Экзаменационные вопросы по дисциплине "Маркетинг" для студентов специальности 080500 2012/13 учебный год 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. Принципы маркетинга. Этапы ценообразования. Правовые аспекты функционирования фирмы на рынке. Показатели, необходимые для оценки конъюнктуры рынка. Факторы, влияющие на процесс ценообразования Конкуренция как объект изучения. Характеристика ситуации на рынках с точки зрения влияния на конкуренцию. Метод наблюдений в маркетинге. Виды наблюдений. Жизненный цикл товара и усилия маркетинга на различных его стадиях. Характеристики, необходимые для изучения рынка. Виды и методы сегментации рынка. Задачи ценообразования. Рынок, основные понятия, определения, характеристики. Объем информации, необходимый для изучения конкурентов. Критерии классификации маркетинга. Исследование рынка: товар как объект изучения. Исследование рынка: потребители как объект изучения. Монополистическая и чистая конкуренция. Действия маркетинга. Правительство, экономика, СМИ как неконтролируемые факторы маркетинга. Определение величины ёмкости рынка. Монополия и олигополия. Характеристики, действия фирмы. Анализ причин принятия решения потребителем для удовлетворения потребности (по Маслоу). Издержки производства как неконтролируемый фактор маркетинга. Конкуренция как неконтролируемый фактор маркетинга. Виды конкуренции. Конъюнктура рынка, её характеристики. Виды маркетинга в зависимости от объема охвата рынка, их характеристика. Метод полевых исследований в маркетинге. Потребители как неконтролируемый фактор маркетинга. Их характеристика. Метод кабинетных исследований в маркетинге. Структура маркетинга (его элементы). Понятие рыночный спрос, ёмкость, конъюнктура рынка. Виды организации (структуры) управления маркетингом. Маркетинг, применяемый при отсутствии спроса. Структура маркетинговой среды. Схема связи между её элементами. Маркетинг, применяемый при полноценном или чрезмерном спросе. Общая характеристика маркетинговой среды. Активный и пассивный маркетинг. Микросреда маркетинга, её краткая характеристика. Маркетинг, применяемый при падающем спросе. Субъекты маркетинга. Маркетинг, применяемый при скрытом спросе. Функции маркетинга. Виды маркетинга в зависимости от территории действия. Цели маркетинга. Маркетинг сделки и отношений. Принципы маркетинга. Маркетинг потребительских, инвестиционных товаров и услуг. Основные понятия в маркетинге. Маркетинг, применяемый при нерегулярном и при нерациональном спросе. Маркетинг как концепция взаимодействия производителя и потребителя (схема взаимодействия). Маркетинг, применяемый при отрицательном спросе. Концепции совершенствования производства, сбытовая и маркетинговая. Цели, задачи, область применения. Неконтролируемые факторы маркетинга. Классическое и современные определения маркетинга. Контролируемые факторы маркетинга, определяемые маркетинговой службой. Ключевые элементы маркетинга. 2 56. 57. 58. Контролируемые факторы маркетинга, определяемые высшим руководством фирмы. Характеристика рынков и субъектов рыночных отношений. Функции планирования (структура плана) маркетинга. РОСЖЕЛДОР Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ростовский государственный университет путей сообщения» (РГУПС) Л.И. Заколодна, И.М. Каплунова Методические указания к выполнению контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» для студентов специальностей «Документоведение и документационное обеспечение управления», «Налоги и налогообложение», «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожный транспорт)» 3 Ростов-на-Дону 2010 УДК Заколодна, Л.