3. Расчёт экономической эффективности
advertisement
Министерство российской федерации По связи и информации ---------------------САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ им.проф.М.А.БОНЧ-БРУЕВИЧА Маматова Е.В. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОМУ ОБОСНОВАНИЮ ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ Специальность 230201 «Информационные системы и технологии» САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2009 ВВЕДЕНИЕ Технико-экономическое обоснование является обязательным разделом любого технического проекта, в том числе и дипломного. Становление рыночных отношений в стране определяют рост уровня требований, предъявляемых к экономическому обоснованию в составе дипломных проектов, а также методы и критерии, по которым осуществляется выбор наиболее эффективных вариантов технических, технологических и организационных решений. Цель методических указаний - облегчить работу над дипломным проектом студентам всех технических специальностей СПбГУТ. Для обеспечения достоверности оценки эффективности проектных решений и разработок необходим тщательный подбор исходных данных производственнотехнического и финансово-экономического характера. Сбор данных необходимо производить, прежде всего, в период преддипломной практики, а также во время непосредственной работы над дипломным проектом. Следует отметить, что ситуация, связанная с получением информации, особенно финансовоэкономического характера, довольно сложная вследствие коренных преобразований в России в сфере собственности и форм хозяйствования, самостоятельности предприятий, отказа от централизованного регулирования большинства сфер деятельности и пр. Поэтому особое внимание должно быть уделено информации, содержащейся в проектных, исследовательских, производственных материалах, с которыми дипломник знакомится в процессе преддипломной практики. Данные методические указания разрабатывались на базе основополагающих стандартов: Обозначение заменяемого: ГОСТ 24.103-84 Разработчик МНД: Россия Дата последнего издания (Дата изменения): Входит в сборник 01.03.2002 Информационная технология. Автоматизированные системы. Основные положения Просмотр темы - Как писать ТЭО? • Форум проектировщиков и ... Требования к содержанию документа"Технико-экономическое обоснование создания АСУ " (Группа Т52)-с 01.01.92 отменен, действует РД 50-34.698-90 (ИУС 4-91); ... authorit.ru/.../viewtopic.php?p... - Сохранено в кэше – Похожие РД 50-34.698-90 Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов РТМ 36.18.32.2-92 Правила оформления текстовых документов в проектной и проектно-конструкторской документации 1. ЗАДАЧИ И ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОМУ ОБОСНОВАНИЮ ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ Учебно-методические задачи и требования к технико-экономическому обоснованию дипломных проектов (ТЭО ДП) всецело определяются местом, которое занимает ДП в системе подготовки специалистов высшей квалификации. Известно, что круг и уровень решенных в ДП вопросов служит ГАК основанием для принятия решения о возможности присвоения студенту квалификации инженера. В связи с этим ДП должен носить комплексный характер, его содержание и защита должны в достаточной мере отражать инженерно-техническую, организационную и экономическую подготовку студента-дипломника. ТЭО следует рассматривать как конкретную форму проявления научного подхода к обоснованному выбору направления разработок, рациональных путей и всесторонней оценке социально-экономической эффективности принимаемых решений и способов их реализации. Применительно к ДП сущность и содержание ТЭО можно определить как совокупность соображений, расчетов, анализа и выводов: - об экономической целесообразности и технической возможности разработки и реализации конкретной темы дипломного проекта; - об обоснованности круга и уровня предъявляемых технических требований; - о прогрессивности и рациональности принимаемых инженерно-технических и организационно-экономических решений; - об итоговой интегральной экономической и социальной эффективности разработки в целом и об оптимальных масштабах и путях внедрения. Из определения сущности и задач ТЭО следует, что оно не может быть сосредоточено в каком-нибудь одном разделе или главе ДП. Его содержание, логика проведения разработки требуют, чтобы ТЭО пронизывало весь ДП по мере решения в нем отдельных вопросов. В процессе разработки новой техники, прогрессивной технологии, проведения научных исследований, опытно-конструкторских работ возможны различные методы исследования, могут быть созданы различные варианты новой техники и технологии. В результате появляется необходимость выбора наиболее рационального варианта. На основе сравнительного анализа возможных вариантов решения того или иного технического, организационного и других вопросов ТЭО дает возможность объективно определить, какой из вариантов в данных конкретных условиях является наиболее рациональным. Отсюда следует, что основным методом ТЭО проектных решений является вариантное рассмотрение возможных решений и обоснованный выбор оптимального из них по избранным критериям. Примерная структура ТЭО ДП в наиболее общем виде приведена в табл. 1.1. Естественно, что эта структура носит методический, рекомендательный характер и является основой, на базе которой определяется конкретный план построения ТЭО ДП с учетом особенностей темы. Конкретное содержание ТЭО всецело определяется характером разрабатываемой темы. Особенности ДП определяют значимость отдельных показателей и могут сказаться на структуре ДП. Таблица 1.1 Примерная структура технико-экономического обоснования дипломных проектов Вопросы ТЭО, отражаемые Основные задачи (цель) в разделах ДП обоснования 1 2 Введение Общая характеристика темы ДП. Развернутая Доказать экономическую трактовка наименования темы целесообразность и Определение узкой области науки, техники, к техническую возможность которой относится разрабатываемая тема. Ее разработки данной темы, ее место, назначение и область основного и соответствие основным дополнительного применения Определение направлениям научноактуальности темы (в какой мере разрабатываемая технического прогресса тема способствует развитию техники, росту данной отрасли национальной производства и решению первоочередных задач, экономики поставленных «Комплексной программой Показать связь развития рынка телекоммуникационных услуг РФ разрабатываемой темы с до 2010 г.»). решениями наиболее Прогрессивность темы, т.е. соответствие неотложных задач, связанных общего направления разрабатываемого проекта, с созданием материальноизбранных путей решения проблемы основным технической базы развития перспективным требованиям развития национальной технического прогресса в данной и других телекоммуникационной сети. отраслях экономики страны Степень новизны темы и методов ее решения Общая (принципиальная) характеристика методов решения разрабатываемой темы. Постановка и ограничение задачи. Обзорная глава Краткая обобщающая характеристика и оценка Определить место современного состояния вопроса, которому разрабатываемого объекта в посвящена тема ДП, классификация имеющейся системе имеющейся технической базы, существующих конструкций технической базы с учетом аналогичного назначения в РФ и за рубежом, их перспективы недостатки, выявление вопросов (проблем), Обосновать круг и уровень требующих решения требований, предусмотренных Оценка потребностей отрасли и предприятий в заданием на разработку. результатах разработки проектируемого объекта Выделить из них главные Определение цели и конкретных задач, а также (ведущие) места использования разработки с учетом уже Произвести выбор и имеющейся техники и решенных вопросов обоснование аналога Определение перечня и обоснование уровня (базового объекта). технических требований, предъявляемых к разработке, выделение ведущих параметров Определение принципиальных направлений формирования экономической и социальной эффективности разработки Обоснование выбора аналога для проведения сравнительного анализа (выбор базового объекта). Технические главы проекта Сравнительный системный анализ возможных Обосновать выбор вариантов решения технических вопросов оптимальных решений (системных решений, выбор элементной базы, применительно к принятым материалов, комплектующих изделий, определение критериям на основе условий изготовления и эксплуатации и др.) системного анализа и Анализ и оценка принятых решений с учетом: сравнительного рассмотрения - повышения научно-технического уровня; возможных вариантов - повышения производительности; решений - повышения уровня конструкторской и технологической преемственности; - унификации и стандартизации; - возможности автоматизации обслуживания и производства; - улучшения технико-экономических параметров; - улучшения потребительских качеств Вопросы организации производства и эксплуатации разрабатываемого объекта Определение оптимальных условий для Определить и обосновать реализации разработки с учетом его особенностей, рациональные границы и технической и конструктивно-технологической условия изготовления и характеристик, предлагаемых масштабов эксплуатации внедрения Разработка научно-обоснованных рекомендаций или основных положений по использованию результатов разработки (в отрасли, подотрасли, предприятиях) Характеристика «жизненного цикла» разрабатываемого объекта от начала разработки до снятия с эксплуатации в связи с физическим или моральным износом. Определение издержек и получаемого эффекта по этапам «жизненного цикла» Определение условий изготовления разрабатываемого объекта, содержание мероприятий по технической подготовке производства с более детальной проработкой отдельных этапов производства, испытаний и контроля Определение условий использования. Глава «Технико-экономические расчеты» Краткая формулировка цели проведения Провести всесторонний экономических расчетов и применяемых методов экономический анализ и анализа. Характеристика базового объекта оценку технико(аналога) экономических показателей Расчет