Круглый стол для руководителей "Дисциплина и порядок в

Круглый стол для руководителей
"Дисциплина и порядок в организации" или "Как эффективно проводить переговоры с
сотрудниками для поддержания дисциплины и порядка?»
Целевая аудитория: Руководители и владельцы организаций
Основные вопросы:
1. Как наладить дисциплину сотрудников (чтобы делали плановое количество звонков
потенциальным клиентам или "клиентам из архива", чтобы заполняли всю статистику, чтобы
успевали всё сделать в течение дня и с нужным качеством).
2. Как проводить переговоры с сотрудниками, которые не соблюдают субординацию / допускают
опоздания или иные проступки.
3. Как эффективно провести переговоры с сотрудником (сотрудниками) о снижении зарплаты? Как
эффективно проводить переговоры о пересмотре системы мотивации (уменьшение окладной
части, увеличение переменной части и др.)?
4. Как взаимодействовать с «сотрудниками-звездами»?
5. Как провести переговоры с сотрудником (если он вас устраивает по большинству критериев, но
даже после проведенного обучения иногда не соблюдает некоторые стандарты общения с
клиентами).
Участники круглого стола будут вместе разбирать проблемные ситуации, и искать выход исходя из
своего реального опыта.
Проблема, на решение которой направлен круглый стол:
Многие руководители часто сталкиваются с ситуациями, когда важно проявить требовательность к
сотруднику. И вполне логично было бы проявить себя "жестким" руководителем, однако
возникают препятствия:
1. Он же ценный сотрудник и делает значительную долю выручки (прибыли), и база клиентов у
него большая (как бы не "перегнуть палку", чтобы не испортить с ним отношения, и он не ушел).
2. Он же в целом не плохой сотрудник, и многое у него получается хорошо, а то, что иногда он чтото на 100% не соблюдает, делает не вовремя или немного не так, может это со временем пройдет.
Не увольнять же его за это.
3. Я ему уже сто раз говорил, как надо делать, а он все продолжает делать "по-своему". Уже сил
нет в сто первый раз ему что-то объяснять.
4. Вот я сейчас подойду, скажу, что нужно исправить. А он мне в сотый раз скажет "да-да, хорошо,
буду стараться", а послезавтра ситуация снова повторится.
5. Другие ситуации.
Угрозы и риски
Всегда есть риски потери отношений с человеком, угроз о возможном уходе с работы, увода
действующей базы клиентов и другие. А также есть риск, что если не наладить дисциплину
сегодня, то завтра ситуация в клинике станет еще хуже.
Можно ли избежать этих рисков на 100%?
Нет, риски всегда останутся. Однако, есть возможность их существенно снизить, если эффективно
готовиться и проводить переговоры с сотрудниками.
В ходе круглого стола будут: Деловая игра, выступления на тему, демонстрация видео сюжетов,
дискуссия.
УЧАСТИЕ В КРУГЛОМ СТОЛЕ - БЕСПЛАТНОЕ!
Центр развития предпринимательства проводит круглый стол в рамках целевой программы
Самарской области "Развитие малого и среднего предпринимательства" за счёт средств
областного и федерального бюджета. Между Центром развития предпринимательства и
министерством экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области заключены
соглашения о проведении бесплатных мероприятий для предпринимателей Самарской области.
Записаться на круглый стол можно по телефону: +7 905 017 05 86; +7 927 722 20 70
Ведущим круглого стола будет:
Владимир Александрович Донкин
Эксперт по развитию медицинских клиник, автор книги “Как увеличить прибыль стоматологии”,
руководитель агентства по увеличению прибыли медицинских клиник, бизнес-тренер, бизнесконсультант.
Консультировал десятки компаний из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Казани, Новосибирска и
других городов.
Основные компетенции: планирование, коучинг, партизанский маркетинг, продвижение
компании в Интернете, отбор и обучение результативных сотрудников.
Дата и время:
22 апреля (среда) с 10:00 до 14:00.
Место проведения:
Самара, ул. Революционная, 126 (пересечение с ул. Гагарина) Сбербанк, Центр развития малого
бизнеса.
Предварительная регистрация обязательна
Записаться на круглый стол можно по телефону: +7 905 017 05 86; +7 927 722 20 70
Фонд «Региональный центр развития предпринимательства Самарской области» оставляет за
собой право изменять дату, время и продолжительность проведения указанных мероприятий,
уведомив об этом слушателей в разумные сроки.