Учеб. для вузов по техн. и экон. спец. "Маркетинг"

Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учеб. для вузов по техн. и эконом. спец.
"Маркетинг" и "Менеджмент". — М.: ЗАО "Бизнес-шк. "Интел-Синтез", 2000. — 637 с.:
ил.
СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ .................................................................................................................... 9
ТЕМА 1. КОНЦЕПЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА ............................. 15
1.1. Состояние и стратегические тенденции развития экономики некоторых стран ..... 16
1.2. Взаимосвязи принципов управления экономикой и стратегическим
маркетингом........................................................................................................................... 25
1.3. Цепочка: потребности, ценности, товары, рынки, потребители ............................... 28
1.3.1. Потребности................................................................................................................. 28
1.3.2. Ценности ...................................................................................................................... 35
1.3.3. Товары .......................................................................................................................... 42
1.3.4. Рынки ............................................................................................................................ 50
1.4. Стратегический маркетинг как первая стадия жизненного цикла объектов и
первая общая функция управления ..................................................................................... 52
1.5. Классификация объектов стратегического маркетинга ............................................. 61
Контрольные вопросы ...................................................................................................................................63
ТЕМА 2. ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ — ЦЕЛЬ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА .......................................................................... 64
2.1.Понятие «конкуренция», «качество», «конкурентоспособность»
"конкурентные преимущества" ............................................................................................ 65
2.2. Закон экономии времени как экономии суммы прошлого, живого
и будущего труда ................................................................................................................... 73
2.3. Основы измерения конкурентоспособности разных объектов. 81
2.3.1. Товар ............................................................................................................................. 81
2.3.2. Организация-производитель ...................................................................................... 84
2.3.3. Страна ........................................................................................................................... 93
2.3.4. Отрасль, регион (республика, край, область и т.п.) ............................................... 103
2.3.5. Исходные данные для расчета и анализа конкурентоспособности ...................... 104
2.4. Механизм действия закона конкуренции .................................................................. 106
2.5. Стандартизация как один из инструментов управления
конкурентоспособностью ................................................................................................... 109
2.6. Конкурентные преимущества объектов: сущность, классификация,
управление ........................................................................................................................... 112
2.7. Национальная идея повышения конкурентоспособности России и подготовка
кадров ................................................................................................................................... 119
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 132
ТЕМА 3. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ............................................. 133
3.1. Сущность системного подхода ................................................................................... 134
3.2. Классификация систем ................................................................................................ 139
3.3. Свойства систем ........................................................................................................... 141
3.4. Правила применения системного подхода ................................................................ 146
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 161
ТЕМА 4. НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ............................................... 163
4.1. Структурный подход .................................................................................................... 164
4.2. Маркетинговый подход ............................................................................................... 165
4.3. Функциональный помол .............................................................................................. 166
4.4. Воспроизводственный подход .................................................................................... 169
4.5. Нормативный подход ................................................................................................... 179
4.6. Комплексный подход ................................................................................................... 185
4.7. Интеграционный подход ............................................................................................. 188
4.8. Динамический подход ................................................................................................. 191
4.9. Процессный подход ..................................................................................................... 192
4.10. Оптимизационный подход ........................................................................................ 193
4.11. Директивный подход ................................................................................................. 194
4.12. Поведенческий подход .............................................................................................. 195
4.15. Ситуационный подход ............................................................................................... 197
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 199
ТЕМА 5. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА
И КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЕЕ КОМПОНЕНТОВ ................................................. 200
5.1. Структура системы стратегического маркетинга ..................................................... 201
5.2. Внешняя среда системы............................................................................................... 204
5.2.1. Макросреда ................................................................................................................ 205
5.2.2. Инфраструктура региона .......................................................................................... 208
5.2.3.Микросреда организации .......................................................................................... 214
5.3. Подсистема научного сопровождения системы ........................................................ 216
5.4. Целевая подсистема ..................................................................................................... 232
5.5. Обеспечивающая подсистема ..................................................................................... 233
5.5.1. Правовое обеспечение .............................................................................................. 233
5.5.2. Методическое обеспечение ...................................................................................... 237
5.5.3. Ресурсное обеспечение ............................................................................................. 238
5.5.4. Информационное обеспечение ................................................................................ 239
5.6. Управляемая подсистема ............................................................................................. 241
5.6.1. Повышение качества товаров .................................................................................. 241
5.6.2. Ресурсосбережение ................................................................................................... 261
5.6.3. Повышение качества сервиса товаров .................................................................... 265
5.6.4. Развитие производства .............................................................................................. 267
5.6.5. Расширение рынка сбыта товаров ........................................................................... 281
5.7. Управляющая подсистема ........................................................................................... 282
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 293
ТЕМА 6. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ
МАРКЕТИНГЕ .................................................................................................................. 295
6.1. Сущность, принципы и классификация методов прогнозирования........................ 296
6.2. Методы экстраполяции ................................................................................................ 305
6.3. Параметрические методы ............................................................................................ 307