и анализ единовременных затрат по выполненной разработки по созданию (разработке) проектируемого объекта: сравнению с базовым себестоимости и цены изделия; объектом, действующими предпроизводственных затрат с учетом фактора стандартами, плановыми и времени; среднеотраслевыми затрат на выполнение лабораторнонормативами и нормами исследовательских работ (сметы затрат); сметной стоимости проектируемого объекта Расчет и анализ текущих затрат (издержек потребителя) по эксплуатации (использованию) проектируемого объекта Расчет сопутствующих капитальных вложений потребителя новой техники Расчет показателей экономической эффективности и получаемого эффекта по сравнению с базовым объектом (аналогом) или действующими нормативами Расчет и анализ технико-экономических показателей применительно к основным группам параметров: Оценить уровень техническим; достигнутой социальной и конструкторским; экономической технологическим; эффективности, включая эксплуатационным; мероприятия по охране экономическим. окружающей среды Заключение Краткий вывод-заключение по выполненной Определить степень разработке. Степень выполнения поставленной выполнения поставленных задачи и уровень достижения заданных задач и итоговую параметров. Оригинальность выполненной эффективность разработки. разработки Пути внедрения. Перспективы Определение масштабов и характера практического использования и порядка внедрения результатов разработки (краткое резюме) Интегральная оценка выполненной разработки. Итоговая оценка социальной и экономической эффективности разработки. Основные пути дальнейшего развития и решения поставленной задачи на ближайшую перспективу. Перечень возможных форм графического материала по ТЭО ДП* Таблица основных технико-экономических Графически показателей разработанного объекта и аналога. охарактеризовать сущность и Диаграмма изменения суммарных и удельных результаты частных и общих затрат (по видам), материалоемкости, решений. Показ трудоемкости, энергоемкости, срокам службы и рациональных границ (зон), других показателей. условий и результатов Номограмма зависимостей издержек по видам использования разработанных ресурсов и получаемого эффекта, решений производительности труда и удельных затрат и т. п. Сетевые графики процесса проведения разработок, организации изготовления и эксплуатации и др. Циклограммы хода изготовления, разработки, технологического процесса и др. Структурные схемы организации и автоматизации процессов производства, эксплуатации и управления, процессов разработки и пр. Схемы организации обслуживания, ремонта, взаимодействия служб и подразделений и пр. ___________________________ Один или два листа графического материала являются обязательными для предъявления при защите ГАК по вопросам ТЭО ДП. 2. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ Можно выделить несколько классов тем дипломных проектов по следующим признакам: - по объему охвата информационных и телекоммуникационных систем в качестве объектов проектирования (например, разработка телекоммуникационной системы объекта информатизации, разработка одноранговой вычислительной сети отдела и т.д.); - проектирование сетевых или телекоммуникационных компонентов ИС (например, разработка АРМ администратора распределенной ИС, подсистемы ИС); - по классу алгоритмов хранения, обработки и передачи информации и предлагаемых для их реализации в проекте информационных технологий (например, разработка информационного хранилища данных в распределенной сети и др.); - по типу используемых технологий, методов и средств проектирования (например, оригинальное проектирование структуры вычислительной сети предприятия, прототипное проектирование, типовое проектирование, использование технологии бизнес-реинжиниринга и др.). Каждый класс тем предполагает определенную специфику в составе и содержании разделов проекта. Основным критерием при выборе постановки задачи может быть реализация функциональных телекоммуникационных и информационных технологи (ФТИТ). Примером ФТИТ может служить технология построения вычислительной сети для обмена информацией между компонентами распределенной информационной системы. Технологические этапы последовательно выполняют инженер, программист модулей коммуникационной подсистемы, администратор вычислительной сети и т.д. Процессы преобразования и обмена информацией должны быть обеспечены комплексом программных и аппаратных средств, поддержаны организационно при проектировании и эксплуатации сетевой инфраструктуры. При проектировании и разработке отдельной системы или модуля в составе информационной системы используется функционально-модульный или структурный подход, при разработке же многопользовательской, распределенной ИС, в последнее время все чаще используется объектно-ориентированный подход. При использовании этих подходов дипломник должен руководствоваться различными группами требований, которые найдут отражение ниже. Объектноориентированный подход может применяться при проектировании всех классов задач, поэтому не следует заведомо ограничивать “область допустимых значений” методики проектирования. Использование новейших методик проектирования и разработки является неотъемлемым условием жизнеспособности телекоммуникационной системы в условиях современной технологической революции. 3. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ При разработке программных средств точно так же, как и при разработке технических средств, возникает задача обеспечения и оценки их эффективности. Под эффективностью понимается способность системы выполнять заданные функции .В основе оценки эффективности лежат показатели качества выполнения заданных функций, обычно называемых задачами. Для удобства обеспечения и оценки эффективности ее рассматривают состоящей из отдельных составляющих: результативности, определяемой качеством выполнения задач, оперативности, определяемой временными затратами на выполнение задач, и ресурсоемкости, определяемой затратами материальных, трудовых, финансовых ресурсов для обеспечения заданного качества и оперативности. Каждую составляющую эффективности обеспечивают и оценивают разные специалисты, пользуясь при этом своей терминологией. Ресурсоемкость обеспечивают и оценивают экономисты. Поэтому рассматриваемая ими ресурсоемкость, как часть эффективности, называется экономической эффективностью. Оценку экономической эффективности программных средств обеспечения производят на основе типовой "Методики определения экономической эффективности и использования в народном хозяйстве новой техники, изобретений и рационализаторских предложений" и ведомственных методических материалов. Типовой методикой установлены единые методы расчета и обоснования экономической эффективности капитальных вложений в целях улучшения планирования и усиления воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности общественного производства и качества работы, а также в целях выявления резервов повышения интенсификации производства. Существует несколько видов экономической эффективности в зависимости от этапа разработки программных средств: предварительная, потенциальная, гарантированная, фактическая. Остановимся на двух последних. Гарантированный экономический эффект есть ожидаемый экономический эффект. Рассчитывается гарантированный экономический эффект в начале работы на основе гарантируемого объема работ. 1. Оценка рекламных возможностей сети Интернет - огромное рекламное информационное поле, количество сайтов в котором постоянно и неизменно увеличивается. Реклама в сети Интернет позволяет охватить большую рекламную аудиторию, при использовании меньших бюджетов, чем например, при использовании рекламы на телевидении. На сегодняшний день для компаний любого уровня имеет огромное значение наличие представительства в Интернет. Выражение "У кого сегодня нет сайта завтра не будет бизнеса" становится все более актуальным. Создание сайта способствует: Увеличению объема продаж. Интернет-технологии позволяют создать огромный магазин, даже если компания вообще не имеет торговых площадей. Сайт будет способствовать увеличению объема продаж компании двумя путями: путем дополнительных продаж непосредственно с сайта и путем увеличения общего объема продаж за счет покупателей, пришедших после посещения сайта фирмы. Оперативно доносить информацию до клиентов. Сайт - единственное рекламное средство, позволяющее сделать общедоступной информацию о ценах, скидках, новой продукции и т.д. в течение нескольких минут, не ограничиваясь по объему информации. Формированию имиджа компании. Наличие сайта - это необходимый атрибут бизнеса, который позволит небольшой компании выглядеть крупной корпорацией. Помогает найти новых деловых партнеров. Сайт донесет информацию о компании до большего числа потенциальных клиентов, чем любая реклама в СМИ, и расширит границы Вашего бизнеса. Снижению расходов. Наличие собственного сайта в Интернет позволяет значительно сократить количество рекламной печатной продукции, а в ряде случаев и полностью отказаться от дорогостоящей рекламы в СМИ. Повышению эффективности рекламы продукции. Сайт - это единственное средство рекламы, которое доступно пользователям 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Увеличению прибыли от продаж. Создание сайта компании позволяет повысить прибыль от продаж за счет увеличения объема сбыта через сайт через привлечение новых клиентов и добиться снижения расходов. Сокращаются расходы на рекламу и на содержание торговых и складских площадей, расходы на работу с клиентами. Сайт превращается в универсального консультанта, который сможет рассказать клиенту о предлагаемых услугах и продуктах больше любого менеджера. Сайт будет работать круглосуточно и не требовать больших и постоянных капиталовложений. Сайт и информационная поддержка бизнеса o Вам достаточно указать на визитках, листовках, флаерах, календарях и любых ваших рекламных носителях адрес вашего Вэб-сайта, а на сайте разместить описания продукции, фотографии, схемы, сертификаты товаров или услуг. Заглянув на Ваш сайт, посетители смогут получить необходимую информацию, внимательно ознакомиться со всеми описаниями и предложениями, а также сделать заказ в соответствующем разделе сайта. o С появлением сайта нет необходимости переплачивать за огромные тиражи рекламных листовок, которые практически никто не читает, и информация на которых устаревает быстрей, чем они выходят в печатать. o Не требуется больше тратить время и деньги на рассылку факсовых предложений и прайс-листов по межгороду. Достаточно сообщить покупателям или партнерам адрес сайта и указать, на какой странице лежит нужная информация. o Размещенная на сайте справочная информация позволит обеспечить покупателям и клиентам дополнительный сервис, который они оценят по достоинству. o Интернет-сайты позволят легко и оперативно представлять необходимую информацию для клиентов и партнеров в сети Интернет. 