Карельский институт туризма – филиал Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования
реклама
Карельский институт туризма – филиал Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российская международная академия туризма Кафедра менеджмента и туризма УТВЕРЖДАЮ Директор _______________Э.Н. Павлова «___» ______________ 2013г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ (Б.3.Б.11.) Рекомендуется для направления подготовки 080200.62 – Менеджмент Профили: Менеджмент туризма Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий Квалификация (степень) выпускника - бакалавр Петрозаводск 2013г. Учебно-методический комплекс дисциплины: составлен в соответствии с требованиями: Федерального государственного образовательного стандарта (ФГОС ВПО) направления 080200.62 – Менеджмент (утвержден приказом Министерства образования и науки РФ от 20.05.2010г. №544) составлен на основе: Программы дисциплины «Управление проектами», разработанной кафедрой менеджмента, информационных технологий и международного туризма НОУ ВПО Российской международной академии туризма в качестве дисциплины базовой части «Профессионального цикла» Б.3.Б.11. разработчик: Конев И.П., к.э.н., доцент кафедры менеджмента и туризма принят на заседании кафедры менеджмента и туризма Протокол № _____ от __________2013г. Зав. кафедрой ____________________ Н.М. Хуусконен согласован Зам. директора по УМР __________________ Е.М. Грунина 2 СОДЕРЖАНИЕ 1. Пояснительная записка………….….….………………………………………4 2. Примерная (типовая) программа учебной дисциплины……………………..7 3. Рабочая программа учебной дисциплины………………………………….....7 4. Методические рекомендации (материалы) для преподавателя……………20 5. Инновационные, в том числе активные и интерактивные методы обучения. ………………………………………………………………………...24 6. Методические рекомендации по организации и методическому обеспечению самостоятельной работы студентов (СРС) по дисциплине…...30 7. Методические материалы, устанавливающие содержание и порядок текущего контроля успеваемости и итоговой аттестации по дисциплине…..43 8. Рейтинговая система оценки знаний……………………………………….. 53 9. Глоссарий……………………………………………………………………...56 10. Приложение…………………………………………………………………..65 3 1. Пояснительная записка Цели и задачи дисциплины Цель изучения дисциплины «Управление проектами» - формирование у будущих менеджеров основы современных теоретических знаний и практических навыков по управлению проектами с учетом мировых и отечественных достижений, в условиях конкуренции не только на уровне компаний, но и на уровне проектов; выработка у студентов навыков руководства работой управленческих команд (и других трудовых коллективов) и разработки планов их деятельности. Курс также поможет студентам вырабатывать собственную позицию и защищать ее на основе четко сформулированных аргументов, используя многовариантный подход, сравнивать преимущества и недостатки каждого варианта разработанного проектного решения. Для достижения поставленной цели решаются следующие учебные задачи: • сформировать у менеджеров представление о перспективной области управления – проект-менеджменте; • дать основные понятия, принципы и особенности управления проектом на различных стадиях жизненного цикла; • привить навыки использования организационного инструментария управления проектом на практике; • научить разрабатывать проекты совершенствования отдельных подсистем организации; • привить навыки формирования команды проекта в сфере своей профессиональной деятельности; • привить навыки составления тендерной документации и участия в торгах на выполнение проектных работ. В результате изучения вышеуказанных дисциплин у студентов должны быть сформированы следующие знания, умения и навыки, необходимые для изучения дисциплины «Управление проектами». Студент должен: а) Знать: - основные понятия и инструментарий математического анализа; - принципы развития и закономерности функционирования организации; - роль, функции и задачи менеджера в современной организации; - типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования; - основные понятия социально-экономической статистики; 4 - основные задачи и этапы статистического исследования; - основные инструменты статистического исследования социально-экономических процессов. б) Уметь: - решать типовые математические задачи, используемые при принятии управленческих решений; - применять методы линейной алгебры и математического анализа для решения экономических задач; - использовать математический язык и символику при построении организационноуправленческих моделей; - анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее совершенствованию; - организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач; - проводить сбор и обобщение первичных статистических данных; - обрабатывать эмпирические и экспериментальные данные с использованием методов структурного и динамического анализа статистических совокупностей; - интерпретировать и использовать результаты статистического исследования. в) Владеть: - навыками применения современного математического инструментария для решения экономических задач; - методикой построения, анализа и применения математических моделей для оценки состояния и прогноза развития экономических явлений и процессов; - методами реализации основных управленческих функций; - статистическими методами анализа структуры совокупностей данных; - статистическими методами решения типовых организационно-управленческих задач; - методами построения прогнозов развития социально-экономических явлений. Знания, умения и навыки, полученные студентами при изучении дисциплины «Управление проектами», создают основу для эффективного освоения последующих дисциплин профессионального цикла подготовки бакалавров (Б.3): «Маркетинг», «Учет и анализ», «Управление изменениями», «Стратегический менеджмент». 2. Примерная (типовая) программа Дисциплина «Управление проектами» входит в федеральный компонент основной образовательной программы 080200.62 Менеджмент. Примерная программа учебной дисциплины «Управление проектами » разработана профильным УМО и рекомендована 5 Министерством образования и науки Российской Федерации. Примерная программа носит рекомендательный характер. 3. Рабочая программа учебной дисциплины Рабочая программа является основным документом, в соответствии с которым осуществляется преподавание дисциплины. Рабочая программа учебной дисциплины «Управление проектами» рассмотрена и одобрена на заседании кафедры менеджмента и туризма. 6 Карельский институт туризма – филиал Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российская международная академия туризма Кафедра менеджмента и туризма Принята на заседании кафедры Менеджмента и туризма «____» ____________ 2013г. Протокол №_ Зав. кафедрой _______________ Н.М. Хуусконен . РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Б.3.Б.11. направления подготовки 080200.62 – Менеджмент Профили: Менеджмент туризма Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий Квалификация (степень) выпускника — бакалавр Петрозаводск 2013 г. 7 1. Цели и задачи дисциплины Цель изучения дисциплины «Управление проектами» - формирование у будущих менеджеров основы современных теоретических знаний и практических навыков по управлению проектами с учетом мировых и отечественных достижений, в условиях конкуренции не только на уровне компаний, но и на уровне проектов; выработка у студентов навыков руководства работой управленческих команд (и других трудовых коллективов) и разработки планов их деятельности. Курс также поможет студентам вырабатывать собственную позицию и защищать ее на основе четко сформулированных аргументов, используя многовариантный подход, сравнивать преимущества и недостатки каждого варианта разработанного проектного решения. Для достижения поставленной цели решаются следующие учебные задачи: • сформировать у менеджеров представление о перспективной области управления – проект-менеджменте; • дать основные понятия, принципы и особенности управления проектом на различных стадиях жизненного цикла; • привить навыки использования организационного инструментария управления проектом на практике; • научить разрабатывать проекты совершенствования отдельных подсистем организации; • привить навыки формирования команды проекта в сфере своей профессиональной деятельности; • привить навыки составления тендерной документации и участия в торгах на выполнение проектных работ. 2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина относится к базовой части профессионального цикла подготовки бакалавров (Б.3). Для освоения дисциплины «Управление проектами» требуется предварительное освоение следующих дисциплин: - из базовой части гуманитарного, социального и экономического цикла (Б.1): «Философия», «Правоведение», «Экономическая теория»; 8 - из базовой части математического и естественнонаучного цикла (Б.2): «Математика», «Статистика», «Информационные технологии в менеджменте», «Методы принятия управленческих решений»; - из базовой части профессионального цикла (Б.3): «Теория менеджмента». Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с учебными дисциплинами №№ Наименование учебных № № разделов данной дисциплины, связанных с учебными п/п дисциплин дисциплинами 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 1 * Философия (Б1) 2 Правоведение (Б1) 3 Экономическая теория (Б1) 4 Математика (Б2) 5 Статистика (Б2) 6 Информационные технологии в менеджменте (Б2) 7 Теория * * * * * * * * * * * * * * * * * * * менеджмента (Б3) 3. Требования к результатам освоения дисциплины Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: (указываются в соответствии с ФГОС ВПО и ООП) Индекс компетенции ОК-5 Название компетенции владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу Содержание компетенции (в результате изучения дисциплины студент должен) знать уметь владеть - основы управления проектами, последовательность жизненных циклов проекта; - проводить анализ, ставить цели и выбирать пути её достижения; - методами анализа внешней и внутренней среды бизнеса (организации) и методами постановки целей 9 - использовать информации, постановке цели и выбору путей её достижения ОК-9 ПК-20 ПК-43 ПК-49 умение использовать нормативные правовые документы в своей деятельности владение методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения способностью проводить оценку инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования - нормативноправовые документы, обеспечивающие проектную деятельность; - методы управления проектами с использованием современного программного обеспечения; - методы оценки инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования; - содержание основных элементов бизнеспланирования развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов). способность разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) 10 нормативноправовые документы в проектной деятельности; - разделять проектные работы на управляемые компоненты, управлять работами по проекту с использованием современного программного обеспечения; - анализировать эффективность инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования; - разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов). и выбора путей её достижения; - методами правового обеспечения проектной деятельности; - методами управления проектами с использованием современного программного обеспечения; - методами оценки эффективности инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования; - технологией составления бизнес-плана создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) 4. Объем дисциплины и виды учебной работы Очная форма обучения Всего часов Вид учебной работы Аудиторные занятия (всего) В том числе: Лекции Практические занятия (ПЗ) Семинары (С) Лабораторные работы (ЛР) Интерактивные формы Самостоятельная работа (всего) В том числе: Курсовой проект (работа) Расчетно-графические работы Реферат Другие виды самостоятельной работы 82 21 28 17 16 108 - Семестры 4 5 6 - - - 8 48 4 28 17 16 108 - - - 32 16 60 Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) Общая трудоемкость: - часы, - ЗЕТ 7 34 17 32 16 60 З 180/5 Зд 108 Заочная форма обучения Всего часов Вид учебной работы Аудиторные занятия (всего) В том числе: Лекции Практические занятия (ПЗ) Семинары (С) Лабораторные работы (ЛР) Интерактивные формы Самостоятельная работа (всего) В том числе: Контрольная работа Расчетно-графические работы Другие виды самостоятельной работы Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) Общая трудоемкость: - часы/ ЗЕТ 11 22 8 10 4 Семестры 6 7 8 9 20 10 4 4 4 4 6 4 150 150 40 40 62 8 180/ 5 40 20 20 32 30 З Зд 180 5. Содержание дисциплины 5.1.