Публичная оферта - Цифровое телевидение

Договор об оказании услуг технического консультирования.
Город Екатеринбург Свердловской области.
1. Применяемые определения:
Лицо, оказывающее Услуги технического консультирования – Открытое акционерное общество
«Цифровое телевидение» (далее Исполнитель), полная и достоверная информация о котором указана
в разделе 6 настоящего Договора.
Пользователь – физическое или юридическое лицо, заключившее настоящий Договор с Лицом,
осуществляющим
техническое
обслуживание,
оплатившее
Услуги
по
техническому
консультированию и получившее право пользоваться данными Услугами на условиях, установленных
настоящим Договором в соответствии со ст.437 ГК РФ.
Услуга технического консультирования (сокращенно - Услуга): консультирование Пользователя
по электронной почте, по месту нахождения абонентского отдела ОАО «Цифровое телевидение» при
условии регистрации Пользователя в базе Исполнителя по следующим вопросам:
- приема сигнала цифрового телевидения,
- замены (обновления) программного обеспечения приемных устройств (в том числе встроенных в
телевизоры), как при первоначальном подключении оборудования, так и в процессе его эксплуатации
– в течение гарантийного срока, установленного производителем на соответствующее оконечное
абонентское оборудование;
- проведения в течение гарантийного срока, установленного производителем на соответствующее
оконечное абонентское оборудование, обновления программного обеспечения приемных устройств,
использующих кодируемые каналы, через эфир;
- работы и осуществлению первоначальных настроек оконечного абонентского оборудования, в случае
сбоя настроек приемного оборудования;
- в случае изменения условий приема оказание консультаций по оптимальному размещению и
применению антенн;
- разблокирования кодируемых каналов.
Стоимость Услуги – Услуга оплачивается любым удобным способом, указанным в разделе
«Способы оплаты Услуг» на сайте Исполнителя www.dtv-ekb.ru и составляет единовременный
разовый платеж в размере 600 (Шестьсот) рублей 00 копеек (в том числе НДС 18%) на дату
заключения настоящего Договора.
Регистрация Пользователя в базе Исполнителя – производится бесплатно путем заведения в базу
данных Исполнителя идентификационного номера (ID) оконечного абонентского оборудования.
Оконечное абонентское оборудование - совокупность технических устройств для приема цифрового
сигнала телевидения общедоступных и закодированных каналов: универсальный телевизор, цифровой
телевизор, цифровой ресивер, КАМ-модуль, антенна.
Универсальный телевизор – телевизор, обладающий слотом для установки КАМ модуля.
Цифровой телевизор – телевизор, поддерживающий стандарт сжатия MPEG4.
Цифровой ресивер (ТЕ8310) (далее Ресивер)- специальное оборудование, позволяющее принимать
цифровой сигнал в режиме сжатия MPEG4 и воспроизводить аналоговый сигнал телерадиовещания
на телевизионном приемнике Пользователя.
КАМ-модуль – специальное оборудование, которое имеет возможность индивидуализировать
оборудование Пользователя.
Индивидуальный номер – (далее ID или ИД) уникальный номер, указанный на ресивере или КАМмодуле, индивидуализирующий оборудование.
2. Общие положения. Предмет договора.
2.1 Место заключения: город Екатеринбург.
2.2. Настоящий договор является публичной офертой в соответствии со статьей 437
Гражданского кодекса Российской Федерации (сокращенно – ГК РФ), то есть предложением,
содержащим все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица,
делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым,
кто отзовется. Регистрация Пользователя в базе данных Исполнителя означает полным и
безоговорочным принятием Пользователем условий настоящего Договора в соответствии со
статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю Услугу, а Пользователь своевременно и в полном
объеме оплатить Услугу и соблюдать иные, предусмотренные настоящим Договором, условия.
3. Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора, оплаты услуг.
3.1. В соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий
настоящего Договора считается осуществление любым лицом следующих действий:
оплата Пользователем Услуги в размере и на условиях настоящего Договора и предоставление
Исполнителю необходимой информации и ИД оконечного абонентского оборудования для его
регистрации в базе Исполнителя.
3.2. Началом оказания Услуги новому Пользователю является момент регистрации оконечного
абонентского оборудования в базе Исполнителя на основании данных, однозначно дающих
возможность Исполнителю убедиться в произведенной Пользователем оплате за Услугу. Для
регистрации оконечного абонентского оборудования в базе Исполнителя Пользователь обращается
любым удобным способом к Исполнителю:
- по месту нахождения абонентского отдела ОАО «Цифровое телевидение» г. Екатеринбург, ул.
Блюхера, д. 50;
- по электронной почте: support@dtv-ekb.ru ;
- по факсу 8(343) 346-22-62.
3.3. После начала оказания Услуги в соответствии с п. 3.2. настоящего Договора, стоимость Услуги
Пользователю возврату не подлежит.
