рисковой ситуации,
называется управлением критической ситуацией.
34.
Проанализируйте, верно ли следующее утверждение. Обоснуйте
ответ.
Обучение конечных пользователей действиям в случае сбоев и отказов работы
ИС – это профилактическое мероприятие снижения потерь от возникновения
рисковой ситуации.
35.
Приведите примеры технологических рисков при внедрении ИС на
предприятии.
36. Приведите примеры организационных рисков при внедрении ИС на
предприятии.
37.
Приведите примеры технических рисков при внедрении ИС на
предприятии.
СОГЛАСОВАНО
Зав. выпускающей кафедрой
«Математика и информатика»
______________/Э. К. Самерханова /
«____»__________2011г.
15