2. Основные положения определения экономической эффективности создания информационных систем Создание ИС требует значительных инвестиций, поэтому при создании систем возникает проблема оценки эффективности вложенного капитала. Целесообразность создания и функционирования ИС должна подтверждаться расчетами экономической эффективности. Экономическая эффективность ТИС (территориально-информационной системы) и ее структурных составляющих в зависимости от вида оценки может быть выражена в форме абсолютной и сравнительной эффективности, выражением которой является соотношение эффекта к затратам. На основе результатов сравнительной экономической эффективности осуществляется выбор как экономически целесообразного варианта создания или развития системы в целом, так и обоснование отдельных решений по ИС, по отдельным подсистемам, входящим в состав ИС. Основными источниками требуемых для расчета экономической эффективности ИС исходных данных являются: данные проектной и отчетной документации; бухгалтерской и статистической отчетности административных территориальных органов, предприятий и организаций, обслуживающих ИС, организацийпользователей и др. Факторы экономии (прироста прибыли) от территориальной информатизации можно разделить на коммерческие и бюджетные. Источником коммерческих доходов может являться продажа информационных, рекламных, телекоммуникационных услуг пользователям систем. В этом случае услуги ТИС, обеспечивающие поступление доходов, подразделяются на следующие категории: ♦ телекоммуникационные услуги (предоставление каналов вычислительной сети для передачи данных, работы с распределенными БД, создание виртуальных корпоративных сетей, до ступ в Интернет, а также в специализированные глобальные, корпоративные российские и зарубежные коммерческие сети); ♦ услуги, предоставляемые с использованием геоинформационных систем (продажа печатной картографической продукции, электронных карт, выполнение информационных запросов на базе ГИС); ♦ услуги по доступу к БД правовой информации и другим справочникам по сети, а также предоставление БД в пользование; ♦ реклама на web-сайтах ТИС (территориальной информационнотелекоммуникационной системы). Размер коммерческих доходов ТИС определяется маркетинговыми исследованиями, исходя из предполагаемого объема и стоимости услуг, предоставляемых как организациям, так и населению. Источником бюджетных доходов (экономии) является повышение эффективности управления территорией. Размер доходов ТИС рассчитывается при обосновании инвестиций в создание или развитие систем. Общая величина годовой экономии (прироста прибыли) может складываться: ♦ по бюджетным расходам за счет создания ТИС (экономический эффект от создания территориальной информационно-телекоммуникационной системы может достигаться за счет сокращения расходов бюджета субъектов РФ, муниципальных образований на оплату услуг связи, амортизацию оборудования, линейных сооружений, электроэнергию и др.); ♦ по бюджетным расходам, связанным с информатизацией, за счет комплексного характера программы создания ТИС (экономический эффект связан с возможностью тиражирования проектных решений по информатизации, закупкой технических и программных средств по более выгодным ценам, организацией эффективного контроля за расходованием средств, исключением дублирования работ и др.); ♦ по отдельным структурным составляющим и функциональным подсистемам ТИС (факторы экономической эффективности по отдельным структурным составляющим и функциональным подсистемам ТИС различны в зависимости от их иерархического уровня). Для ИС локального уровня производственной сферы, сферы обслуживания факторы экономической сокращением прямых непроизводительных эффективности потерь затрат) ресурсов и потерь определяются (материалов, от прежде рабочего недоиспользования всего времени, основных производственных фондов. На этом уровне выделяют следующие основные сферы получения экономического эффекта от внедрения ИС: на объекте управления — эксплуатационных прибыль, и получаемая экономических за счет показателей улучшения технико- деятельности ОУ; в управляющей системе — экономия в рамках автоматизации технологического процесса обработки информации. На отраслевом уровне управления создание ИС обеспечивает значительную величину общей экономии. Это объясняется тем, что основная доля получаемой экономии достигается за счет более рационального использования планируемых и реализуемых ресурсов. Рациональное использование ресурсов осуществляется за счет оптимизации планово-управленческих решений, проведение вариантных расчетов, а также за счет повышения оперативности управления в масштабе всей отрасли. Основными факторами экономической эффективности на этом уровне являются: увеличение выпуска продукции (услуг) на основе интенсификации и оптимизации программы развития отрасли; повышение оперативности управления за счет более полного и своевременного сбора и анализа информации о ходе выполнения плановых решений; создание единой информационной базы и унификация документооборота, совершенствование организационнофункциональной структуры управления отраслью. На межотраслевом уровне управления создание ИС предполагает достижение более целенаправленной и эффективной работы совокупности отраслей, взаимодействующих между собой посредством производственно-хозяйственных связей и объединенных по принципу общей конечной цели производства продукции или услуг. Факторы экономической эффективности на этом иерархическом уровне определяются функционированием задач, которые уменьшают потери, связанные с недостаточной координацией и синхронизацией производственно-хозяйственной деятельности отраслей территории. Основными задачами, которые определяют эффективность внедрения ИС межотраслевого уровня, являются задачи координации и синхронизации деятельности группы отраслей, в том числе сведение и оптимизация балансов, а также доведение до отраслей согласованных по срокам и объемам производственных заданий с последующей организацией контроля их выполнения. Таким образом, факторы экономической эффективности ТИС предполагают более качественное, своевременное и комплексное решение задач, связанных с использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов территории, обеспечивающих планомерное и гармоничное развитие промышленно- хозяйственной базы, населения и окружающей среды. На уровне ТИС источники и факторы экономической эффективности становятся особенно значимыми вследствие большого масштаба всех видов ресурсов, которыми располагает объект управления. Это характерно для задач прогнозирования, долгосрочного планирования, разработки целевых комплексных программ развития территории. Методы определения экономии (прироста прибыли) от создания ИС различны и в основном определяются как самими факторами экономической эффективности, так и возможностью их формализации. Например, для ИС локального уровня производственной сферы, сферы обслуживания (АСУ-ТП, АСУП) годовой экономический эффект (Э) в основном получается за счет увеличения объема реализуемой продукции (услуг), снижения ее себестоимости и может быть определен по формуле: Э = (Q2 –Q1 ) / Q1 * Р1 + (С1 – С2) Q2 где Q},Q2 — годовой объем реализуемой продукции (услуг), соответственно до и после внедрения системы; C1,C2 — соответственно, себестоимость единицы реализуемой продукции (услуг) до и после внедрения системы; P1 — прибыль от реализации продукции (услуг) до внедрения системы. Например, для АБД Q1 и Q2 могут быть ежегодные объемы поисков информации по запросам до и после внедрения ИС, а С1 и С2; соответственно себестоимости поиска по единичному запросу. Таким образом, основными источниками получения экономического эффекта при создании АБД являются увеличение количества запросов и снижение себестоимости поиска информации. Чем больше количество запросов и ниже себестоимость их поиска, тем выше годовая экономия. Что касается ИС более высокого уровня, то определение общей величины экономического эффекта (дохода организации, прироста прибыли, денежных поступлений в бюджет, и др.) может осуществляться по формуле: Э = ∑ эi i€N где эi — величина экономического эффекта по каждой основной (i) задаче, входящей в состав системы и реализующей определенную функцию управления. Величина экономического эффекта по каждой i-й задаче определяется исходя из предмета экономии, т.е. целевого параметра экономических результатов ее решения. Выделение предмета экономии может осуществляться посредством разработки «дерева целей» эффективности функционирования системы (вершина которого — целевой параметр) и является главным в постановке и решении этих задач. 