Права потребителей - 9 класс

Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение
средняя общеобразовательная школа № 20 поселка Псебай
муниципального образования Мостовский район Краснодарского края
Внеклассное мероприятие
9 класс
Тема: «Права потребителей»
Автор: Ососова Инна Александровна,
учитель истории и обществознания
п. Псебай
2012 г.
Ососова Инна Александровна, учитель истории и обществознания МАОУ СОШ № 20
Игра: «Права потребителей». 9кл.
Цель игры: познакомить учащихся с основными правами
потребителя и правилами цивилизованного рынка.
Оснащение игры: Закон РФ «О защите прав потребителя»,
таблицы «Права потребителя», «Потребитель имеет право
потребовать», раздаточный материал.
Подготовительная работа: учащиеся ознакомились с
материалом учебника «Обществознание» под редакцией Никитина
(п.29), подготовка «рекламных» роликов.
Ход игры.
Ведущий: В последние годы в нашем обществе произошло
то, что можно назвать «возращением блудного сына». На нас
обрушился шквал понятий: бизнес, биржа, брокер, маркетинг,
инфляция… Все они порождены таким феноменом в экономике и
обществе, как рынок.
Что такое рынок?
В самом обобщенном виде рынок – это форма экономического
обмена. Если обмен носит свободный характер, специалисты
говорят о рыночной экономике.
Рыночная экономика имеет и плюсы, и минусы. Самым большим
недостатком рыночной экономики является то, что ориентируется
на тех, у кого есть деньги. Однако только рыночная экономика на
сегодняшний день наиболее полно может удовлетворить
потребности покупателя, который стремится приобрести товар по
возможности хорошего качества и … желательно дешевле.
Товары не всегда бывают качественными, продавцы –
вежливыми, поэтому на помощь приходит государство, которое
вводит специальные законы.
Ососова Инна Александровна, учитель истории и обществознания МАОУ СОШ № 20
Основным правовым законом, стоящим на страже законных
интересов покупателя является ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».
Однако, мало знать о существовании закона - необходимо уметь
его применять в различных ситуациях.
С этой целью мы проводим игру.
В нашей игре участвуют 3 команды, которые должны выбрать
себе названия.
Таблички: ПОТРЕБИТЕЛИ
ИЗГОТОВИТЕЛИ
ПРОДАВЦЫ.
Ведущий: Потребитель, изготовитель, продавец – это основные
понятия, используемые в Законе «О защите…».
ВОПРОС: Кого можно в условиях
рыночной экономики
назвать потребителем,
изготовителем, продавцом?
(учащиеся объясняют название своих команд).
Ведущий: Наступило время первого конкурса. По традиции –
это разминка. Командам предлагаются вопросы, на которые они
должны ответить.
1. Продукт труда, произведенный для продажи. (Товар).
2. Особый товар, который приравнивается к другому товару и
служит измерителем его ценности. (Деньги).
3. Полезность вещи, ее способность удовлетворять какуюлибо потребность людей. (Потребительская стоимость).
4. Способность вещи обмениваться в определенных
количествах на другие вещи. (Меновая стоимость).
5. Общественный труд, который затрачивается на
производство и реализацию товара и обнаруживается
посредством обмена. (Стоимость).
6. Какая стоимость у часов, сделанных из металла и из
пластмассы одинаковая? (Потребительская).
Ососова Инна Александровна, учитель истории и обществознания МАОУ СОШ № 20
7. Коммерческая пропаганда потребительских свойств товара.
(Реклама).
8. Денежное выражение стоимости товара. (Цена).
9. Продажа товаров населению в торговых предприятиях.
(Розница).
Конкурс оценивает жюри (жетоны: красные, желтые, синие).
Ведущий: Предлагаем учащимся эпизод из жизни покупателей и
продавцов. (См. приложение №1).
Ответ: Покупатель не сможет обменять
обувь, т.к. не сохранил чек на него.
В этом эпизоде проявились характерные черты потребителей и
продавцов. Кто прав? На этот вопрос помогает ответить закон,
который устанавливает для потребителей особые права, а для
изготовителей и продавцов определенные обязательства. Какие?
Вам не трудно будет с этим вопросом разобраться самостоятельно.
Конкурс второй.
(Учащимся предлагаются тексты с пропущенными словами. См.
приложение №2).
После выполнения задания команды зачитывают то, что у них
получилось, и сдают работы членам жюри.
Учащиеся знакомятся с основными правами потребителей
(плакаты на доске).
