2 1 Цель и задачи дисциплины 1.1 Краткое описание дисциплины: Изучение этой дисциплины посвящен методологии и методике решения вопросов, лежащих в основе деятельности по регламентации показателей качества в нормативной документации, оценке уровня качества и контролю качества в процессе приемо-сдаточных, периодических, типовых и сертификационных испытаний. Значительное внимание в этой области уделяется вероятностным и статистическим методам оценки уровня качества, обработки и анализа результатов испытаний, методам интерпретации результатов и принятия решений. 1.2 Цель дисциплины Целю дисциплины является приобретение студентами глубоких знаний и навыков при создании теоретической базы, выработки практических навыков по количественному определению уровня качества продукции, работ и услуг с последующим управлением по достижению требуемого качества и ознакомления студентов с принципами системного управления качеством. В результате изучения дисциплины студент должен знать: - законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по стандартизации, метрологии и сертификация; систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля качества продукции; - основные технические и конструктивные характеристики продукции, принципы и методы оценки уровня качества продукции, специфику выбора показателей качества продукции; - организацию, методы и средства контроля качества продукции; - способы анализа качества продукции, организации статистического контроля качества и управления технологическими процессами. Задачи дисциплины: разработка методов определения численных значений показателей качества, сбора и обработки исходных данных для их вычислений и установление требований к точности таких вычислений; - методы анализа данных о качестве продукции и способы отыскания причин брака; - обоснование выбора и установление состава показателей качества продукции при прогнозировании и планировании повышения качества продукции; - разработка единых принципов и методов оценки уровня качества продукции для обеспечения репрезентативности и сопоставимости результатов оценки; - выбор номенклатуры показателей качества для оценки уровня качества изделия, в области выбора методов оценки уровня качества и алгоритма квалиметрической оценки; 3 - решения задач по контролю качества продукции для совершенствования производства. - разработка единых принципов и методов оценки отдельных свойств продукции. 1.3 Пререквизиты: - Высшая математика; - Общая теория измерений; - Метрология, стандартизация и сертификация; - Методы и средства измерения и контроля; - Планирования измерительного эксперимента; - Статистические методы контроля и управление качеством продукции; - Технология производства. 1.4 Постреквизиты: - Конструкторско-технологическое обеспечение производств; - Метрологическое обеспечение производства; - Базы данных и экспертные оценки; - Технология разработки стандартов и нормативной документации; - Системный анализ и диагностирование технических объектов. 2 Система оценки знаний студентов По дисциплине «Конструкторско-технологический обеспечение качества» предусматривается: распределение рейтинга в процентах по видам контроля (таблица 1), календарный график сдачи всех видов контроля (таблица 2) и итоговая оценка по дисциплине (таблица 3). Таблица 1 Распределение рейтинга в процентах по видам контроля № варианта Вид итогового контроля Виды контроля Итоговый контроль 1. Экзамен Рубежный контроль Текущий контроль Таблица 2 Календарный график сдачи всех видов контроля по дисциплине «Квалиметрия» Недели 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Виды Л Л Л Л Л Л Л РК1 Л Л Л Л Л контрол 1 1 2 2 3 4 4 5 5 6 6 7 я Кол-во 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 видов контрол я Виды контроля: Л – лабораторные занятие, РК – рубежный контроль. 4 % 100% 100% 100% 14 15 Л РК2 7 1 1 Таблица 3 Оценка Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно Оценка знаний студентов Буквенный Рейтинговый балл эквивалент (в %) А 95-100 А90-94 В+ 85-89 В 80-84 В75-79 С+ 70-74 С 65-69 С60-64 D+ 55-59 D 50-54 F 0-49 В баллах 4 3,67 3,33 3,0 2,67 2,33 2,0 1,67 1,33 1,0 0 3 СОДЕРЖАНИЕ АКТИВНОГО РАЗДАТОЧНОГО МАТЕРИАЛА Таблица 4 Распределение часов по видам учебных занятий Наименование темы 1. Введение. История зарождения квалиметрии. Практические задачи квалиметрии. Взаимосвязь с другими дисциплинами. 2. Классификация промышленной продукции. Классификация показателей качества продукции. Классификация показателей качества продукции по ее однородности. 3. Номенклатура показателей качества. Номенклатура показателей качества промышленной продукции. Порядок выбора номенклатуры потребительских свойств и показателей качества. 4. Оценка уровня качества. Классификационные, ограничительные и оценочные показатели. Ситуация оценки. 5. Оценка уровня качества. Экспертная оценка продукции. Оценивание органолептических показателей. 6.Шкалы. Квалиметрические шкалы. Шкала порядка. Шкала отношений. 7. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Количество академических часов Лекция Лабораторные СРСП СРС занятия 2 3 3 5 2 2 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции. Комплексный метод оценки уровня качества продукции 8. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Оценка уровня качества по главному показателю. Оценка уровня качества продукции с помощью интегрального показателя. 9.Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Оценка уровня качества с помощью средневзвешенного показателя. Смешанный метод оценки уровня качества продукции. 10. Оценка уровня качества продукции. Определение номенклатуры показателей качества. Определение коэффициентов весомости показателей. 11. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Учет различных условий использования продукции. Метод стоимостных регрессионных зависимостей. 12. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Метод предельных и номинальных значений. Метод эквивалентных соотношений. 13. Оценка уровня качества продукции. Определение индексов качества продукции. Определение индексов качества для различных звеньев управление промышленностью. 14. Оценка уровня качества продукции. Оценка уровня качества разнородной продукции. Определение индексов дефектности продукции. 15. Оценка уровня качества продукции. Определение комплексных показателей качества и индексов качества работы предприятий. Всего (часов) 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 3 30 15 45 45 3.1 Содержание лекций 1. Введение. История зарождения квалиметрии. Практические задачи квалиметрии. Взаимосвязь с другими дисциплинами. 6 2. Классификация промышленной продукции. Классификация показателей качества продукции. Классификация показателей качества продукции по ее однородности. 3. Номенклатура показателей качества. Номенклатура показателей качества промышленной продукции. Порядок выбора номенклатуры потребительских свойств и показателей качества. 4. Оценка уровня качества. Классификационные, ограничительные и оценочные показатели. Ситуация оценки. 5. Оценка уровня качества. Экспертная оценка продукции. Оценивание органолептических показателей. 6.Шкалы. Квалиметрические шкалы. Шкала порядка. Шкала отношений. 7. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции. Комплексный метод оценки уровня качества продукции 8. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Оценка уровня качества по главному показателю. Оценка уровня качества продукции с помощью интегрального показателя. 9. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Оценка уровня качества с помощью средневзвешенного показателя. Смешанный метод оценки уровня качества продукции. 10. Оценка уровня качества продукции. Определение номенклатуры показателей качества. Определение коэффициентов весомости показателей. 11. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Учет различных условий использования продукции. Метод стоимостных регрессионных зависимостей. 12. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Метод предельных и номинальных значений. Метод эквивалентных соотношений. 13. Оценка уровня качества продукции. Определение индексов качества продукции. Определение индексов качества для различных звеньев управление промышленностью. 14. Оценка уровня качества продукции. Оценка уровня качества разнородной продукции. Определение индексов дефектности продукции. 15. Оценка уровня качества продукции. Определение комплексных показателей качества и индексов качества работы предприятий. 3.2 Содержание лабораторных занятий Задание 1. Оценка уровня качества продукции комплексным методом. Определение индекса качества с помощью главного показателя. Задание 2. Оценка уровня качества продукции с помощью интегрального показателя. Оценка уровня качества продукции с помощью средневзвешенного показателя. Задание 3. Определение коэффициентов весомости экспертным методом. Определение уровня качества продукции смешанным методом. Задание 4. Оценка уровня качества разнородной продукции. Определение индексов качества разнородной продукции. 7 Задание 5. Определение индексов дефектности. Задание 6. Определение коэффициента сортности. Задание 7. Определение индексов качества и эффективности работы цеха для различных звеньев управления промышленности. 3.3 Содержание самостоятельной работы студента под руководством преподавателя (СРСП) 1. Факторы, предопределяющие необходимость количественных оценок качества. Основные положения квалиметрии. 2. Метод определения значений показателей качества продукции (объективные и субъективные методы). 3. Патентно-правовые показатели. 4. 4 этапа экспертного оценивания качества продукции. 5. Методы оценки научно-технического уровня стандартов и технических условий на промышленную продукцию. 6. Оценка научно-технического уровня программ комплексной стандартизации. 7. Планирование повышения уровня качества продукции (общие положения). 8. Планирование повышения уровня качества продукции в отраслях промышленности. 9. Планирование повышения уровня качества продукции на предприятии. 10. Планирование повышения уровня качества промышленной продукции в научно-исследовательских и опытно-конструкторских организациях. 11. Виды контроля изделий. 12. Международные стандарты по системам управления качеством продукции. 13. Определение индексов качества и эффективности работы цеха. 14. Маркетинг на производственной стадии. 15. Совершенствование систем качества и управления производством. 3.4 Содержание самостоятельной работы студента (СРС) 1. Субъекты хозяйственной деятельности. 2. Управление качеством на предпроизводственных стадиях жизненного цикла. 