И., Каплунова, И.М. Методические указания к выполнению контрольной работы по дисциплине «Маркетинг» для студентов экономических специальностей / Л.И. Заколодна, И.М. Каплунова; Рост. гос. ун-т путей сообщения. – Ростов н/Д, 2010. – 20 с. Методические указания предназначены студентам заочного обучения Управление персоналом 080500Включают варианты заданий по теоретическому курсу дисциплины «Маркетинг», практические задачи и примеры их решения. Рецензент д-р экон. наук, профессор В.А. Макеев(РГУПС) 4 © Ростовский государственный университет путей сообщения, 2010 1 Основные положения о контрольной письменной работе Письменная контрольная работа является промежуточной формой контроля знаний студентов и служит допуском к экзамену. В ней должно быть продемонстрировано целостное представление о маркетинге как системе, отражающей современное состояние рыночной экономики; знание сущности, целей функций, стратегий маркетинга; понимание значения основных его инструментов в управлении рыночной политикой предприятия. Для выполнения работы студент выбирает один из предложенных вариантов заданий, в соответствии с порядковым номером в журнале. В заданиях предусмотрены вопросы по теоретическому курсу дисциплины и задачи для практического решения. Отвечая на вопросы теоретического курса маркетинга, необходимо систематизировано и логически изложить все основные сведения, касающиеся рассматриваемой проблемы, обращая внимание на ее место в системе маркетинга предприятия. Решение задач необходимо для закрепления теоретических знаний по главным направлениям маркетинговой деятельности: сегментированию рынка, ценообразованию, сбыту. Работа представляется в ученической тетради, на 20-24 стр. рукописного текста или в печатном виде соответствующего объема и должна иметь следующие атрибуты: – титульный лист (Ф.И.О., факультет, курс, дисциплина); – номер варианта, название темы, план работы, список использованных литературных источников, подпись автора в конце работы. Работа должна быть представлена в учебную часть за 1 месяц до начала сессии. 5 Работа не может быть зачтена, если в ней не будут даны правильные ответы на половину из предложенных вопросов. 2 Варианты заданий по теоретическому курсу Темы Вари ант 1. 2. 1. 2. 1. 2. 3. 1. 4. 2. 1. 5. 6. 2. 1. 2. 1. 2. 7. 8. 9. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 10. 1. 11. 2. 1. 2. 12. 1. 13. 2. 1. 14. 2. 1. Маркетинг как рыночная концепция хозяйственного управления. Продвижение товаров: задачи и виды. Товар в системе маркетинга (понятие, классификация). Ценообразование в маркетинге (внутренние и внешние факторы ценообразования). Маркетинговые исследования и информация (содержание этапов, виды информации). Целевой рынок и позиционирование товаров. Покупательское поведение потребителей (характеристика потребителей, факторы, влияющие на поведение потребителей). Концепция жизненного цикла товара. Концепции управления маркетингом. Ценовая политика (постановка целей ценообразования, выбор метода). Концепция продукта в маркетинге (понятие продукта, характеристики, разработка нового продукта). Реклама в комплексе стимулирования спроса (понятие, цели, разработка рекламной компании). Внутренняя среда маркетинга (понятие). Контролируемые, не контролируемые факторы. Товародвижение: понятие, функции, каналы. Внешняя среда маркетинга. Ценовая политика в маркетинге (этапы разработки, ценовая стратегия). Маркетинговая информация, ее источники. Сбор и анализ. Комплекс продвижения товаров: личная продажа и стимулирование сбыта. Сегментирование рынка: задачи, варианты, оценка стратегий выхода на рынок. Организации – потребители: характеристика поведения на рынке. Маркетинговое понятие и характеристики рынка. Тактика ценообразования (стандартные и переменные, цены в рамках ассортимента и т.