Методический тренинг Введение в коммуникатологию ФАКУЛЬТАТИВЫ

ФАКУЛЬТАТИВЫ
Методический тренинг
Введение в коммуникатологию
Религиоведение
Дисциплина «Введение в коммуникатологию» относится к факультативным
дисциплинам учебного плана специальности 100103 Социально-культурный
сервис и туризм и адресована студентам 1 курса (1 семестр).
Дисциплина реализуется кафедрой теории и практики общественных связей
факультета истории, политологии и права Историко-архивного института.
Предмет дисциплины: коммуникатология, как наука о месте и роли
коммуникации в обществе, о коммуникационных системах, структурах и
процессах, закономерностях их развития и функционирования в сфере
социально-культурного сервиса и туризма.
Цель дисциплины: сформировать комплекс знаний в области
коммуникатологии на основе диалектического единства,
взаимопроникновения и дополнения коммуникатологии и
мультидисциплинарных коммуникативных теорий, навыков применять
полученные знания в сфере профессиональной деятельности.
Задачи дисциплины:

рассмотреть основные предпосылки и социокультурный контекст
для развития современной коммуникатологии;

проанализировать основные этапы институализации современного
знания о коммуникации, коммуникационных и коммуникативных процессах;

изучить проблемное поле теоретической идентификации
современной коммуникатологии;

раскрыть функции коммуникативной рациональности как одного
из механизмов конструирования социокультурной реальности в поле
современных гуманитарных наук.
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:

место и роль коммуникаций в обществе и профессиональной
деятельности;

коммуникационные системы и закономерности их развития и
функционирования в сфере сервиса и туризма;

основные этапы современного знания о коммуникации и
коммуникационных процессах в сфере сервиса и туризма;
Уметь:

проводить анализ коммуникационных связей в организациях
сферы сервиса и туризма;

оценивать эффективность коммуникационных систем и структур в
организациях сферы сервиса и туризма;
Обладать навыками:

использовать полученные знания в области коммуникатологии в
профессиональной деятельности.
Предусмотрены следующие организационные формы учебных занятий:
лекции (16 часов), семинары (16 часов).
Формой итогового контроля знаний студентов является зачет (1 семестр).
Дисциплина «Религиоведение» относится к факультативным дисциплинам
учебного плана специальности 100103 Социально-культурный сервис и
туризм и адресована студентам 2 курса (3 семестр).
Дисциплина реализуется учебно-научным центром изучения религий РГГУ.
Предмет дисциплины: круг вопросов, связанных с осмыслением религии в
рамках исторического, философского и теологического дискурсов,
выявление специфики религиоведческого подхода к феномену религиозного,
определение методов и основных понятий религиоведения.
Цель дисциплины: изучить специфику религиоведческого подхода к
феномену религиозного, а также развитие науки религиоведения и ее
2
Референтские услуги
методов на всех этапах становления, с целью применения полученных
знаний для самостоятельного анализа религиозных феноменов в
исторически-культурном контексте.
Задачи дисциплины:

изучить историю становления и развития религиоведения;

изучить структуру и функции религиоведческого знания;

изучить современные религиоведческие школы и базовые теории;

овладеть необходимым религиоведческим понятийным аппаратом;

овладеть методологией религиоведения.
При успешном освоении материала в результате изучения дисциплины
студент должен знать: структуру, функции и задачи религиоведческого
знания; овладеть необходимым религиоведческим понятийным аппаратом,
методологией религиоведения а также знать историю становления и
развития религиоведения как науки.
.Предусмотрены следующие организационные формы учебных занятий:
лекционные (24 часа), практические (16 часов).
Формой итогового контроля знаний студентов является зачет.
Дисциплина «Референтские услуги» относится к факультативным
дисциплинам учебного плана специальности 100103 Социально-культурный
сервис и туризм и адресована студентам 2 курса (4 семестр).
Предмет курса: основные правила и принципы реферирования, типология
референтской работы, ее методы и технологии для проектирования
туристических продуктов и услуг.
Цель курса: сформировать комплекс знаний в области типологии, методов и
технологий референтской деятельности в сфере социально-культурного
сервиса и туризма.
Задачи курса:
- ознакомить с особенностями разных видов текстов, их лексикограмматической организацией;
-сформировать навыки реферирования различных текстов, необходимых для
чтения профессиональной литературы;
- научить технологии аналитических, проектных и презентационных работ в
профессиональной деятельности.
В результате изучения курса студент должен:
Знать:
- особенности разных видов текстов, их лексико-грамматическую
организацию и стилистику;
- методы реферирования текстов;
- содержание профессиональной деятельности референта, его должностные
обязанности и функции;
- систему понятий и терминов, которые используются в процессе
реферирования различных текстов;
Уметь:
- использовать изученные методы реферирования тестов в
профессиональной деятельности;
- читать профессиональную литературу в сфере своей деятельности;
Обладать навыками:
- владения основами технологии аналитических, проектных и
презентационных работ в области референтских услуг применительно к
сфере туристического бизнеса.
Предусмотрены следующие организационные формы учебных занятий:
лекции (10 часов), практические занятия (22 часов).
Формой итогового контроля знаний студентов является зачет (4 семестр).
Бухгалтерский учет и экспертиза
Музеи мира
Дисциплина «Музеи мира» относится к факультативным дисциплинам
учебного плана специальности 100103 Социально-культурный сервис и
туризм и адресована студентам 3 курса (5 семестр).
Дисциплина реализуется кафедрой социальных коммуникаций и технологий
факультета истории, политологии и права ИАИ РГГУ.
3
Виды туристического
обслуживания
Предмет курса: «культурная география» мира, основные виды музеев и
принципы организации и экспонирования музейных коллекций с точки
зрения создания культурного компонента туристической деятельности.
Цель курса: расширение области профессиональных знаний и умений в
сфере социально-культурного сервиса и туризма, в части культурнообразовательных и рекреационных видов туризма при использовании
экскурсионного продукта.
Задачи курса:
– способствовать развитию у студентов навыков экскурсионной и сервисной
работы в области туризма;
– познакомить студента с правилами и принципами деятельности музеев
мира;
– изучить факторы и правила формирования музейных коллекций и
экспозиций в разных регионах мира.
В результате изучения курса студент должен:
Знать:
- принципы, способы и формы оказания экскурсионно-музейных услуг в
сфере туризма;
- правила обслуживания туристов во время музейных экскурсий в разных
странах мира;
Уметь:
- применять полученные знания и навыки при разработке туристических
продуктов и оказании сервисных услуг
Обладать навыками:
- самостоятельной практической работы по организации осмотра музеев и
включения музейного компонента в туристические пакеты.
Предусмотрены следующие организационные формы учебных занятий:
лекции (24 часов), семинары (8 часов).
Формой итогового контроля знаний студентов является зачет (5 семестр).
Дисциплина «Виды туристического обслуживания» является
факультативным курсом учебного плана специальности100103 Социальнокультурный сервис и туризм и адресована студентам 3 курса (6 семестр).
Дисциплина реализуется кафедрой социальных коммуникаций и технологий
факультета истории, политологии и права Историко-архивного института.
Предмет дисциплины: современные вид и формы туристического
обслуживания на различных рынках туристических продуктов.
Цель дисциплины: подготовить специалиста, обладающего знаниями о
современных видах и формах туристского обслуживания в ходе создания и
продвижения сервисного и туристического продукта.
Задачи дисциплины:

