ДОГОВОР № - Скай Линк
advertisement
ДОГОВОР № Унифицированная часть РАЗДЕЛ III СТОРОНЫ ЗАО «Дельта Телеком», именуемое в дальнейшем Скай Линк, в лице представителя, действующего на основании доверенности, с одной стороны, и Абонент, данные которого указаны в разделах I (далее – Согласуемая часть) и II настоящего договора, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: РАЗДЕЛ IV ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1 Скай Линк предоставляет Абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи в стандарте IMT MC 450, услуги связи в сети передачи данных, телематические услуги связи (абонентские интерфейсы USB или RS232; протоколы передачи данных Ethernet, PCMCIA, TCP/IP) и иные услуги, в соответствии с действующими лицензиями № 24297, № 39975, № 39974, № 42638, № 42426 и др., законодательством и настоящим договором, а Абонент принимает и оплачивает эти услуги. 2. Абонент приобретает, арендует или использует собственное оборудование для пользования услугами связи. Перечень оборудования, а также цена на него определены в Согласуемой части настоящего договора. РАЗДЕЛ V ЦЕНА И РАСЧЕТЫ 1.Оплата услуг связи производится Абонентом в рублях в соответствии с выбранным им тарифным планом и заказанными услугами и осуществляется посредством наличного или безналичного расчета, а также посредством карты оплаты услуг связи (prepaid card) и иных альтернативных форм и способов расчетов. При оформлении договора Абоненту предоставляется основной телефонный номер* или основной телефонный номер* с дополнительным местным телефонным номером**. Дополнительный местный телефонный номер** предоставляется в рамках лицензии № 42638 для обеспечения переадресации входящих вызовов на основной телефонный номер*. При оплате услуг связи в кассу Скай Линк, а равно в кассу дилеров, уполномоченных Скай Линк принимать данные платежи, обязанность Абонента по оплате услуг считается исполненной в момент внесения денежных средств в кассу. 2. Условия аренды, действующие тарифы, тарифные планы (включая технические показатели, характеризующие качество услуг по передаче данных и телематических услуг), информация об услугах доводятся до сведения Абонента в момент оформления договора и публикуются на Интернет-сервере Скай Линк (www.skylink.ru). Скай Линк вправе в одностороннем порядке изменять сроки и порядок учета платежей, вносить изменения в действующие тарифы и тарифные планы, изменять стоимость и порядок предоставления дополнительных услуг, отменять действующие дополнительные услуги, а также изменять иные условия оплаты и обслуживания по настоящему договору, заблаговременно уведомив об этом Абонента посредством размещения информации на Интернет-сервере Скай Линк (www.skylink.ru), SMS-сообщением, либо посредством автоинформатора, либо посредством размещения объявления в средствах массовой информации. Скай Линк может вводить новые тарифные планы и услуги, информация о которых публикуется на Интернет-сервере Скай Линк (www.skylink.ru). Абонент согласен на получение информации рекламного характера, время таких соединений не тарифицируется. 3. Кроме услуг, перечисленных в Согласуемой части настоящего договора, Абонент пользуется иными услугами, технологически неразрывно связанными с услугами связи и направленными на повышение их потребительской ценности (дополнительные услуги на основе передачи данных, доступ к информационным и развлекательным услугам и иные дополнительные услуги) Абонент может управлять перечнем услуг (изменять, заказывать новые услуги, отказываться от услуг) посредством коммуникативной среды Sky Point, Интернет-сервера Скай Линк (www.skylink.ru) и/или непосредственно с мобильного телефона. Новая услуга считается заказанной с момента передачи в Скай Линк соответствующего запроса одним из способов, обеспечивающих идентификацию Абонента (абонентский номер, пароль, номер R-UIM карты и др.), используемыми по отдельности или совместно, если другая дата не указана в запросе. 4. При оформлении договора Абонент обязан оплатить в полном объеме оборудование и необходимые принадлежности к нему (в случае покупки оборудования), а также необходимые установочные работы по цене (тарифу), установленным на дату приобретения, и внести аванс за услуги. Размер аванса определяется условиями тарифного плана, действующего на момент заключения договора. Абонент вправе внести в качестве аванса большую сумму. 5. В дальнейшем Абонент вносит авансовые платежи по мере расходования денежных средств на счете Абонента (счет Абонента - идентификатор, с помощью которого Скай Линк осуществляет учет поступающей от Абонента оплаты и потребляемых им услуг). Расчетный период определяется как календарный месяц. Задолженность фиксируется первого числа месяца, следующего за расчетным периодом. Скай Линк выставляет Абоненту ежемесячные счета в соответствии с заказанными Абонентом услугами и выбранным тарифным планом не позднее 20 числа месяца, следующего за расчетным периодом. 