Содержание разделов дисциплины Модуль 1. Методологические основы управления проектами Тема 1. Современные концепции управления проектами Понятие проекта и управления проектами, необходимость управления проектами. Взаимосвязь управления проектами и управления инвестициями. Взаимосвязь управления проектами и функционального менеджмента. Предпосылки и перспективы развития управления проектами. Переход к проектному управлению: задачи и этапы решения. Тема 2. Основы управления проектами Классификация базовых понятий управления проектами и типов проектов. Цель и стратегия проекта. Результаты проекта. Управляемые параметры проекта. Окружение проектов. Проектный цикл. Структуризация проектов. Функции и подсистемы управления проектами. Методы правления проектами. Организационные структуры управления проектами. Участники проекта. Модуль 2. Разработка проекта Тема 3. Разработка концепции проекта Формирование инвестиционного замысла (идеи) проекта. Предварительная проработка целей и задач проекта. Предварительный анализ осуществимости проекта. Ходатайство (Декларация) о намерениях. Тема 4. Начальная (прединвестиционная) фаза проекта Прединвестиционные исследования. Проектный анализ. Оценка жизнеспособности и финансовой реализуемости проекта. Технико-экономическое обоснование (проект) проектного решения. Бизнес-план проекта. Тема 5. Организационные структуры управления проектами Общие принципы построения организационных структур управления проектами. Организационная структура и система взаимоотношений участников проекта. Организационная структура и содержание проекта. Организационная структура проекта и 12 его внешнее окружение. Общая последовательность разработки и создания организационных структур управления проектами. Современные методы и средства организационного моделирования проектов. Тема 6. Проектное финансирование Источники и организационные формы финансирования проектов. Организация проектного финансирования. Особенности системы проектного финансирования в развитых странах. Преимущества и недостатки проектного финансирования. Перспективы использования метода проектного финансирования. Тема 7. Маркетинг проекта Современная концепция маркетинга в управлении проектами. Маркетинговые исследования. Разработка маркетинговой стратегии проекта. Формирование концепции маркетинга проекта. Программа маркетинга проекта. Бюджет маркетинга проекта. Реализация маркетинга проекта. Управление маркетингом в рамках управления проектами. Тема 8. Разработка проектной документации Состав и порядок разработки проектной документации. Управление разработкой проектно-сметной документации. Функции менеджера проекта. Автоматизация проектных работ. Тема 9. Экспертиза проекта Организация экспертизы проектов. Экспертиза проектно-сметной и проектной документации. Порядок проведения экспертизы. Экологическая экспертиза проектов, основные понятия и принципы. Государственная экологическая экспертиза. Общая экологическая экспертиза. Тема 10. Торги и контракты Основные положения и законодательное обеспечение. Закупки и торги, основные понятия и определения. Классификация торгов. Функции участников торгов. Порядок проведения подрядных торгов. Организационная подготовка. Разработка тендерной документации. Предварительная квалификация претендентов. Разработка оферты претендентом. Приемка и регистрация оферт. Обеспечение заявки на участие в торгах. Процедура торгов. Утверждение результатов торгов. Завершение торгов. Особенности 13 торгов на закупку услуг. Договоры и контракты. Виды и структура договоров. Заключение, исполнение и завершение договора. Тема 11. Оценка эффективности инвестиционных проектов Основные принципы оценки эффективности инвестиционных проектов. Исходные данные для расчета эффективности проекта. Основные показатели эффективности проекта. Оценка эффективности инвестиционного проекта. Влияние риска и неопределенности при оценке эффективности проекта. Модуль 3. Функции управления проектами Тема 12. Планирование проекта Основные понятия и определения. Процессы планирования. Уровни планирования. Структура разбиения работ (СРР). Распределение ответственности. Определение основных ориентиров. Типичные ошибки планирования и их последствия. Детальное планирование. Сетевое планирование. Связь сметного и календарного планирования. Ресурсное планирование. Документирование плана проекта. Тема 13. Управление стоимостью проекта Основные принципы управления стоимостью проекта. Оценка стоимости проекта . Бюджетирование проекта. Методы контроля стоимости проекта. Отчетность по затратам. Тема 14. Контроль и регулирование проекта Цели и содержание контроля проекта. Мониторинг работ по проекту . Измерение прогресса и анализ результатов. Принятие решений. Управление изменениями. Тема 15. Завершение проекта Проведение и документальное оформление приемки продукта проекта заказчиком. Закрытие всех договоров по проекту. Документальное оформление окончания проекта. Формирование архива проекта. Информирование команды проекта и основных заинтересованных сторон об окончании проекта. Выход из проекта. 14 Модуль 4. Подсистемы управления проектами Тема 16. Управление работами по проекту Основные понятия, цели, задачи, содержание проекта. Взаимосвязь объемов, продолжительности и стоимости работ. Методы управления содержанием работ. Структура и объемы работ. Принципы эффективного управления временем. Состав и анализ факторов потерь времени. Формы контроля производительности труда. Тема 17. Менеджмент качества проекта Современная концепция управления качеством. Менеджмент качества проекта. Стандартизированные системы менеджмента качества. Обеспечение функционирования и совершенствования системы менеджмента качества. Сертификация продукции проекта. Тема 18. Управление ресурсами проекта Ресурсы проекта. Процессы управления ресурсами. Основные принципы планирования ресурсов проекта. Управление закупками ресурсов. Основные задачи закупок и поставок. Правовое регулирование закупок и поставок. Организационные формы закупок. Основные требования к управлению закупками и поставками. Управление поставками. Типы товарных рынков. Договоры на поставку материально-технических ресурсов. Планирование поставок. Поставки материально-технических ресурсов. Управление запасами. Оптимизация размера запасов. Концепция логистики в управлении проектами. Тема 19. Управление командой проекта Формирование и развитие команды проекта. Организация эффективной деятельности команды. Управление персоналом команды. Психологические аспекты управления персоналом команды проекта. Тема 20. Управление рисками Основные понятия управления рисками. Количественный и качественный анализ проектных рисков. Методы снижения рисков. Организация работ по управлению проектными рисками. 15 Тема 21. Управление коммуникациями проекта Основные положения управления коммуникациями проекта. Информационные технологии управления проектами. Интегрированные информационные системы поддержки принятия решений. Сравнительный анализ программного обеспечения для управления проектами. Критерии анализа программного обеспечения. Обзор программного обеспечения по управлению проектами, представленного на Российском рынке. Особенности внедрения информационных систем управления проектами. 5.2. Разделы дисциплин и виды занятий № п/п Наименование раздела дисциплины Лекц. Семин. Практ. Лаб. Инте СРС Всезан. зан. ракт. го Ф. Модуль 1. Методология управления проектами 1 Современные концепции управления проектами 1 1 2 Основы управления проектами 1 1 2 1 Модуль 2. Разработка проекта Разработка концепции проекта 1 1 Начальная (прединвестиционная) фаза проекта Организационные структуры управления проектами 1 1 1 1 6 Проектное финансирование 1 1 7 Маркетинг проекта 1 1 8 Разработка проектной документации 1 1 9 Экспертиза проекта 1 1 Торги и контракты в управлении проектами Оценка эффективности инвестиционных проектов 1 1 1 1 3 4 5 10 11 1 2 1 1 4 1 1 Модуль 3. Функции управления проектами 12 Планирование проекта 1 1 4 13 Управление стоимостью проекта 1 1 2 14 Контроль и регулирование проекта 1 1 4 16 1 15 1 Завершение проекта 1 1 Модуль 4. Подсистемы управления проектами 16 Управление работами по проекту 1 1 2 17 Менеджмент качества проекта 1 1 18 Управление ресурсами проекта 1 4 19 Управление командой проекта 1 2 20 Управление рисками 1 Управление коммуникациями проекта 1 21 1 2 2 2 2 1 5.3. Практические и семинарские занятия ПЗ №1 Основы проектного менеджмента. Бизнес-процессы, проекты, программы и портфели проектов. Фазы жизненного цикла проекта. Способы создания проекта. Коммуникации между участниками проекта. ПЗ №2. Календарное планирование. Начальные настройки проекта. Создание иерархии и логической структуры задач Начальные настройки проекта. Тип планирования: «от даты начала», «от даты окончания» проекта. Изменение рабочего времени – создание уникального календаря проекта. Принципы планирования состава работ. Ввод задач, создание структурной декомпозиции работ. Веха, повторяющаяся задача. Ручное и автоматическое планирование задач. ПЗ №3. Календарное планирование. Управление сроками проекта Установка и настройка связей между задачами. Анализ логической структуры проекта: Путь к задаче. Ввод длительностей задач, суммарная длительность проекта. Планирование снизу-вверх и сверху-вниз. ПЗ №4. Календарное планирование. Метод критического пути Разработка сетевой модели проекта. Метод критического пути. Резервы времени отдельных задач и всего проекта. 17 ПЗ №5. Календарное планирование. Дополнительные параметры Календари задач. Ограничения, крайние сроки задач. Неактивные задачи. ПЗ №6. Ресурсное планирование проекта Создание ресурсной модели проекта. Настройка ресурсов: тип ресурса, календарь, доступность, тарифные ставки. Назначение ресурсов на задачи: единицы назначения трудовых ресурсов, нормы расхода материальных ресурсов. Конфликты календарей задач и ресурсов, варианты решения. Настройка назначений: профиль загрузки, задержка начала назначения, использование различных тарифных ставок. Расчет общей стоимости проекта. ПЗ №7. Оптимизация проекта Оптимизация выравнивание проекта загрузки по ресурсов. срокам, затратам, Выравнивание ресурсам. загрузки Автоматическое ресурсов вручную. Планировщик работы группы. Учет сверхурочных трудозатрат. ПЗ №8. Отслеживание хода выполнения проекта Утверждение и сохранение базового плана проекта. Ввод фактических данных на уровне задач, назначений, проекта. Сравнение версий проекта. Анализ эффективности проекта методом освоенного объема. Отчеты по проекту. ПЗ №9. Настройка приложения. Визуальные настройки Настройка ленты и панели быстрого доступа. Форматирование стилей текста и графических элементов в различных представлениях. Создание файла шаблона проекта. Настройка параметров печати проектных данных. ПЗ №10. Настройка приложения. Пользовательские настройки Документирование работ. Создание пользовательских полей, работа с формулами и функциями. Сортировка, группировка, фильтры. Создание пользовательских таблиц, представлений. Использование стандартных и настройка пользовательских отчетов. Представление Timeline. 18 4. Методические рекомендации (материалы) для преподавателя Эффективному решению образовательных задач способствуют адекватный отбор педагогических средств, методов обучения, способов учебной деятельности. В дидактике под методами обучения понимаются способы целенаправленной, организованной познавательной деятельности обучающихся. Методы обучения – система последовательных, взаимосвязанных действий, обеспечивающих усвоение содержания образования, развитие способностей студентов, овладение ими средствами самообразования и самообучения; обеспечивают цель обучения, способ усвоения и характер взаимодействия преподавателя и студента; направлены на приобретение знаний, формирование умений, навыков, их закрепления и контроль. Отбор методов осуществлялся по следующим основаниям: 1) соответствие современным представлениям о целях, содержании образования; 2) соответствие методов обучения современным методам познания реальной действительности; 3) отражение в методике способов мышления человека; 4) связь методов обучения с содержанием учебного материала. Методы должны способствовать реализации образовательной, воспитательной и развивающей функции, стимулировать познавательные интересы, мотивы учения; они должны быть научными, доступными, способствовать результативности обучения. При выборе методов и средств обучения по дисциплине «Управление проектами» необходимо иметь в виду специфику такого объекта управления как человек, находящийся в определенном социальном окружении. Для достижения заданных уровней обученности по дисциплине и формирования заявленных компетенций необходим отбор педагогически целесообразных методов. К словесным методам обучения относятся: лекция, объяснение, беседа, дискуссия, работа с книгой. Лекция – монологический способ изложения объемного материала. Преимущество лекции заключается в возможности обеспечить законченность и целостность восприятия учебного материала в его логических взаимосвязях по теме в целом. Положительные стороны лекционной формы обучения: возможность охватить ею большую аудиторию, передать в сжатом виде значительный круг знаний, экономичность, приучение аудитории через мысль лектора к логическому развитию мысли и через его речь – к правильному построению речи студентов, эмоциональное воздействие на аудиторию. 