3. Затраты на создание и эксплуатацию ИС. Затраты на создание ИС (КИС) представляют собой сумму затрат, необходимых для разработки и внедрения информационной системы, и определяются по формуле: К =К +К ± К ис 1 2 з где К1 — предпроизводственные затраты; К2 — капитальные вложения; К3 — остаточная стоимость высвобождаемого (ликвидируемого) оборудования. Предпроизводственные затраты (К1;) представляют собой расходы, связанные с разработкой и внедрением техно-рабочей документации на систему. Исходя из основных этапов создания ИС, предпроизводственные затраты могут быть определены по следующей формуле: К 1 = К ПРО + К КИ + К ТЭО +К ТЗ + К ЭП + К ТП + К РП + К ВН , где К ПРО — затраты на предпроектное обследование объекта информатизации и формирование требований к его развитию; К КИ К — затраты на разработку концепции информатизации; ТЭО К — затраты на разработку технико-экономического обоснования; ТЗ — затраты на разработку технического задания на проектирование системы; ЭП — затраты на разработку эскизного проекта; К К ТП — затраты на разработку технического проекта (в том числе частных технических заданий на разработку отдельных элементов ИС); К РП — затраты на разработку рабочего проекта; ВН затраты на внедрение системы (инсталляция ПО, первичный ввод данных, К опытная эксплуатация, ввод в промышленную эксплуатацию). Для типовых проектов допускается исключение из документации эскизного проекта и объединение технического и рабочего проекта в один технорабочий проект. Из приведенного списка предпроизводственных затрат на создание ИС наиболее существенны затраты, связанные с разработкой технического задания (10—15%), технического проекта (15—30%), рабочего проекта (40—50%) и внедрения (около 30%). Капитальные вложения (К2) в основном представляют собой затраты, связанные с приобретением комплекса технических средств, его транспортировкой, монтажом и наладкой, приобретением системного и типового функционального ПО, а также со строительством (реконструкцией) помещений. Капитальные вложения можно определить по формуле: К2=Кэвм+Кс+КС0+Кпо + Кзд , где Кэвм — затраты на приобретение, установку, монтаж, наладку и пуск ЭВМ; Кс — затраты на создание (модернизацию) ЛВС, приобретение материалов и оборудования, строительство линейно-кабельных сооружений и прокладку кабеля, монтажно-наладочные работы; Ксо — затраты на приобретение, установку, монтаж, наладку периферийного и другого специализированного оборудования; Кпо — затраты на приобретение программного обеспечения, не разрабатываемого в рамках технорабочей документации на систему (операционные системы, СУБД, типовые программные комплексы и др.); Кзд — затраты на реконструкцию, ремонт помещений для служб и технических средств ИС С внедрением ИС на объекте управления происходит высвобождение оборудования, устройств, зданий, сооружений, которые могут быть реализованы по их остаточной стоимости. (В противном случае эту выручку следует исключить из затрат на создание ИС). Остаточная стоимость высвобождаемого оборудования может быть рассчитана по формуле: К3 = ∑ Кi (1 – аi * Т i i€N где Кi — первоначальная стоимость (г) вида оборудования; аi — годовая норма амортизации (i) вида оборудования; Т i — длительность эксплуатации (г) вида оборудования (лет). Эксплуатационные затраты связаны с обеспечением режима промышленной эксплуатации ИС и в основном представляют собой издержки на функционирование вычислительной сети (вычислительного центра). Их можно определить по следующей формуле: Сэк = 3 + А + Сэл + СKC +Ср + См + Сн + Спр где 3 — основная и дополнительная заработная плата персонала системы с учетом отчислений; А — годовые амортизационные отчисления на основные фонды системы (СВТ, здания и др.), которые определяются согласно нормативам; Сэл — стоимость электроэнергии, потребляемой оборудованием системы; СKC — плата за каналы связи; Ср — затраты на текущий и профилактический ремонт системы; См — затраты на материалы, необходимые для функционирования системы (на эту статью относят затраты на приобретение картриджей, бумаги, канцелярских товаров, дискет и других материалов, необходимых для функционирования ИС); Сн — накладные расходы (на эту статью относят расходы на содержание аппарата управления, хозяйственные нужды, коммунальные услуги и пр.). Накладные расходы могут определяться по заданному проценту к фонду заработной платы сотрудников ИС; СПР — прочие расходы (например, услуги строительных организаций, содержание транспорта и др.). Фактор времени при расчете экономической эффективности ИС ИС — это сложные кибернетические системы, поэтому затраты на их создание, как правило, распределены во времени (несколько лет) и начинаются задолго до начала эксплуатации. Динамика расходов при создании информационных систем имеет характер, представленный на рис. 31. На этапе проектирования (1-й этап), капитальные вложения низкие. Затем они возрастают и достигают максимума во время монтажа и наладки системы (2-й этап). Во время приемо-сдаточных испытаний и опытной эксплуатации системы (3-й этап) они уменьшаются. В период промышленной эксплуатации (4-й этап) капиталовложения незначительные, однако они имеют место, так как связаны с заменой изнашивающихся элементов оборудования. К концу эксплуатации системы в связи с моральным и физическим старением оборудования капитальные вложения опять возрастают. Что касается. эксплуатационных расходов, то они фактически начинаются в период приемо-сдаточных испытаний, т.е. в начале опытной эксплуатации системы. Вначале, когда необходимый опыт обслуживания ИС отсутствует, величина эксплуатационных затрат максимальна, а стабилизируется на определенном уровне. затем она, постепенно уменьшаясь, Рис. 31. Изменение затрат по этапам создания ИС Таким образом, если рассматривать создание ИС как инвестиционный процесс, то в расчетах экономической эффективности должно быть учтено влияние фактора времени. Это влияние, например, проявляется в том, что средства для финансирования создания ИС фактически изымаются из оборота, не принося дохода. Обычно издержки, если рассматривать проект создания ИС как инвестиционный проект, приводятся или к началу финансирования системы, или к началу ее промышленной эксплуатации. Показатели экономической эффективности ИС Международная практика обоснования инвестиционных проектов, к которым относятся и проекты создания ИС, использует следующие основные показатели эффективности вложения капитала: ♦ срок окупаемости (Т); ♦ рентабельность (R); ♦ годовой экономический эффект (Эг); ♦ -чистый доход (ЧД); ♦ чистый дисконтированный доход (ЧДД); ♦ внутренняя норма доходности (ВНД). Некоторые из приведенных выше показателей используются для определения эффективности при единовременных затратах, другие при инвестиционном процессе проектирования систем. При единовременных затратах используются такие показатели, как срок окупаемости, рентабельность, годовой экономический эффект. Срок окупаемости вложений (Т) рассчитывается как отношение суммы вложений капитала к размеру годовой прибыли (экономии). Он определяет количество лет для возмещения первоначальных издержек: Т=КИС / Э; где Т — срок окупаемости (лет); КИС — единовременные затраты (вложения) на создание ИС; Э — годовая экономия (прибыль), получаемая при эксплуатации ИС. Цель сравнения — выбор варианта создания ИС с минимальным сроком окупаемости проекта. Чем раньше окупятся инвестиции, тем больше шансов на повышение общей эффективности хозяйственной деятельности, дальнейшее расширение производства. Недостатком этого критерия является его неприменимость к проектам, имеющим различные распределения инвестиций по годам. Кроме того, существенным недостатком является и то, что этот критерий «нечувствителен» к продолжительности экономической жизни проекта. Обратным сроку окупаемости является показатель рентабельности вложений (R), или показатель расчетной эффективности издержек на создание ИС: R =Э / КИС=1/Т. Расчетную рентабельность (R) можно сопоставить с ее нормативным значением (RN), который характеризует средний уровень эффективности вложений. Показатель RN, вычисленный в целом по стране, представляет собой рентабельность по народному хозяйству в целом. В случае, если (R > RN), ИС считается эффективной. В мировой практике часто используется RN~ 0,20. В финансовых вложениях вместо нормативной рентабельности используется величина среднего ссудного банковского процента. В этом случае, если расчетная рентабельность больше этого процента, решение считается эффективным (в противном случае решение нецелесообразно). Этот критерий обладает теми же недостатками, что и срок окупаемости, поскольку он не учитывает срок жизни инвестиционного проекта. Годовой экономический эффект (Эг) определяется по формуле: Эг = Э - RN х Кис, где RN — нормативный коэффициент экономической эффективности вложений; КИС — затраты на создание ИС. Годовой экономический эффект часто используется для сравнения эффективности затрат на создание ИС с затратами на осуществление других мероприятий по совершенствованию системы управления, а также при выборе вариантов создания ИС. Очевидно, что при выборе вариантов создания ИС целесообразен вариант, обладающий или max Э, или mix Кис. Затраты на создание ИС могут быть распределены во времени. Поэтому необходимо анализировать инвестиционные процессы, представляющие потоки платежей, в которых инвестиции отрицательны, а доходы положительны (рис. 32). доходы Д1 Д2 Д3 Д4 t Ко 1г. – К1 2г. –К2 3г 4г Инвестиции Рис. 32. Пример инвестиционного процесса Если рассматривать ТИС как интегрированную множества ИС, то суперпозиция систему, состоящую из (наложение) финансовых потоков (ФП) по созданию и эксплуатации этих систем с еще большей вероятностью представляет собой инвестиционный процесс. В соответствии с действующими «Методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов» (утверждены Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, № ВК477 от 21 июня 1999 г.) в качестве основных обобщающих показателей экономической эффективности при внедрении современных высоких технологий используются: ♦ чистый доход; ♦ чистый дисконтированный доход; ♦ внутренняя норма доходности. Чистый доход (ЧД) определяется как накопленный экономический эффект от функционирования системы за весь период ее жизненного цикла (Т) за вычетом суммарных затрат за этот же период, т. е.: ЧД = ∑ Эi - ∑Кi i€Т , i€Т где Эi — полученный экономический эффект от функционирования системы в (i) году; Кi — затраты по системе (i) году. Таким образом, чистый доход определяет лишь сальдо денежного потока за расчетный период, но не учитывает изменения реальной стоимости затраченных средств и полученного эффекта вследствие, например, инфляционных процессов в экономике. Поэтому необходимо произвести дисконтирование, т.