1209040 - Альфа-Банк

КОНКУРСНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
№1209040
1. Объявление
1.1. ОАО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк), сообщает о проведении 4 сентября
2012 года в Центральном офисе Банка (г. Москва, ул. Каланчевская, 27, см. схему)
открытого конкурса потенциальных партнеров Банка по оказанию услуг рассылки
информационных SMS-сообщений на период с 01.11.2012 г. по 31.12.2013 г. с
использованием личного кабинета (аккаунта), подключаемого партнером.
1.2. Предметом конкурса является наилучшее предложение о заключении договора
на следующих условиях:
► основные требования к сервису:
► подключение партнером личного кабинета (аккаунта) и использование Банком
данного сервиса для осуществления рассылок SMS-сообщений (т.е. подключение и
использование сервиса, с помощью которого Банк сможет самостоятельно без
привлечения сотрудников партнера, осуществлять рассылку SMS-сообщений по
собственной базе номеров мобильных телефонов);
► для осуществления рассылок SMS-сообщений необходима обязательная замена
номера, с которого производится рассылка, буквенно-цифровой подписью «AlfaBank»;
► осуществление рассылки SMS-сообщений должно осуществляться не позднее
одной минуты после загрузки реестра SMS-сообщений в личный кабинет (аккаунт).
► необходимо в личном кабинете (аккаунте) в момент создания рассылки SMSсообщений задавать временной интервал отправки SMS-сообщений, кол-во одновременно
отправляемых сообщений, контроль часовых поясов, иметь возможность остановить,
возобновить и прекратить рассылку;
► загрузка реестра SMS-сообщений осуществляется по формату реестра,
который указан в Приложении №1;
► сервис
должен позволять Банку использовать динамичные поля (поля
подстановки) при формировании реестров рассылок SMS-сообщений;
► основные требования к сервису рассылки SMS-сообщений указаны в Приложении
№2.
► основные требования к отчетам:
► все отчеты должны формироваться в режиме реального времени;
► осуществление on-line обмена между ПО Банка и ПО партнера результатов
обработки записей реестра согласно установленному Банком расписанию без ущерба
производительности ПО партнера.
► основные отчеты, которые должны быть доступны для просмотра и получения
в режиме реального времени указаны в Приложении №1.
► качество услуг: по заданию Банка, партнер должен иметь возможность
осуществить быструю разработку дополнительных отчетов, которые необходимы
Банку, и осуществить настройку данных отчетов в личном кабинете (аккаунте).
► текущие объемы оказания услуг: ежемесячные объемы по рассылкам SMSсообщений от 1 000 000 частей сообщений.
► платежные условия договора: оплата за предоставленные услуги производится
по факту оказания услуг партнером ежемесячно после подписания акта сдачи-приемки
выполненных услуг.
► при подведении итогов конкурса при прочих равных условиях предпочтение
будет отдано участнику, имеющему расчетный счет в ОАО «Альфа-Банк»;
► место и срок исполнения обязательств партнера: на территории Банка в
период действия договора (01.11.2012г.-31.12.2013 г.).
► сервисные обязательства: сервис по рассылке SMS-сообщений должен быть
доступен в режиме 24х7. Партнер должен обеспечить поддержку Банка по телефону в
случае возникновения непредвиденных обстоятельств в режиме 24х7.
► иные существенные условия договоров данного вида:
► партнер должен обеспечить фиксированные цены по рассылке SMS-сообщений на
период с 01.11.2012 г. по 31.12.2013 г.;
► все направляемые SMS-сообщения должны отправляться на номера мобильных
телефонов на русском языке (кириллица) без трансляции;
► все части SMS-сообщений, должны «склеиваться» таким образом, что при
отправке пяти частей SMS-сообщений, получатель SMS-сообщения должен получить
одно целое (состоящее из пяти частей) SMS-сообщение.
1.3. Участники конкурса должны удовлетворять следующим требованиям:
► опыт работ в соответствующей области;
► наличие соответствующих лицензий и сертификатов;
► наличие квалифицированного персонала;
► обладание необходимыми материальными ресурсами;
► отсутствие невыполненных обязательств перед третьими лицами;
►
отсутствие возбужденных уголовных дел и неснятых судимостей в отношении
руководителей
1.4. Конкурсные предложения, содержащие ссылку на номер конкурса, будут
приниматься от уполномоченных лиц СТРОГО В УСТАНОВЛЕННОЕ ВРЕМЯ: с 10.00 до
12.00 мск. 4 сентября 2012 г. только по электронной почте в любом распространенном
формате MS (сканированные документы - в ZIP-файлах), а таблица №1, указанная в п.5
конкурсной документации в формате MS Excel, Секретарем Тендерного Комитета ОАО
«АЛЬФА-БАНК» Мицкевич Мариной Рудольфовной, телефон: (495) 604-79-91; адрес
электронной почты: tendcom@alfabank.ru. При этом категорически запрещается
изменять формат таблицы № 1, указанной в п. 5 конкурсной документации, добавлять
или удалять столбцы, строки, ячейки, изменять названия спецификаций.
