ПО Администрирование электронной очереди

СУО С.К.А.Т.-ОЧЕРЕДЬ
Руководство по эксплуатации
ПО Администрирование электронной очереди
Краснодар 2010
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. Общие сведения...........................................................
3
2. Основное окно программы............................................
4
Особые условия...............................................................
11
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
2
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1.1. ПО Администрирование электронной очереди предназначено
для работы в составе СУО С.К.А.Т.-ОЧЕРЕДЬ для управления работой
программной части СУО в режиме реального времени.
1.2. ПО Администрирование электронной очереди обеспечивает
выполнение следующих функций:
o Установка приоритетов в обслуживании различных категорий
граждан с помощью выделения группы услуг
o Управление состоянием очереди в режиме реального времени
o Изменение приоритетов обслуживания в режиме реального
времени
o Возможность
остановки/запуска
посетителей в очереди
o Вызов
посетителя
администратора
o Удаление посетителя
неявившихся
с
процесса
указанным
с
указанным
регистрации
номером
к
стойке
номером
из
списка
o Установление времени администрирования – ведение журнала
учета действий администратора
o Распределение количества выдаваемых талонов соответственно
времени, а также ограничение количества талонов по отдельно
взятым вопросам
o Установление критического числа ожидающих в очереди
o Перенаправление посетителя из одной очереди в другую с
сохранением первоначального идентификационного номера
талона
o Переключение операторов между группами услуг
o Выдача оператору прав администратора системы
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
3
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
2. ОСНОВНОЕ ОКНО ПРОГРАММЫ
Для входа в систему необходимо пройти авторизацию.
Назначение кнопок:
На вкладке [Справочники] ->[Вопросы/Разделы]:
[<--Добавить]
–
добавление
неназначенного
раздела
в
родительский раздел.
[Убрать->] – удаление раздела из родительского в неназначенные.
[Новый раздел] – создание нового раздела.
[Праздничные
и
выходные
дни]
–
открытие
формы
с
календарем.
[Праздник] – добавление выделенного в данном месяце дня в
праздничные и выходные.
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
4
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
[Отменить] – удаление выделенного в данном месяце дня из
праздничных и выходных.
[Расписание] – открытие формы с выбором вида расписания по
выделенному разделу.
[Регулярное
расписание]
–
открытие
формы
с
регулярным
расписанием (расписанием на каждый день).
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
5
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
По умолчанию все дни считаются нерабочими. Для установления
рабочего промежутка времени необходимо кликнуть на интересующем
промежутке времени и подтвердить ваши действия. Если же рабочий
промежуток времени необходимо сделать нерабочим, кликаем на этом
промежутке и подтверждаем свои действия.
[Установить регулярную работу] – открытие формы с установкой
рабочего/нерабочего времени на выбранный день.
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
6
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
[Нерабочий день] – в выбранный день не будут выдаваться
талоны по данному разделу.
[Рабочий день] – в выбранный день будут выдаваться талоны по
данному разделу.
[Общее рабочее расписание] – открытие формы с календарем,
где необходимо выбрать неделю для установки расписания, после чего
открывается форма с выбранной неделей.
На вкладке [Справочники] ->[Окна обслуживания]:
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
7
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
[Добавить…] – создание нового окна
[Удалить] – удаление выбранного окна.
[Применить]
–
применение
назначенных
вопросов/разделов
выбранному окну.
[Отмена] – отменить назначенные вопросы/разделы выбранному
окну.
На вкладке [Справочники] ->[Операторы]:
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
8
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
[Добавить…] – добавление оператора.
На вкладке [Оперативные действия]:
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
9
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
[Остановить] –
возможность
остановки
процесса
регистрации
посетителей в очереди.
[Применить] – изменение времени приема граждан.
[Вызвать] – вызов посетителя с указанным номером к стойке
администратора.
[Удалить] – удаление посетителя с указанным номером из списка
неявившихся.
[Удалить всё] – удаление всех неявившихся.
[Выполнить] – перенаправление посетителя из одной очереди в
другую с сохранением первоначального идентификационного номера
талона.
На вкладке [Журнал администрирования]:
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
10
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
Ведение журнала учета действий администратора.
Поскольку в журнале администрирования содержится большое
количество записей, для просмотра необходимо выбрать фильтр: [по
дате] или [по сотруднику] и нажать кнопку [Обновить].
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
11
С.К.А.Т.- ОЧЕРЕДЬ. Руководство по эксплуатации
Особые условия
Пользователь не имеет право воспроизводить и распространять Программу.
Пользователю не разрешается изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить
иные действия с объектным кодом Программы, имеющие целью нарушение системы защиты Программы от
несанкционированного использования и получение информации о реализации алгоритмов, используемых в
Программе, создавать производные программные продукты с использованием Программы.
Пользователь не имеет права осуществлять копирование, удаление или замену файлов, хранящихся в папке
Программы.
Ответственности за утрату работоспособности Программы вследствие внешних причин, таких как попытки
самостоятельной модификации программы и/или файловой системы Программы, Производитель не несет.
ПО Администрирование электронной очереди
www.skat-vending.com
12