е. привести разновременные значения денежных потоков к их реальной ценности на определенный момент времени. Для этого используется коэффициент дисконтирования (а), определяемый как ti -to а = 1 / (1 + Е) , где Е — норма дисконта (в долях единицы или в процентах в год); ti — промежуточный год на протяжении жизненного цикла проекта, затраты и полученные результаты, в котором приводятся к расчетному году; t0 — расчетный год, к которому приводятся разновременные затраты и результаты. Обычно это год начала финансирования системы. При анализе инвестиционных процессов используются показатели чистого дисконтированного дохода (ЧДД) и внутренней нормы доходности (ВНД). Чистый дисконтированный доход (ЧДД) — это дисконтированный, накопленный экономический эффект от функционирования системы за весь период ее жизненного цикла за вычетом суммарных дисконтированных затрат по ее созданию и обслуживанию за тот же период: Т 1 ЧДД = ∑ (Dt - Кt ) * -------- t , t=0 (1+Е t) где ЧДД — чистый дисконтированный доход, получаемый от проекта создания ИС; Т — срок жизни проекта в (t) интервалах планирования; Dt — результаты, достигаемые на (t) интервале планирования; Kt — затраты, осуществляемые на (t) интервале; Et — ставка дисконтирования на (t) интервале. Если суммарное значение денежных потоков равно нулю, то поступления от создания ИС хватает только на покрытие издержек. Если суммарное значение денежных потоков положительное (ЧДД > 0), то проект создания ИС обеспечивает больше поступлений, чем необходимо для покрытия издержек. В этом случае инвестиционный процесс считается окупающимся. При наличии нескольких проектов (вариантов) создания ИС, при прочих равных условиях, следует выбирать тот вариант, ЧДД которого выше. Отметим, что в практике технико-экономического обоснования инвестиционных проектов встречаются и другие названия ЧДД, например, интегральный эффект NPV (Net Present Value). Внутренняя норма доходности (ВНД) — это такая ставка дисконта, при которой современная (приведенная) стоимость всех поступлений (доходов) от создания ИС равна приведенной стоимости затрат на них. Т 1 ∑ (Dt - Кt ) * -------t=0 t , =0 , (1+Е t) Внутренняя норма доходности показывает предельный уровень ставки процента, при котором, например, взятые по этой ставке инвестиции для создания ИС окупаются доходами. Ставка дисконта, определяемая по этому методу, представляет собой максимальный уровень финансирования ИС, при котором создание системы остается безубыточным. ВНД — это задаваемое инвестором значение коэффициента эффективности (доходности, прибыльности и пр.), которое не должно быть меньше нормы дисконта. При его определении инвестор руководствуется действующей и прогнозируемой нормой прибыльности. Тем самым инвестор страхует себя от возможного финансового риска. Источник : В.Н. Логинов «Информационные технологии управления» учебное пособие КНОРУС 2008. Рекомендации по расчётам и оформлению ТЭО по темам: 1. Расчёт экономической эффективности создания сайта Необходимо грамотно поставить и сформулировать основные задачи по созданию сайта, редизайну сайта или раскрутке сайта, исходя из текущих и перспективных потребностей бизнеса. Это позволяет - Значительно снизить риск создания убыточного сайта. - Определить: принципиальную техническую возможность решения поставленных задач; ориентировочные затраты на создание сайта, редизайн сайта, раскрутку сайта и т.д.; ориентировочный срок выполнения работ. 1.1 Расчёт затрат на разработку сайта Плановые затраты на разработку включают все расходы, связанные с её выполнением, независимо от источника их финансирования. Определение затрат на разработку производится путем составления калькуляции плановой себестоимости. Она является основным документом, на основании которого осуществляется планирование и учет затрат на выполнение. Затраты на создание сайта, в общем случае, определяются: ∑ = ∆n = ∆1 + ∆2 + ∆3 + ∆4 + ∆5 + ∆6 + ∆7 + ∆8 + ∆9 + ∆10 + ∆11 где ∆n - сумма затрат на: ∆1 - обсуждение и консультации по замыслу сайта; ∆2 - регистрацию и продление права владения доменом второго уровня; ∆3 - хостинг; ∆4 - подготовку контента сайта; ∆5 - заработную плату сотрудников фирмы; ∆6 - непосредственное создание сайта; ∆7 - поддержку сайта; ∆8 - редизайн сайта; ∆9 - оптимизацию сайта; ∆10 - раскрутку сайта. ∆11 - накладные, организационные и прочие расходы: арендная плата, оплата консультаций, канцелярские товары, оплата транспорта, оплата телефона, амортизация ЭВМ, Интернет и т.д. Расчёт затрат на основную заработную плату разработчиков Чтобы создать эффективный сайт, нужна ключевая идея. Эту идею надо воплотить в жизнь: подготовить контент, разработать дизайн, программное обеспечение, сделать рекламу и т.д. Для этого нужны специалисты разного профиля. Основная статья затрат на сайт - заработная плата сотрудников, занимающихся разработкой и поддержкой сайта. Начисление основной заработной платы производится в зависимости от принятых на предприятии форм оплаты труда. При повременной оплате труда основная заработная плата начисляется работникам за фактически отработанное время, а при сдельной за фактически выполненную работу. Повременная форма оплаты труда находит применение при расчете заработной платы рабочих, служащих, специалистов и руководителей. При этой форме оплаты труда заработная плата рассчитывается исходя из месячного должностного оклада за проработанное время. Необходимо учесть начисление доплат за сверхурочные работы. Доплата начисляется сверх повременного заработка из расчета 20% тарифной ставки рабочего - повременщика. В данном случае форма оплаты труда повременная. Затраты на основную заработную плату (Зосн) при повременной форме оплаты труда рассчитываются по формуле: Зосн.=Омес*Траб*Кд/Др.мес , где: Омес - месячный оклад разработчика сайта; Др.мес - среднее количество рабочих дней в месяце; Траб - фактическое время участия в разработке сайта; Кд - коэффициент, учитывающий доплаты к основной зарплате. При этом отношение Омес/Др.мес характеризует среднюю дневную зарплату разработчика. С каждым годом в разработке сайта принимает участие все больше специалистов. Необходимо подобрать необходимый для разработки конкретного проекта состав исполнителей, например. см. табл.1 В данном дипломном пректе: Др.мес = 21 день; Кд=1 Таблица 1. Специалист HTML-верстальщик Средняя зарплата, Омес, руб. (необходимо корректировать во времени) 13500 Web-дизайнер 30000 Web-программист 21000 Администратор сайта 16500 Аналитик 30000 Интернет-маркетолог 21000 Контент-менеджер 21000 Менеджер проекта 48000 Редактор сайта 14500 Специалист по юзабилити 21000 Наиболее сложной и ответственной частью при составлении сметы затрат является расчет трудоемкости работ, так как трудовые затраты часто составляют основную часть стоимости создания сайта (ИС) и непосредственно влияют на сроки разработки. http://www.antula.ru/steps-2.htm Основные этапы создания сайта: - Постановка общей задачи. Формулировка основных задач, которые должны быть решены сайтом. - Подготовка контента сайта: текст сайта, таблицы и рисунки сайта, подлежащие размещению на сайте. - Разработка технического задания на создание сайта. - Разработка договора на создание сайта. - Согласование технического задания на создание сайта. - Согласование договора на создание сайта - Разработка программного кода сайта и внешнего оформления сайта, т.е. вебдизайна. В том числе: Разработка оптимальной блок-схемы и глубины сайта. Разработка оптимальной системы навигации сайта. Выбор оптимального типа гиперссылок сайта (кнопок системы управления). Выбор основной палитры цветов сайта. Выбор вспомогательной цветовой палитры сайта. Выбор типа и размера основных шрифтов сайта. Оптимизация представленной заказчиком графики сайта для обеспечения оптимальной скорости загрузки каждой из страниц сайта. Включение в состав сайта системы сбора статистической информации о посетителях сайта. Наполнение сайта контентом. Составление семантического ядра сайта. Предварительная поисковая оптимизация сайта. Закачка сайта в Интернет, тестирование сайта в составе сервера. Выявление и устранение ошибок. Предложение сайта для регистрации в поисковые системы, каталоги и рейтинги. Сдача сайта заказчику для проверки. Устранение замечаний заказчика. Окончательная закачка сайта в Интернет, тестирование. Передача 100% открытого программного кода сайта заказчику на CD диске. Инструктаж заказчика по работе с сайтом. Комплекс работ по раскрутке сайта. В том числе постановка и формулировка основных задач раскрутки сайта. Поддержка сайта. Поисковая оптимизация сайта. Различные виды редизайна сайта. Примечание На практике количество этапов создания сайта может быть меньше или больше в зависимости от технической сложности сайта и круга решаемых сайтом задач. Порядок основных этапов создания сайта может быть несколько иным. График основных этапов создания сайта приводится в табл. 2 Должность исполнителя (графа 2) определяется квалификацией специалиста, необходимой для выполнения данного этапа. При расчете трудоемкости (графа 3) только частично можно использовать нормативную базу. Основными же методами определения затрат труда на осуществление отдельных этапов и работ конкретного сайта является или обработанная система аналогов, или метод прямого счета трудоемкости руководителем работы (дипломного проекта). 