Ведущий: К сожалению, иногда потребители злоупотребляют
своими правами. Конкурс третий.
Вам предложены ситуации, которые вы должны объяснить,
разрешить, пояснить. Кто прав, кто виноват?
(Предлагаются ситуации. См. приложение №3. После
выполнения работы зачитываются и сдаются в жюри).
Ососова Инна Александровна, учитель истории и обществознания МАОУ СОШ № 20
Вопрос: Что определяет выбор потребителя?
Предпочтения
Цена
Средства
Реклама
Ведущий: Конкурс четвертый. Вы владельцы фирмы,
которая переживает не лучшие свои времена. Чтобы изменить
ситуацию, вы решили ввести новую рекламную политику.
(Учащиеся показывают домашнее задание – «рекламные
ролики»).
Жюри подводят итоги.
Ведущий: Будем надеяться, что наша игра поможет вам в
дальнейшем стать более грамотными потребителями. Спасибо за
участие. До свидания!
Ососова Инна Александровна, учитель истории и обществознания МАОУ СОШ № 20
Приложение №1.
Торговый день в большом универмаге в разгаре. В отделе
обуви назревает скандал. Покупатель пытается объяснить
продавцу, почему возвращает пару ботинок: краска на них местами
осыпалась. «Но вы же их уже носили!»- возмущается продавец. «Ну
и что, - отвечает покупатель, - я же не знал, что они плохого
качества». «Хорошо, давайте ваш чек»,- сдается продавец. «Какой
чек? Зачем?»- удивляется покупатель. «Прошу меня простить, вежливо говорит продавец, - но я не имею права принимать от вас
покупку …»
Ососова Инна Александровна, учитель истории и обществознания МАОУ СОШ № 20
Приложение №2.
ВСТАВЬТЕ ПРОПУЩЕННЫЕ СЛОВА.
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»
регулирует отношения, возникающие между
________
и
___________, исполнителями, ______________ при продаже
товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает
______________ потребителей на приобретение ________________
(работ, услуг) надлежащего _________________ и безопасных для
______________ и ______________ потребителей, получение
_________________ о товарах (работах, услугах) и об их
_______________ (исполнителях, продавцах), просвещение,
_______________ и _______________ защиту их интересов, а также
определяет механизм реализации этих прав.
СЛОВА ДЛЯ СПРАВОК: Государственная
Потребители
Информация
права
Изготовители
Качество
Продавцы
Жизнь
Здоровье
Товары
общественная
Ососова Инна Александровна, учитель истории и обществознания МАОУ СОШ № 20
Приложение №3
У Алексея сломался калькулятор, который он купил полгода
назад. Алексей решил исправить поломку. Он взял отвертку,
развинтил калькулятор и стал искать причину неисправности.
Увлекшись работой, он не заметил, как отвинтил какой-то
маленький винтик, залитый сверху красной краской. Исправить
неполадку не удалось. Тут он вспомнил, что на калькулятор была
годовая гарантия. Алексей снова собрал машинку и понес ее в
магазин, где эксперт установил, что виновен в поломке заводизготовитель.
СМОЖЕТ ЛИ ОБМЕНЯТЬ АЛЕКСЕЙ СВОЙ
КАЛЬКУЛЯТОР НА НОВЫЙ? Поясните ответ.
Кирилл купил радиотелефон. Через некоторое время он
перестал работать, и Кирилл обратился магазин. Эксперты
магазина сообщили, что причина поломки – нарушение правил
эксплуатации. В помещении, где хранился телефон, слишком
большая влажность, а значит, ремонт телефона будет произведен за
счет потребителя. Кирилл объяснил, что покупал телефон
специально, чтобы пользоваться им в ванной комнате. Но в
инструкции по эксплуатации не было информации о запрете
использовать телефон в помещениях с повышенной влажностью.
КТО ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ РЕМОНТ ТЕЛЕФОНА? Почему?
Сергей заказал в обувном ателье ботинки с очень острыми
мысками (о чем был заключен договор). Спустя оговоренное время
мастер вручил ему готовые ботинки прекрасного качества, однако
их мыски были тупее, чем заказывал Сергей. На этом основании
Сергей отказался брать ботинки. Мастер пригрозил ему судебной
ответственностью за невыполнение договора (отказ уплатить
деньги за качественно выполненную вещь).
ПРАВ ЛИ МАСТЕР? Поясните ответ.
Ососова Инна Александровна, учитель истории и обществознания МАОУ СОШ № 20