д.). Виды товаров и услуг (классификация потребительских и производственных товаров, характеристика услуг). Изучение рыночной конкуренции и конкурентов. Рынок в маркетинге: понятие, спрос как характеристика рынка, виды спроса. Планирование целей и стратегий в маркетинге. Функции и субъекты маркетинга. 16. 2. 1. 2. 1. 17. 2. 1. 15. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 6 Продвижение товара, его цели и стратегия. Модуль принятия решения о покупке конечным потребителем. Бюджет маркетинга. Поведение потребителей на рынке – процесс принятия решения о покупке. Оптовая торговля и ее функции. Маркетинг как особый вид деятельности: понятие и сущность, ключевые категории маркетинга. Цены, их значение и виды, элементы. Исследование рынка: методы изучения и прогноза сбыта. Коммуникация в маркетинге (цели, этапы и их характеристика). Маркетинговые характеристики покупателя. Организационные структуры маркетинга. Услуги в системе маркетинга (понятия, характеристика). Ценовая тактика организаций. Действия организации – потребителей на рынке. План маркетинга: цели и структура. Комплекс маркетинга (характеристика его элементов). Уровни каналов товародвижения. Макросреда маркетинга и учет ее влияния в управлении маркетингом. Стратегия выхода организации на рынок. Микросреда маркетинга и учет ее влияния в управлении. Исследование рынка – сегментирование и выбор целевого рынка. Субъекты и объекты маркетинга, их характеристика и особенности. Реклама в системе продвижения товара. Товар, его характеристики и классификация. Бюджет маркетинга. Этапы жизненного цикла товара и стратегия организации. Виды продвижения товара. Рынки продукции потребительского и производственного назначения. Контроль в маркетинге. Микросреда маркетинга: использование и значение ее факторов в маркетинговой деятельности. 2. Планирование маркетинга: характеристика разделов плана. 1. 2. 1. 2. 1. 7 3 Варианты практических задач В данном разделе рассматриваются задания по следующим темам: – емкость рынка и доля предприятия в рынке; – сегментация рынка; – ценообразование; – анализ сбыта. Задание 1. Определить дополнительную прибыль при изменении доли рынка. Для выполнения задания требуется понимание сущности и взаимосвязи таких категорий как емкость рынка, доля рынка и объемы продаж организации. Увеличение доли рынка обеспечивает рост объема продаж организации, за счет которых она получит дополнительную прибыль. Следует обратить внимание, что увеличение доли рынка требует определенных вложений в маркетинговые исследования. Окончательная величина дополнительной прибыли определяется как разница между прибылью от дополнительных продаж и затрат на маркетинг. Пример решения № п/п 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Показатели Емкость рынка Доля рынка организации Объем продаж организации Прибыль на единицу продукции Затраты на маркетинг Прибыль от дополнительных продаж Дополнительна прибыль Ед. Периоды измерения текущий будущий Изменен ие тыс. шт. % тыс. шт. 52 14 7,28 52 18 9,36 +4 + 2,08 тыс.руб 1,4 1,4 - млн.руб млн.руб - 1,6 - 1,6 + 2,9 млн.руб + 1,3 1) Объем продаж организации определяется по соотношению общей емкости рынка и доли рынка самой организации: Объем продаж организации Емкость рынка доля организации 58 14 7,28 , 100 % 100 тыс. шт. 8 2) Дополнительная прибыль рассчитывается как разница между выручкой от дополнительных продаж и затратами на маркетинг (п. 5, 6). 