ПРОГРАММА КУРСА «МЕДИА-АНАЛИЗ И МЕДИА-ПЛАНИРОВАНИЕ» Лекции 1.Система СМИ и современное состояние информационно-аналитической деятельности Определение задач и целей курса. Введение основных понятий. Сфера применения полученных на различных стадиях продуктов: сепарирование новостной ленты, контентнаполнение сайтов; информационная картина дня, дайджест, клиппинг, статистическая информация, рейтингование, справки, сводки, аналитические записки, диагностика проблем; рекомендации по исправлению проблем клиента, медиа-план, планирование кампании. Современная система СМИ в контексте медиа-мониторинга и анализа. Современное состояние информационно-аналитической деятельности. Интернет как универсальное информационное поле. Интернет-базы СМИ — принципы формирования и использования. Основные базы СМИ русскоязычного Интернета. Информационноаналитические услуги, кампании, их предоставляющие, наиболее известные программы информационно-аналитической направленности. Понятие повестки дня. Повестка дня как простейший мониторинг. Составление ленты новостей на ресурсах различной направленности. 2. Медиа-мониторинг и его продукты Первый этап мониторинга — постановка задачи. Первоначальная детализация задачи: уточнение объекта поиска, временной диапазон, региональный аспект, определение группы СМИ. Определение конечной цели мониторинга и его направленности: кризисный, имиджевый, разовый, постоянный и т.д. Понятие запроса. Составление поискового запроса как важнейшая часть мониторинговой работы. Язык запросов, морфология, синонимические ряды. Логические операторы. Шаблоны запросов. 3. Медиа-анализ. Количественные методы анализа Первичная обработка выборки. Составление простейших продуктов мониторинга, сводок, дайджест и клиппинг, составление календаря событий. Количественный анализ полученной информации. Простейший медиа-анализ — количество публикаций. Программные продукты для количественного анализа. Динамика публикаций во времени как важнейший показатель для отслеживания информкампаний — их анализа и прогнозирования. Представление результатов количественного анализа — визуализация и наглядность результатов: графики, диаграммы и т.д. Усложненные варианты количественного анализа — контент-анализ. Смысл и различные варианты контент-анализа как попытки алгоритмизировать смысловой анализ текстов. Недостатки и достоинства современных методов контент-анализа. Наиболее известные принципы контент-анализа. Примеры наиболее известных программ и компаний для проведения контент-анализа различного уровня (Система «Россия», Медиалогия, ВААЛ). Сферы использования результатов контент-анализа, представление результатов. 4. Медиа-анализ. Качественный анализ темы Понятие «подачи материала». Отличие фактов от интерпретаций, редакционная политика, самоцензура СМИ. Понятие «информационного вброса», «джинсы», информкампании. Признаки «заказных» материалов, информационных кампаний. Внутренняя структура информационного поля: интерпретации и оценки, устойчивые интерпретации, стереотипы, информационные шаблоны, идеология. Свойства информационного поля: упругость, пластичность, резонансность. Уровни и этапы качественного анализа информационного поля темы: анализ тематической структуры, оценка заголовков, прямой речи, ньюсмейкеров, выделение и оценка значимых интерпретаций и сюжетов и их динамики. Анализ слоганов, стереотипов, устойчивых формул. Анализ лексической составляющей текстов, определение психо-эмоциональной направленности текстов. Понятие «фона» как показатель введения или закрепления стереотипов. Формирование рабочих гипотез, анализ тенденций и информационные прогнозы как высший уровень работы аналитика. 5. Особенности проведения медиа-анализа в интересах различных структур Особенности медиа-анализа по конкретным задачам: персона, бизнес-компания, политическая партия, общественная организация, анализ информкампании, избирательной кампании, кризисный анализ и т.д. Анализ настроений в средах, регионах, целевых группах. Особенности мониторинга и анализа по блогам, форумам, социальным сетям и т.д. Анонимность авторов, особенности информационной культуры блогов и принципы прохождения информации. Легализация информации через блоги, троллинг, флеш-мобы в блогах. Рост значения и доли блогосферы в информационном поле. Блоги и форумы как выражение средовых настроений. Новый вид социсследований — средовой мониторинг. 6. Представление результатов анализа информационного поля Представление материалов медиа-анализа. Оформление полученных результатов. Учет потребностей заказчика и его предпочтений. Стандартные схемы при проведении и оформлении медиа-анализа по конкретным задачам: очередность процессов, необходимые разделы, желаемый результат. Аналитическая записка как самостоятельный продукт и промежуточный документ для составления медиа-плана. Визуализации результатов. Работа со стандартными программами представления результатов. 