Россия, г. Астрахань Июль 2008 г. АСР «Дельта» версия 1.0

Россия, г. Астрахань
Июль 2008 г.
АСР «Дельта» версия 1.0
Руководство администратора.
Инструкция по первоначальной настройке.
Внимание! Все последующие операции необходимо выполнять от имени пользователя
«sa», пароль которого Вы должны были задать при установке сервера баз данных! Вход в
«Дельту» следует выполнить под этим пользователем. Не пытайтесь открыть формы
«Абоненты», «Документы», «Наряды», «Заявления», т.к, на данном этапе, нет ни одного
доступного расчетного периода, что приведет к ошибкам при инициализации источников
данных вышеназванных форм. Переходите в раздел «Администрирование» и начинайте
настройку системных справочников.
Настройку справочников следует начинать с ввода данных об операторах связи,
имеющих присоединение к Вашему узлу, причем оператор op_id = 1 это Ваш узел связи, а все
другие – присоединенные. В разделе «Администрирование» открывайте справочник
«Операторы связи». В левой верхней таблице содержатся сведения о присоединенных
операторах связи. Добавьте туда свой узел первым, а затем – всех остальных. Операторы, через
которых планируется отправка исходящего МГ/МН трафика (включая федеральные сотовые)
надо отметить галочкой «Межгород». Также, необходимо указать оборот (вид договора) на
который будут строиться начисления абонентам за междугородные и международные
переговоры. Если у вас более 1 присоединенного оператора МГ/МН связи, следует добавить в
справочник «Виды договоров» соответствующие позиции (об этом чуть дальше).
В зависимости от типа узлового коммутатора, в верхней правой таблицы имеющей
заголовок «Транкгруппы» (далее по тексту – ТГ) следует ввести номера ТГ, через которые
осуществляется обмен трафиком. При вводе номеров ТГ следует указывать уровень
присоединения – «узел связи оператора связи», «смежный узел связи оператора связи», «узел
связи другого оператора связи». Некоторые станции имеют символические имена ТГ, однако в
«Дельте» номер транкгруппы может быть только числовым, поэтому для работы с такими
транкгруппами их необходимо переименовать на станции или доработать декодер, который при
декодировании трафика будет подменять символическое название ТГ на число. Вообще,
количество ТГ не ограничено, однако, чем их меньше, тем быстрее будет выполняться расчет
трафика. Также, следует помнить, что справочник ТГ – глобальный, соотвественно, при
удалении (изменении) номера транкгруппы в текущем периоде «поедет» трафик в прошлых
периодах – повторный расчет звонков за прошлые периоды будет выполнен не правильно.
Отсутствие таймлайнов на эту таблицу сделано по причине их влияния на время выполнения
расчетов. Алгоритмы расчета межоператорских расчетов и МГ/МН и так, достаточно,
«навороченные», поэтому их дальнейшее усложнение ни к чему хорошему не приведет. Как
вариант, для решения этой проблемы, предлагается в транкгруппы только добавлять данные, но
ничего тем не менять и не удалять.
Данная форма содержит также схемы тарификации услуг МТР, схему межоператрских
расчетов, о настройке которых будет рассказано позже.
Далее, настройте справочник «Администрирование» –> «Реквизиты операторов связи».
Занесите в него все нужные реквизиты основного оператора связи, присоединенных операторов
связи. Эти данные будут использоваться при печати выставляемых документов.
Справочник реквизитов операторов связи. В данный справочник необходимо занести
реквизиты основного оператора связи и реквизиты всех присоединенных операторов связи, с
которыми заключены агентские договора на услуги МГ/МН связи, на прочие услуги МТР, на
дополнительные услуги, например услуги платной справочной службы.
Карточка реквизитов оператора связи. В нее следует занести все реквизиты оператора
связи. Назначение и описание полей:
Оператор связи
Полное юр. название
Сокр. Название
Юридический адрес
Телефон/Факс
ИНН
КПП
Расчетный счет
БИК банка
Название банка
Корсчет банка
Должность, ФИО рукля
в
родительном
падеже.
Должность, ФИО рукля в именительном
педеже.
ФИО
главного
бухгалтера.
Дата ввода.
Дата закрытия.
Название оператора (берется из справочника)
Полное юридическое название (из Устава)
Сокращенное название (из Устава)
Юридический адрес (строка)
0 если нет, иначе строка. Разделитель факс/телефон – слеш.