19 Однако традиционной лекции присущи определенные недостатки. Она ориентируется на слуховой тип восприятия и памяти. Ограниченность, монотонность ведут к быстрому утомлению аудитории. Лекции как способу изложения свойственны догматизм, авторитарность, безапелляционность, с одной стороны, и пассивное восприятие ее аудиторией, лишенной самодеятельности, с другой. Сравнительно трудно для лектора следить за реакцией аудитории, за усвоением ею содержания лекции, что вызывает разрыв контакта между лектором и аудиторией. Лекционное обучение не может воспитывать у аудитории практических навыков. В стандартах третьего поколения по дисциплине «Управление проектами» изменилось пропорциональное соотношение между лекционными и практическими видами занятий в пользу последних. Лекция перестала быть доминирующим видом занятий, однако в некоторых случаях её применение требуется образовательной ситуацией: а) когда вопрос не может быть активно проработан самой аудиторией вследствие его сложности; б) когда он настолько ясен и доступен аудитории, что его следует пройти в лекционной форме для экономии времени. Актуальность использования лекции в современных условиях возрастает в связи с применением модульного обучения по укрупненным темам и разделам. Традиционная лекция претерпевает определенные трансформации, и актуализированными оказываются нетрадиционные формы проведения лекций (см. раздел 5 «Инновационные методы, в том числе методы активного и интерактивного обучения»). Практические методы обучения основаны на практической деятельности студентов. Через практические методы решаются не только задачи формирования учений и навыков, но и задачи познания. Одним из основных видов практических занятий в современной высшей школе является семинар. При проведении семинарского занятия необходимо развивать творческую самостоятельность студентов, укреплять их интерес к науке и научным исследованиям. В процессе семинарских занятий студенты овладевают научным аппаратом, приобретают навыки оформления научных работ и овладевают искусством устного и письменного изложения материала, защиты развиваемых научных положений и выводов. В отечественной высшей школе установились семинарские занятия трех типов: просеминар, спецсеминар и собственно семинар. Просеминар, как показывает само название, – занятие, подготавливающее, подводящее к семинару. Подобные занятия проводятся на первом курсе с целью ознакомления студентов со спецификой самостоятельной работы, а также с литературой, источниками, методикой работы над ними. Опыт показывает, что студенты первого курса не умеют работать с несколькими источниками и, прочитав список рекомендуемой 20 литературы, не знают, как отобрать необходимый материал, изложить его в соответствии с поставленной целью. Поэтому особое внимание следует обращать на развитие навыков работы студентов с источниками, предостерегая их в то же время от компилятивного подхода к изложению научных проблем. Второй этап работы в просеминаре – подготовка студентами рефератов на определенные темы, чтение и обсуждение их участниками просеминара, заключение по содержанию семинара руководителя. Тема семинара определяется преподавателем заранее. Она может совпадать с темой ранее проведенной лекции или быть посвящена теме, расширяющей лекционный материал. На таких занятиях студенты выступают перед своими однокурсниками (слушателями) с сообщениями, докладами и рефератами, которые могут сопровождаться показом иллюстраций, презентаций, фильмов. Далее все услышанное и увиденное обсуждается. Присутствующие на семинаре могут задавать вопросы выступающему или преподавателю, делиться своим мнением. Подготовка к семинару является обязательной. Цель такой формы обучения – закрепить пройденный материал, научить присутствующих определенной методике. Немаловажным преимуществом семинаров является формирование навыков профессиональной дискуссии. Кроме того, на таких занятиях можно проследить, как усвоен материал, какие вопросы и возражения появились у аудитории. 5. Инновационные методы, в том числе методы активного и интерактивного обучения В быстро меняющихся социальных условиях особую актуальность для системы высшей школы приобретает необходимость создания инновационной образовательной среды. Инновационная деятельность предполагает процесс формирования определенных знаний, умений и методологической культуры. Инновационный подход к образованию предполагает формирование современных многофункциональностью знаний, компетенций, отличающихся междисциплинарностью от традиционных умений, освоением новых действий и приемов в различных ситуациях. Результатом образования становится компетентность, рассматриваемая не как сумма усвоенной информации, но как способность человека действовать в различных проблемных ситуациях. Формирование компетенций требует дополнения традиционных форм обучения моделированием интерактивных ситуаций как условием освоения процесса принятия 21 решений. Управленческая составляющая компетенции заключается не только в способности принимать адекватные управленческие решения в определенных обстоятельствах, но и в способности организовать их эффективное выполнение. Формирование компетенций, заложенных в ФГОС, невозможно осуществить при использовании только традиционных методов обучения. С позиций компетентностного подхода приоритет получают активные методы и формы проведения учебных занятий, способствующие развитию общекультурных и профессиональных компетенций. В процессе преподавания учебной дисциплины «Управление проектами» используются следующие ориентиры при развитии активных методов обучения: – деловые коммуникации; – управление проектами; –подготовка и проведение презентаций. В проведении лекционных занятий используются следующие нетрадиционные формы в качестве основополагающих принципов или структурных элементов, включенных в традиционную лекцию: – Проблемная лекция – на ней вводится новое знание как неизвестное для данной аудитории, которое необходимо «открыть». Лекция начинается с постановки проблемы, которая требует решения. – Лекция-визуализация учит преобразовывать два вида информации – устную и письменную – в визуальную форму. Сопровождается систематизацией и выделением наиболее существенных элементов информации. Наиболее популярным типом лекциивизуализации является лекция-презентация. – Лекция с заранее запланированными ошибками развивает у студентов умение оперативно анализировать профессиональные ситуации, вычленять неверную ситуацию и неточную информацию. Студенты выступают в роли экспертов, оппонентов, рецензентов. По ходу лекции они отмечают ошибки и называют их в конце лекции. – Лекция – пресс-конференция организуется на основе активизации деятельности студентов, что достигается за счет адресованного информирования каждого студента лично. Преподаватель (возможно, заранее) называет тему лекции и просит письменно задавать ему вопросы по данной теме. Изложение строится не как ответ на каждый вопрос, а в виде связного раскрытия темы. – Лекция-беседа – диалог с аудиторией, объяснение с показом иллюстраций. Групповая беседа позволяет расширить круг мнений сторон. – Лекция-дискуссия – свободный обмен мнениями, идеями и взглядами по исследуемому вопросу. Преподаватель организует обмен мнениями между блоками 22 изложения и может видеть, насколько эффективно студенты используют знания, полученные в ходе обучения. – Лекция с разбором конкретных ситуаций (кейсов) – на обсуждение выносятся не вопросы, а конкретная ситуация. Кейс может представляться устно, короткой видиозаписью, слайдами и т.п. Обсуждение ситуации может использоваться в качестве пролога к лекции. – Лекция – консультация – до 50% учебного времени отводится вопросам и ответам на них. В конце занятия – свободная дискуссия. Под инновационными методами в высшем профессиональном образовании подразумеваются методы, основанные на использовании современных достижений науки и информационных технологий в образовании. Они должны быть направлены на повышение качества подготовки путем развития у студентов творческих способностей и самостоятельности (методы проблемного и проективного обучения, исследовательские методы, тренинговые формы, предусматривающие актуализацию творческого потенциала и самостоятельности студентов). Инновационные технологии определяются на следующих основаниях: это объективно новые педагогические технологии, которые являются результатом педагогического творчества; это известные образовательные технологии, применяемые в новых условиях и адаптированные к конкретному возрасту обучающихся, ступени и форме обучения, образовательному предмету (области) и пр.; это адаптированные к образовательному процессу вуза технологии, взятые из зарубежной практики или других сфер социальной и профессиональной деятельности. Из числа инновационных образовательных технологий в процессе преподавания дисциплины «Управление проектами» используются: технологии активного обучения (деловые игры, тренинги, дискуссии, кейсстади); модульно-рейтинговая технология; технология проблемного обучения (проблемное изложение материала, эвристическая беседа, частично-поисковые и исследовательские методики); метод инициации мышления – метод контрольных (эвристических) вопросов; технологии коллективного взаимодействия (сотрудничество, диалог и др.) Инновационные методы могут реализовываться как в традиционной, так и в других технологиях обучения. При этом использование модульно-кредитных и модульно23 рейтинговых систем обучения и контроля знаний, как правило, способствуют развитию самостоятельности и ответственности обучаемых. Кейс-метод. Для учебных целей, а также для текущего контроля в рамках компетентностного подхода применяются кейсы. Кейс-измерители включают обычно специальные проблемные задачи, в которых студенту предлагается осмыслить реальную жизненную ситуацию, отражающую практическую проблему и актуализирующую определенный комплекс профессиональных знаний. Отличительной особенностью такой проблемы является отсутствие однозначных решений, побуждающее студентов искать пути оптимизации подходов, анализировать методы решений, выбирать те или иные условия, ограничивающие решения, и аргументировать свой выбор. Таким образом, благодаря множеству частично правильных ответов на задание либо в разной степени оптимальных для различных условий, процесс преподавания отклоняется от традиционной схемы, когда студентам навязываются готовые истины и решения, перемещая обучаемых в ситуацию проблемного поиска решений. Эти измерители предназначены в основном для сопровождения общепрофессиональных дисциплин где, чаще всего, существует однозначное решение поставленной перед студентом задачи. Таким образом, преимущества кейс-измерителей проявляется не везде, а только в задачах, которые имеют разные варианты решения. Преимущества кейс-измерителей сформированности компетенций, связаны развития с возможностью творческих оценивания способностей уровня студентов, ориентации на модель конкретной профессиональной ситуации и развития навыков критического мышления. Поэтому примеры кейс-измерителей не должны быть включены в рабочие программы всех дисциплин. При разработке кейс-измерителей в текстовом или ином виде формируется модель, имитирующая профессиональную ситуацию. Работа студента над кейсом может осуществляться как в самостоятельном режиме, так