Этика и психология в профессиональной деятельности

Специальность 080401.65 Товароведение и экспертиза товаров
Аннотация рабочей программы учебной дисциплины
ОПД.Ф.18 «Этика и психология в профессиональной деятельности»
Целью дисциплины «Этика и психология в профессиональной
деятельности» является разъяснение обучаемым особенностей этики и
психологии в профессиональной деятельности, развитие у них
коммуникативных и социально-перцептивных способностей, развитие
навыков бесконфликтного и эффективного делового общения, умения
использовать психологические знания в межличностном взаимодействии,
общении и управлении.
Преподавание дисциплины включает задачи:
1.Формирование у студентов навыков этики и психологии
профессиональной деятельности.
2. Формирование у будущего специалиста интереса к познанию другого
человека, самопознанию, к профессиональному самосовершенствованию.
3. Ознакомление с этическими и психологическими вопросами качества
потребительских товаров.
4. Формирование навыков эффективного общения.
5. Формирование навыков анализа профессиональной деятельности для
повышения эффективности управления.
6. Изучение и определение общих и специальных профессиональных
способностей.
7. Изучение вербальных и невербальных средств общения.
8. Ознакомление с основными концепциями управления людьми в
организации.
9. Изучение основных положений этики взаимоотношений при
проведении деловых переговоров.
10. Выработка навыков конструктивного разрешения конфликтов.
В результате освоения дисциплины «Этика и психология в
профессиональной деятельности» обучающийся должен знать:
а) основные правила этики;
б) этику поведения, ее принципы и особенности;
в) психологию потребления и ее влияние на сбытовую политику;
г)социально-психологические и этические проблемы профессиональной
деятельности;
д) сущность и содержание процесса общения, его особенности;
е) пути и способы предупреждения конфликтных ситуаций и их
конструктивное решение;
ж) сущность и способы психологического взаимодействия с людьми;
з) особенности корпоративных отношений;
и) модели коммуникативного процесса представления и реализации
товаров;
к) типы психологических ситуаций в коммерческой деятельности.
Студент должен уметь:
а) эффективно осуществлять деловые отношения с различными
категориями людей;
б) определять барьеры общения и личностного взаимодействия, а также
условия их успешного преодоления;
в) владеть навыками этики эффективного общения в типичных
ситуациях практической деятельности специалиста по экспертизе и
товароведению;
г) анализировать, интерпретировать и иллюстрировать особенности
вербального и невербального воздействия в условиях профессиональной
деятельности на характер поведения различных тиров людей;
д) использовать знания психологии и этики для привлечения
потребителей и увеличения объема продаж.
Учебный план в часах:
Семестр Кол-во
учебных
недель
5
Итого:
Кол-во
часов в
неделю
Всего часов
аудиторных
Лекции
Практические
занятия
Самостоятельная
рРабота вкл.
промежуточную
аттестацию
Всего:
36
36
18
18
18
18
38
38
74
74
В том числе
Разделы дисциплины:
1. Введение в этику профессиональной деятельности.
2. Психология профессиональной деятельности.
3. Психологические аспекты профессиональной деятельности.
4. Лидерство и руководство.
5. Деловое общение и профессиональная деятельность.
6. Профессиональная этика и этикет. Имидж делового человека.
7. Основы профессиональной конфликтологии.
8. Профессиональный стресс.
9. Технология успеха в профессиональной деятельности.
10.Психология потребителей.
Составитель: преподаватель кафедры психологии и педагогики О.В.
Бельтюкова