ИНН (строка)
КПП (строка)
20-ти значный номер расчетного счета.
Номер БИК банка.
Полное название банка.
20-ти значный номер корр. Счета банка.
Печатается в Акт выполненных работ.
Печатается в счет, счет фактуру, в акт, а также в некоторые отчеты.
Печатается в счет, счет фактуру, в акт, а также в некоторые отчеты.
Настройка справочника «Администрирование» –> «Виды договоров» требует
некоторого пояснения. Все начисления и оплаты в «Дельте» проводятся по определенному
расчетному обороту т.е. общая сумма услуг, выставляемых абоненту может складываться из
сумм услуг, выставленных по разным оборотам. Пример: услуги местной телефонной связи и
услуги междугородной связи, оказанные абоненту через присоединенного оператора, например
«Ростелеком», «МТТ» и т.д. В этом случае, услуги местной связи (абонплата, повременка,
услуги ДВО и пр.) проводятся по обороту «Местная телефонная связь», а услуги междугородней
связи по обороту «Услуги МТТ». В следующей таблице полное описание полей справочника.
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Название
ID
Название
Документы от имени
Перерасчеты
ПрОплат
Авансы
Доступ
ТекстСч
ДекстДг
Полное название
Назначение
Числовой код оборота.
Имя оборота, как оно выводится в формах программы.
От имени какого оператора выставлять документы.
Возможность ввода перерасчетов по данному обороту.
Приоритет при разнесении оплат: меньше число, выше приоритет.
Возможность класть на договор авансовые платежи.
Общий доступ или оборот служебный (закрытый).
Строка, выводимая в счет, чтобы было понятно, за что счет.
Строка, выводимая в договор, чтобы было понятно, что за договор
Альтернативное название оборота (для отчетов бухгалтерии).
Значение поля ID для некоторых оборотов менять нельзя т.к. логика расчетов завязана
на значение этого поля (т.е. оборотов), значения всех остальных полей можно менять. Далее
приводится список оборотов, изменение ID для которых не допускается. Это основные
расчетные обороты.
ID
1
5
6
Наименование оборота
Местная телефонная связь (услуги проводной телефонии)
Интернет (услуги передачи данных)
IP телефония (услуги передачи речевой информации)
Дополнительные обороты представлены в следующей таблице. Их может не быть или
быть больше. Число оборотов не ограничено, однако не следует увлекаться и заводить их много.
Помните, что данный справочник – глобальный для всей программы во всех расчетных
периодах!
ID
2
3
4
Наименование оборота
Услуги ЮТК (для расчетов с оператором-монополистом в вашей области)
Услуги МТТ (для расчетов с оператором МГ/МН связи)
Услуги Ростелеком (для расчетов с дополнительным оператором МГ/МН связи)
Служебные обороты (их может не быть) представлены в следующей таблице. Не
обязательны. В отличие от основных оборотов, по служебным оборотам не допускается печать
документов, а также, начисления по ним не попадают в книгу продаж, оплаты не отображаются
в реестре платежей. Данные обороты предназначены для скрытия данных от бухгалтерии (от
лишнего налогообложения) по служебным (техническим) договорам, учет по которым ведется в
технических (тестовых) целях, прибыль – не извлекается. Оплаты, по данным оборотам, также,
носят технический характер и не подлежат бухгалтерскому учету (не должны отражаться в
кассовой книге).
ID
7
8
9
Наименование оборота
Услуги пропуска трафика (счета выставляются из 1C, оборот не используется)
Услуги МТТ (IP телефония, карточная платформа)
Тестовый оборот.
Важное замечание. При печати документов, документ «Счет» всегда выставляется от
имени основного оператора связи, а также, содержит все реквизиты основного оператора связи,
независимо от того, по какому обороту (по какому агентскому договору) выставлен Счет. Что
касается счета-фактуры и акта сверки, для агентских договоров, в них выводятся реквизиты
оператора-агента. При формировании книги продаж следует помнить, что налог (НДС) нельзя
брать с начислений по агентским договорам т.к. его заплатит оператор-агент. Налогообложению
подлежит только вознаграждение по агентскому договору, которое получает основной оператор
как фактическую прибыль при оказании услуг!
Справочник видов договоров (расчетных оборотов).
Далее следует настроить справочник «Виды оплат», который вызывается из этой формы.