7. Медиа-планирование. Составление медиа-карты Понятие целевой группы. Система СМИ с точки зрения целевых групп. СМИ экспертные, профессиональные, групповые (по интересам), досуговые, массовые и т.д. Информационная значимость СМИ, уровень воздействия. Критерии эффективности СМИ. Особенности с точки зрения эффективности воздействия на аудиторию: бумажная пресса, ТВ, радио, интернет-СМИ, блогосфера, региональные СМИ. Принципы составления медиа-карты, основные этапы: изучение необходимого сектора СМИ, принципы поиска информации, определение необходимых разделов при составлении медиа-карты. Способы хранения и визуализации материала. Задачи информационной службы, пиар-службы при взаимодействии со СМИ и журналистами, адаптация информационных материалов в зависимости от направленности СМИ. 8. Разработка информационной кампании Этапы медиа-планирования. Определение задач. Результаты медиа-анализа информационного поля как важнейший инструмент планирования. Подключение дополнительных источников информации — социсследований, статистики и т.д. Определение тематического набора. Определение необходимых направлений и сценариев для информационных действий. Определение СМИ и иных информационных каналов для реализации кампании. Схемы движения информации. Определение необходимых временных, людских и материальных ресурсов. Окончательное оформление предложений по информационной кампании: необходимые разделы, оформление, принципы подачи материала. 9. Основные принципы реализации информационной кампании Понятие информповода и методика создания инфорповодов. Календарный принцип, ситуативный (создание собственных событий), кризисный — реагирование на проблемную ситуацию. Выбор формы и формата подачи информационного материала. Соответствие формы и содержания. Ньюсмейкинг как важнейшая составляющая информационной кампании. Временная корреляция. Этическая составляющая кампании. Этика и интересы заказчика. Способы контроля и анализа проведенной кампании. Семинары 1. Медиа-мониторинг и его продукты Составление поискового запроса по конкретной тематике и первичный отбор результатов. Предварительный запрос, определение набора знаковых слов. Изучение логических операторов, практическое ознакомление с операторами при составлении запроса в Яндексе. Определение других параметров выборки — регион, группа СМИ, временной диапазон. Оформление окончательного запроса по теме (заявленной самостоятельно либо заданной преподавателем). Получение выборки с использованием Яндекс news на заданную тему. 2.Медиа анализ. Количественные методы анализа Первичная обработка выборки. Составление клиппинга по теме. Количественный анализ полученной информации. Динамика публикаций во времени. Представление результатов количественного анализа — визуализация и наглядность результатов: графики, диаграммы и т.д. 3. Медиа-анализ. Качественный анализ темы Качественный анализ результатов мониторинга по заданной теме Последовательная отработка этапов медиа-анализа, составление рабочих материалов по итогам анализа — тематической сетки и таблицы знаковых интерпретаций. Отслеживание динамики сюжетов, анализ общей тональности информационного поля, выявление проблемных тем. Анализ ньюсмейкеров. Попытки прогнозирования развития сюжетов. 4. Представление результатов анализа информационного поля Оформление полученных ранее результатов — составление аналитической записки с использованием методов количественного и качественного анализа информационной выборки по теме. Стандартные схемы оформления медиа-анализа: необходимые разделы, подача материала, принятые правила оформления, наглядность и краткость материала. 5. Медиа-планирование. Составление медиа-карты Составления медиа-карты по заявленной теме. Определение сектора СМИ, региональной и тематической группы. Определение необходимых разделов и составление шаблона медиа-карты. Поиск информации по заявленному сегменту. Оформление медиа-карты по теме. 8. Разработка информационной кампании Определение задач информкампании с учетом сделанного ранее анализа информационного поля темы. Определение дополнительных источников информации и поиск необходимых данных. Определение круга тем для проведения кампании, необходимых направлений и сценариев для информационных действий. Определение набора мероприятий, их последовательности и информационного сопровождения с использованием медиа-карты. Определение ньсмейкеров по теме. Окончательное оформление итоговой работы со всеми необходимыми разделами: результаты мониторинга, аналитика- определение проблемных или рабочих направлений, обоснование направлений работы. Предложения по устранению имеющихся проблемных моментов. Собственно медиа-план: издание, описание материала, объем, сроки выхода. Примерный финансовый план.