и в сотрудничестве с педагогом и другими студентами с привлечением различного рода аргументов и литературных источников для обоснования собственных аргументов и выбора оптимального решения. Широкое распространение кейс-метода в управленческом образовании обусловлено требованиями к качествам хорошо подготовленного менеджера, который должен уметь принимать грамотные решения при различных обстоятельствах. Кейс позволяет в процессе обучения на реальных примерах выполнить работу, которой будущий управленец будет заниматься ежедневно: проводить анализ истории вопроса и нынешнего положения дел, определять и сравнивать различные варианты 24 принятия решений, выносить окончательные решения и просчитывать их последствия. Кейсы, созданные для обучающих целей, не должны содержать завершенную копию реальных событий, их цель состоит в том, чтобы создать атмосферу обсуждения среди студентов. Такая атмосфера отвечает учебным целям и уместна при имитации будущей профессиональной деятельности менеджеров, поскольку в бизнесе, как и в жизни, всё зависит от сочетания множества разных факторов. Отбор наиболее важных факторов, нуждающихся в рассмотрении при выполнении задания, осуществляется авторами в процессе разработки кейса и определяется целями, которые ставятся перед обучаемыми. Возможна модификация условия за счет расширения числа факторов, предложенных студентами в тех случаях, когда кейс выполняет обучающие функции или используется в текущем контроле. В структуре задания учебного кейса в том случае, когда он выполняет функции измерителя, можно выделить следующие части: Пояснительную записку, включающую цели создания кейса и перечень проверяемых компетенций. Характеристики контингента студентов, для которых предназначено задание. Текст задания кейса, который включает основной текст и приложения. Вопросы, требующие решения проблем по тексту задания. Оценочные рубрики к заданию, включающие оценочные градации ко всем возможным решениям. Методические рекомендации для экспертов по оценке результатов проверки ответов на задание. Дополнительные материалы для работы с заданием кейса. Основные требования к кейсам: – адекватность поставленной цели создания; – оптимальность по уровню трудности для контингента студентов; – ориентация на проблемы и ситуации профессиональной деятельности; – адекватность современным проблемам экономики и производства; – актуальность для сферы будущей профессиональной деятельности студентов; – значимость включаемых ситуаций и проблем; – дискуссионный характер ситуации; – включение необходимых контекстных факторов, обеспечивающих многозначность решений; – наличие условий, описывающих ситуацию и нередко носящих либо избыточный, либо недостаточный характер; 25 – наличие альтернативных решений. Использование кейс-измерителей имеет явные преимущества для оценки степени сформированности компетенций в условиях реализации ФГОС нового поколения: – возможность оценки степени сформированности компетенций и активизация междисциплинарных связей; – развитие умений применять знания к решению профессиональных проблем; – введение элементов проблемного обучения; – получение навыков решения профессиональных проблем; – получение навыков групповой работы в команде; – получение навыков анализа информации, принятия решений и аргументации. 6. Рекомендации по организации и методическому обеспечению самостоятельной работы студентов Методические рекомендации по самостоятельной работе составлены с целью оптимизации процесса освоения учебного материала студентами. Даны пожелания по организации аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы студентов с учебным материалом, раскрыты методические принципы освоения содержания учебной дисциплины. Организационные рекомендации по изучению дисциплины. Для обеспечения систематической и регулярной работы по изучению дисциплины и успешного прохождения промежуточных и итоговых контрольных испытаний студенту рекомендуется придерживаться следующего порядка обучения: 1. Самостоятельно определить объем времени, необходимого для проработки каждой темы. 2. Регулярно изучать каждую тему дисциплины, используя различные формы индивидуальной работы. 3. Согласовывать с преподавателем виды работы по изучению дисциплины. 4. По завершении отдельных тем передавать выполненные работы (рефераты, эссе) преподавателю. При успешном прохождении рубежных контрольных испытаний студент может претендовать на сокращение программы промежуточной (итоговой) аттестации по дисциплине. 26 Методические рекомендации по изучению дисциплины Процесс освоения учебного материала по управлению человеческими ресурсами включает в себя работу на лекциях, семинарских занятиях, а также регулярную самостоятельную работу. Во время лекции рекомендуется составлять конспект, фиксирующий основные положения лекции и ключевые определения по пройденной теме. Во время семинарских занятий рекомендуется активно участвовать в обсуждении рассматриваемой темы, выступать с подготовленными заранее докладами и презентациями, принимать участие в выполнении контрольных работ. Самостоятельная работа должна соответствовать графику прохождения программы дисциплины. Самостоятельная работа по дисциплине «Управление проектами» включает: а) работу с первоисточниками; б) подготовку устного выступления на семинарском занятии; в) подготовку к занятию в интерактивной форме; г) подготовку реферата, эссе; д) подготовку презентаций к выступлениям; е) работу с тестовыми заданиями; ж) подготовку выступлений на студенческих конференциях, для конкурсов студенческих работ; з) подготовку к текущему, рубежному контролю и промежуточной аттестации по дисциплине. Планирование и организация времени, отведенного на изучение дисциплины Освоение учебной дисциплины «Управление проектами» планируется в зависимости от объема самостоятельной работы, предусмотренной рабочим планом ООП и рабочей программой дисциплины для каждой формы обучения. В зависимости от выбранных видов СРС студенты самостоятельно планируют время на их выполнение. Предлагается равномерно распределить изучение тем учебной дисциплины. Примерные нормы времени на выполнение внеаудиторной самостоятельной работы приведены в следующей таблице: Вид самостоятельной работы Единица измерения Норма времени, час. 1. Изучение первоисточников по дисциплине: – с составлением плана 1 п.л. 0,9–1,0 – с составлением конспекта 1 п.л. 1,5–2,0 2. Проработка: 27 – конспекта лекций 1 лекция 0,5–1,0 – материал излагается на лекциях 1 п.л. 0,9–1,0 – материал не излагается на лекциях 1 п.л. 1,5–2,0 – специальной методической литературы 1 п.л. 15–20 1 занятие 2–2,5 1 занятие 1–2 1 реферат 15–20 1 контрольная 2,0-3,0 – учебников, учебных пособий и обязательной литературы: 3. Подготовка: – к семинарским занятиям в традиционной форме – к занятиям в интерактивной форме 4. Подготовка презентации к выступлению 5. Написание реферата, эссе 6. Работа с тестовыми заданиями – домашняя подготовка к контрольной работе в форме тестирования работа – выполнение контрольных тестовых заданий в аудитории 1 контрольная 45 мин. работа 7. Подготовка выступлений – на студенческих конференциях 1 п.л. 10-15 – для конкурсов студенческих работ 1 п.л. 10-15 8. Подготовка к промежуточной 3-5 аттестации по дисциплине Порядок выполнения и оформления самостоятельной работы Для успешного освоения учебного материала студенту необходимо тщательно проработать темы, предусмотренные учебным планом. Ознакомление с рекомендованной литературой осуществляется в соответствии с общим планом прохождения учебной дисциплины. Подготовка устных выступлений на семинарских занятиях, рефератов, эссе осуществляется с учетом пожеланий студентов более углубленно познакомиться с той или иной проблематикой изучаемой учебной дисциплины. Список рекомендуемых тем для подготовки рефератов включен в рабочую программу учебной дисциплины. Студент самостоятельно выбирает тему реферата или эссе и в течение семестра работает над выбранной темой. На протяжении семестра рекомендуется подготовить не менее трех устных выступлений на семинарских занятиях, а также реферат или эссе из 28 разных модулей учебной дисциплины: 1) методология управления человеческими ресурсами организации; 2) система управления персоналом организации; 3) оценка результатов деятельности персонала организации. Работа над подготовкой реферата предполагает ознакомление с литературой, подбор необходимого материала, написание текста. При выполнении самостоятельных работ следует, в соответствии с учебной программой, определить необходимые источники литературы по выбранной теме, внимательно ознакомиться с подобранной литературой, определить логику изложения материала. Если студент желает более глубоко проработать материал, можно обратиться к дополнительной литературе, первоисточникам, указанным в рабочей программе дисциплины. Кроме того, необходимо активно использовать библиотечные фонды и ресурсы Интернет. В реферате должна быть раскрыта тема, показаны различные взгляды на проблему, сформулирована аргументированная позиция по реферируемой теме. Необходимо тщательно проработать все проблемные вопросы выбранной темы, самостоятельно найти значение непонятных слов и терминов, определить логику изложения материала. Основная задача при подготовке самостоятельной работы состоит в том, чтобы не только воспроизвести мнения и точку зрения того или иного автора на ту или иную проблему, но также выработать собственную позицию, своё понимание проблемы. Изложение проработанного материала должно соответствовать общей логике раскрытия заданной темы. Реферат должен иметь следующие структурные элементы: – введение; – основная часть; – заключение. Во введении необходимо отразить: – актуальность выбранной темы; – состояние разработанности темы в литературе; – цель и основные задачи реферата. В основной части необходимо отразить: – анализ мнений различных исследователей по выбранной теме; – собственную точку зрения на существо реферируемой темы. В заключении необходимо: – подвести итог работы, сформулировать основные выводы по реферируемой теме; – сформулировать свое отношение к рассматриваемым вопросам. Очень важно для студентов уметь изложить собственную точку зрения. Сначала фиксируется сама проблема, затем приводятся разные мнения на эту проблему. Далее 29 разные точки зрения сравниваются, анализируются аргументы той или иной стороны, дается оценка этих аргументов. На основе всестороннего исследования вырабатывается собственная точка зрения на проблему. При проработке литературных источников студент может принять ту или иную точку зрения, согласиться с аргументацией культуролога. В этом случае в работе следует отметить, что данная позиция более убедительна, чем все остальные, что аргумента автора достаточно весомы. В случае, если темы носят повествовательный характер, от студента требуется полное и ясное структурное изложение вопроса. Самостоятельная работа достигает цели, если студент после её выполнения свободно оперирует материалом, может изложить суть проблемы и ответить на вопросы. При сдаче реферата преподавателю путем собеседования проверяется степень проработанности темы, владение студентом материала. Требования к оформлению рефератов: – реферат печатается в формате А-4, шрифт 14; – минимальный объем – 10 страниц, максимальный – 20; – в конце реферата указываются источники; –на титульном листе указывается тема реферата, название дисциплины, фамилия и имя студента, номер группы. Примерная тематика рефератов и контрольных работ (для студентов заочной формы обучения) 1. Эволюция развития методов управления проектами. 2. Этапы развития управления проектами в России. 3. Классификация проектов и разновидности проектного управления. 4. Окружающая среда и жизненный цикл проекта. 5. Инициация и разработка концепции проекта. 6. Проектный анализ, его структура и назначение. 7. Процессы планирования, их место и роль среди процессов управления проектами. 8. Методы структуризации проекта. 9. Разработка проектной документации: состав, порядок разработки, экспертиза. 10. Материально-техническая подготовка проекта. 11. Управление интеграцией проекта. 30 12. Управление содержанием проекта. 13. Управление временем проекта. 14. Управление стоимостью проекта. 15. Управление рисками проекта. 16. Управление контрактами проекта. 17. Управление коммуникациями проекта. 18. Управление качеством проекта 19. Управление персоналом проекта. 20. Организационные структуры управления проектами. 