Необходимо ввести все используемые виды оплат. Поле «перерасчеты» разрешает или
запрещает ввод оплат данного типа с отрицательной суммой. Такие оплаты позволяют
выполнять такие служебные операции, как «возврат аванса» и «корректировка сальдо».
Следующий справочник – «Статусы договоров». Перед настройкой справочника,
необходимо понять назначение статусов. У каждого договора должен быть хотя-бы один статус.
Статус договора это условное состояние договора на определенный момент времени. Также, по
крайней мере, с точки зрения программы, статусом считается дата заключения и дата
расторжения договора. В процессе «жизни» договора, которая лежит между датами заключения
и расторжения, могут появляться другие (промежуточные) статусы, означающие то или другое
состояние договора во времени. Основное назначение статусов – возможность сделать выборку
договоров на момент времени, согласно состоянию договора. Данный анализ необходим
главным образом по договорам по кредитной системе расчетов т.к. договора по авансовой
системе расчетов тарифицируются по «предоплатным» тарифным планам, что позволят
автоматически ограничивать доступ к услугам по истечению средств на счете. Что касается
кредитных договоров, где доступ к услугам не определяется состоянием счета договора,
выборка по статусам позволяет выполнять такие операции, как:
-
Массовое отключение устройств (телефонов, выделенных линий) за неуплату;
Массовая рассылка писем-уведомлений дебиторам;
Передача дел злостных неплательщиков юристам;
Подготовка дел к передаче в суд;
Расторжение договоров в одностороннем порядке;
Списание дебиторской задолженности за счет предприятия;
При делопроизводстве по кредитным договорам, статус договора может последовательно
меняться. Приведем пример на определенном договоре:
Статус
Заключен договор
Действующий
Дата статуса
01.03.2005
15.03.2005
Описание
Дата заключения договора с абонентом.
Дата, когда абонент стал действующим (начал
Отключен за неуплату.
Действующий
Отключен за неуплату.
Послано письмо
Передано юристу
Передано в суд
Оплата после суда
Расторгнут договор
20.06.2007
28.06.2007
22.03.2008
15.04.2008
10.05.2008
15.06.2008
20.07.2008
25.07.2008
пользоваться услугами). Согласно этой даты,
абонплата за первый месяц работы начислялась с 15
марта.
Отключен за неуплату с 20.06.2007
Оплатил задолженность, доступ к услугам открыт.
Отключен за неуплату с 22.03.2008
Абоненту направлено письмо-уведомления.
Дело передали юристу т.к. письмо игнорировано.
Дело передано в суд.
Задолженность взыскана в судебном порядке.
Дата расторжения договора.
Как видно из примера, если абонент вовремя платит за услуги, статус договора не меняется.
Большая часть абонентов, обычно, стабильно платит. С проблемными абонентами ведется
работа, ход выполнения которой прослеживается по статусам. Также, благодаря статусам можно
получать аналитические отчеты, которые позволяют отследить, например, сколько абонентов
отключено и на какую сумму, сколько дел в судах, сколько писем разослано и т.д. Внутри базы
данных, статусы хранятся аналогично, приведенному примеру – есть таблица, в которой
организован «таймлайн» со статусами, что позволяет по любому договору держать
произвольное количество статусов. При вводе программы, очень важно грамотно подойти к
продумыванию статусов т.к. благодаря их правильному определению, значительно повышаются
возможности получения различных аналитических отчетов по договорам. Ниже предлагается
следующая схема статусов, удовлетворяющая требованиям оператора связи, которую можно
принять за основу:
Код
Название статуса
Описание
1*
Заключен договор
Дата заключения договора
100
Действующий
101
103
Действующий в рассрочку
Отключен по заявлению
104
Отключен за неуплату
106
Послано письмо
Начал пользоваться услугами с
даты…
Пользуется услугами в долг
Не
пользуется,
начисляется
только
услуга
временного
отключения.
Дата, с которой доступ к услугам
был прекращен.
Дата, когда было послано письмо.
109
Передано юристу
Дата передачи дела юристу.
112
Дело в суде
Дата передачи дела в суд.
115
Оплата после суда
Дата оплаты после суда
по
Начислять всегда
Начислять всегда
Начислять до даты
установки статуса.
Не
анализировать
значение статуса.
Не
анализировать
значение статуса.
Не
анализировать
значение статуса.
Не
анализировать
значение статуса.
Начислять до даты
установки статуса.
