Список литературы Законодательные и нормативные акты: 1. Банковский кодекс Республики Беларусь от 25 октября 2000 г. № 441-З (в ред. Закона Республики Беларусь от 03.06.2009 № 23-З) // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2009. 2. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г.№.218-3 (в ред. от 29.12.2006 г. // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2009. 3. Инструкция о нормативах безопасного функционирования для банков и небанковских кредитно-финансовых организаций: утв. Постановлением Правления Нац. банка Респ. Беларусь 28 сент. 2006 г., №137: в ред. постановления Правления Нац. банка Респ. Беларусь от 29.12.2014 г. №836 // Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2011. 4. Инструкция о порядке государственной регистрации и лицензирования деятельности банков и небанковских кредитно-финансовых организаций: утв. постановлением Правления Нац. банка Респ. Беларусь 28 июня 2001 г., № 175: в ред. постановления Правления Нац. банка Респ. Беларусь от 23.09.2009 г. №158 // Консультант Плюс: Беларусь. Технологии 3000 [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2011. Литература Основная: 1. Основы банковского дела: учебное пособие / О.И. Лаврушин и др.; под ред. О.И. Лаврушина. – М.: КНОРУС. – 2008. – 384 с. 2. Организация деятельности коммерческих банков / под ред. Г.И. Кравцовой. – Минск: БГЭУ. – 2007. – 504 с. 3. Масленченков, Ю.С. Экономика банка: Разработка по управлению финансовой деятельностью банка / Ю.С Масленченков, Д.П. Дубанков. - М.: БДЦ-пресс. – 2002. - 168 с. 4. Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент)/ под ред. д-ра экон. наук проф. О.И. Лаврушина. – М.: Юристъ. – 2005.- 688 с. 5. Шеремет, А.Д. Финансовый анализ в коммерческом банке / А.Д. Шеремет, Г.Н Щербакова. – М.: Финансы и статистика. – 2000.- 198 с. Дополнительная: 1. Джозеф Ф. Синки-мл. Управление финансами в коммерческом банке / Джозеф Ф. Синки-мл. – М., Catallaxy. – 1994. – 168 с. 2. Кравченко, A.M. Социология менеджмента: учеб. пособие для вузов / A.M. Кравченко. – М.: ЮНИТИ. – 1999. – 366 с. 3. Масленченков, Ю.С. Особенности финансового менеджмента в коммерческом банке. Учебник. Финансовый менеджмент. Теория и практика / под ред. Е.С. Стояновой. – М.: Перспектива. – 1998 – 320 с. 4. Масленченков, Ю.С. Технология и организация работы банка: теория и практика / Ю.С. Масленченков. – М.: ДеКА. –1988 – 432 с. 5. Масленченков, Ю.С. Реинжиниринг бизнес-процессов / Ю.С. Масленченков. – Бизнес и банки. – 1997. – N 6. – С. 15-17. 6. Мескон, M.X., Основы менеджмента / пер. с англ./ M.X. Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело. – 1998. – 800 с. 7. Ойхман, Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии / Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. – М.: Финансы и статистика. – 1997. – 280 с. 8. Роуз, Питер С. Банковский менеджмент / Питер С Роуз. – М.: Дело Лтд., – 1995. – 768 с. 9. Садвакасов, К. Коммерческие банки. Управленческий анализ деятельности. Планирование и контроль / К. Садвакасов. – М.: Ось-89. – 1998. – 480 с. 10. Тронин, Ю.Н. Менеджмент и проектирование фирмы / Ю.Н. Тронин, Ю.С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2000. – 350 с. 11. Тагирбеков, К.Р. Опыт развития технологии управления коммерческим банком / К.Р. Тагирбеков. – М.: Финансы и статистика. – 1996. – 340 с. 12. Шим, Джей К. Финансовый менеджмент / пер. с англ. / Джей К. Шим, Джоэл Г. Сигел. (Серия "Экономика для практиков"). – М.: Информационно-издательский дом "Филинъ". – 1996. – 400 с. 13. Банковские операции: Пособие – Мн.:Высшая школа. – 2008 Под ред. Коноплицкой М.А. 14. Рудакова, О.С. Банковские электронные услуги : Учебное пособие. –М.: Вузовский учебник.