Муниципальный стандарт

Административный регламент
предоставления муниципальной бюджетной услуги
«Предоставление информации об организации спортивно-массовых мероприятий и
мероприятий молодежной направленности, деятельности спортивных секций,
кружков, клубов в муниципальных учреждениях физической культуры и спорта,
деятельности молодежных организаций, объединений и клубов на территории
Пушкинского муниципального района»
1. Общие положения.
1. Административный
регламент
предоставления
муниципальной
услуги
«Предоставление информации об организации спортивно-массовых мероприятий и
мероприятий молодежной направленности, деятельности спортивных секций,
кружков, клубов в муниципальных учреждениях физической культуры и спорта,
деятельности молодежных организаций, объединений и клубов на территории
Пушкинского муниципального района».
2. Целью оказания муниципальной услуги «Предоставление информации об
организации спортивно-массовых мероприятий и мероприятий молодежной
направленности, деятельности спортивных секций,
кружков, клубов в
муниципальных учреждениях физической культуры и спорта, деятельности
молодежных организаций, объединений и клубов на территории Пушкинского
муниципального района» является вовлечение большего числа населения в занятия
физкультурой и спортом, пропаганда спорта среди населения района, создание
условий для повышения престижа спорта в районе, пропаганда молодежных
мероприятий.
3. Потребителем услуги являются заявители – юридические и физические лица,
обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги.
4. Исполнителями полномочий по предоставлению муниципальной услуги являются
сотрудники Управления по культуре, делам молодежи, физической культуре,
спорту и туризму администрации Пушкинского муниципального района.
5. Разработчик Регламента - орган, ответственный за организацию предоставления
Услуги, Управление по культуре, делам молодежи, физической культуре, спорту и
туризму администрации Пушкинского муниципального района.
6. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление Услуги:
 Конституция Российской Федерации,
 Федеральный закон от 23.11.2007г. «О физической культуре и спорта в
Российской Федерации»,
 Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
 Закон Московской области от 27.12.2008 № 226/2008-ОЗ "О физической
культуре и спорте в Московской области,
 Устав Пушкинского района;
 Положение об Управлении по культуре, делам молодежи, физической
культуре, спорту и туризму администрации.
 Постановление администрации района от 27.08.2010г. №2338 «Об
утверждении административного регламента рассмотрения обращения
граждан в администрации Пушкинского муниципального района»;
 Другие нормативные документы, определяющие порядок, условия оказания
услуги.
7. Результат предоставления Услуги:
Конечным результатом осуществления муниципальной услуги является:
- увеличение числа лиц, использующих информационную поддержку СМИ, Интернет
для систематических занятий спортом внедрение новых видов спорта;
- увеличение объема платных услуг в сфере физической культуры и спорта;
- увеличение удельного веса населения, систематически занимающегося физической
культурой и спортом и участвующего в массовых районных и областных
соревнованиях;
8. Предоставление Услуги осуществляется на безвозмездной основе.
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации об организации спортивно-массовых мероприятий и
мероприятий молодежной направленности, деятельности спортивных секций,
кружков, клубов в муниципальных учреждениях физической культуры и спорта,
деятельности молодежных организаций, объединений и клубов на территории
Пушкинского муниципального района»
1. Порядок информирования о правилах предоставления Услуги:
1.1.Услуга предоставляется Управлением по культуре, делам молодежи, физической
культуре, спорту и туризму по адресу Московская область, г.Пушкино, ул.Розанова,
д.7
Электронный адрес: [email protected], (спорт) [email protected] (молодежная
политика)
график работы: понедельник – четверг – 9.00-18.00 (перерыв с 13.00 по 14.00).
пятница – 9.00-16.45. (перерыв с 13.00 по 14.00).
справочные телефоны: т./ф. 532-99-89
1.2.Информирование о предоставлении муниципальной услуги включает в себя:
 устное информирование;
 информирование с использованием средств телефонной связи;
 информирование с использованием средств почтовой вязи (в том числе
электронной почты);
 информирование посредством размещения информации в сети Интернет;
 информирование в средствах массовой информации;
 информирование с использованием информационных стендов, информационных
материалов;
 иные способы, позволяющие осуществлять информирование.
1.3. Информация об услуге должна быть доступна и включать в себя:
 характеристику услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее
предоставление;
 правила и условия безопасного предоставления физкультурно-оздоровительной
услуги;
 условия оказания услуги;
 медицинские противопоказания для соответствующей услуги;
 правила поведения, с целью исключения и снижения риска травматизма при
 оказании услуги.
1.4. Информирование с использованием средств почтовой связи осуществляется в сроки,
указанные в действующей инструкции по делопроизводству.
1.5. Услуга предоставляется на постоянной основе и осуществляется в сроки, указанные
в Календарном плане физкультурно-оздоровительных, спортивных и спортивно –
массовых мероприятий (далее – мероприятий), утвержденном руководителем
администрации Пушкинского муниципального района, а также при возникновении
соответствующего запроса от заявителя.
1.6. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является
несоответствие заявленной информации полномочиям Управления по культуре,
делам молодежи, физической культуре, спорту и туризму администрации
Пушкинского муниципального района (далее – Управления).
3.1.Оказание услуги осуществляется специалистами, имеющими соответствующее
образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями
и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей по
оказанию физкультурно-оздоровительной услуг, в соответствии с Единым тарифноквалификационным справочником работ профессий рабочих от 31 октября 2002г.
№787.
3.2.Квалификацию специалистов должны поддерживать на высоком уровне периодичной
учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными
действенными способами.
3.3.При оказании услуги персоналом и специалистами должна проявляться максимальная
вежливость, выдержка, предусмотрительность, терпение к населению.
III. Административные процедуры.
1. Запросы от заявителей могут поступать по электронной почте, лично, по телефону.
2. При ответах на телефонные звонки сотрудники Управления подробно и в вежливой
форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ
должен начинаться с информации о наименовании Управления.
3. Предоставление информации о предстоящих мероприятиях в средствах массовой
информации осуществляется ответственным сотрудником Управления не позднее 3
дней до начала мероприятий. На официальном сайте Управления размещается
информация о месте, сроках проведения мероприятии, условия участия, формы заявок,
положение о мероприятии.
4. Ответственный сотрудник Управления:
 рассматривает представленные документы (положение, смету затрат) и организует
процедуру их согласования и утверждения;
 готовит и организует процедуру согласования и утверждения проекта
постановления о проведении мероприятия;
 проводит организационную работу по предоставлению муниципальной услуги
(готовит и направляет в соответствующие службы заявки на обеспечение
общественного порядка, медицинское обслуживание, звукоусиление, размещение
анонса о мероприятии и др.)
5. Разработка, утверждение и рассылка положений о мероприятии во все
заинтересованные организации осуществляется ответственным сотрудником
Управления не позднее, чем за 7 дней до даты начала мероприятий.
6. Информация о проведенном мероприятии размещается ответственным сотрудником
Управления в СМИ не позднее чем через 3 дня после проведения мероприятия.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.
1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Регламента
осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля:
1) внутренний контроль проводится Начальником управления и подразделяется на:
 оперативный контроль (по конкретному обращению заявителя либо другого
заинтересованного лица);
 контроль итоговый (по итогам планового периода - полугодия и года);
2) внешний контроль по направлению осуществляют Комитет по физической культуре,
спорту, туризму и работе с молодежью Московской области, другие государственные и
муниципальные контролирующие органы;
2. Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому сотруднику
Управления с рассмотрением на комиссиях по служебному расследованию с
принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных
взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги).
3. Ответственность за качество предлагаемой услуги несёт – главный судья спортивномассового соревнования и ответственный специалист Управления.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также
принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
1. Обязательным методом контроля качества предоставления услуги является система
регистрации и рассмотрения жалоб граждан.
2. Жалобы и заявления на некачественное предоставления услуги направляются в
Управление и подлежат обязательной регистрации.
3. В письменной жалобе заявитель в обязательном порядке указывает:
 фамилию, имя, отчество соответствующего руководителя, кому адресована данная
жалоба;
 фамилию, имя, отчество заявителя;
 адрес (почтовый), по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон
(при его наличии);
 суть жалобы (заявления);
 личная подпись и дата.
4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к
письменному обращению документы и материалы либо их копии. Заявитель имеет
право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и
рассмотрения жалобы.
5. Жалобы на предоставления услуги с нарушением настоящего стандарта
рассматриваются в установленные законом сроки, но не более 30 дней, а их подателю
дают письменный ответ о принятых мерах.
6. Начальник управления отказывает в рассмотрении жалобы:

если имеется вступившее в законную силу принятое по жалобе с теми же лицами, о
том же предмете и по тем же основаниям решение или определение о прекращении
производства по жалобе, либо об утверждении мирового соглашения суда общей
юрисдикции, арбитражного суда;
 если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество заявителя или почтовый адрес, по
которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
 если в письменном обращении содержится нецензурные, либо оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также
членов его семьи;
 если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему
многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы
или обстоятельства, руководитель либо уполномоченное на то лицо вправе принять
решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с
заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель,
направивший обращение;
 если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без
разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую
федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о
невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с
недопустимостью разглашения указанных сведений:
7. Жалоба возвращается подавшему его заявителю в случае:

если жалоба не подписана, либо подписана лицом, не имеющим права ее
подписывать;
 если текст жалобы не поддается прочтению.
После устранения указанных выше обстоятельств, жалоба может быть подана в
установленном Регламентом порядке.
8. Основанием для начала процедуры по досудебному обжалованию является
поступление от заявителя в Управление письменного заявления (жалобы) по почте,
либо путем доставления заявителем (представителем заявителя) по месту поступления:
8.1 прием поступающей корреспонденции по досудебному обжалованию осуществляет
ответственный сотрудник Управления, в обязанности которого входит прием
поступающей корреспонденции;
8.2 сотрудник обязан:
 зарегистрировать жалобу;
 направить жалобу Начальнику управления, (период исполнения процедуры – в
течение рабочего дня);
8.3 жалобы, поступившие после ___ час., регистрируются и передаются на рассмотрение
на следующий рабочий день после поступления.
9. Начальник управления в срок, не превышающий ___ дней с момента получения
жалобы обязан:
 принять жалобу к рассмотрению;
 мотивированно отказать в принятии жалобы;
 разрешить вопросы, поставленные в жалобе;
 направить ответ заявителю о принятом решении по жалобе.
10. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или
действие (бездействие) которого обжалуется.
11. ответственный сотрудник Управления:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения,
в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;
 запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы;
 принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав,
свобод и законных интересов заявителя;
 дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за
исключением случаев, указанных в п.6. настоящего Регламента;
 уведомляет заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в
подведомственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
12. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ на обращение,
который подписывается соответствующим руководителем либо уполномоченным на
то лицом. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе,
либо выдается заявителю на руки.
13. При судебном обжаловании сроки обжалования и юрисдикция суда, в который
подается соответствующее заявление, устанавливаются в соответствии с
законодательством Российской Федерации.