1.5. Уполномоченный сотрудник Банка для получения разъяснений по
техническим вопросам – Эрлих Александр Александрович, телефон: (495) 974-25-15,
доб.0117215, адрес электронной почты: aerlih@alfabank.ru.
1.6. Конкурсные предложения, переданные способом, отличным от указанного, а
также не содержащие ссылку на номер конкурса, не рассматриваются.
2. Критерий определения Победителя конкурса
2.1. При определении Победителя конкурса выделяются следующие оцениваемые
параметры конкурсных предложений (в скобках — обозначение весового коэффициента):
2.1.1. Стоимость оказания услуг с учетом указанных сервисом и объемов
оказываемых услуг, включая все накладные расходы, с учетом НДС (весовой коэффициент
– а = 100%);
2.3. Параметры оцениваются экспертно (от 1,0 до 5,0 баллов).
2.4. Подведение итогов (расчет комплексной оценки конкурсного предложения)
производится в соответствии с утвержденными в ОАО «АЛЬФА-БАНК» правилами.
3. Конкурсные предложения должны содержать:
3.1. Информацию, необходимую для оценки параметров по указанному в п.2
конкурсной документации критерию.
3.2. Полное наименование компании, организационно-правовая форма, место и дата
регистрации, юридический и почтовый адрес, полные банковские реквизиты, контактные
телефоны, адрес электронной почты.
3.3. Сведения о соответствии требованиям, предъявляемым к участникам конкурса.
3.4. Краткое представление о компании, включающее в себя описание основных
направлений деятельности и инфраструктуры компании.
3.5. Сведения о наличии лицензий, необходимых для выполнения работ в данном
конкурсном проекте (копии в ZIP-файле).
4. Прочие условия
4.1. В случае если информация, перечисленная в п.п.3.4–3.5 ранее представлялась
в ОАО «АЛЬФА-БАНК», просим сделать соответствующую ссылку и согласовать вопрос о
необходимости её представления с сотрудником Банка, указанным в п. 1.5.
4.2. Сроки действия условий конкурсных предложений и заключения договора — до
« 31 » декабря 2012 г.
4.3. Объявление об итогах конкурса, содержащее, в случае признания его
состоявшимся, наименование Победителя конкурса, будет размещено на странице
завершенных конкурсов нашего сайта: http://www.alfabank.ru/tenders/archive/
5. Форма таблицы, включаемая в состав конкурсного предложения.
Таблица №1
Наименование услуги
Цена с НДС в рублях
1. Стоимость оказания услуг с учетом указанных сервисов и объемов
оказываемых услуг, включая все накладные расходы
Тарифы на отправку SMS-сообщений:
Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме до
1 000 000 SMS-сообщений в месяц
Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме от 1 000 001
до 2 000 000 SMS-сообщений в месяц
Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме от 2 000 001
до 3 000 000 SMS-сообщений в месяц
Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме от 3 000 001
до 4 000 000 SMS-сообщений в месяц
Тариф на отправку 1-го SMS-сообщения при объеме более 4 000
001 SMS-сообщений в месяц
Техническая поддержка сервиса
Ежемесячная абонентская плата за предоставление личного
кабинета (акакаунта)
2. Стоимость создания дополнительных отчетов по требованию Банка
Создание отчетов в соответствии с Приложением №1
Разработка и создание новых дополнительных отчетов по
требованию Банка (стоимость за один отчет)
3. Стоимость настройки сервиса в соответствии с требованиями Банка,
указанными в Приложении №2
Запуск проекта в соответствии с требованиями Банка
Подключение (создание) личного кабинета (аккаунта)
Ориентировочные объемы: 3 500 000 – 4 000 000 SMS сообщений в месяц.
Приложение № 1 к конкурсной документации №1209040
Требования к отчетам
Форматы исходных реестров и отчетов по рассылке SMS-сообщений
1. Формат исходного реестра для создания рассылки SMS-сообщений
Реестр на
отправку.xlsx
2. Формат реестра, который формируется сервисом после загрузки исходного реестра для
рассылки SMS-сообщений
Обраб реестр.xlsx
TIME_ZONE – временная зона, определенная системой по номеру телефона клиента. Значения временных зон
соответствуют значениям часовых поясов РФ. (Например: «0» - Москва; «-1» - Калининград, «7» - Хабаровск и т.д.)
При обнаружении некорректных номеров телефона система предлагает выгрузить файл с некорректными записями
в формате аналогичном исходному реестру.
В реестре для рассылки остаются только записи с корректными номерами телефона.
3. Формат отчет по доставке
Доставка1.xlsx
4. Формат отчет по доставке
Доставка2.xlsx
Приложение № 2 к конкурсной документации №1209040
Требования к отчетам
Основные требования к сервису рассылки SMS-сообщений
Требования.docx