6. Тарифный план является комплексной услугой, которая не разделяется на части. Предусмотренная тарифным планом абонентская плата за календарный месяц начисляется и списывается со счета Абонента в соответствии с условиями тарифного плана. 7. При наличии у Абонента нескольких абонентских счетов по заключенным со Скай Линк договорам и возникновения задолженности хотя бы на одном из них, Скай Линк в счет погашения задолженности вправе списать с действующего абонентского счета денежные средства, полученные в оплату по другим договорам. 8. Если Абонент имеет перед Скай Линк задолженность по оплате услуг связи по иным договорам, заключенным ранее между Абонентом и Скай Линк, то Скай Линк вправе направить поступившие от Абонента авансовые платежи по настоящему договору на погашение образовавшейся ранее задолженности Абонента полностью или частично. При этом на счет Абонента зачисляется сумма, оставшаяся после погашения задолженности. РАЗДЕЛ VI ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 1. Скай Линк обязуется предоставлять услуги связи в зоне обслуживания, находящейся на территории действия лицензий. При наличии технической возможности и на определенных Скай Линк территориях, Скай Линк обеспечивает Абоненту возможность пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи при нахождении Абонента за пределами лицензионной территории Скай Линк (роуминг). 2. Скай Линк начинает оказывать услуги по настоящему договору не позднее рабочего дня, следующего за днем заключения договора, если Стороны не согласуют иной срок. 3. Абонент обязуется своевременно вносить авансовые платежи за оказываемые услуги в размерах, необходимых для постоянного поддержания текущего баланса абонентского счета в состоянии, превышающем порог приостановки обслуживания, и позволяющем пользоваться услугами. Скай Линк предупреждает Абонента о намерении приостановить обслуживание в связи со снижением остатка денежных средств ниже порога предупреждения и приостановке обслуживания посредством SMS-сообщения. В случае если остаток средств на счете Абонента будет ниже порога приостановки обслуживания, Скай Линк оставляет за собой право приостановить обслуживание до момента поступления средств на счет Абонента. При этом сохраняется доступ к сети подвижной связи и возможность вызова Абонентом экстренных (оперативных) служб. 4. Абонент имеет право временно заблокировать телефонный номер на срок не более ста восьмидесяти пяти дней. Если Абонент не восстановит обслуживание до истечения этого срока, а ранее оказанные услуги полностью оплачены (в т.ч. абонентская плата), то Стороны договорились считать, что Абонент в одностороннем порядке отказался от исполнения настоящего договора. После расторжения договора повторное подключение Абонента к сети Скай Линк осуществляется на общих основаниях по действующим на момент подключения тарифным планам. 5. Абонент согласен на предоставление доступа к услугам связи, оказываемым другими операторами связи, и предоставление сведений о нем для оказания таких услуг. 6.Абонент согласен на использование сведений о нем и предоставление персональных данных о нем третьим лицам в системе информационно-справочного обслуживания. Абоненту оказываются платные и бесплатные справочные и иные информационные услуги в системе информационносправочного обслуживания Скай Линк (в том числе предоставление абонентам информации, связанной с оказанием услуг связи). В целях исполнения требований Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» (далее - «Закон о Персональных данных»), Абонент дает согласие на обработку Скай Линк персональных данных Абонента и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе. К сведениям об Абоненте относятся фамилия, имя, отчество или псевдоним Абонентагражданина, год, месяц, дата и место рождения, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, а также адрес Абонента или адрес установки оконечного оборудования, абонентские номера и другие данные, позволяющие идентифицировать Абонента или его оконечное оборудование, сведения баз данных систем расчета за оказанные услуги связи, в том числе о соединениях, трафике и платежах Абонента, любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации Абоненту-физическому лицу, ставшая известной Скай Линк в связи с заключением договора. Обработка персональных данных включает сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Абонента с учетом положений Закона о Персональных данных. Обработка персональных данных Абонента происходит как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. На период с момента заключения Договора и до момента полного прекращения Сторонами обязательств по Договору Абонент выражает свое согласие на передачу Скай Линк сведений об Абоненте третьим лицам, согласно ст.53 ФЗ № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи» и ст.9 ФЗ № 152ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», для осуществления третьими лицами следующих действий: - обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, обезличивания, уничтожения) персональных данных в целях исполнения Договора, в том числе для осуществления Единым контактным центром (ЗАО «Влад Телеком», ЗАО «Астарта») информационно-справочных услуг в системе информационно-справочного обслуживания; - формирования, обработки, хранения и выдачи информации об исполнении должниками принятых на себя обязательств в соответствии с законодательством; - взыскания с Абонента задолженности за услуги связи от имени Скай Линк лицами, которым передано право или полномочия требования такой задолженности (ООО «Группа Компаний «АРСЕНАЛ». Коллекторские услуги», ООО "Кредитэкспресс" и прочими). Для целей Закона о Персональных данных Абонент настоящим признает и подтверждает, что настоящее согласие считается данным Абонентом третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и эти третьи лица имеют право на обработку Персональных данных Абонента на основании настоящих пунктов договора. Согласие предоставляется на период с момента заключения Договора и до момента полного прекращения Сторонами обязательств по Договору и может быть отозвано путем подачи Абонентом в Скай Линк соответствующего письменного заявления по форме, предоставленной Скай Линк, не менее чем за 1(Один) месяц до момента отзыва согласия. При поступлении в Скай Линк вышеуказанного письменного заявления Субъекта персональных данных о прекращении действия согласия персональные данные уничтожаются в 30-дневный срок с момента отзыва согласия. 7. В случае утраты (в т.ч. хищения) радиотелефона и/или R-UIM карты Абонент обязуется незамедлительно сообщить об этом в Скай Линк и приостановить обслуживание. 8. Абонент обязуется в течение 60 дней сообщать Скай Линк об изменении данных, указанных в Согласуемой части настоящего договора (раздел I и II). Абонент имеет право объединить несколько договоров на одном абонентском счете и осуществлять платежи на общий абонентский счет, на котором отражаются расходы по всем абонентским номерам, исходя из выбранных Абонентом тарифных планов и заказанных услуг. _____________________________________________________________________________________ ________________________________________________ * - основной телефонный номер – национальный (значащий) телефонный номер в географически неопределяемой зоне нумерации (коде DEF = 901) ** - дополнительный местный телефонный номер – телефонный номер в географически определяемой зоне нумерации (коде АВС = 812), предоставляемый для обеспечения переадресации входящих вызовов на основной телефонный номер 9. В целях обеспечения качества оказываемых услуг Скай Линк вправе проводить регламентные (в т.ч. монтажные, испытательные, профилактические) работы продолжительностью до 5 часов с частичной или полной приостановкой оказания услуг по настоящему договору. 10. Скай Линк обязуется планировать проведение необходимых регламентных или ремонтных работ на время, когда это может нанести наименьший ущерб абонентам. 11. Абонент обязуется соблюдать Правила использования услуг и средств сети Интернет (далее по тексту именуемые Правила), утверждаемые Скай Линк в одностороннем порядке. Правила выдаются абоненту при заключении договора и публикуются на информационном Интернетсервере Скай Линк (www.skylink.ru). Абонент обязуется препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с его абонентского терминала, предпринимать меры по защите используемого им абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения. Оператор связи не несет ответственности за содержание информации, передаваемой (получаемой) абонентом при пользовании телематическими услугами связи. 12. В случае нарушения Абонентом Правил, Скай Линк вправе приостановить полностью или частично оказание Абоненту услуг, связанных с использованием сети Интернет и доступных из нее других сетей. Скай Линк предупреждает Абонента о намерении приостановить обслуживание посредствам SMS-сообщения. В случае не устранения нарушения в течение 6 месяцев, Скай Линк вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. 13. Скай Линк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила, уведомив Абонента путем размещения информации об изменениях на информационном Интернет-сервере Скай Линк (www.skylink.ru) не позднее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. 14. Скай Линк не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Абонентом или третьей стороной при использовании сети Интернет, а Абонент принимает на себя все риски, связанные с невыполнением или неполным выполнением настоящей обязанности. 15. При обслуживании по тарифному плану с абонентской платой равной нулю Абонент обязан осуществлять пользование входящей связью и/или хотя бы одной из платных услуг. В случае если Абонент не выполняет указанное условие в течение 60 дней, обслуживание телефонного номера может быть приостановлено. РАЗДЕЛ VII ГАРАНТИЯ СТРАНИЦА 3 1. Скай Линк предоставляет гарантию качества на продаваемое по настоящему договору оборудование. 