Ростовский государственный университет путей сообщения

МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ БЕСЕДЫ В ИНДИВИДУАЛЬНОЙ
ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ КУРАТОРА СО СТУДЕНТАМИ
Л.П. Казак, кандидат педагогических наук, доцент
Ростовский государственный университет путей сообщения, Россия
Индивидуальная беседа – один из наиболее часто применяемых
методов в практике воспитательной работы куратора со студентами. При
проведении беседы предоставляется возможность получить объективные
сведения о таких морально–этических, личностных качествах, как
отношение к социальным, духовным ценностям нашего общества, о
дисциплинированности, коллективизме, искренности и т.д., особенно с
учетом других психодиагностических материалов. В процессе беседы
необходимы:
достижение
её
непринужденности,
оперирование
конкретными фактами (по материалам предварительного наблюдения в
деятельности и анкетирования), оценка эмоционального отношения
обследуемого к социальным, моральным ценностям. О таком отношении, о
наличии положительного или негативного переживания возможно судить
по внешним проявлениям эмоций, по убедительности аргументов,
представляемых воспитуемым и свидетельствующих о глубоком
понимании им сущности того, о чем он говорит. Большое значение при
этом имеет и оценка фактических поступков на основании материалов
наблюдения и документов.
Для повышения эффективности беседы целесообразно иметь заранее
подготовленный перечень вопросов на бланке, где против каждого вопроса
сразу же предлагаются возможные условные оценки ответа (по его
соответствию необходимому уровню развития искомого качества). Одна из
таких оценок (5, 4, 3, 2, 1) подчеркивается. Она также может быть
дополнена знаком + или – или короткой записью необходимой
информации. Часть вопросов желательно составлять проективным
методом. Например: «Расскажите подробнее о своем близком друге»,
исходя из известной пословицы «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу
тебе, кто ты». Если по рассказу о друге у куратора складывается хорошее
впечатление, он подчеркивает условную оценку «5» или «4» и т.д.
В ходе беседы может быть получена также важная информация
относительно общей эрудиции студента, знания внутренней и внешней
политики государства, сведений по этике и эстетике и т.д.
В процессе беседы, помимо информации о том, какими знаниями и
умениями обладает студент, чрезвычайно важно определить, что он
чувствует, во что он верит. Известно, что путем наблюдения порой
возможно оценить человека лучше, чем на основании тестирования.
Исходное впечатление о человеке можно сложить уже на основании
его внешнего портрета и поведенческих реакций, что позволяет оценить
ряд деталей эмоционального состояния, а также некоторые
индивидуальные особенности. При выставлении условных оценок
необходимо исходить из того, что чем дальше по порядку буква алфавита,
тем ниже оценка (от 5 до 1 или 4, 3, 2). Оценке подлежат следующие
характеристики:
1. Как выглядит: а) в соответствии с возрастом; б) моложе; в) старше
2. Как одет: а) обычно; б) подчеркнуто аккуратно; в) неряшливо; г) в
стремлении привлечь к себе внимание (украшения, яркий макияж и т.д.)
3. Прическа: а) обычная; б) модная; в) сверхмодная.
4. Походка: а) обычная; б) выражено быстрая; в) выражено медленная; г)
скованная, выражающая эмоциональную напряженность; д) манерная,
со стремлением привлечь к себе внимание.
5. Поза: а) обычная; б) несколько скованная; в) явно скованная,
напряженная; г) застывшая, иногда в асимметричном положении;
д) развязная, вызывающая, наглая, с потерей чувства дистанции.
6. Кисти рук, пальцы: а) обычное положение, ничего примечательного;
б)перебирает пальцами складки одежды, предметы; в) постукивает
пальцами о стол, о колено и т.п.; г) сжимает и разжимает кисти,
быстрые хаотичные движения пальцами; д) явное дрожание пальцев –
тремор.
7. Выражение лица, мимика: а) спокойное выражение, открытая улыбка;
б) выражение небольшого волнения, стремления собраться (слегка
нахмурен лоб, брови, чуть сжаты губы, небольшие складки на
подбородке); в) некоторая тревожность (зубы стиснуты, или, например,
рот приоткрыт, уголки губ опушены книзу); г) рот раскрыт, иногда
ассимметрично, или зубы сжаты до выпячивания желваков на щеках,
глаза широко раскрыты; д) губы вытянуты вперёд трубкой, сосательные
движения губами, подергивание нижней губой сбоку.
8. Вегетативные реакции; а) не выражены, незаметны; б) легкое
покраснение; в) заметное покраснение, небольшое побледнение,
небольшое учащение дыхания, небольшой пот на висках, на лбу;
г)явное изменение темпа и структуры дыхания (сокращение фазы
выдоха), обильный пот на лице, на затылке и шее; д) «гусиная кожа»,
синюшность кистей рук, пятна на лице.