21. Контроль и регулирование проекта. 22. Управление ресурсами проекта. 23. Управление командой проекта. 24. Информационные технологии в управлении проектами. 25. Управление завершением проекта. Рекомендации по подготовке к промежуточной аттестации по дисциплине (зачету) Важнейшим условием успешного освоения материала является планомерная работа студента. Поэтому подготовку к зачету и зачету с оценкой по дисциплине «Управление проектами» следует начинать с первого занятия. Во время зачета преподаватель учитывает активность работы студента на аудиторных занятиях, качество выполнения самостоятельных работы, контрольных рубежных тестирований и т.д. Примерные вопросы для подготовки к зачету и к экзамену представлены в разделе 8 настоящего УМК – «Методические рекомендации, устанавливающие содержание и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации по дисциплине». Рекомендации по использованию Интернет-ресурсов и других электронных информационных источников Современное образование невозможно представить без использования различного рода Интернет-ресурсов, других информационных источников. Для подготовки самостоятельных работ (рефератов, эссе, докладов на студенческих конференциях и др.) рекомендуется использовать источники: 31 следующие информационные Русскоязычные ресурсы: http://www.projectmanagement.ru/ Сайт ЛАНИТ “Управление проектами в России”. Посвящен Управлению проектами и Системам управления проектами. http://www.primavera.msk.ru/ Сайт компании "ПМСОФТ". http://www.spiderproject.ru/ Сайт компании “Спайдер Проджект Технологии” (Россия). Консалтингая фирма по Управлению проектами. http://www.pmi.ru/ Cайт Московского отделения Американского Института Управления Проектами PMI http://www.pro-invest.com/ Сайт компании “Про-Инвест Консалтинг” (Россия). Производитель ПО для Управления проектами. Англоязычные ресурсы: http://www.ipma.ch/ Официальный сайт Международной Ассоциации Управ ления Проектами IPMA (Швейцария) http://www.pmi.org/ Официальный сайт Северо-Американского Института Управления Проектами PMI (США) http://www.aipm.com.au/ Официальный сайт Австралийского Института Управления Проектами (AIPM) http://www.gantthead.com/ Специализированный сайт посвященный Управлению проектами. http://www.4pm.com/ Специализированный сайт посвященный Управлению проектами. http://www.welcom.com/ Сайт компании “Welcom Software” (США). Производитель ПО для Управления проектами. http://www.primavera.com/ Сайт компании “Primavera Systems” (США). Производитель ПО для Управления проектами. Карельский институт туризма участвует в проекте НИИ мониторинга качества образования «Интернет-тренажеры в сфере образования», в котором, наряду с другими дисциплинами, предлагаются тестовые материалы по дисциплинам менеджмента В основу программного комплекса положены оригинальная методика оценки знаний, умений, навыков студентов и целенаправленная тренировка обучающихся в процессе многократного повторного решения тестовых заданий. Интернет-тренажеры позволяют студентам самостоятельно подготовиться как к внешним (ФЭПО, аккредитационному тестированию в рамках комплексной оценки 32 деятельности образовательного учреждения, внеплановым контрольно-надзорным процедурам), так и к внутренним (входному контролю знаний первокурсников, промежуточным и итоговым аттестациям студентов, приему экзаменов и зачетов) процедурам контроля качества знаний. Интернет-тренажеры содержат теоретический минимум по основным дисциплинам менеджмента, правильные решения заданий, подсказки к неправильным вариантам ответов, несущие практическую пользу при закреплении знаний, умений и навыков студентов. В зависимости от поставленных пользователями задач Интернет-тренажеры предусматривают использование различными категориями пользователей (преподаватели, студенты, аспиранты) различных режимов тестирования. Так, в режим обучения включены задания, содержащие не только текст правильного решения, но и подсказки к неправильным вариантам ответов. При прохождении контрольного тестирования, которое организуется преподавателем, система не предусматривает просмотра подсказок и правильных ответов. По окончании тестирования указывается процент освоения тематических разделов и предоставляется возможность проанализировать допущенные ошибки. Систему «Интернет-тренажеры в сфере образования» можно использовать в любое время и в любой точке доступа к сети Интернет, что особенно важно для студентов очнозаочной и заочной форм обучения, а также при применении дистанционных технологий обучения. Система «Интернет-тренажеры в сфере образования» предусматривает: – тестирование студентов вузов в режимах «Обучение» и «Самоконтроль» для подготовки к зачетам и экзаменам; – внутривузовское контрольное тестирование, организуемое преподавателем для промежуточного контроля знаний студентов. Возможности использования интернет-ресурсов для контроля качества подготовки студентов описаны в разделе 8. Оценка выполнения самостоятельной работы студентов Критерии оценки выполнения самостоятельной работы студентов: точность ответа на поставленный вопрос; правильность формулировки целей и задач работы; раскрытие (определение) рассматриваемого понятия (проблемы, концепта); четкость структуры работы; 33 самостоятельность изложения; логичность изложения; наличие выводов, сделанных самостоятельно. 7. Материально-техническое обеспечение дисциплины Изучение дисциплины «Управление проектами» обеспечено в соответствии требованиями к материально-техническому обеспечению Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент. Перечень минимально необходимым для реализации ООП материально-технического обеспечения включает: лекционные аудитории (оборудованные видеопроекционным оборудованием для презентаций, средствами звуковоспроизведения, экраном, и имеющие выход в сеть Интернет), помещения для проведения семинарских и практических занятий (оборудованные учебной мебелью), библиотеку (имеющую рабочие места для студентов, оснащенные компьютерами с доступом к базам данных и сети Интернет), компьютерные классы. 8.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины а) основная литература: 1. Троцкий М. Управление проектами.- М.: Финансы и статистика, 2011 2. Фунтов В.Н. Основы управления пректами в компании.- 3 изд., доп.- СПб.: Питер, 2012 Харпер - Смит П. Управление проектами/ Пер. с англ.- М.: Дело и сервис, 2011 б) дополнительная литература 1. Ашмарина С.И. Управление изменениями.- М.: Рид Групп, 2011 2. Баранчеев В.П. Управление инновациями:Учебник для бакалавров.- М.:Юрайт,2012 3. Конев И.П. Бизнес-планирование в туризме и гостеприимстве.- Петрозаводск: ПетрГУ, 2013. 4. Орлова Е.Р. Бизнес - план: Методика сотавления и анализ типовых ошибок.-9 изд.,испр.- М.: Омега -Л,2012 34 в) программное обеспечение Microsoft Office Word, Excel; Microsoft Project. г) Интернет-источники Русскоязычные ресурсы: http://www.projectmanagement.ru/ Сайт ЛАНИТ “Управление проектами в России”. Посвящен Управлению проектами и Системам управления проектами. http://www.primavera.msk.ru/ Сайт компании "ПМСОФТ". http://www.spiderproject.ru/ Сайт компании “Спайдер Проджект Технологии” (Россия). Консалтингая фирма по Управлению проектами. http://www.pmi.ru/ Cайт Московского отделения Американского Института Управления Проектами PMI http://www.pro-invest.com/ Сайт компании “Про-Инвест Консалтинг” (Россия). Производитель ПО для Управления проектами. Англоязычные ресурсы: http://www.ipma.ch/ Официальный сайт Международной Ассоциации Управ ления Проектами IPMA (Швейцария) http://www.pmi.org/ Официальный сайт Северо-Американского Института Управления Проектами PMI (США) http://www.aipm.com.au/ Официальный сайт Австралийского Института Управления Проектами (AIPM) http://www.gantthead.com/ Специализированный сайт посвященный Управлению проектами. http://www.4pm.com/ Специализированный сайт посвященный Управлению проектами. http://www.welcom.com/ Сайт компании “Welcom Software” (США). Производитель ПО для Управления проектами. http://www.primavera.com/ Сайт компании “Primavera Systems” (США). Производитель ПО для Управления проектами. 35 9. Методические рекомендации, устанавливающие содержание и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации по дисциплине Методические материалы, устанавливающие содержание и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации по дисциплине «Управление проектами» формируются с учетом требований Положения о проведении текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся РМАТ. Текущий и рубежный контроль знаний студентов. Текущий контроль проводится регулярно в часы аудиторных занятий во время аудиторной самостоятельной работы студентов. По дисциплине «Управление проектами» используются следующие формы текущего контроля: опрос, проверка, защита рефератов, представление эссе, заслушивание и обсуждение сообщений; выступления с презентацией, участие в деловых играх; контрольные работы в форме аудиторного и компьютерного тестирования, внутривузовское контрольное тестирование, организуемое преподавателем для промежуточного контроля знаний студентов в рамках проекта «Интернет-тренажеры в сфере образования (НИИ мониторинга качества образования); внешнее тестирование в рамках проекта «Федеральный экзамен в сфере профессионального образования». Рубежный контроль организуется на основе суммирования данных систематического текущего контроля или с помощью отдельно разработанных оценочных средств. В соответствии с компетентностным подходом в ФГОС используются компетентностные тесты или мини-кейсы. Тематика контрольных тестовых работ соответствует основным модулям дисциплины: 1. Методология управления проектами. 2. Разработка проекта. 3. Функции управления проектами. 4. Подсистемы управления проектами. Промежуточная аттестация по дисциплине (итоговый контроль). Промежуточная аттестация по дисциплине «Управление проектами» преследует цель оценить работу студента в течение семестра, полученные теоретические знания, их прочность, развитие творческого мышления, приобретения навыков самостоятельной работы, умение синтезировать полученные знания и применять их к решению практических задач. 36 Промежуточная аттестация по дисциплине «Управление проектами» проводится в форме зачета (очная форма -7 сем., заочная – 9 сем.) и зачет с оценкой (очная форма -8 сем., заочная – 10 сем.) . Зачет служит формой проверки выполнения обучаемыми лабораторных и расчетнографических работ, курсовых работ (проектов), усвоения материала практических занятий, выполнения программы стажировки (практики). В отдельных случаях зачет может устанавливаться по дисциплине в целом или ее разделам. Зачет принимается преподавателями, ведущими занятия в группе или читающими лекции по данной дисциплине. Прием зачета проводится в течение семестра в часы, отведенные для изучения соответствующей дисциплины. Знания, умения и навыки обучающихся определяются оценками "отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "неудовлетворительно" или "зачтено", "не зачтено". Оценка объявляется обучаемому по окончании им ответа на экзамене (зачете). Положительная оценка ("отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "зачтено") заносится в экзаменационную (зачетную) ведомость, зачетную книжку обучаемого. Оценка "неудовлетворительно" или "не зачтено" проставляется только в экзаменационную (зачетную) ведомость обучаемого. Экзаменационная ведомость подписывается руководителем учебного отдела (факультета) и после проведения экзамена (зачета) хранится как документ строгой отчетности. Примерный перечень вопросов для подготовки к зачету 1. Дайте определение проекта. Какие существуют типы проектов по сферам деятельности? 2. Перечислите признаки, присущие проектам. 3. Что такое инвестиционный проект? 4. В чем сущность организационного, экономического, социального проектов? 5. Дайте общую классификацию проектов. Раскройте содержание каждого типа проектов. 6. В чем заключаются миссия, цель и задачи проекта? 7. Что такое внешняя среда и каково ее влияние на разработку и реализацию проекта? 8. Что такое жизненный цикл проекта? Перечислите фазы проекта. 9. Каково содержание основных фаз инвестиционного проекта? 10. Какова роль участников проекта: инициатора, заказчика, инвестора, проект- менеджера? 37 11. Дайте понятие управления проектом. В чем состоят функции управления проектом? 12. Раскройте организационные структуры управления проектом: функциональную и матричную. 