6.4. Экспертные методы ..................................................................................................... 310
6.5. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов
прогнозирования ................................................................................................................. 315
6.6. Организация работ по прогнозированию................................................................... 319
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 322
ТЕМА 7. ФУНКЦИОНАЛЬНО СТОИМОСТНОЙ И ДРУГИЕ ВИДЫ
АНАЛИЗА В СТРАТЕГИЧЕСКОМ МАРКЕТИНГЕ ................................................. 323
7. 1. Сущность и принципы анализа .................................................................................. 324
7.2. Методы и приемы анализа .......................................................................................... 329
7.3. Факторный анализ с применением ЭВМ ................................................................... 336
7.4. Сущность, принципы и организация проведения функционально
стоимостного анализа(ФСА) .............................................................................................. 343
7.5. Основные этапы проведения ФСА (на примере машиностроения) ........................ 345
7.5.1. Подготовительный этап ............................................................................................ 345
7.5.2. Информационный этап ............................................................................................. 346
7.5.3. Аналитический этап .................................................................................................. 349
7.5.4. Творческий этап ........................................................................................................ 357
7.5.5. Исследовательский этап ........................................................................................... 360
7.5.6. Рекомендательный этап ............................................................................................ 360
7.5.7. Этап внедрения ......................................................................................................... 3 61
7.6. Системный анализ организации ................................................................................. 362
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 372
ТЕМА 8. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРОГНОЗЫ РЫНОЧНЫХ
ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ОРГАНИЗАЦИИ ................................................................................................................ 373
8.1. Прогнозирование спроса и развития ценностей организации ................................. 374
8.2. Стратегическая сегментация рынка и позиционирование товара ........................... 379
8.3. Организация рекламы товара ...................................................................................... 385
8.4. Стратегические решения по сбыту товара ................................................................. 392
8.4.1. Экономическая роль каналов сбыта ........................................................................ 392
8.4.2. Вертикальная структура сбытового канала ............................................................ 396
8.4.3. Стратегии охвата рынка ........................................................................................... 400
8.4.4. Коммуникационные стратегии в канале сбыта ...................................................... 401
8.4.5. Стимулирование сбыта ............................................................................................. 402
8.5. Прогнозирование качества сервиса товара ................................................................ 405
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 410
ТЕМА 9. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕН ......................................... 411
9.1. Сущность и виды цен ................................................................................................... 412
9.2. Международная практика формирования цен .......................................................... 413
9.3. Факторы ценообразования .......................................................................................... 416
9.4. Методы прогнозирования цен..................................................................................... 426
9.5. Выбор стратегии ценообразования............................................................................. 427
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 432
ТЕМА 10. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО
РЕШЕНИЯ........................................................................................................................... 434
10.1. Сущность и классификация управленческих решений .......................................... 435
10.2. Требования к качеству организационно-экономических управленческих
решений ................................................................................................................................ 437
10.3. Обеспечение сопоставимости управленческих решений ....................................... 440
10.4. Оценка рисков при принятии решений .................................................................... 455
10.5. Методы оптимизации решений................................................................................. 462
10.6. Экономическое обоснование решений .................................................................... 465
10.7. Технология и организация разработки решений..................................................... 471
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 477
ТЕМА 11. РАЗРАБОТКА НОРМАТИВОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
И СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ .................................................................................. 479
11.1. Анализ конкурентных преимуществ организации.................................................. 480
11.1.1. Анализ факторов конкурентного преимущества по М. Портеру ....................... 480
11.1.2. Анализ конкурентных преимуществ на основе идей Ж.-Ж. Ламбена ............... 490
11.1.3. Конкурентные преимущества организации .......................................................... 500
11.2. Разработка нормативов конкурентоспособности товаров и организации ............ 502
11.5. Методические основы формирования стратегии организации ............................. 506
11.4. Состав и содержание стратегии организации ......................................................... 519
11.5. Формирование портфелей новшеств и инноваций ................................................. 525
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 529
ТЕМА 12. ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ПО
ВЫПОЛНЕНИЮ ЕЕ СТРАТЕГИИ ............................................................................... 530
12.1. Сущность, классификация и кодирование инноваций ........................................... 531
12.2. Классификация инновационных организаций ........................................................ 556
12.3. Отличительные черты специализированных и комплексных инновационных
организаций ......................................................................................................................... 538
12.4. Структуры инновационных организаций ................................................................ 555
12.5. Организация НИОКР ................................................................................................. 561
12.5.1. Задачи, принципы НИОКР ..................................................................................... 561
12.5.2. Патентно-лицензионная деятельность инновационной организации ................ 565
12.5.3. Основы инновационного проектирования ............................................................ 568
12.5.4. Экспертиза инновационных проектов................................................................... 571
12.6. Тенденция развития технологий и их классификация ........................................... 578
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 582
ТЕМА 13. ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЕМ СТРАТЕГИИ
ОРГАНИЗАЦИИ ................................................................................................................ 583
13.1. Задачи и этапы оперативного управления выполнением стратегии
организации ......................................................................................................................... 584
13.2. Сетевые модели и оперограммы в оперативном управлении ................................ 587
13.3. Учет и контроль выполнения стратегии организации по срокам, качеству,
затратам ................................................................................................................................ 589
13.4. Анализ эффективности выполнения стратегии организации ................................ 591
13.5. Мотивация соблюдения концепции маркетинга и нормативов
конкурентоспособности, выполнения стратегии организации ....................................... 594
Контрольные вопросы ........................................................................................................ 595
Понятийный аппарат ....................................................................................................... 597
Библиографический список ............................................................................................ 637