2. Условия гарантии определены в гарантийном сертификате, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора. 3. Для выполнения гарантийных работ предъявление гарантийного сертификата обязательно. При отсутствии гарантийного сертификата проверка обоснованности гарантийных требований выполняется по внутренним документам Скай Линк, в этом случае Скай Линк не отвечает за возможные убытки, связанные с временем проведения указанной проверки. РАЗДЕЛ VIII ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 1. Скай Линк не несет ответственности за недостатки в качестве услуг, если такие недостатки возникли ввиду каких-либо физических, топографических, метеорологических, других естественных и иных препятствий, влияющих на распространение радиоволн, или по причине работы различных технических средств, создающих радиопомехи, в непосредственной близости от мобильного терминала Абонента, а также в период проведения регламентных (п.10 раздела VI) или ремонтных работ. 2. Скай Линк не несет ответственности за перебои в работе сети по обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор). Скай Линк имеет право временно приостанавливать обслуживание по настоящему договору по требованию уполномоченного государственного органа, а также, если Скай Линк не может выполнить свои обязательства по вине Абонента. 3. Скай Линк не несет ответственности за возможное ухудшение или прекращение работы сети, связанное с использованием поврежденных или неисправных мобильных терминалов Абонента, а также оборудования, не имеющего документов, подтверждающих соответствие требованиям, предъявляемым к данному оборудованию на территории РФ; недостатки в качестве услуг, связанные с особенностями или недостатками в работе программного обеспечения оборудования, используемого Абонентом для получения услуг. 4. При предъявлении Абонентом к Скай Линк каких-либо претензий или исков, предметом которых являются имущественные требования, в частности, о возмещении убытков, взыскании неустойки, ответственность Скай Линк, если иное не предусмотрено законом, распространяется исключительно на реальный ущерб Абонента и не может превышать стоимости услуг за период неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору. 5. Скай Линк не несет ответственности за информацию, размещенную посредством коммуникативной среды Sky Point, в сети Интернет и в доступных из нее других сетях. Абонент принимает на себя все риски, связанные с использованием услуг и средств коммуникативной среды Sky Point, сети Интернет и доступных из нее других сетей. 6. Абонент несет ответственность за убытки, причиненные третьим лицам и Скай Линк в результате использования Абонентом услуг и средств сети Интернет и доступных из нее других сетей при получении услуг по настоящему договору. 7. Оператор не несет ответственности за качество услуг связи других операторов, а также при совмещении услуг Оператора с услугами, предоставляемыми другими Операторами. РАЗДЕЛ IX ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Абонент подтверждает, что ему предоставлена полная информация о характеристиках радиотелефонной связи в отношении ее качества и надежности, и согласен, что условия приема зависят от окружающей обстановки (нахождение внутри или вблизи зданий, рельеф, застройка местности, неблагоприятные метеорологические условия и т.д.), и поэтому обслуживание не гарантируется в каждой конкретной точке, находящейся в пределах территории охвата. 2.Абонент подтверждает, что ему предоставлена необходимая информация об условиях использовании сети Интернет и доступных из нее других сетей, предоставлены рекомендации по обеспечению безопасности, сообщены общепринятые нормы работы в сети Интернет и доступных из нее других сетях. 3. Настоящий договор составлен на трех страницах и состоит из девяти разделов: Разделы III– IX являются Унифицированной частью договора, Раздел I – Согласуемой частью, Раздел II содержит реквизиты и подписи Сторон. Все разделы должны исполняться и толковаться в неразрывном единстве. Во всем ином, что не урегулировано настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 4. В случае аренды оборудования на пользование им распространяются положения законодательства об аренде (имущественном найме). Сдача оборудования в субаренду без предварительного письменного согласия Скай Линк не допускается. 5. Передача Сторонами друг другу уведомлений, имеющих отношение к настоящему договору, в том числе по изменению и расторжению договора, осуществляется путем личной доставки, курьером, почтовым отправлением, а также по факсу (кроме случаев, требующих присутствия абонента). Абонент согласен с тем, что Скай Линк по своему выбору может использовать для этих целей автоинформатор, информационный Интернет-сервер Скай Линк (www. skylink.ru), а также средства массовой информации. В случае если Абонент в качестве адреса доставки счетов указал офис Скай Линк или не сообщил об изменении персональных данных в соответствии с п.8 раздела VI настоящего договора, то Абонент самостоятельно получает в офисе Скай Линк счета, информацию об изменениях в условиях оплаты и обслуживания по настоящему договору и иные письменные уведомления, а обязанность Скай Линк по доставке счетов, а также по иному информированию Абонента считается исполненной. 