13. Раскройте организационные структуры управления проектом: проектно- целевую, внешнего и внутреннего управления. 14. В чем состоит структуризация проекта и каковы его составляющие? 15. В чем заключается разница между функциональным, динамичным и предметным подходами к управлению проектом? 16. Какие существуют основные методы управления проектами, их предназначение и сущность? 17. Что такое сетевой метод планирования и управления (СПУ)? 18. Раскройте основные понятия и определения СПУ. 19. Каковы интересы участников проекта и как осуществлять их учет в процессе управления? 20. Что такое структуризация проекта и его составляющие? 21. Каковы основные методы управления проектами, их предназначение и сущность? 22. Перечислите ресурсы, используемые при управлении проектом. 23. Какие существуют подсистемы управления проектом, их особенности? 24. Дайте понятие процесса. Виды процессов при управлении проектом. 25. Как осуществляется оценка жизнеспособности проекта: коммерческая, бюджетная эффективность? 26. Как осуществляется оценка жизнеспособности проекта: социально- экономическая эффективность? Общественная значимость проекта. 27. Что такое экспертиза проекта? Раскройте методы экспертизы, разновидности экспертизы. Оценочные значения результатов экспертизы. 28. В чем состоит экологическая экспертиза: виды и принципы? 29. Как производится оценка эффективности проекта: виды эффектов и их показатели? Примерный перечень вопросов для подготовки к дифференцированному 1. Факторы и предпосылки, обусловливающие развитие управления проектами. 2. Эволюция развития методов управления проектами за рубежом. 38 3. Этапы развития управления проектами в России. 4. Определение термина «Проект». Отличительные признаки проекта. 5. Типы проектов. 6. Жизненный цикл проекта. 7. Окружение проекта. 8. Участники проекта. 9. Процессы и области знаний управления проектами 10. Инициация и разработка концепции проекта. 11. Цели проекта. Формирование идеи проекта. 12. Предынвестиционные исследования. 13. Проектный анализ, его структура и назначение. 14. Категории и виды эффективности проекта. 15. Схема оценки эффективности проекта. 16. Критерии эффективности проекта. 17. Процессы планирования, их место и роль среди процессов управления проектами. 18. Виды планов. Принципы планирования. 19. Основные и вспомогательные процедуры планирования. 20. Планирование содержания проекта. 21. Структуризация проекта: принципы и последовательность. 22. Разработка проектной документации: состав и порядок разработки. 23. Экспертиза проекта. Порядок проведения экспертизы. 24. Материально-техническая подготовка проекта. 25. Закупки и поставки. Структура задач МТП. 26. Подрядные торги и контракты. 27. Управление интеграцией проекта. 28. Управление содержанием проекта. 29. Управление временем проекта. 30. Сетевые модели как инструмент планирования (назначение, общие понятия). 31. Методы расчета сетевых моделей. 32. Календарные планы как инструмент планирования (назначение, общие понятия). 33. Метод PERT. 34. Метод GERT. 39 35. Корректировка сетевого графика. 36. Управление расписанием. 37. Назначение, типы и порядок разработки смет. 38. Структура сметной стоимости и методы ее определения. 39. Бюджетирование проекта. 40. Оптимизация плана проекта по показателю время/стоимость. 41. Организационная структура управления и система взаимоотношений участников проекта. 42. Преимущества и недостатки оргструктур управления проектом. 43. Роль проектной команды в осуществлении проекта и этапы ее создания. 44. Стили поведения людей и стратегия их использования. 45. Стили руководства и лидерства. 46. Проектный офис (назначение, функции). 47. Цель, назначение и методы контроля проекта. 48. Процессы контроля. 49. Технология управления изменениями. 50. Контроль стоимости проекта. 51. Традиционный метод контроля и метод освоенного объема. 52. Оценка текущего статуса проекта и прогнозирование изменений. 53. Методы, задачи и виды контроля. 54. Управление коммуникациями в проекте. 55. Управление завершением проекта. Критерии оценки качества освоения дисциплины, согласованные с уровнями проявления компетенций, формируемых данной дисциплиной. Оценка «отлично» предполагает, что студент: выполнил полный объем работы, ответ студента полный и правильный; студент способен обобщить материал, сделать собственные выводы, выразить своё мнение, привести иллюстрирующие примеры. Оценка «хорошо» предполагает, что студент: выполнил 75% работы, ответ студента правильный, но неполный; не приведены иллюстрирующие примеры, обобщающее мнение студента недостаточно четко выражено. Ставится «незачет», «удовлетворительно» и если ответ студента «неудовлетворительно». Оценка соответствует оценке «удовлетворительно» предполагает, что студент: выполнил 50% работы, ответ правилен в основных моментах, нет иллюстрирующих примеров, нет собственного мнения студента, есть ошибки в деталях или они просто отсутствуют. 40 Оценка «неудовлетворительно» предполагает, что студент: выполнил менее 50% работы, в ответе существенные ошибки в основных аспектах темы. Тесты как форма рубежного контроля и промежуточной аттестации. В современной педагогике тест – это стандартизированные задания, по результатам выполнения которых судят о знаниях, умениях и навыках испытуемого; это объективное измерение, легко поддающееся количественной оценке, статистической обработке и сравнительному анализу; это система заданий, позволяющих измерить уровень определенных свойств личности. Тестирование как метод педагогического контроля имеет высокий потенциал, что делает целесообразным его использовании при преподавании дисциплины «Управление проектами». В зависимости от поставленных задач система тестирования может использоваться как входной, текущий и выходной контроль знаний студентов. Используются следующие тестовые контролирующие материалы по дисциплине: – Тесты входного контроля знаний (ТВКЗ). Позволяющие преподавателю оценить уровень сформированности знаний умений и навыков необходимых для освоения дисциплины «Управление проектами». – Тесты текущего контроля знаний (ТТКЗ) по дисциплине предназначены для оценки хода усвоения студентами учебно-программного материала в межсессионный период; трудоемкость ТТКЗ в зависимости от вида задания может составлять от 20 до 40 минут. – Тесты рубежного контроля знаний (ТРКЗ) предназначены для контроля знаний, умений и навыков по изучению каждого модуля дисциплины; содержат вопросы и (или) задачи по конкретному учебному модулю. – Тесты итогового контроля знаний (ТИКЗ) по дисциплине предназначены для оценки соответствия подготовки студентов квалификационным требованиям по конкретной дисциплине ООП. Тесты используются на практических занятиях по дисциплине как дополнительное средство выявления знаний, умений, навыков, в форме устного, письменного или компьютерного тестирования; для оценки знаний студентов при самообследовании направления. ТИКЗ содержат вопросы и задачи по всем разделам дисциплины. Трудоемкость выполнения тестовых заданий не должна превышать двух часов. При выполнении ТИКЗ разрешается использование информационно-справочной литературы по списку, утвержденному заведующим кафедрой, ответственной за преподавание учебной дисциплины. 41 – Тесты контроля остаточных знаний (ТКОЗ) предназначены для оценки уровня знаний основополагающих и проблемных положений учебных дисциплин. Используются при самообследовании, государственной аккредитации направления, для входного контроля знаний студентов по дисциплинам, опирающимся на знания предшествующих дисциплин. Проводятся в форме устного, письменного или компьютерного контрольного тестирования. ТКОЗ содержат не менее трех обобщающих или проблемных вопроса по дисциплине. Трудоемкость ТКОЗ не должна превышать двух часов. При выполнении ТКОЗ не разрешается использование какой-либо литературы. Для промежуточной аттестации используются тесты с компетентностно ориентированными заданиями, со свободно конструируемыми ответами, практикоориентированного характера, на применение знаний в жизненных и профессиональных ситуациях. Общая длина каждого теста не менее 20–25 заданий. Проблема итогового оценивания уровня сформированности компетенций носит вторичный характер, поскольку первичной является проблема – как обучать, чтобы обеспечить формирование компетенций. Для её решения необходимо использовать обучающий потенциал компетентностно-ориентированных заданий, которые могут рассматриваться в аудитории в условиях сотрудничества преподавателя и студентов. Такие обучающие задания могут быть довольно объемными. В их структуре обычно присутствует часть, содержащая учебную информацию, и проблемная часть, включающая постановку вопросов нередко с дополнительной контекстной информацией для обсуждения со студентами различных путей решения. Задания со свободно конструируемым ответом предназначены для оценки освоения компетенции. Они сложны в использовании, поскольку требуют экспертной проверки, приводят к росту возможности ошибки измерения в силу неизбежного субъективного компонента любой экспертной оценки. Поэтому они разрабатываются только в тех случаях, когда не могут быть использованы более простые формы. Длина и сложность ответа может варьироваться в широких пределах (вплоть до нескольких страниц текста ответа, обоснования приведенного решения проблемы и т.д.). Формулировка задания должна включает постановку проблемы, эталон выполнения и оценочные критерии. Постановочная часть минимизирует возможные отклонения в правильных ответах студентов от планируемого разработчиком эталона выполнения. Выбор временных рамок для выполнения каждого задания позволяет студенту сформулировать развернутый ответ и успеть его записать. 42 8. Рейтинговая оценка знаний по дисциплине «Управление проектами» Как считают специалисты, переход от балльной к рейтинговой системе оценки позволяет отразить индивидуальные способности студента, увеличить состязательность в обучении, объективизировать оценки, учитывать не только одноразовые результаты, но и степень продуктивности работы в семестре. Установление рейтинга обучающегося способствует мобилизации его самостоятельности и активности при выполнении учебной программы и, в конечном итоге, улучшении. Его профессиональной подготовки. Переход от балльной к рейтинговой системе для обучающихся должен быть прозрачным и понятным, поэтому студентов в начале семестра необходимо познакомить с правилами оценивания, с таблицей перевода оценок по балльно-рейтинговой системе. Структура рейтинга по отдельным видам учебной дисциплины В основу разработки балльно-рейтинговой системы положены принципы, в соответствии с которыми формирование рейтинга студента осуществляется постоянно в процессе его обучения в университете. Настоящая система оценки успеваемости студентов основана на использовании совокупности контрольных точек, оптимально расположенных на всем временном интервале изучения дисциплины. При этом предполагается разделение всего курса на ряд более или менее самостоятельных, логически завершенных блоков и модулей и проведение по ним промежуточного контроля № Параметры контроля Количество Максимальное баллов за количество баллов одну за семестр единицу 1 Выступления на семинарах (доклады) 5 20 2 Участие в обсуждении 3 15 3 Участие в занятия, проводимых в 5 15 3-5 10 3-5 10 интерактивной форме В том числе, презентации 4 Написание и защита рефератов 43 5 Контрольные работы (тесты по модулям) 5-7 20 6 Участие в НИРС 10 10 7 Итого за семестр: 100 Зачет с оценкой проводится в устной форме на основе билетов. В каждом билете по 3 вопроса, которые оцениваются в баллах: 50 баллов за каждый вопрос. Зачет Зарабатывается в семестре – 100 баллов Зарабатывается на экзамене – 100 баллов 55-70 - удовлетворительно 55 – 70 - удовлетворительно 71-85 - хорошо 71-85 - хорошо 86 – 100 - отлично 86-100 - отлично Итоговая оценка – средняя взвешенная Rитог = 0,7 * Rсеместр + 0,3 * Rэкзамен Где Rитог – итоговое количество баллов для определения оценки за экзамен Rсеместр – количество баллов, набранных студентом в течении семестра Rэкзамен – количество баллов, набранных студентом на экзамене 70 % оценки – семестровые баллы 30 % оценки – баллы экзамена 44 9. Глоссарий Базовое расписание (Schedule Baseline) - особая версия модели расписания, используемая для сравнения фактических результатов с планом, чтобы определить, нужны ли предупреждающие или корректирующие воздействия для достижения целей проекта. Базовый план выполнения стоимости (Cost Performance Baseline) - особая