9. Речь: а) обычная, живая; б) в несколько повышенном темпе, живая; в)
несколько замедленная, вялая, сбивчивая; г) очень медленная, тусклая,
небольшое заикание; д) сильное заикание (трудно понять смысл)
10.Общие поведенческие реакции: а) обычное, естественное поведение; б)
небольшое оживление; в) несколько суетливое или, напротив,
замкнутое, пассивное, зависимое, несосредоточенное; г) импульсивное,
угодливое или с потерей чувства дистанции; д)агрессивное,
театральное, с намерением произвести впечатление, в том числе путем
конфликта.
Как мы уже замечали выше, очень важно получить информацию об
отношении воспитуемого к тем духовным и социальным ценностям, о
которых идет беседа. Положительное или отрицательное это отношение?
Вызывает ли обсуждаемый вопрос какое – либо переживание или
отношение к нему безразличное? Положительные или отрицательные
эмоции сопутствуют обсуждению данного вопроса? Верит ли человек в то,
о чем говорит? Согласен ли с тем, что утверждает? Сочетаются ли его
знания с соответствующими убеждениями? Не определяется ли лживость в
суждениях, в отношении к тому, что он говорит?
Об информированности и убежденности можно судить, прежде
всего, по глубине знаний, способности человека аргументировать свои
заключения, показать, что он глубоко осознает, понимает то, что он
говорит.
Более сложная методика выявления убежденности – это оценка
упоминаемых выше эмоциональных реакций при обсуждении искомого
вопроса. Мы рекомендуем ориентироваться при этом на внешнее
проявление эмоций. Понятно, что опытный «актер» способен, при наличии
умысла, обмануть педагога – выразить, например, чувство удовлетворения,
когда внутренне он будет испытывать нечто противоположное. Но при
проведении повторных бесед это неизбежно обнаружится.
Внешние проявления эмоций чрезвычайно разнообразны и глубоко
индивидуальны. Дать полную, исчерпывающую характеристику их
критериев практически невозможно, т.к. у разных людей они проявляются
порой в различной форме, в зависимости от анатомических особенностей и
в связи с предшествующим индивидуальным жизненным опытом. Однако
некоторые универсальные вероятностные черты типичных эмоциональных
проявлений можно выделить. Обратим внимание на некоторые критерии
таких проявлений.
Выражение радости, удовлетворения.
Рот и губы: рот слегка приоткрыт, углы губ растянуты и приподняты
вверх; верхняя губа немного вытянута вперед, верхние зубы также могут
быть несколько выдвинуты вперед.
Носогубные складки, подбородок: щеки подтянуты вверх, под
углами морщинки, на подбородке мягкие складки, иногда до углов губ.
Глаза: блестящие, искрящиеся. Взгляд острый.
Лоб и брови: морщины на лбу чаще разглажены, брови слегка
опущены.
Окраска лица: легкий румянец или яркий румянец.
Руки: свободное движение, иногда в такт какой-либо веселой
мелодии.
Туловище и голова: туловище выпрямлено, плечи и голова слегка
отклонены назад.
Дыхание:
несколько
углубленное,
фаза
выдоха
по
продолжительности близка к вдоху.
Интонация голоса: чаще свободная, звонкая.
Выражение неудовольствия, внутреннего протеста.
Рот и губы: зубы слегка сжаты, углы губ опушены.
Носогубные складки, подбородок: резко очерчены.
Глаза: «колючие», зрачки слегка сужены, взгляд «исподлобья»,
могут быть «мутные глаза».
Лоб и брови: лоб слегка нахмурен, часто ассимметрично; брови
нахмурены.
Окраска лица: чаще небольшое побледнение.
Руки: кисти сжаты в кулаки, иногда руки «крест-на-крест».
Туловище и голова: туловище слегка наклонено вперед, голова –
несколько вперед и в сторону; плечи иногда слегка приподняты.
Дыхание: учащенное с несколько сокращенной фазой выдоха по
отношению к вдоху.
Интонация голоса: голос иногда прерывистый, с глухими тонами.
Объем данной публикации не позволяет описать всю гамму
положительных и отрицательных эмоций, которую может зафиксировать
педагог во время беседы со студентом. Здесь приведены лишь два
примера. Однако данная методика, апробированная нами в течение многих
лет опытно – экспериментальной и практической работы, доказала свою
высокую эффективность. Очень важно фиксировать результаты
проведенных бесед в дневнике куратора, чтобы проследить эволюцию
морального и психологического становления каждого студента в процессе
обучения и воспитания. Овладеть этой методикой может каждый куратор,
и в этом случае она будет служить важным подспорьем в его повседневной
воспитательной работе.