рассмотреть общие закономерности и конкретные особенности
организации и управления сервисной и туристической деятельностью;

обучить специальным методикам экспертной и аналитической
работы по обслуживанию потребителей туристических услуг;

изучить технологии работы с документами, правила поведения с
обслуживающим персоналом и клиентами на всех этапах реализации
туристического продукта.
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать:

основные виды услуг по обслуживанию туристов, входящими в
любую туристскую программу;

технологии работы с документами, правила поведения с
обслуживающим персоналом и клиентами на всех этапах реализации
туристического продукта.
Уметь:

реализовывать туристский продукт с использованием
информационных и коммуникативных технологий;

применять прикладные методы исследовательской деятельности в
туризме;
Владеть навыками:

реализации проектов по туристическому обслуживанию в
4
Организация деятельности
турагентства
туристской индустрии;

использования методов мониторинга рынка туристских услуг с
целью повышения эффективности обслуживания клиентов;
Предусмотрены следующие организационные формы учебных занятий:
лекции (16 часов), семинары (8 часов).
Формой итогового контроля знаний студентов является зачет (6 семестр).
Дисциплина «Организация деятельности турагентства» относится к
факультативным дисциплинам учебного плана специальности100103
Социально-культурный сервис и туризм и адресована студентам 3 курса
(6 семестр).
Дисциплина реализуется кафедрой социальных коммуникаций и технологий
факультета истории, политологии и права ИАИ.
Предметом курса – являются основные правила и принципы деятельности
современного рекламного агентства, современные российские и мировые
модели туристических организаций (агентств, бюро, фирм и т.д.), их целей,
задач, функций, организации деятельности. В курсе рассматриваются также
основы управления деятельностью агентства.
Цель курса состоит в освоении всех сторон работы туристского агентства:
работа турагентства по формированию тура с клиентами, туроператорами и
смежными организациями и отраслями, косвенно или прямо влияющими на
организацию туров. Курс развивает и формирует профессиональные
компетенции студентов, готовя их для работы туристском бизнесе. Данный
курс рассчитан на аудиторию слушателей, владеющих основами
менеджмента, деловых коммуникаций, технологическим и
документационным обеспечением работы турагентств. Задачи курса состоят
в усвоении студентами знаний и формировании навыков самостоятельной
практической деятельности в сфере туризма. Одна из важных задач данного
курса – научить практической реализации проекта создания туристического
агентства и становлению его как успешного предприятия сервисного
бизнеса.
После изучения курса студенты должны знать:
•
общие принципы и специфику организации туристического
агентства;
•
основные направления деятельности агентства и способы их
интеграции;
•
принципы организации, цели, задачи, структура и функции
подразделений агентства и его сотрудников;
•
систему целей, задач и структуры внутрикорпоративных
коммуникаций в агентстве;
•
специфику организации и деятельности отделов агентства.
•
содержание аналитической работы агентства;
•
систему информационного обеспечения деятельности агентства;
В результате освоения курса студенты должны уметь:
•
проектировать создание туристического агентства и выстраивать его
оптимальную структуру;
•
представлять деятельность агентства как единый технологический
процесс (в форме управленческой задачи);
•
разрабатывать нормативные документы, регламентирующие работу
агентства и его подразделений;
•
налаживать систему коммуникаций в агентстве;
•
выстраивать систему взаимоотношений агентства с клиентами;
•
использовать современные средства, инструменты, технологии,
материальные и нематериальные ресурсы в деятельности агентства;
•
проводить оценку эффективности деятельности агентства.
Предусмотрены следующие организационные формы учебных занятий:
лекции (24 часа), семинары (20 часов).
Формой итогового контроля знаний студентов является зачет.