БДОУ СМР "Детский сад общеразвивающего вида № 20" Тренинг для педагогов "Построение эффективного общения по взаимодействию с родителями". педагог психолог: Рыбникова Екатерина Геннадьевна Сокол, 2014 г. Семья и детский сад – два общественных института, которые стоят у истоков нашего будущего, но не всегда им хватает взаимопонимания, такта, терпения, чтобы услышать и понять друг друга. Непонимание между семьёй и детским садом всей тяжестью ложится на ребенка. И мы, педагоги, очень часто испытываем большие трудности в общении с родителями по этой причине. Сейчас я предлагаю определить какая стратегия выхода из конфликтных ситуаций ближе вам, а поможет нам в этом упражнение « Яблоко и червячок» Упражнение «Яблоко и червячок» : сядьте поудобнее, закройте глаза и представьте на минуту, что вы – яблоко (звучит музыка) Спелое, ароматное, наливное яблоко, которое живописно висит на веточке. Все любуются вами, восхищаются. Вдруг откуда не возьмись, подползает к вам червяк и говорит: «сейчас я тебя буду есть! Что бы вы ответили червяку? (Варианты ответа: «Сейчас как упаду на тебя и раздавлю» - соревнование, «Вон посмотри, какая там красивая груша» - избегание, «Ну, хорошо, откуси половинку, остальное оставь моим любимым хозяевам» - компромисс, «Такая, видно, у меня доля тяжкая» - приспособление, «Посмотри, на земле уже есть упавшие яблоки, ты их ешь, они тоже вкусные» - сотрудничество). Психологи предлагают 5 способов выхода из конфликтных ситуаций Конкуренция (соревнование) предлагает сосредоточение внимания только на своих интересах. Полное игнорирование интересов партнера Избегание (уклонение) характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересам партнера Компромисс – достижение «половинчатой» выгоды каждой стороны. Приспособление предполагает повышенное внимание к интересам другого человека в ущерб собственным. Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон. Общаясь с родителями, нужно помнить, что в общении существуют свои закономерности. Основа отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд! Для того, чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд, необходимо применить «Правило трех плюсов» (чтобы расположить к себе собеседника нужно дать ему как минимум три психологических плюса. Самые универсальные – это: улыбка, имя собеседника, комплимент. Так же в стороне нельзя оставить и то, с какой интонацией вы обращаетесь к собеседнику. Игра «Тренировка интонации». Цель: осознание значения интонации для достижения цели воздействия воспитателя в общении с родителями. Произнесите фразы: Мне не безразличны успехи Вашего ребенка Мне хотелось бы большей откровенности в нашем разговоре Произнести эти фразы с оттенками иронии, упрёка, безразличия, требовательности, доброжелательности (интонации обозначены на карточках). По окончании произнесения участники сообщают, удалось, ли на их взгляд, достичь цели воздействия; какая интонация наиболее приемлема в общении с родителями. Игра « Родительская планета» Планету составляют родители (педагоги из 5 человек) У каждого в руках находится оценочный смайлик. На эту планету могут попасть только те педагоги, которые войдут в доверие к родителям. Остальные педагоги делятся на 3 команды. Идёт обсуждение на тему: как найти подход к родителям, заслужить уважение к ним. От каждой команды выходит участник, подходит к «родительской планете» и старается попасть на неё. Если «Родительская планета» согласна с предложенными вариантами ответа, то они поднимают оценочный смайлик, если очень понравился, то могут обнять участника и пропускают педагога на свою территорию, (а так же могут и не пропустить). По проведению этих игр можно сделать вывод что педагог должен: 1. Всегда стремиться быть в хорошем настроении и быть приятным в общении. 2. Стараться почувствовать эмоциональное состояние родителей. 3. Находить возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке — это лучший способ расположить родителей к себе. 4. Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их. 5. Быть эмоционально уравновешенным при общении с родителями, подавать пример воспитанности и такта. В сложной ситуации стараться подавать пример уступчивости — этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно. Психологическая зарядка. Упражнение направлено на овладение приемами релаксации и концентрации, способствующими повышению энергетического потенциала. Стоя, свести лопатки, улыбнуться и подмигивая левым, потом правым глазом повторить: "Очень я собой горжусь, я на многое гожусь". Положив на лоб левую ладонь, затем правую повторять: "Я решаю любые задачи, со мною всегда любовь и удача". Потирая ладонь о ладонь повторить: "Я приманиваю удачу, с каждым днем становлюсь богаче". Встав на цыпочки, руки над головой сомкнуть в кольцо, повторить: "Я согрета солнечным лучиком, я достойна самого лучшего". Руки в стороны, кулаки сжать, делая вращения руками: "На пути у меня нет преграды, все получиться так, как надо". Руки на поясе, делая наклоны вправо - влево, повторить: "Покой и улыбку всегда берегу, и мне все помогут, и я помогу". Руки на поясе наклоны вперед-назад, повторять: "Ситуация любая мне подвластна, мир прекрасен - и я прекрасна". Подпрыгивая на правой, затем на левой ноге, повторить: "Я бодра и энергична, и дела идут отлично". Сложив руки в замок, делая глубокий вдох: "Вселенная мне улыбается, и все у меня получается". ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. Упражнение «Пока горит свеча» Участники делятся своими ощущениями, чувствами и мыслями после проведенного тренинга. Высказываются плюсы и минусы.