3.4. При оплате за Услугу Пользователь обязан указать идентификационный номер оконечного
абонентского оборудования (ИД).
3.5. В том случае, если платежной системой, которой воспользовался Пользователь для оплаты Услуги
Исполнителя, взимается комиссия, Пользователь оплачивает ее самостоятельно сверх стоимости
Услуги Исполнителя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность
производимых им платежей. Исполнитель не несет ответственности за услуги (включая их стоимость
и условия оказания) третьих лиц, осуществляющих прием наличных денежных средств физических
лиц.
3.6. Фактом и датой исполнения обязанности Пользователя по оплате Услуги Исполнителя считается
день их поступления на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 6 настоящего Договора.
3.7. Исполнитель оказывает Услугу в течение неопределенного срока действия настоящего Договора.
3.8. Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.
При этом Пользователь уведомляет Исполнителя об этом любым удобным способом, указанным в п.
3.2. настоящего Договора.
3.9. Учитывая публичный характер настоящего Договора и массовый характер его заключения,
Стороны договорились об уведомлении Пользователя Исполнителем Услуги об изменении условий
оказания Услуги или о прекращении оказания Услуги в следующем порядке: Исполнитель
уведомляет Пользователя Услуги за 30 (тридцать) календарных дней до изменения или прекращения
договора путем размещения на сайте www.dtv-ekb.ru или размещения информации на телеканале
«Демидовская линия» или на инфоканале оператора связи ОАО «Цифровое телевидение».
Исполнитель вправе изменять условия данного Договора. Датой вступления в силу изменений
настоящего Договора является дата их опубликования в указанном выше порядке.
4. Особые условия и ответственность Сторон.
4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за приобретение, установку и эксплуатацию
оконечного абонентского оборудования, а также берет на себя все связанные с этим расходы.
4.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение условий Договора в случае:
• неправильного использования Пользователем оконечного абонентского оборудования;
• возникновения помех, затрудняющих прием телевизионного сигнала, связанных с местом и
условиями расположения оконечного абонентского оборудования или использования такого
оборудования, приобретенного Пользователем у третьей стороны и не рекомендованного
Исполнителем;
• неблагоприятных природных условий, повлекших возникновение помех, искажений, нарушений,
перерывов или задержек телевизионного сигнала;
• выхода из строя или нарушения нормальной работы спутника, с которого производится вещание
телевизионного сигнала, нарушения нормальной работы оборудования вещателей теле- и(или) радиоканалов;
• возникновения форс-мажорных обстоятельств.
4.3.Исполнитель Услуги не использует для регистрации в базе
оконечного абонентского
оборудования Пользователя персональные данные (то есть любую информацию, относящуюся к
прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу) Пользователя.
4.4. В случае добровольного предоставления какой-либо информации Пользователем Исполнителю,
любая такая информация охраняется как конфиденциальная.
4.5. В случае необходимости, Пользователь вправе воспользоваться услугой выездного технического
обслуживания и настройки оконечного абонентского оборудования. Указанная услуга оказывается по
месту установки оконечного абонентского оборудования и является платной. Стоимость указанной
услуги определяется в соответствии с Тарифами, размещенными в разделе «Выездное обслуживание»
на сайте www.dtv-ekb.ru.
5. Порядок рассмотрения претензий и споров.
5.1. Претензия Пользователя предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее
получения Исполнителем одним из следующих способов:
- по месту нахождения абонентского отдела ОАО «Цифровое телевидение» г. Екатеринбург, ул.
Блюхера, д. 50;
- по электронной почте: mail@dtv-ekb.ru ;
- по факсу 8(343) 346-22-62.
5.2. К претензии прилагаются необходимые для ее рассмотрения документы, в которых должны быть
указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору. В
претензии обязательно должен быть указан почтовый адрес, по которому Пользователь желает
получить письменный ответ, а также контактный телефон для связи с Пользователем. Претензия
рассматривается в срок не более 30 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения
претензии Исполнитель сообщает в письменной форме.
5.3. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются
действующим законодательством РФ.
6. Адрес и банковские реквизиты Исполнителя.
Открытое акционерное общество "Цифровое телевидение»;сокращенное наименование: ОАО «ЦТ»
Генеральный директор Арнаутов Александр Ильич, действующий на основании Устава
Юридический и фактический (почтовый) адрес: 620137, город Екатеринбург, ул. Блюхера, дом 50,
офис 504; Тел. (343) 379-02-29, факс (343) 346-22-62;ОГРН 1069670162286;ИНН 6670154889; КПП
667001001; банковские реквизиты для оплаты Услуги : р/с 407 028 10 11 61 600 551 61 в Кировском
отделении Сбербанка России кор/счет 301 01 81 05 000 000 00 674 БИК 046577674.