3 4 5 6 Срок исполнения, Дни, недели Количество исполнителей 2 Общая стоимость, руб. Процент от общей трудоёмкости 1 Нормо-часы Наименование этапов и содержание работ Исполнитель (должность) трудоёмкость Стоимость одного часа, руб. Таблица 2 7 8 Всего: Следует использовать выше предложенный перечень этапов создания сайта, согласуясь с реальным ходом работ по сайту, разрабатываемому в дипломном проекте. Численность (количество), служащих и рабочих, необходимых для выполнения отдельных этапов и работ по теме, определяется исходя из конкретных условий НИИ (КБ) с таким расчетом, чтобы обеспечить высокую производительность работников и малую длительность цикла выполнения каждого вида работ, этапов и темы в целом. Стоимость одного часа (графа 6) рассчитывается на основании должностных окладов и тарифных ставок исполнителей. Графа 7 определяется произведением графы 3 на графу 6. Срок исполнения этапа или длительность цикла (графа 8) зависит от трудозатрат и количества привлекаемых специалистов. И определяется дипломником как частное от деления графы 3 на графу 7, умноженное на продолжительность рабочего дня. Или же по формуле tu=T/(qH-7K), где tu - длительность цикла в днях по каждому виду работ; Т- трудоемкость этапа, норма-час; qH количество исполнителей по этапу; 7(6) - продолжительность рабочего дня, час; К коэффициент выполнения норм времени (К=1,1). Полученную величину tu следует округлить в большую сторону до целых дней. Подразде Должности лениеисполнител исполни- ей тель Составление и Отдел 45 Старший 6 утверждение ТЗ на научный 2 НИР Отдел 45 сотрудник Изучение ТЗ на НИР Младший 4 3 научный Сбор ОНТИ, сотрудник 38 информационных отдел 45 Инженер II 4 материалов категории, Отдел 45 младший Составление научный 10 аналитического ………... сотрудник 24 обзора состояния Отдел 45 Младший 13 вопроса по теме научный 25 ……………….. То же сотрудник Составление и ……………… 2 оформление отчета Младший по теме научный Анализ сотрудник результатов Старший проведения НИР научный сотрудник I Общая трудоёмкость и длительность проведения НИР 215 Численность, чел. Длительность работы, дн. Виды работ Трудоёмкость, чел.- дн. № п. п. Таблица 3 1 4 2 19 1 1 1 2 3 4 56 28 29 30 6 I 1 Продолжительность работы, пятидневка 10 13 2 15 0 150 дней Технико-экономическое обоснование дипломных проектов под редакцией проф. В.К. Беклешева МОСКВА «Высшая школа» 1991. Зная длительность цикла каждого этапа и возможность их параллельно-последовательного выполнения, можно рассчитать срок завершения работ и составить календарный график плана выполнения их. В силу того, что данная разработка относится к НИР, которая не является комплексом работ высокой сложности и в ее выполнении не участвуют большое количество исполнителей, в данном случае для реализации работ может быть выбран календарный (ленточный) график. Пример, которого представлен в табл.3 Форма расчета стоимости приобретённого для разработки сайта оборудования приведена в табл. 4. 5 6 Сумма амортизации 4 Норма амортизации, % 3 всего 2 Цена, руб. единицы 1 Техническая характеристика прибора, название заводаизготовителя Потребное количество Наименование прибора, оборудования Время использования по теме Таблица 4. 7 8 Всего: В общую смету затрат на НИР включается не вся стоимость спецоборудования, а только затраты на амортизацию за время выполнения данной работы. Так же рассчитывается амортизация имеющегося оборудования при его использовании по теме. Расчёт затрат на амортизацию ЭВМ, используемых при разработке сайта. Амортизация - это процесс постепенного изнашивания основных средств и перенесения по установленным нормам их стоимости на произведенную продукцию (работы, услуги). Начисление по установленным нормам амортизации основных средств называется амортизационными отчислениями. Нормы амортизационных отчислений установлены в процентах к балансовой (первоначальной) стоимости основных средств. Нормы амортизации могут корректироваться в зависимости от отклонений от нормативных условий использования основных средств. Расчёт амортизационных отчислений производится в соответствии с «Общероссийским классификатором основных фондов» и «Классификатором основных средств, включённые в амортизационные группы» от 01 января 2002 г. Норма амортизации (рассчитывается как величина, обратная сроку службы техники) На = 1/Тсл где: На – норма амортизации в % Тсл – срок службы (5 лет = 60 месяцев). Расчет затрат на амортизацию оборудования производится следующим образом: Зам.=Сперв.*(На/100) * т * (фаб/Фд.о.), где: Сперв.- первоначальная стоимость ЭВМ (ПК), используемой при разработке программы; На - норма амортизационных отчислений, т - количество используемых ЭВМ; фаб. - время работы ЭВМ; Фд.о. - действительный годовой фонд времени работы ЭВМ. Форма расчета стоимости комплектующих изделий представлена в табл. 5. Таблица 5. Наименов Техническая Потребное ание характеристика количество комплекту ющих изделий Цена, руб. Обоснование цены за всего единицу Итого: сумма затрат с учетом транспортно-заготовительных расходов (7 - 10% от суммы затрат). Форма расчета затрат на электроэнергию Затраты на электроэнергию (Зэл.эн.) рассчитываются по формуле: Зэл.эн.=Цэ. * Р * т * ф где: Р - мощность ЭВМ, используемой при разработке программы; ф - время работы ЭВМ, используемое при разработке программы; т - количество используемых ЭВМ; Цэ. - цена 1 кВт* ч электроэнергии. Результаты расчета затрат на электроэнергию, используемую в процессе разработки программы, представлены в таблице 6 Таблица 6. Наименова- Колиние прибора чество, или шт. оборудования Потребляемая мощность, кВт Часы работы Тариф за 1 кВт-час, руб. Стоимость электроэнергии, руб. (откорректировать на время написания дипломного проекта) Всего: На основании всех произведенных предварительных расчетов по формам, приведенным в табл. 2 – 6, составляется сводная смета затрат на вьшолнение всей работы. Сводная смета затрат может иметь произвольную форму. Один из возможных вариантов приведен в табл. 8. Все графы табл.8. заполняются на основании выполненных расчетов, в соответствии с перечнем работ по созданию сайта, а также с учетом фактического состояния дел в данной организации (в частности, суммы и порядок выплаты премий различным категориям работников, стоимости 1 кВт энергии и др.). Табл.7. Расчёт затрат на ПО Название Категории программы программы Dreamweaver CS3 Photoshop CS4 Extended Стоимость, руб. HTML-редактор растровый графический редактор CorelDRAW векторный графический редактор Opera 9.64 веб-браузер Mozilla Firefox 3.0.10 веб-браузер Google Crome 2.0.181.1 Beta веб-браузер Internet Explorer 8 веб-браузер Safari 4.0 веб-браузер Windows Vista Home Basic Box Russian Операционная система Итого . Таблица 8 Наименование статей затрат 1 Сумма расходов по смете 2 Премии Всего 3 4 Примечание 5 Заработная плата (всего), в том числе лаборантов инженеров рабочих и т. д. Комплектующие изделия Амортизационные отчисления Производственная электроэнергия Рассчитывается по табл. 2 Единый социальный налог Берётся в размере 26% от заработной платы основных работников Рассчитываются по табл. 5. Рассчитываются по табл. 4. Рассчитываются по табл. 6. (откорректировать на время написания дипломного проекта) ………………… Общеуниверситетские косвенные расходы ………… ……… Прочие расходы …… …………………… Берутся в размере 15% от фонда заработной платы Берутся в размере 20-25% от фонда заработной платы Итого: В прочие расходы включаются: оплата труда вспомогательных работников, руководства, амортизационные отчисления, аренда и др. за период создания сайта. После того, как определена итоговая сумма (смета затрат) на проведение НИР (табл. 8), можно определить коэффициент экономической эффективности НИР (индекс доходности) по формуле ИДнир = Р/З, где Р - ожидаемый экономический эффект от внедрения результатов НИР; 3 - суммарные затраты на НИР, рассчитанные по сводной смете. В заключение проводится анализ сводной сметы затрат на данную НИР, который должен дать полное представление о стоимости проводимой работы и структуре производимых затрат. 2. Расчёт затрат на эксплуатационные расходы. Расчёты проводятся аналогично капитальным , но за год: - рабочих дней в году 308 -затраты на системного администратора, (определение ЗП оклад * 12 месяцев + 25% премия) - подключение; - обновление программ; -хостинг и т.д.; -прочие расходы (35%). Сведите эксплуатационные расходы в сводную таблицу. Физически сайт должен быть расположен на компьютере, который имеет постоянное подключение к Интернету и специальное имя (адрес), по которому этот компьютер известен в сети. Существуют фирмы, предоставляющие такое место для размещения сайтов (хостинг). Они обеспечивают надежное существование файлов сайта на своем компьютере и берут за это установленную ими плату. Условия оплаты хостинга (Н) у каждой фирмы различаются, как и само их качество. Техническая поддержка сайта o Регистрация и поддержка доменных имен o Трансфер доменов с другого хостинга o Резервное копирование данных o Регулярная техническая проверка системы o Почтовый сервис Информационное обновление сайта o Создание материалов и адаптация уже имеющихся для публикации в Интернет o Коррекция исходных текстов o Отслеживание актуальности материалов o Перевод на иностранные языки o Создание дополнительных страниц сайта o Управление форумами, FAQ разделами, новостными лентами и прочими интерактивными подразделами сайт Продвижение сайта o комплексные услуги продвижения сайта в Петербурге, раскрутка компании в интернете o рост позиций в Яндексе, Рамблере и Google o абонентское обслуживание компаний по поисковому продвижению в Петербурге o качественный аудит веб-ресурса, постоянный мониторинг его конкурентоспособности o оценка оформления веб-ресурса и его содержания; o разработку индивидуальной программы продвижения сайта в СПб; Таким образом, для поддержки работы и продвижения сайта, при суммировании расходов на хостинг (Н) и заработную плату системного администратора, получим эксплуатационные расходы за год. Сводную ведомость следует оформить аналогично таблице 8. 