3. Показатели характеризующие качество самой разработки (проектов). 4. Управление качеством на производственной стадии жизненного цикла. 5. Комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов, повышения эффективности производства, бытового обслуживания. КСУКП в сфере обслуживания. 6. Теория вероятностей. Некоторые сведения из теории вероятностей. Основные теоремы теории вероятностей. 7. Случайные явления и величины (дискретные и непрерывные). Распределение случайных величин. 8 8. Функция распределения. Плотность распределения. Основные свойства плотности распределения. 9. Генеральные характеристики распределения. 10. Законы распределения случайных величин характеризующие надежность. 11. Статистическая проверка гипотез. Применение статистической проверки гипотез в производстве. 12. Статистический анализ точности и стабильности технологического процесса. 13. Статистическое регулирование технологического процесса. 14. Статистический приемочный контроль. 15. Основные направления ресурсосбережения и качество продукции машиностроения. Квалиметрия и технический прогресс. Квалиметрия и учет морального износа. Таблица 5 График проведения занятий № Дата Время Наименование тем Лекции 1. Введение. История зарождения квалиметрии. Практические задачи квалиметрии. Взаимосвязь с другими дисциплинами. 2. Классификация промышленной продукции. Классификация показателей качества продукции. Классификация показателей качества продукции по ее однородности. 3. Номенклатура показателей качества. Номенклатура показателей качества промышленной продукции. Порядок выбора номенклатуры потребительских свойств и показателей качества. 4. Оценка уровня качества. Классификационные, ограничительные и оценочные показатели. Ситуация оценки. 5. Оценка уровня качества. Экспертная оценка продукции. Оценивание органолептических показателей. 6.Шкалы. Квалиметрические шкалы. Шкала порядка. Шкала отношений. 7. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции. Комплексный метод оценки уровня качества продукции 8. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Оценка уровня качества по главному показателю. Оценка уровня качества продукции с 9 помощью интегрального показателя. 9. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Оценка уровня качества с помощью средневзвешенного показателя. Смешанный метод оценки уровня качества продукции. 10. Оценка уровня качества продукции. Определение номенклатуры показателей качества. Определение коэффициентов весомости показателей. 11. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Учет различных условий использования продукции. Метод стоимостных регрессионных зависимостей. 12. Основные правила разработки методики оценки уровня качества. Метод предельных и номинальных значений. Метод эквивалентных соотношений. 13. Оценка уровня качества продукции. Определение индексов качества продукции. Определение индексов качества для различных звеньев управление промышленностью. 14. Оценка уровня качества продукции. Оценка уровня качества разнородной продукции. Определение индексов дефектности продукции. 15. Оценка уровня качества продукции. Определение комплексных показателей качества и индексов качества работы предприятий. Лабораторная занятия Оценка уровня качества продукции комплексным методом. Определение главного показателя Оценка уровня качества продукции с помощью интегрального показателя. Оценка уровня качества по средневзвешенному показателю. Определение коэффициентов весомости экспертным методом. Определение уровня качества смешанным методом. Оценка уровня качества разнородной продукции. Определение индексов качества разнородной продукции. Определение индексов дефектности Определение коэффициента сортности Определение индексов качества и эффективности работы цеха для различных звеньев управления промышленности. 10 4 Учебно-методические материалы Основная: 1 Аскаров Е.С. Основы квалиметрияи. Учебное пособие – Алматы,: 2010 – 184с. 2 Гличев А.В., Рабинович Г.О., Примаков М.И., Синицын М.М. Прикладные вопросы квалиметрии - М.: Издательство стандартов, 1983 – 134с. 3 Аскаров Е.С. Управление качеством. Учебное пособие - Алматы.: Издательство «Домино», 2009 – 228с. 4 Тажибаев С.Д. Квалиметрия в машиностроении. Учебное пособие – Алматы.: Издательство «Ниистромпроект», 2004 – 228с. Дополнительная: 5 Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация: Учебное пособие - М.: Издательство «Ось-89», 2005 – 380с. 6 А.И. Чипулин Управление качеством. Учебное пособие – М.: Издательство Дашков и Ко», 2005 – 152с. 7 Сборник Национальных стандартов управление качеством продукции. – М.: Издательство стандартов, 2004 – 54с. 8 Федюкин З.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управление качеством промышленной продукции. Учебник – М.: Издательство «Филин», 2000. 9 Стандартизация и управление качеством продукции Учебник для вузов /Под редакцией В.А. Швандара. – М.: Издательство «ЮНИТИ-ДАНА», 2000. 10 Солод Г.И. Основы квалиметрии: Учебное пособие – М.: Издательство МГИ, 1991. 11 Шишкин И.Ф., Станякин В.М. Квалиметрия и управление качеством: Учебное пособие – М.: Издательство ВЗПИ, 1992. 11 СОДЕРЖАНИЕ 1 Цель и задачи дисциплины 2 Система оценки знаний студентов 3 Содержание дисциплины 4 Учебно-методические материалы 3 4 5 11 12