версия бюджета с временными фазами, используемая для сравнения фактической стоимости с запланированной, которая позволяет определить, требуются ли предупреждающие или корректирующие воздействия для достижения целей проекта. Базовый план исполнения (Performance Measurement Baseline)- одобренный объединенный план работ проекта по содержанию, срокам и стоимости, с которым сравнивается текущее исполнение проекта для измерения и управления исполнением. Базовый план также может включать технические параметры и параметры качества. Быстрый проход (Fast Tracking) - метод сжатия расписания проекта, изменяющий логику сети путем наложения друг на друга фаз, которые в обычной ситуации выполнялись бы последовательно, например фазы проектирования и фазы строительства, или для параллельного выполнения запланированных операций. Виртуальная команда (Virtual Team) - группа лиц с общими целями, выполняющих свои роли, которые в процессе сотрудничества практически не общаются лично. Этот метод в различных формах часто используется для обеспечения коммуникаций между членами команды. Виртуальные команды могут быть составлены из людей, разделенных большими расстояниями. Выравнивание ресурсов (Resource Leveling) - форма анализа сети, при которой сроки (даты начала и завершения) определяются с учетом ограничений на ресурсы (например, ограниченная доступность ресурсов или сложно управляемые изменения степени их доступности). Гистограмма ресурса (Resource Histogram) - ленточная диаграмма, показывающая время работы ресурса в течение нескольких временных периодов. Доступность ресурса может быть изображена в виде линии для возможности сравнения. На расположенных рядом столбцах может отображаться для сравнения фактический объем использованных ресурсов по мере реализации проекта. Группа процессов управления проектом (Project Management Process Group) - логическое объединение управленческих входов, инструментов и методов, и выходов проекта. В группы процессов управления проектами входят процессы инициации, процессы планирования, процессы исполнения, процессы мониторинга и 45 управления и процессы завершения. Группы процессов управления проектами не являются фазами проекта. Диаграмма Ганта (Gantt Chart) - графическое представление информации, относящейся к расписанию. В типичной ленточной диаграмме перечень запланированных операций или элементов иерархической структуры работ располагается вдоль левой стороны диаграммы, даты размещены сверху, а длительности операций показаны в виде горизонтальных полос (лент), привязанных к датам. Жизненный цикл продукта (Product Life Cycle) - набор обычно последовательных, не перекрывающихся фаз продукта, название и количество которых определяется производственными и управленческими потребностями организации. Обычно последняя фаза жизненного цикла продукта - это окончание продаж и обслуживания. Жизненный цикл проекта обычно укладывается в один или несколько жизненных циклов продукта. Жизненный цикл проекта (Project Life Cycle) - набор обычно последовательных фаз проекта, количество и состав которых определяется потребностями управления организации или организаций, участвующих в проекте. Жизненный цикл можно документировать с помощью методологии. Заинтересованная сторона (Stakeholder) - лицо или организация (например, потребитель, спонсор, исполняющая организация или общественность), которые активно вовлечены в проект, или на чьи интересы могут позитивно или негативно повлиять исполнение или завершение проекта. Заинтересованная сторона также может оказывать влияние на проект и его результаты. Иерархическая структура работ (ИСР) (Work Breakdown Structure, WBS) ориентированная на результаты (предметы поставки) иерархическая декомпозиция работ, выполняемых командой проекта для достижения целей проекта и получения необходимых результатов. С ее помощью структурируется и определяется все содержание проекта. Иерархическая структура ресурсов (Resource Breakdown Structure) - иерархическая структура ресурсов, организованная по категориям и типам ресурсов, используемая при выравнивании ресурсов в расписании, а также для разработки расписаний с ограничениями по ресурсам, которую также можно использовать для определения и анализа назначения исполнителей в проекте. Иерархическая структура рисков (Risk Breakdown Structure, RBS) - иерархически организованное представление идентифицированных рисков проекта, распределенных по категориям и подкатегориям риска, указывающим на различные области и источники возможных рисков.. 46 Инициация проекта (Project Initiation) - запуск процесса, который может завершиться санкционированием нового проекта. Информационная система управления проектами (Project Management Information System, PMIS) - информационная система, которая состоит из инструментов и методов, используемых для сбора, интеграции и распространения результатов процессов управления проектами. Информационная система управления проектами используется для поддержки всех аспектов проекта от инициации до завершения и может включать в себя как ручные, так и автоматизированные системы. Команда управления проектом (Project Management Team) - члены команды проекта, непосредственно занятые в управлении его работами. В небольших проектах команда управления проектом может включать практически всех членов команды проекта. Контроль (Control) - сравнение фактического исполнения с запланированным, анализ отклонений, оценка тенденций для оказания влияния на улучшение процесса, оценка возможных альтернатив и рекомендация соответствующих корректирующих воздействий, если это необходимо. Контрольное событие (Milestone) - важный момент или событие проекта. Логика сети (Network Logic) - совокупность логических связей запланированных операций, образующая сетевую диаграмму проекта. Матрица структура, ответственности приводящая (Responsibility организационную Assignment иерархическую Matrix, структуру RAM) - проекта в соответствие с иерархической структурой работ и помогающая обеспечить назначение для каждого элемента содержания работ по проекту ответственного лица или команды. Матричная организация (Matrix Organization) - организационная структура, в которой менеджер проекта разделяет с функциональными руководителями ответственность по заданию приоритетов и управлению работой лиц, назначенных для исполнения проекта. Метод «операции в узлах» (метод диаграмм предшествования) (Precedence Diagramming Method, PDM) - метод составления сетевых диаграмм, в которых запланированные операции представляются прямоугольниками (или узлами). Запланированные операции графически связаны одной или несколькими логическими связями, которые показывают последовательность выполнения операций. Метод критического пути (Critical Path Methodology, CPM) - метод анализа сети, используемый для определения степени гибкости при планировании (величины временного резерва) в различных логических путях в сети проекта и определяющий 47 минимальную общую длительность проекта. Ранний старт и ранний финиш рассчитываются с помощью прохода вперед, исходя из указанной даты начала. Поздний старт и поздний финиш рассчитываются с помощью прохода назад, исходя из указанной даты завершения, которой иногда бывает ранний финиш проекта, рассчитанный с помощью прохода вперед. Метод критической цепи (Critical Chain Method) - метод анализа сети, модифицирующий расписание проекта с учетом ограниченности ресурсов. Метод Монте-Карло (Monte Carlo Analysis) - метод, многократно (итеративно) рассчитывающий стоимости проекта или длительности проекта с использованием входных величин, произвольно взятых из возможных значений стоимости или длительности, с целью получения распределения вероятностей значений общей стоимости проекта или дат завершения проекта. Метод освоенного объема (Earned Value Technique, EVT) - особый метод для измерения исполнения работ и создания базового плана исполнения. Метод оценки и анализа программ (Program Evaluation and Review Technique, PERT) - метод оценки, использующий взвешенную среднюю величину оптимистичной, пессимистичной и наиболее вероятной оценки в тех случаях, когда существует неопределенность в оценках отдельных операций. Мозговой штурм (Brainstorming) - общий метод сбора информации, идей и предложения решений, который может использоваться для идентификации рисков, идей или решений проблем группой членов команды или экспертов. Область знаний по управлению проектами (Project Management Knowledge Area) - выделенная область управления проектами, определяемая ее требованиями к знаниям и описываемая в терминах ее составных процессов, практик, входов, выходов, инструментов и методов. Общий временной резерв (Total Float, TF) - общее количество времени, на которое может быть отложена запланированная операция с раннего старта без просрочки даты завершения проекта или нарушения временных ограничений. Вычисляется с помощью метода критического пути и определяется разницей между ранним финишем и поздним финишем. Оценка по аналогам (Analogous Estimating) - метод оценки, использующий значения таких параметров, как содержание, стоимость, бюджет, длительность, или измеряемые параметры (размер, вес и сложность) предыдущих схожих операций в 48 качестве основы для оценки таких же параметров или измеряемых параметров для предстоящих операций. Оценка по трем точкам (Three-Point Estimate) - аналитический метод, использующий три оценки стоимости или длительности, отражающие оптимистический, наиболее вероятный и пессимистический сценарии. Этот метод применяется для повышения точности оценок стоимости или длительности, когда исходная операция или элемент стоимости неточен. Параметрическая оценка (Parametric Estimating) - метод оценки, использующий статистические отношения между историческими данными и другими переменными (например, площадь конструкций, строки программного кода) для вычисления оценки параметров операции, таких как содержание, стоимость, бюджет и длительность. Примером для параметра стоимости может быть умножение запланированного объема выполняемых работ на стоимость единицы объема работы в прошлом для получения оценочной стоимости. Передача риска (Risk Transference) - метод планирования реагирования на риски, который перекладывает последствия наступления угрозы вместе с ответственностью за реагирование на третью сторону. План управления проектом (Project Management Plan) - утвержденный формальный документ, в котором указано, как проект будет исполняться, как будет происходить его мониторинг и управление им. План может быть обобщенным или подробным, а также может включать один или несколько вспомогательных планов управления и другие документы по планированию. Планирование методом набегающей волны (Rolling Wave Planning) - вид планирования последовательной разработки, при котором работа, которую надо будет выполнить в ближайшей перспективе, подробно планируется с глубоким раскрытием иерархической структуры работ, в то время как далеко отстоящая работа планируется с относительно неглубоким раскрытием иерархической структуры работ, но по мере выполнения работ текущего периода производится подробное планирование работ, которые надо будет выполнить в следующем временном периоде. Подпроект (Subproject) - небольшая часть всего проекта, выделяемая, когда проект разбивается на более управляемые элементы или части. Подсеть (Subnetwork) - секция (фрагмент) сетевой диаграммы проекта, обычно отображающая подпроект или пакет работ. Часто используется для иллюстрации или изучения потенциальных или предлагаемых состояний расписания, например изменений в предпочитаемой логике сети или содержании проекта. 