Дата,
когда
договор
был
расторгнут, доступ к услугам
ограничен.
-1 *
Расторгнут договор.
Дата фактического расторжения Не
анализировать
договора.
значение статуса.
Системные статусы обозначены «*», значение кодов которых менять нельзя т.к. эти статусы
влияют на отображение дат договоров в картотеке.
119
Расторгнут договор
заявлению абонента.
Способ начисления
абонентской платы
Не
анализировать
значение статуса
Начислять всегда
Статусы могут называться иначе, однако их смыл должен быть четко определен исходя из
логики бизнеса оператора связи. Требует некоторого пояснения способ начисления абонентской
платы, согласно статусам. Возможны следующие варианты:
Вариант алгоритма
Описание
Игнорировать значение статуса
С даты установки статуса
До даты установки статуса
Начислять всегда
При начислении абонентской платы не
анализировать значение даты статуса.
Начисление абонентской платы производится
начиная с даты установки статуса.
Начисление абонентской платы производится
до даты установки статуса.
Начислять
абонентскую
плату
всегда,
независимо от даты установки статуса.
Отличие первого от последнего варианта алгоритма (не первый взгляд они кажутся одинаковые)
состоит в том, что при первом варианте, процедуры расчета, вообще не анализируют такие
статусы при расчете абонентской платы. Последний вариант, предполагает выставление
абонентской платы по договору за весь расчетный период, независимо от того, какая дата
установки такого статуса – главное, чтобы статус с таким алгоритмом был до расчетного
периода или в течение расчетного периода. В любом случае, абонентская плата за расчетный
период будет выставлена в полном объеме.
Редактор видов статусов договоров.
Следующий справочник, представляет некоторый интерес при формировании аналитических
отчетов по начислениям. Справочник системный, модифицировать его не требуется. Возможно
придется переименовать некоторые пункты, согласно пожеланиям бухгалтерии. Данный
справочник называется «Источники начислений» и находится в меню «Администрирование».
Приводим полное содержимое данного справочника.
Код
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Название
Перерасчеты
Абонентская плата
Межгород
Повременка, спец-услуги
Интернет-трафик
Наряды
Дополнительные услуги
Пропуск трафика
Передача речевой информации
Коммутируемый доступ
Услуги дилеров
Описание
Перерасчеты по начислениям
Абонентская плата (телефония, интернет)
Услуги АМТР
Услуги АПУС, развлекательные услуги и т.п.
Сетевой трафик
Наряды (телефония, интернет)
Услуги ДВО телефонии, доп. Услуги Интернет
Межоператорские расчеты
IP телефония (карточная и договорная)
Диалап (карточный и договорной)
Прием платежей от населения.
Поскольку все расчеты выполняются с помощью хранимых процедур определенного
назначения, при расчете известно, за какие услуги формируются начисления. Было бы логично
объединить услуги в группы, описанные в приведенном справочнике для получения
возможности формирования аналитических отчетов. Безусловно, можно выбирать начисления
просто по услугам (или по разделу услуг), однако такой вариант более удобен.
Справочник «Виды свойств договоров» содержит набор видов свойств, применимых к договору.
Свойства являются дополнительными (необязательными) атрибутами договора, их может не
быть. Существуют следующие свойства:
ID
10
Название свойства
Грузополучатель и его адрес
20
Печать счета с разбивкой
сумм
начислений
по
устройствам.
Префикс адреса в счетефактуре.
21
Варианты значений свойства
Строка,
печатаемая
в
счет-фактуру.
Некоторые
организации требуют ее наличие, например филиалы.
Счет печатается с разбивкой (значение 1) по устройствам,
т.е. отображаются начисления по каждому телефону
(аккаунту).
Строка, выводимая в счет-фактуру между почтовым
индексом организации и названием населенного пункта.
Так сделано потому, что некоторые организации требуют
писать туда что угодно, в любой последовательности.
Например: «Страна, Область, Край» или «Область, район»
или просто «Область». Поскольку четкой системы не
прослеживается, сделано в виде строки произвольного
формата.
Перед началом работы с прикладными АРМ программы (абоненты, документы и т.д.)
необходимо открыть расчетный период. Откройте форму «Администрирование» -> «Периоды».
