Дата проведения 1-2 декабря 2012г. Уважаемые руководители! Приглашаем Вас и Ваших коллег принять участие в тренинге «Активные продажи: телефонные переговоры и завершение сделки при личной встрече» Если Вы хотите, чтобы Ваши менеджеры продавали лучше и больше, Если Вы понимаете, что менеджеры могут продавать значительно больше, так как рынок это позволяет, Если Вы сами продаете больше, чем Ваш самый успешный коммерсант, Если у Вас есть «молодые» продавцы, Значит пора их отправить на хороший тренинг по продажам. ПРОГРАММА ТРЕНИНГА (курсивом выделены практические задания). 1. Телефонные переговоры. 1. Психологическая подготовка к продажам: - Самооценка – способы развития и укрепления уверенности в себе. - Что такое профессионализм и где его взять, если нет в наличии. 2. Базовая подготовка к продажам: этапы и цели. Развитие голосовых интонаций. 3. Выстраивание профессиональных целей. 4. Типы продаж: какой подход к клиенту самый эффективный. 5. Телефонный звонок: - Разница между телефонными и личными продажами. - Общение по телефону с неключевыми лицам (секретарь, офис-менеджер): Нейтральный способ Статусный способ Проход с легким нажимом Дружелюбный способ Автоматический проход -Телефонные переговоры с ключевыми лицами: 9 принципов эффективного назначения встречи. - Типовые возражения при телефонном разговоре с ключевым лицом: «Перешлите предложение по факсу, я может быть почитаю» «Что конкретно вы предлагаете?» «Мы работаем с другими» «Сомневаюсь, что нам это нужно» «У меня нет времени для обсуждения и для встречи» «У меня руководство в Москве, я ни за что не отвечаю» 2. Личная встреча. 1. Этапы продаж: рост интереса клиента – «График повышения температуры». 2. Начало личной встречи: 12 эффективных способов усиления контакта. 3. Активное слушание и выявление потребностей: 6 важнейших принципов. Вопросы, проявляющие заинтересованность клиента. 4. Типология клиентов: - Типы клиентов по доминирующим потребностям. - Типы клиентов по степени понимания своих потребностей. 5. Презентация: что хочет слышать клиент, и что он слышит вместо этого. 6. Сомнения клиента. Как самому создавать ответы на ходу. 7. Переговоры о цене: - Формулы «стоимость = цена / ценность» и «ценность = польза – цена». - 8 правил переговоров по цене. - Правила торга. 8. Окончание продажи: «Что если пробежать на один километр меньше?» - Завершение естественное. - Завершение с риском - Завершение с уступками - Завершение по важнейшим пунктам - Завершение по второстепенным пунктам 9. Переговоры в жестких условиях. 10. Переговоры на большие суммы. Определение и раскачка личного ценового порога. 11. Подведение итогов. PS. Бонусы программы: Упражнения для развития долгосрочных отношений с клиентами «Конкурент-Терминатор», «Я Клиент» и «Восемь касаний», «Тормози-Разгоняйся», «Меня директор поругает», «Семь шагов», «Ведущий-Ведомый». ВСЯ ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ПИШЕТСЯ НА ВИДЕО С «РАЗБОРОМ ПОЛЕТОВ». В стоимость входит: двухдневное обучение, необходимые канцелярские принадлежности, свидетельства о прохождении семинара-практикума, кофе-паузы, обед. Продолжительность: 2 дня по 8 часов. Семинар проводит: Сургаев Григорий Николаевич – Тьютор Школы Бизнеса Диполь, курсы «Построение отдела продаж. Управление продажами», консультант по управлению. Стоимость участия: 12 000 руб./чел. Количество участников мероприятия ограничено! Оплати заранее получи подарок! Регистрация и все вопросы по (8452) 459-559 Желаем развития и процветания Вашей организации!