9 10 Задание 1 Определить дополнительную прибыль организации при изменении доли рынка № п/п 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 Показатели Емкость рынка Доля рынка организации Объем продаж организации Прибыль на единицу продукции Затраты на маркетинг Прибыль от дополнительных продаж Дополнительна прибыль Единиц а измерен ия тыс. шт. % тыс. шт. тыс.руб млн.руб млн.руб 1 вариант периоды измен текущ будущ ения ий ий 500 500 12,0 16,0 2,5 x 2,5 5,0 180 9,0 5 вариант 150 13,0 2 вариант периоды измен ения текущ будущ ий ий 1770 1850 10,0 12,0 3 вариант периоды изме нени текущ будущ я ий ий 210 210 5,0 8,0 4 вариант периоды изме нени теку буду я щий щий 350 350 3,0 4,0 0,098 0,530 2,50 2,50 x 2,80 x 0,098 1,82 x 0,530 9,7 млн.руб Емкость рынка Доля рынка организации Объем продаж организации Прибыль на единицу продукции Затраты на маркетинг Прибыль от дополнительных продаж Дополнительна прибыль тыс. шт. % тыс. шт. тыс.руб млн.руб млн.руб Емкость рынка Доля рынка организации Объем продаж организации Прибыль на единицу продукции Затраты на маркетинг Прибыль от дополнительных продаж Дополнительна прибыль тыс. шт. % тыс. шт. тыс.руб млн.руб млн.руб 2,4 x 2,4 11,0 1900 5 9 вариант 1900 8 6 вариант 2000 1500 3 5 1,1 x 1,1 6,5 120 12 10 вариант 210 15 7 вариант 230 230 3 4 0,700 x 0,700 10,5 млн.руб млн.руб 0,650 0,650 7,5 1,2 1,2 5 350 10 0,9 11 вариант 350 18 0,9 7 8 вариант 400 500 2 6 0,300 0,300 x 3,0 8 Задание 2. Выбрать наиболее перспективный сегмент рынка с учетом изменения факторов в будущем. В исходной информации задания учитываются такие факторы как прибыль на единицу продукции, распределение спроса и предложения по сегментам рынка, изменение прибыльности и спроса в будущем периоде, соотношение спроса и предложения по рынку в целом. Критерием выбора сегмента служит сумма прибыли, которую может получить организация при определенных в задаче изменениях спроса и прибыльности реализации единицы продукции. Решение задачи начинается с определения абсолютных величин спроса и предложения по каждому сегменту. Используются данные о величине спроса и предложения по рынку и процентное их распределение по отдельным сегментам. Следующий этап – расчет возможных изменений факторов по каждому сегменту (прибыли в расчете на единицу спроса). Размер прибыли по каждому сегменту рассчитывается как произведение величины спроса в физическом исчислении и прибыльности единицы продукции на данном сегменте. Пример решения Порядок расчета: 1. Определяются абсолютные размеры спроса и предложения по сегментам и всего по рынку из дополнительных условий к заданиям. Например: вариант 1 – спрос – 600 ед., предложение – 80 % от спроса, 600 80 т.е. предложение составит 480 ед. 100 2. Спрос и предложение по сегментам рассчитывается на основе их распределения в процентном выражении. Например: в варианте 1 – 600 36 % спрос по сегменту 216 ед. 100 % 3. Определяется прибыль на единицу продукции с учетом изменений. По (100 5) 40 сегменту 38 ед. 100 4. Определяется величина спроса после изменений. В примере вар. 1 216 (100 3) 222 ед. 100 5. Рассчитывается возможная прибыль по прогнозируемому спросу: 222 38 8436 ден. ед. Решение задачи может быть представлено в таблице: 9 Результаты расчетов к заданию 2 Сегмент ы А В С Итого Распределение в физических единицах Значение после изменения Возможная прибыль спроса предложен ия прибыли спроса по спросу по предложе нию 216 150 234 600 216 134 130 480 38 357 21,8 x 222 150 222 594 8436 5355 4729 x 8208 4784 2834 x По условиям данного варианта, безусловно, предподчтительным является сегмент «А», т.