3. Расчёт экономической эффективности Эффективность определяется отношением полученных результатов к затратам и измеряется совокупностью количественных показателей. Смотрите материал выше, в разделе 2. Основные положения определения экономической эффективности создания информационных систем. Просчитаете и окупаемость вашего продукта: Окупаемость = капит. затраты / прибыль – эксплуатационные расходы. Расчёт прибыли идёт из предположения минимума посетителей ( с учётом демографических показателей населения, на которое рассчитана демонстрация сайта) за месяц и год по современным расценкам услуг. Для упрощения поиска можно воспользоваться следующими Интернет-каталогами: http://catalog.mnogo.ru/catalog/ http://webrating.ru/promo/ Для уточнения показателей посещаемости и популярности сайтов можно использовать сервис http://www.be1.ru/services/stat/ Оценка показателей эффективности базы данных (БД) Внедрение любой программы или БД сопряжено с капитальными вложениями как на приобретение техники, так и на разработку проекта, выполнение подготовительных работ и подготовку кадров. Обобщенным критерием экономической эффективности является минимум затрат живого и овеществленного труда Экономический эффект от внедрения вычислительной и организационной техники подразделяется на прямой и косвенный. Под прямой экономической эффективностью понимают экономию материально-трудовых ресурсов и денежных средств, полученную в результате сокращения численности управленческого персонала, фонда заработной платы. Необходимо определить экономическую эффективность с помощью трудовых и стоимостных показателей: - Абсолютный показатель экономической эффективности Тэк составляет: Тэк = Т0- Т1 , где Т0 – трудоёмкость работ чел./ч в месяц без БД, Т1 - трудоёмкость работ чел./ч в месяц при использовании БД Относительный индекс производительности труда формуле: вычисляется по J п.т.= Т1 /Т0 - Стоимостной показатель по формуле Сэк = С0- С1 , где С0 - Затраты на заработную плату менеджеров при ручном поиске информации и записи данных составят. С1 - Затраты на заработную плату менеджеров при использовании БД - Индекс стоимости затрат определяется по формуле J ст.затр..= С1 /С0 Срок окупаемости затрат вычисляется по формуле Т ок З0 П0 С0 (1 J ) , где З0 – затраты на техническое оборудование; П0 – затраты на программное обеспечение. Вывод Проводится сравнение показателей эффективности до и после внедрения БД. Оформляется наглядным пособием в виде слайда. Раздаточного материала или плаката. Результаты расчета показателей экономической эффективности проекта необходимо представить в форме таблиц, графиков, повышающих наглядность восприятия. Здесь же следует определить улучшение качественных характеристик процесса управления соответствующим объектом и оценить влияние автоматизированного комплекса задач на эффективность деятельности органов управления и конечные результаты. Операции технологического процесса могут быть представлены в табличной форме (см. табл. 3.1) Таблица 3.1 Характеристика затрат на обработку информации при базовом (проектном) варианте № Наименование Обоп/п операций рудотехнологического вание процесса решения комплекса задач 1 2 Ед. Объем Норма Тру- СреднеИзм. работы выра- доем- часовая в год ботки / кость зарплата произво (гр5: операдительн гр6) тора ость (руб.) устройс тв ЭВМ ( в час.) 3 ... Итого: ... Значения для 4 ... 5 ... 6 ... столбца 6 7 ... ... ХХХ Часовая Часовая норма стоиаморти- мость зации / ст. наклад1 м.часа ных (руб.) расходов (руб.) 8 9 ... 10 ... Стоимость работы оборудования (гр8+ гр9/+ гр10) для ручных операций 11 ... Стоимостные затраты (гр7*гр11) (руб.)/гр.7 */гр.9 ) для операций, вып. на ЭВМ 12 ... ХХХХХ (норма выработки/производительность) могут получены: * из технической документации (например, скорость модема, принтера); * из информационных источников на предприятии экономическом отделе, отделе кадров); * путем статистических наблюдений и/или вычислений; (в бухгалтерии, Таким образом формируются показатели Т0, Т1 (гр. 7) и С0, С1 (гр. 12). С их использованием вычисляются все остальные показатели, описанные в пункте 3.1. Результаты расчетов оформляются в табличной форме (см. табл. 3.2). Может быть избрана и другая табличная форма, основными требованиями к которой являются наглядность и простота. Таблица 3.2 Показатели эффективности от внедрения проекта Затраты Базовый вариант Трудоемкость Стоимость проектный вариант Абсолютное Коэффициент Индекс изменение изменения изменения затрат затрат затрат T0 (час) T1 (час) Т=Т0 -Т1 КТ=Т/T0 100 % YT=T0/T1 ХХХ ХХХ ХХХ ХХ% ХХ C0 (руб.) C1 (руб.) C=C0-C1 КC=C/C0 100% YC=C0/C1 ХХХ ХХХ ХХХ ХХ% ХХ (час) (руб.) Желательно охарактеризовать связь показателей YT и YC, объяснив их равенство или неравенство с точки зрения функциональной информационной технологии. При достижении оптимальных величин показателей, следующим этапом рассчитываются капитальные затраты на создание и внедрение проекта. Затраты могут быть разбиты по категориям. После расчета срока окупаемости проекта, все показатели эффективности должны быть проиллюстрированы диаграммами (например, круговыми или столбчатыми). Ошибочно считать, что экономическая эффективность проекта - формальная часть. Дипломник должен уметь доказать целесообразность своей деятельности, сравнивать между собой несколько проектов (в т. ч. еще на стадии разработки). Если у студента есть более объективные алгоритмы расчета эффективности проекта, он, по согласованию с руководителем диплома, может использовать их. В заключении рекомендуется сделать выводы по проекту, определить пути его внедрения и направления дальнейшего совершенствования информационной (телекоммуникационной) системы. В приложении обязательно должна быть распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных программных модулей (около 400 операторов языка высокого уровня) или адаптированных программных средств, использованных в работе. Оценка показателей эффективности рекламы в Интернете. Интернет-аудитория - самая «продвинутая» часть населения. Домашний интернет хоть и средство связи, но не жизненно необходимое, и все-таки достаточно затратное удовольствие. А значит, интернет-аудитория не только самая «продвинутая», образованная и информированная, но и зачастую платежеспособная. Не о таком ли потребителе мечтает каждый рекламодатель? Остается только один вопрос: как оценить эффективность интернет-рекламы, чтобы развеять сомнения в целесообразности вложения средств в этот вид рекламы? Некоторые маркетологи руководствуются количеством кликов и заходов на вебсайт. Клик (от англ. click) — нажатие клавиши мышки при наведении курсора на какойлибо элемент, являющийся ссылкой. В интернет-рекламе под кликом понимается нажатие пользователем на баннер либо другой рекламный носитель для перехода на рекламируемый ресурс. Но такой примитивный подход не дает полной и объективной оценки эффективности интернет-рекламы. Показателей эффективности данного вида рекламы множество: количество показов (в то числе уникальных); частота показа; запоминаемость; узнаваемость; количество уникальных пользователей; географическое распределение пользователей; количество просмотров страниц; число действий; пути по сайту; длительность посещения сайта; а также стоимость размещения рекламы; количество клиентов; количество заказов; объем продаж; частота заказов; средняя сумма покупки; средние затраты на привлечение одного клиента и т. д. Можно выделить следующие основные уровни взаимодействия потребителя с интернетрекламой: демонстрация рекламного сообщения; привлечение внимания; заинтересованность; посещение веб-сайта; действие; повторение. На каждом из указанных уровней существует свой набор показателей эффективности. Уровень Показатели эффективности Демонстрация рекламного сообщения. Под демонстрацией (показом) понимают загрузку рекламы программой просмотра, подразумевая, что у пользователя есть возможность ее увидеть. Но следует помнить, что возможность увидеть рекламу еще не означает, что пользователь ее увидит Число показов. Показ — загрузка рекламного материала на веб-странице рекламной площадки при заходе на нее пользователя. Целесообразно рассмотреть число показов в различных разрезах: по площадкам, дням недели, времени суток, в целом за период и т. п Число уникальных показов — число показов за вычетом повторных показов одним и тем же пользователям. Пересечение аудиторий — количество пользователей, увидевших рекламу на нескольких площадках Частота показа — среднее число показов рекламных материалов уникальному пользователю за определенный период времени СРМ — стоимость тысячи показов CPUI — стоимость тысячи уникальных показов Привлечение внимания. Рекламное сообщение должно быть выполнено и размещено таким образом, чтобы привлекать внимание пользователей, иначе оно не окажет надлежащего рекламного воздействия Замеченность — свойство рекламы, способное заставить потребителя вспомнить, что он видел эту рекламу, если в разговоре упомянуть о товаре Методы определения показателей эффективности Статистические данные на сервере Статистические данные на сервере Статистические данные на сервере Рассчитывается по формуле: AF - I/UI, где AF — частота рекламы; I — число показов; UI -число уникальных показов Рассчитывается по формуле: СРМ = (С/I) х 1000, где СРМ стоимость тысячи показов; С -стоимость размещения рекламы; I — число показов Рассчитывается по формуле CPUI=(C/UI)x 1000, где CPUI — стоимость тысячи уникальных показов; С — стоимость размещения рекламы; UI — число уникальных показов Определяется в результате качественных маркетинговых исследований. Наиболее приемлемые: фокус-группа, телемаркетинг, интервьюирование Запоминаемость — способность читателей не только вспомнить, но и воспроизвести рекламное сообщение Узнаваемость — свойство рекламы, способное заставить потребителя «узнать» сообщение при его демонстрации Заинтересованность. Если рекламное сообщение заинтересовало пользователя, он может: хорошо запомнить рекламное сообщение и совершить какие-либо действия, благоприятные для рекламодателя, позже; перейти на Число кликов. Важно знать, что клик не всегда приводит к посещению веб-сайта рекламодателя Число уникальных кликов — число кликов без учета повторных кликов со стороны одних и тех же пользователе Определяется в результате качественных маркетинговых исследований. Наиболее приемлемые: фокус-группа, телемаркетинг, интервьюирование Определяется в результате качественных маркетинговых исследований. Наиболее приемлемые: фокус-группа, телемаркетинг, интервьюирование Статистические данные на сервере Статистические данные на сервере веб-сайт рекламодателя посредством клика CTR (click through