49 Портфель (Portfolio) - набор проектов или программ и других работ, объединенных вместе с целью эффективного управления данными работами для достижения стратегических целей. Проекты и программы портфеля не обязательно являются взаимозависимыми или напрямую связанными. Последовательная разработка (Progressive Elaboration) - непрерывное улучшение и детализация плана по мере получения более подробной информации и более точных оценок в процессе исполнения проекта и, благодаря этому, разработка более точных и более полных планов, являющихся результатом многократного повторения процесса планирования. Программа (Program) - ряд связанных друг с другом проектов, управление которыми координируется для достижения преимуществ и степени управляемости, недоступных при управлении ими по отдельности. Программы могут содержать элементы работ, имеющих к ним отношение, но выходящих за рамки содержания отдельных проектов программы. Проект (Project)- временное предприятие, направленное на создание уникальных продуктов, услуг или результатов. Путь в сети (Network Path) - любая непрерывная последовательность связанных логической связью запланированных операций в сетевой диаграмме проекта. Развитие команды проекта (Develop Project Team) - процесс совершенствования компетенций, взаимодействия членов команды и общих условий работы команды для улучшения исполнения проекта. Риск (Risk) - неопределенное событие или условие, наступление которого отрицательно или положительно сказывается на целях проекта. Свободный временной резерв (Free Float) - промежуток времени, на который можно задержать выполнение запланированной операции без задержки раннего старта любых непосредственно последующих запланированных операций. Сетевая модель (Schedule Model) - модель, используемая вместе с ручными методиками или программным обеспечением для управления проектами для выполнения анализа сети с целью создания расписания проекта для применения в управлении исполнением проекта. Сжатие (Crashing) - особый тип метода сжатия расписания проекта, при котором общая длительность проекта уменьшается после проведения анализа серии альтернатив для достижения максимального сжатия длительности при наименьших дополнительных затратах. Стандартные подходы к сжатию 50 расписания включают уменьшение длительности запланированных операций и увеличение ресурсов, назначаемых для выполнения запланированных операций. Система управления проектом (Project Management System) - совокупность процессов, инструментов, методов, методологий, ресурсов и процедур для управления проектом. Укрупненное расписание (Master Schedule) - укрупненное расписание проекта, включающее лишь основные результаты и элементы иерархической структуры работ и ключевые контрольные события расписания. Управление ожиданиями заинтересованных сторон (Manage Stakeholder Expectations) - процесс общения и работы с заинтересованными сторонами для удовлетворения их потребностей и решения проблем по мере их возникновения. Управление проектами (Project Management) - приложение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта предъявляемых к проекту. 51 для удовлетворения требований, ВАРИАТИВНАЯ ЧАСТЬ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОГО КОПМЛЕКСА ДИСЦИПЛИНЫ Материалы текущего и промежуточного контроля знаний Тест по дисциплине 1. Проект можно определить как: а) совокупность мероприятий, направленных на достижение уникальной цели и ограниченных по ресурсам и времени; б) систему целей, результатов, технической и организационной документации, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению; в) системный комплекс плановых (финансовых, технологических, организационных и пр.) документов, содержащих комплексно-системную модель действий, направленных на достижение оригинальной цели. 2. Окружающая среда проекта — это: а) совокупность факторов и объектов, непосредственно не принимающих участия в проекте, но влияющих на проект и осуществляющих взаимодействие с проектом и отдельными его элементами; б) совокупность всех участников проекта и других физических и юридических лиц, заинтересованных в его результатах; в) совокупность независимых хозяйствующих субъектов, взаимодействующих с участниками проекта напрямую. 3. Субъекты, самостоятельно реализующие деятельность по проекту или деятельность, результаты которой влияют на проект (взаимодействуют с проектом), — это: а) пассивные участники проекта; б) активные участники проекта; в) косвенные участники проекта. 4. Руководитель проекта относится: а) к активным непосредственным участникам; б) пассивным участникам; в) пассивным непосредственным участникам; 52 г) непосредственным участникам; д) пассивным косвенным участникам. 5. Инициатором проекта является: а) субъект деятельности, заинтересованный в достижении основной цели результатов проекта; б) участник, осуществляющий финансирование проекта и заинтересованный в достижении финансовых результатов проекта; в) субъект, являющийся носителем основной идеи проекта и инициативы по его реализации. 6. Общая структура жизненного цикла проекта включает в себя: а) прединвестиционную, инвестиционную, эксплуатационную стадии; б) предпроектные исследования, проектный анализ, строительство, эксплуатацию; в) обоснование инвестиций, разработку бизнес-плана, технико-экономическое обоснование проекта, строительство, освоение производственной мощности, эксплуатацию, завершение проекта; г) фазу разработки, фазу реализации. 7. Возможность участников проекта воздействовать на него: а) в фазе разработки больше, чем в фазе реализации; б) в фазе разработки меньше, чем в фазе реализации; в) одинакова в фазе реализации и в фазе разработки. 8. Полный перечень базовых элементов управления проектом включает в себя: а) ресурсы, работы, результаты; б) цели, ресурсы, работы; в) время, стоимость, качество; г) ресурсы, работы, результаты, риски; д) цели и мероприятия по их достижению. 9. К видам управленческой деятельности относятся: а) анализ; б) прогнозирование; 53 в) учет; г) контроль; д) администрирование. 10. Планирование — это: а) определение оптимального результата при заданных ограничениях времени и ресурсов; б) определение путей, методов и средств достижения поставленной цели; в) установление слаженных, сбалансированных, гармоничных отношений между участниками совместного труда; г) создание стимулирующих условий труда, при которых каждый работник трудится с полной отдачей. 11. Основанный на знании объективных законов и опыте, ведущий к практическим результатам творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект — это: а) управление; б) управление проектом; в) администрирование; г) координация; д) управленческое решение. 12. Полный перечень подсистем управления проектом включает в себя: а) управление содержанием, управление продолжительностью, управление стоимостью, управление качеством, управление ресурсами, управление рисками, интеграцию проекта; б) управление содержанием, управление продолжительностью, управление стоимостью, управление качеством, управление персоналом, управление материальнотехническим обеспечением, управление коммуникациями, управление рисками; в) планирование, организацию, координацию, активизацию, контроль; г) анализ, учет, организацию осуществления, администрирование, экспертизу, бухгалтерский и управленческий учет, торги и контракты, отчетность, оценку; д) концептуальное проектирование, проектный анализ, реализацию проекта, мониторинг и контроль, завершение проекта. 54 13. Содержание проекта — это: а) совокупность целей, работ и участников проекта; б) перечень целей, работ и ресурсов проекта; в) совокупность поставленных целей и связей между ними; г) предметная область, ограниченная рамками окружения проекта. 14. При управлении продолжительностью проекта используется: а) дерево целей; б) сетевая матрица; в) структура стоимости; г) дерево решений; д) график денежных потоков. 15. Команда проекта — это: а) совокупность всех заинтересованных в проекте лиц; б) совокупность действующих как единое целое участников проекта, обеспечивающая под руководством проект-менеджера достижение целей проекта; в) персонал проекта. 16. В качестве финансового результата проекта можно рассматривать: а) стоимость произведенной продукции; б) достижение необходимого соотношения между доходами и расходами; в) внедрение системы бюджетирования проекта. 17. Бюджет проекта — это: а) себестоимость продукции проекта; б) объем всех затрат, необходимых и достаточных для успешной реализации проекта; в) структура, состав и значение статей расходов, необходимых для реализации проекта, и статей доходов, возникающих в результате проекта. 18. Полный перечень ключевых аспектов качества проекта включает в себя: а) качество, обусловленное соответствием результатов проекта рыночным потребностям и ожиданиям; качество разработки и планирования проекта; качество выполнения работ; качество ресурсного обеспечения проекта; 55 б) концентрацию усилий на удовлетворении потребностей клиента, участие высшего руководства в производстве продукции, постоянное совершенствование процессов, системный подход; в) планирование качества, обеспечение качества, контроль качества, анализ данных о качестве. 19. Управление закупками представляет собой: а) деятельность, направленную на поиск и выбор поставщиков необходимых ресурсов, установление с ними деловых отношений, согласование договорной документации и приобретение прав на использование ресурсов; б) деятельность, направленную на обеспечение работ всеми необходимыми материальными ресурсами при соблюдении ранее запланированных сроков и качества; в) деятельность по своевременной доставке материальных ресурсов к местам их использования, организацию их приемки, входного контроля, хранения и передачи в использование. 20. Управление запасами представляет собой: а) деятельность по поиску и выбору поставщиков ресурсов, по организации и проведению конкурсов (тендеров) на поставку, по управлению контрактами и договорами с поставщиками, по организации поставок, приемки, учета, контроля, хранения и передачи ресурсов в производство; б) совокупность процедур, правил и работ, направленных на обеспечение оптимального запаса ресурсов, необходимого для бесперебойного производства работ; в) обеспечение своевременности поставок. 21. В рамках управления коммуникациями проекта в фазе разработки решаются такие задачи, как: а) определение информационных потребностей участников проекта, проектирование структуры документации и баз данных, а также создание проекта информационной системы, включающей схемы аппаратной и программной составляющих; б) разработка технического задания, разработка технического проекта информационной системы, создание информационной системы, включающей аппаратную и программную составляющие; 56 в) определение структуры баз данных, разработка проекта локальной вычислительной сети, выбор программного обеспечения, настройка программного обеспечения. 22. При анализе и оценке рисков проекта используется: а) метод критического пути; б) метод дерева решений; в) симплекс-метод. 23. Снизить риски проекта позволяет: а) функционально-стоимостный анализ; б) метод сбалансированных показателей; в) создание резервов; г) календарное планирование; д) управление конфликтами. 24. Субконтрактором является: а) участник проекта, берущий на себя обязательства перед контрактором за выполнение отдельных работ, предоставление продукции или услуг; б) участник проекта, которому делегированы полномочия по управлению деятельностью, направленной на достижение целей проекта; в) юридическое или физическое лицо, являющееся покупателем или пользователем результатов проекта. 25. Детальные решения по организационной структуре управления проектом закрепляются: а) в положениях о структурных подразделениях, в должностных инструкциях, матрицах разделения административных задач управления, сетевых матрицах, профессиограммах; б) календарных планах, сетевых графиках и графиках Гантта; в) технических спецификациях, технических заданиях и рабочих проектах. 57 26. Полный перечень видов деятельности, обеспечивающих управление проектом, включает в себя: а) согласование, визирование, исполнение работ, предоставление информации, подготовку предложений; б) инициацию, планирование, обеспечение, контроль; в) управление ресурсами, управление работами, управление результатами, управление рисками; г) планирование, организацию, координацию, активизацию, контроль. 27. Деятельность по управлению проектом, направленная на достижение соответствия результатов проекта выявленным потребностям и ожиданиям, представляет собой подсистему: а) управления содержанием; б) управления качеством; в) управления ресурсами; г) управления рисками; д) управления персоналом. 28. Задача по управлению комплектацией решается в рамках подсистемы: а) управления коммуникациями; б) управления содержанием; в) управления качеством; г) управления материально-техническим обеспечением; д) управления рисками. 29. В рамках управления стоимостью проекта используются следующие управляющие модели: а) организационная структура, штатное расписание, матрица ответственности, сетевая матрица; б) структура продукции, структура потребностей (требований к продукции); в) структура расходов (дерево стоимости), структура доходов, бюджет, график денежных потоков. 58