к. он обеспечивает большую прибыль на единицу продукции при высшем уровне спроса. Важно, что спрос имеет тенденцию к росту. Сегмент «В» характеризуется высокой прибыльностью при стабильном низком спросе. Есть возможность повысить массу прибыли за счет большего предложения. Сегмент «С» при высоком уровне спроса не обеспечивает достаточной прибыльности. Для его стимулирования необходимы рекламные мероприятия, а также мероприятия по снижения затрат на производство и реализацию продукции. 10 Задание 2 Сегмент ы Прибыль на единицу продукта, руб. Распределение, в % спрос предложе ние 1 2 3 А В С Всего 40 35 20 x 36 25 39 100 Изменение прибыли на спроса, в единицу % продукции, руб. 4 5 6 1 вариант 45 –5 +3 28 +2 0 27 +9 –5 100 x x А В С Всего 18 9 25 x 30 25 45 100 2 вариант 30 –2 40 + 10 30 –3 100 x Дополнительн ые условия 7 спрос 600 ед., предложение 80 % от спроса +5 +8 +2 x предложение 2000 ед., спрос – 85 % от предложения –2 –5 +5 x 0 – 10 + 15 x предложение 110 % от спроса, спрос – 5000 ед. 0 +5 –4 x 0 –2 +5 x предложение – 900 ед., спрос – 95 % от предложения +2 +7 –3 x +4 –3 –7 x спрос 2500 ед., предложение – 130 % к спросу 0 + 50 + 50 x + 10 0 – 20 x спрос – 500 ед., предложение – 70 % от спроса –4 +2 +2 –2 спрос всего– 1200 ед., 3 вариант А В С Всего 7 13 5 x 25 50 25 100 35 45 20 100 4 вариант А В С Всего 15 9 27 x 40 37 23 100 42 28 30 100 А В С Всего 17 13 25 x 25 50 25 x 35 45 20 x 5 вариант 6 вариант А В С Всего 110 250 400 x 15 35 50 100 35 40 25 100 7 вариант А В 15 10 45 30 50 25 11 С Всего 12 x 25 100 25 100 +3 x –5 x предложение – 95 % от спроса Продолжение задания 2 1 2 3 4 5 6 7 8 вариант А В С Всего 140 90 75 x 20 45 35 100 10 40 50 100 + 40 +5 –5 x –8 –1 +7 x спрос всего 2500 ед., предложение 80 % от спроса А В С Всего 50 45 30 x 35 25 40 100 9 вариант 25 – 10 35 –5 40 +2 100 x –5 +5 –1 x спрос 900 ед., предложение 110 % от спроса А В С Всего 112 250 350 x 20 40 40 100 10 вариант 35 0 40 + 20 25 + 30 100 x +10 0 – 10 x спрос всего 700 ед., предложение 75 % от спроса 50 25 25 100 11 вариант 45 –2 20 –5 30 +5 100 x 0 – 10 + 10 x спрос 5000 ед., предложение 95 % от спроса А В С Всего 7 15 9 x 12 Задание 3. Определить цены: предельную, безубыточности и целевую. Для решения задачи необходимо понимать экономическую сущность перечисленных видов цен. Предельная цена – цена, компенсирующая только переменные затраты на производство продукции. Результат деятельности предприятия – потери в размере постоянных издержек. Цена безубыточности – цена, компенсирующая переменные и постоянные издержки на производство продукции. Прибыль отсутствует. Целевая цена – цена, компенсирующая все издержки (переменные и постоянные) и обеспечивающая предприятию желательный уровень доходности производства. На основе исходных данных задачи необходимо определить величины переменных и постоянных затрат, а также их сумму на производство всей продукции. Частное от деления этой суммы на количество производимой продукции даст величину цены безубыточности. Для расчета целевой цены по условиям задачи необходимо определить целевую прибыль, как производное от показателя инвестируемого капитала и ожидаемого уровня рентабельности. Сумма всех издержек и ожидаемой прибыли определяет необходимую денежную выручку для получения предприятием желаемой прибыли. Следовательно, цена безубыточности рассчитывается делением определенной выручки на производство продукции. Пример решения Исходные данные № п/п 1 2 3 4 5 Показатели Ед. измерения Данные Инвестируемый капитал Ожидаемая рентабельность Переменные издержки на