ratio) — процентное соотношение числа кликов к числу показов Частота клика — отношение числа кликов к числу уникальных кликов. Частота клика определяет, сколько в среднем кликов совершал каждый пользователь на рекламных сообщениях Вычисляется по формуле: CF= K/UK, где CF- частота клика; К — число кликов; UK —число уникальных кликов СРС (cost per click) — средняя стоимость клика Вычисляется по формуле: СРС = С/К, где С — стоимость размещения рекламы; К — число кликов Вычисляется по формуле: CPUC=C/UK,где C-стоимость размещения рекламы; UK — число уникальных кликов Статистические данные на сервере CPUС (cost per unique click) — средняя стоимость уникального клика Посещение веб-сайта. Веб-сайт рекламодателя является одним из наиболее важных элементов для достижения эффективности рекламного воздействия. Эффективность Интернет-рекламы во многом зависит от того, сможет ли пользователь без каких-либо затруднений найти на веб-сайте рекламодателя информацию, необходимую для принятия решения о приобретении товара, либо для каких-то других действий, благоприятных для рекламодателя Рассчитывается по формуле: CTR = (K/I) х 100%, где К — число кликов; I — число показов Число уникальных пользователей — число неповторяющихся пользователей, посетивших веб-сайт рекламодателя за определенный период времени. Каждый уникальный пользователь может посетить вебсайт любое число раз. Иными словами, это численность привлеченной аудитории Число посещений. Посещением пользователем веб-сайта считается нахождение на сайте с момента захода до момента выхода. Каждый пользователь может сколько угодно раз посетить веб-сайт Частота посещения — отношение числа посещений к числу уникальных пользователей. Иными словами — сколько раз (в среднем) пользователи заходят на веб-сайт рекламодателя за определенный период времени Географическое распределение пользователей. Данные о географическом местоположении пользователей, посетивших веб-сайт рекламодателя, зачастую являются одним из наиболее важных компонентов при оценке эффективности Интернет-рекламы. Например, если пункты продажи рекламируемого товара находятся только в Москве, рекламодателя в первую очередь будет интересовать доля московской аудитории Число просмотров страниц — общее число демонстраций пользователям веб-страниц, подлежащих учету, включая повторные демонстрации. Каждый пользователь за одно посещение может просмотреть сколько угодно страниц Глубина просмотра — определяется числом страниц, просмотренных каждым пользователем за одно Статистические данные на сервере Вычисляется по формуле: SF = V/UU, где SF — частота посещения; V — число посещений; UU — число уникальных пользователей Статистические данные на сервере Статистические данные на сервере Вычисляется по формуле: GP - PI/V, где GP - глубина просмотра; PI — число просмотров Действие. После знакомства с веб-сайтом (или под воздействием баннерной Интернет-рекламы) у пользователя может появиться желание совершить какие-либо действия, благоприятные для рекламодателя: позвонить на фирму для уточнения какой-либо информации или для заказа товара; приехать в пункт продажи товара и т. п. посещение Пути по сайту. Немаловажное значение при оценке эффективности Интернет- рекламы и планировании новых рекламных кампаний может иметь анализ основных маршрутов перемещения пользователей по вебсайту рекламодателя. Этот анализ позволяет сделать выводы об основных интересах пользователей, поведенческих характеристиках, удобстве навигации сайта и т. п. Длительность посещения определяется количеством времени, проводимым пользователем на вебсайте рекламодателя за одно посещение страниц; V — число посещений Статистические данные на сервере CPUU (cost per unique user) — стоимость одного уникального посетителя (пользователя Вычисляется по формуле: CPUU=C/UU, где С— стоимость размещения рекламы; UU— число уникальных пользователей CPV (cost per visit) — стоимость одного посещения Вычисляется по формуле: CPV = C/V, где С — стоимость размещения рекламы; V— число посещений. Число действий. Рекламодатель сам определяет, что понимать под «действием», и в зависимости от этого подсчитывает число действий Число заказов подсчитывается как в ходе рекламной кампании, так и в течение определенного периода времени после ее окончания Объем продаж — число оплаченных заказов, т. н. суммы поступивших денежных средств Средняя сумма покупки — отношение суммы оплаченных заказов к их числу Статистические данные Число клиентов. Рекламодателя может интересовать число клиентов, сделавших заказы под воздействием рекламы. Необходимо иметь в виду, что клиентами могут -тать как потребители, делавшие заказы и раньше, так и потребители, еще ни разу не с покупавшие товар. Таким образом, в числе клиентов целесообразно выделить число новых клиентов Среднее число продаж на каждого клиента — отношение числа оплаченных заказов к числу клиентов СРА (cost per action) — средняя стоимость одного действия, исчисляется как отношение стоимости рекламы к числу определенных действий (заполненных Статистические данные на сервере Статистические данные (фиксируется в ходе рекламной кампании и после) Статистические данные (проходит по бухгалтерской и финансовой отчетности) Вычисляется по формуле: 5ср - N/S, где Sср - средняя сумма покупки; N— объем продаж; S — число продаж Статистические данные (фиксируется в ходе рекламной кампании и после) Вычисляется по формуле: Оср = О/Сг, где Оср — средняя сумма покупки; О — число оплаченных заказов; Сr — число клиентов Вычисляется по формуле: СРА = С/А, где С — стоимость размещения рекламы; А — число действий анкет, заказов и т. п.) СРО (cost per order) — средняя стоимость заказа. Исчисляется как отношение стоимости рекламы к числу заказов CPS (cost per sale) — средние затраты на продажу CPCr (cost per customer) — средняя стоимость приобретения одного покупателя (заказчика) Повторение. Пользователи могут повторно посетить веб-сайт, заказать товар и т. п. Повторные действия необходимо учитывать для того, чтобы иметь более полную картину эффективности рекламы Вычисляется по формуле: СРО = С/О, где С — стоимость размещения рекламы; О — число заказов Вычисляется по формуле: CPS = C/S, где С — стоимость размещения рекламы; S — число продаж Вычисляется по формуле: СРСr = С/Сг, где С — стоимость размещения рекламы; Сr — число клиентов. Показатели эффективности при повторных действиях используются те же, что и на предыдущих двух уровнях. На этом уровне в первую очередь необходимо определить период, в течение которого будут фиксироваться повторные действия со стороны пользователей Существует еще ряд дополнительных показателей, которые позволяют проводить более углубленный анализ эффективности интернет-рекламы: * рекламный носитель; □ концепция сообщения; □ тип размещения; □ площадка; □ место размещения; □ местоположение на странице; □ период размещения. -------------------------------------Для упрощения поиска можно воспользоваться следующими Интернет-каталогами: http://catalog.mnogo.ru/catalog/ http://webrating.ru/promo/ Для уточнения показателей посещаемости и популярности сайтов можно использовать сервис http://www.be1.ru/services/stat/ Выводы Интернет реклама на сегодняшний день самый эффективный инструмент для привлечения внимания целевой аудитории. Интернет реклама относительно новый вид продвижения товаров и услуг на рынке, однако уже сейчас она имеет ряд преимуществ перед другими видами рекламы. Интернет реклама развивается быстрыми темпами, с ростом числа пользователей Сети растет и популярность интернет рекламы. Интернет реклама объединяет в себе преимущества таких видов рекламы, как: печатные издания, радио, TV. Проведя анализ проведённой работы можно сделать следующие выводы: Создание сайта открывает перед компанией огромное количество пользователей Интернета, своих потенциальных новых клиентов Сайт это лицо и имидж фирмы, создающий репутацию и социальный статус, имеющий большое влияние при выборе клиентом провайдера Интернета среди конкурентов. Сайт упрощает общение клиента с фирмой, поиском нужной информации о ней, её услугах, тарифах, контактах, зоне охвата и другой информации. На сайте можно так же задать свои вопросы, воспользовавшись обратной связью. Интернет реклама сайта дает возможность полнее представить свойства, предлагаемого товара или услуги, их достоинства. Рекламное место на сайте не ограничено, как в печатных изданиях И главное, затраты на создание и поддержку сайта, для Интернет-провайдера, не только эффективней любой другой рекламы, но и экономически выгодней. Таблица 1.1. Сравнение стоимости интернет-рекламы и традиционной рекламы Название Модуль/ Стоимость ПериодичТираж/ Затраты Размер в руб. ность аудитория в год мм выхода руб. Справочник "Товары и цены" Журнал "Оптовик" 1/16 85х27 8 000 Еженедельно 130 тыс. экз. 424000 1/8 85x52 7.381 Еженедельно 51 тыс. экз. 391193 Газета 1/64 20000 6 раз в 6240000 117 тыс. "Коммерсант" 94.9x29; 45.7x61.6 Газета "Московский комсомолец" 1/64 1-я полоса 61 x 45 15.400 37.700 неделю экз. Ежедневно 900 тыс. экз. 5621000 Преимущество сайта перед рекламой в печатных СМИ: Интернет реклама дает возможность полнее представить свойства, предлагаемого Вами товара или услуги, их достоинства. Рекламное место на сайте не ограничено, как в печатных изданиях. Интернет реклама оплачивается поэтапно, таким образом, вы имеете возможность начать работать с минимальных сумм и постепенно, по мере Интернет реклама более мобильна, у вас есть возможность вносить изменения на сайте в режиме on-line, приостанавливать, корректировать, вводить условия показа, а, следовательно, до потребителя доходит самая свежая информация; Сайт работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 308 рабочих дней в году 6,8 млн. пользователей сети ежедневно (данные по России). Источники: 1. Источник : В.Н. Логинов «Информационные технологии управления» учебное пособие КНОРУС 2008. 2.Технико-экономическое обоснование дипломных проектов под редакцией проф. В.К. Беклешева МОСКВА «Высшая школа» 1991. 3. http://www.antula.ru/steps-2.htm 4.