В верхней части формы – расчетные периоды. В нижней части – нумерация
документов, выставляемых абонентам при закрытии периода. Кнопки вверху – управление
расчетными периодами. Назначение кнопок:
Кнопка
Открыть
Удалить
Состояние
ОткрОб
Сальдо
Назначение
Открывает новый расчетный период. Вызывает диалог, где необходимо ввести
данные о новом расчетном периоде.
Очень опасная кнопка! Удаляет расчетный период полностью – расчетный
срез со всеми данными (начисления, оплаты). Используется, если период был
открыт ошибочно с неправильными параметрами. Нельзя удалить закрытый и
текущий период!
Меняет состояние расчетного периода (о состояниях периода чуть ниже),
позволяет обновить данные в произвольном расчетном периоде на основании
текущих данных – по отдельному абоненту, устройству или массово.
Открытие расчетного оборота в периоде. Формирует начальные остатки
счетов (входящее сальдо) по всем договорам, на основании данных (конечного
сальдо) прошлого расчетного периода.
Массовый расчет исходящего сальдо в текущем расчетном периоде с учетом
начислений и оплат. Не меняет входящее сальдо.
Варианты состояния расчетного периода приводятся в следующей таблице.
Состояние
Значение
Закрыт
ДА – период закрыт. Внесение никаких изменений невозможно.
НЕТ – период открыт. Возможно внесение любых изменений (перерасчетов,
ввод оплат, включая «задним числом», расчет услуг, трафика и т.д.)
Текущий
ДА – период текущий. Это состояние всегда соответствует текущей дате и
времени.
НЕТ – период не текущий. Прошлый или будущий, обычно это все закрытые
периоды и новый (только что открытый период).
Это очень важные опции! Необходимо следить, чтобы в процессе работы, их состояние было
актуальным. Иногда, требуется внести изменения в расчетный период, для чего необходимо
изменить состояние «Закрыт» на ДА, а после внесения изменений – поставить значение «Нет».
Значение «Текущий» меняется автоматически (при переходе через границу суток расчетного
периода), изменение вручную этого значение не требуется.
Диалог открытия нового расчетного периода (в этом примере – добавление периода). Значение
полей:
Поле
Номер
Значение
Номер расчетного периода. Целое число. Всегда должен увеличиваться
последовательно. Разрывы нумерации не допускаются! Первый расчетный
период всегда имеет номер 1.
Период
Дата от
Дата до
Дней
Ставка НДС
Символическое название периода, как его будет видно в программе. Обычно
содержит название месяца и год, например «Январь 2010».
Дата начала периода – всегда первый день месяца.
Дата окончания периода – всегда последний день месяца.
Количество дней в расчетном периоде. Используется при расчете абонплаты.
Целое цисло. варианты значений: 28, 29, 30, 31. Никакие другие значения не
допускаются! Поле обязательное.
Значение ставки НДС. Нужно задавать именно в таком формате. Если НДС 18%
задается 1.18, если НДС увеличат до 22%, то будет 1.22. Поле обязательное!
После введения данных о новом расчетном периоде, нажать кнопку «Сохранить». При открытии
первого расчетного периода, необходимо внести данные о прошлом периоде (месяце) т.е. если,
например, сегодня 14.10.2009, то в качестве первого периода следует открыть Сентябрь 2009.
Далее, нажимаем кнопку «Состояние» и сразу меняем состояние новосозданного расчетного
периода на «Закрыт» – ДА. Нажимаем «Сохранить». Следующий шаг – открытие текущего
расчетного периода: открываем «Октябрь 2009». Далее, заходим в состоние периода и ставим
ему значение «Текущий» – ДА. Примечание: поскольку, на данный момент, в базе данных нет
ни одного договора (база пуста) – выполнение команд Открытия оборота и Сальдо не имеет
смысла!
После выполнения всех вышеназванных настроек, программа готова к работе в «ручном
режиме». Можно выполнить следующие операции:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Добавлять новых абонентов.
Заводить договора.
Формировать произвольные начисления по договорам (вводом перерасчетов).
Вводит оплаты в т.ч. массово, из внешних файлов.
Формировать и печатать документы (счета, счета-фактуры, и т.д.).
Выполнять анализ (начислений, оплат, дебиторской задолженности).
Печатать некоторые отчеты.
На данном этапе, рекомендуем освоить работу с интерфейсом программы, например, изучить
форму «Абоненты» и «Документы». Все формы программы должны открываться без ошибок,
поскольку системные справочники настроены, расчетные периоды – доступны.