6. Изменения в Согласуемую часть (в т.ч. изменение перечня заказанных услуг) могут быть внесены с согласия Скай Линк по устному заявлению абонента, путем направления факсимильного заявления или путем заказа новой услуги согласно п.3 раздела V Договора. 7. В случае расторжения настоящего договора неизрасходованный остаток денежных средств возвращается Абоненту по истечении десяти рабочих дней с даты получения Скай Линк письменного заявления Абонента о расторжении договора с требованием возврата остатка. Остаток денежных средств Абонент получает в кассе Скай Линк. По заявлению Абонента – юридического лица остаток средств может быть переведен на банковский расчетный счет Абонента. Стороны договорились не считать задолженностью Скай Линк и неправомерным удержанием задержку в выплате Абоненту денежных средств на срок до одного месяца с даты получения Скай Линк вышеуказанного заявления. Доверенность на получение денежных средств Абонента – физического лица должна быть удостоверена нотариально. 8. Стороны обязуются предпринять все меры для разрешения споров по настоящему договору или в связи с ним путем переговоров. В случае не достижения согласия при переговорах, Сторона, имеющая намерение обратиться в суд, выставляет другой Стороне письменную претензию с соблюдением законодательных требований к ее форме и содержанию. Претензии Абонента по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания услуги, отказа в ее оказании или выставления счета. 9. Если претензия не будет удовлетворена в установленный законом срок, стороны имеют право обратиться в суд. В случае подведомственности дела арбитражному суду, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Скай Линк. 10. При подписании настоящего договора Стороны заключают его на неопределенный срок. Расторжение договора в одностороннем порядке допускается в случаях, предусмотренных действующим законодательством, другими нормативными актами, а так же настоящим договором. В том числе Скай Линк вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае невозможности исполнения (вследствие обстоятельств непреодолимой силы, отсутствия технической возможности и в других случаях, предусмотренных договором и действующим законодательством), а также издания акта государственного органа, вследствие которого исполнение обязательств по договору становится невозможным, в том числе лишения или истечения срока действия лицензии Оператора. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор при условии оплаты оказанных услуг письменно уведомив об этом Скай Линк. Кроме того, не поступление денежных средств на счет Абонента в течение 185 дней после приостановки обслуживания в соответствии с пунктом 3 раздела VI настоящего Договора и в размере, необходимом для постоянного поддержания абонентского счета в состоянии, превышающим порог приостановки обслуживания и позволяющем пользоваться услугами связи Скай Линк, означает односторонний отказ Абонента от исполнения договора, что влечет его расторжение с момента истечения указанного срока. 11. Кроме случаев, предусмотренных настоящим договором и законом, Скай Линк вправе приостанавливать предоставление услуг связи Абоненту в случаях: - передачи права пользования услугами связи третьим лицам, без разрешения Скай линк; - перепродажи Абонентом услуг связи, предоставляемых по настоящему договору; - если Абонент причиняет ущерб Скай Линк путём создания аномально большой доли исходящего трафика (превышение длительности исходящих соединений над длительностью входящих соединений более, чем на 3000 минут в течении месяца); - если Абонент использует услуги связи для проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов, массовых рассылок, без согласования с Скай Линк; - если Абонент оказывает услуги связи третьим лицам с использованием абонентского терминала, подключенного к сети Скай Линк, в том числе установки шлюзов (или устройств) для доступа в сети фиксированной связи и IP – телефонии. Скай Линк вправе осуществлять ограничение отдельных действий Абонента (при оказании телематических услуг связи), если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи. 12. При наследовании, дарении, приобретении в собственность мобильного абонентского терминала, в т.ч. приобретении радиотелефона по различным обстоятельствам у юридических лиц, заключение договора на пользование сотовой связью с новым владельцем производится на общих основаниях. 13. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Все приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью. От абонента От Скай Линк __________________________________ __________________________________ М.П.