единицу продукции Постоянные издержки к инвестируемому капиталу Прогноз продаж млн. руб. % руб. 24 20 1,050 % 5 тыс. штук 9 13 Решение № п/п 6 7 8 9 10 11 12 13 Показатели Сумма переменных издержек Постоянные издержки, всего Итого издержек Предельная цена изделия Цена безубыточности Сумма целевой прибыли Ожидаемая сумма выручки Целевая цена изделия Ед. измерения Данные млн. руб. млн. руб. млн. руб. руб. руб. млн. руб. млн. руб. руб. 9,45 1,2 10,65 1050 1183 4,8 15,45 1716 1. На основе исходных показателей п. 3 (переменные издержки на единицу продукции) и п. 5 (прогноз продаж) определяется сумма переменных издержке (п. 6) – 1,050 x 9 = 9,45 млн. руб. 2. Постоянные издержки (п. 7) рассчитываются по данным п. 1 и п. 4 24 млн.руб. 5 % 1,2 млн. руб. 100 % 3. Предельная цена (п. 9) равна переменным издержкам на единицу продукции – 1050 руб. 4. Цена безубыточности (п. 10) определяется делением суммы издержек 10,65 млн.руб. всего (п. 8) на объем продаж (п. 5): 1183 руб. 9 тыс.руб. 5. Сумма целевой прибыли (п. 11) определяется на основе данных п. 1 и 24 млн.руб. 20 % п. 2: 4,8 млн. руб. 100 % 6. Ожидаемая сумма выручки (п. 12) определяется на основе п. 8 и п. 11: 10,65 + 4,8 = 15,45 млн. руб. 7. Целевая цена (п. 12) рассчитывается по данным п. 12 и п. 9: 15,45 млн.руб. 1716 руб. 9 тыс.руб. 14 15 Задание 3 Определить цены: а) предельную, б) безубыточности, в) целевую № п/п Показатели 1 Инвестиционн ый капитал Ожидаемая рентабельность Переменные издержки в % Постоянные издержки в % к инвест.капит. Прогноз продаж 2 3 4 5 Едини ца измере ния млн. руб. % Исходные показатели по вариантам 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 11 12 13 14 42 4,7 48 26 5,9 11,5 12 24 70 8,7 40 35 115 300 15 15 13 18 20 16 25 15 25 30 17 12 35 55 руб. 1100 450 2200 950 300 1800 170 900 10500 1700 2200 950 % 8 4,5 8 6 5 7,0 5 5 25 3,5 6 6 20 18 тыс. шт. 12 7 4,5 12 7 4,0 30 17 2 15 10 12 5 7 1500 2200 15 Задание 4. Провести АВС – анализ сбыта предприятия. АВС – анализ или фукционально-стоимостной анализ – это метод структурного анализа, основанный на ранжировании объектов по выбранным показателям. В качестве объектов могут быть отдельные товары или их группы, клиенты, заказы, регионы. В качестве показателей (критериев) используются объем сбыта, прибыль. В задании используются условные товары и объем сбыта. Последовательность этапов АВС-анализа представлена ниже. Результаты анализа изобразить графически. Пример решения Исходные данные Расчет (решение) Номер изделия Цена изделия Объем продаж, тыс. ед. Выручка, тыс. руб. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого 14 8 22 56 18 112 401 58 16 7 x 12 44 18 6 55 438 8 205 81 144 x 168 352 396 336 990 49056 3208 11890 1296 308 68000 Уд. вес изделия в выручке, % 0,25 0,52 0,58 0,49 1,47 72,14 4,72 17,48 1,90 0,45 100,0 Ранжирование уд. вес номер изделия 72,14 17,48 4,72 1,90 1,47 0,58 0,52 0,49 0,45 0,25 100,0 График сбыта по группам товаров (А, В, С) группа В 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 6 8 7 группа С Удельный вес 9 5 3 2 4 10 1 товары 6 8 7 9 5 3 2 4 10 1 x Уд. вес нараста ющим итогом 72,14 89,62 94,34 96,24 97,71 98,29 99,30 99,30 99,75 100,0 100,0 16 Порядок расчета задания 4 Подсчет общей суммы показателя по всем объектам Общая сумма принимается за 100 %, по каждому объекту определяется относительная доля его показателя (в %) в общей сумме Контроль равенства суммы всех относительных долей 100 % Ранжирование объектов в порядке уменьшения их относительных долей Относительные доли объектов ранжированного ряда суммируются с накоплением итоговой суммы начиная с самого крупного Общая суммарная доля достигла 75 % Товары группы А, вносящие значительный вклад в формирование выбранного показателя Общая суммарная доля достигла 95 % Общая суммарная доля достигла 100 % Товары группы В, вносящие средний вклад в формирование выбранного показателя Товары группы С, вносящие незначительный вклад в формирование выбранного показателя Разработка предложений относительно ассортимента Товары группы А сохранить в ассортименте Товары группы В проанализировать по другим показателям Товары группы С исключить из ассортимента после предварительного анализа других факторов 17 Задание 4 Анализ сбыта № изделия 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего Цена реализации, ден. ед. 1 вариант 9 165 58 701 212 17 24 83 1860 13 x Объем реализации, ед. № изделия Цена реализации, ден. ед. 2 вариант Объем реализации, ед. 1200 445 680 18 37 700 550 205 9 2900 x 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 14 8 22 56 18 112 401 58 16 7 x 12 44 18 6 55 438 8 205 81 144 x 13 22 83 24 186 55 212 700 58 100 x 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 3 вариант 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 15 40 37 16 11 9 6 13 12 8 x 4 вариант 5 вариант 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 14 8 22 56 18 112 401 58 16 7 x 56 438 8 40 16 9 13 12 24 58 x 144 81 230 18 430 70 9 21 66 79 x 6 вариант 1200 445 680 1600 55 430 8 205 81 144 x 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 17 44 1800 120 700 155 370 97 550 1300 x 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 7 вариант 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 7 16 58 401 112 18 56 27 12 24 x 112 701 212 17 860 24 83 58 165 78 x 370 20 30 550 6 780 445 205 81 84 x 8 вариант 168 52 96 36 900 330 180 145 19 352 x 198 1050 240 150 70 300 250 400 1850 272 x 18 Продолжение задания 4 9 вариант 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 165 9 58 700 220 17 24 83 680 44 x 10 вариант 450 110 860 81 73 500 550 205 14 450 x 11 вариант 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 430 8 180 330 75 9 370 145 352 22 x 1900 180 800 1300 900 19 970 400 2300 180 x 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего 16 112 18 27 65 56 27 121 42 36 x 75 430 70 310 95 19 117 1500 970 750 x 19 Библиографический список 1. Быстров, В.Ф. Основы маркетинга. Учебник для экономических вузов / В.Ф. Быстров. – СПб, 1996. 2. Голубков, Е.И. Маркетинг: стратегия, планы, структуры / Е.И. Голубков. – М., 1995. 3. Диксон Питер, Р. Управление маркетингом / Под ред. Ю.В. Шлепова. – М., 1998. 4. Дихтль, Е., Хершген, Х. Практический маркетинг / Е. Дихтль, Х. Хершген. – М., 1996. 5. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – М.: Прогресс, 1992. 6. Основы предпринимательской деятельности / Под ред. В.М. Власовой. – М., 1995. 7. Эванс, Дж. М., Берман, Б. Маркетинг / Дж.М. Эванс, Б. Берман. – М., 1993. 8. Маслова, Т.Д., Божук, С.Г., Ковалик, Л.Н. Маркетинг / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2005. 20 Учебное издание Заколодна Любовь Иосифовна Каплунова Ирина Матвеевна Методические указания к контрольной работе по дисциплине «Маркетинг» для студентов экономических специальностей Редактор А.И. Гончаров Техническое редактирование и корректура А.И. Гончаров Подписано в печать . Формат 60х84/16. Бумага газетная. Ризография. Усл. печ. л. . Уч.-изд. л.. Тираж экз. Изд № . Заказ № . Ростовский государственный университет путей сообщения. Ризография РГУПС. Адрес университета: 344038, г. Ростов н/Д, пл. Ростовского Стрелкового Полка Народного ополчения, 2. 21