- 2009. 15. Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг.- С-Пб.: Питер, 2003. 16. Исаев, Р.А. Банковский менеджмент и бизнес-инженеринг.- М.: Инфра-М. 2011. 17. Банковское дело: Учебник для вузов. – 2-ое изд.- С-Пб: Питер.2008. Под ред. Белоглазова Г. Кроливецкая Л. 18. Банковское дело: розничный бизнес.- Учебное пособие .-М.: Кронус.- 2010.Под ред.Белоглазова Г. Кроливецкая Л. 19. Лаврушин, О.И. Банковское дело: современная система кредитования: Учебное пособие. – 6 –ое изд., стер.-М.: Кронус.- 2011. 20. Томкович, Р.Р. Банковское право: Курс лекций.- Мн.: Амалфея, 2011. 21. Зверев, О.А. Инновационные технологии в розничном банковском бизнесе: монография .-М.: Палеотип.- 2008. 2 22. Уотшем, Т.Дж. Количественные методы в финансах (Учебное пособие для Вузов) Пер. с англ. -М Финансы, Юнити.- 1999. 23. Четыркин, Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов: 2ое изд., испр. и доп.- М.: Дело ЛТД .-1995. 24. Рыкова, Л.М. Регулирование деятельности банков: банковский надзор. Учебное пособие.-Мн.: Современная школа. -2009. 25. Бухтин, М.А. Риск-менеджмент в кредитной организации: методология, практина, регламентирование. Методическое пособие. – М.: Издательский дом «Регламент», 2008. 26. Введение в банковское дело: учебное пособие.- М.: «Научная книга».- 1996. Под ред. проф.Гюнтер Асхауэр 27. Кочергин, Д.А. Электронные деньги .: учебник.-М.: Маркет ДС: ЦИПСиР.- 2011. 28. Энциклопедия финансового риск-менеджмента: М.: Альпина Паблишер, 2003. Под ред. Лобанов А.А.,Чугунов А.В. Список журнальных статей для самостоятельного изучения 1. Агасандян Г. А. Финансовая инженерия и континуальный критерий VAR на рынке опционов // Экономика и математические методы. – 2005. – Т. 41, № 4. – С. 80-90. 2. Арасланов Т.Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. – № 2. – С. 8-12. 3. Арсланбеков-Федоров А.А. Стоимостной анализ коммерческого банка: операционно-структурный аспект // Банковское дело. – 2001. – №4. – С.11-15. 4. Ахмедов Н.А., Широченская И.П. Этапы проведения и стратегии CRM-кампании // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – №5. – С. 24-26. 5. Бабичева Ю. А. Денежная мультипликация и регулирование монетарных факторов инфляции // Финансы и кредит. – 2005. – № 13. – С. 1623. 6. Блинов А.О., Захаров В.Я. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – №4. – С. 29-31. 7. Богданов А., Суханов М. О секьюритизации активов банками // Банковские технологии. – 2002. – №10. – С.42-45. 8. Бугаевский А. С. Подходы к оценке надежности потребителей финансовых услуг банка // Финансовый менеджмент. – 2002. – №2. – С. 33-34. 9. Буркин М. Хронометрирование банковских операций // Банковские технологии. – 2001. – № 4. – С.70-73. 10. Вайн С. Кредитные деривативы в России // Рынок ценных бумаг. – 2000. – № 7. – С. 25-28. 3 11. Васин А. С. Повышение эффективности функционирования банка на основе совершенствования процесса обслуживания его клиентов // Финансы и кредит. – 2004. – № 7. – С. 27-31. 12. Васин А. С., Кузнецов В. В. Статистическое моделирование процесса обслуживания клиентов банка // Финансы и кредит. – 2004. – № 13. – С. 22-24. 13. Вершинин О. Кулягин Р., Угрына В. Особенности брендинга в коммерческих банках // Бренд-менеджмент. – 2003. – № 1. – С. 39-45. 14. Викулин А.Ю. О юридическом определении понятия “банковская операция” // Банковское дело. – 1999. – № 4. – С. 20 - 25. 15. Виниченко И. Практический опыт имитационного моделирования в банке // Банковские технологии. – 2003. – № 2. – С.8-14. 16. Волошин И.В. Анализ денежных потоков коммерческого банка // Банковское дело. – 2002. – № 9. – С.15-18. 17. Воробьева З. Финансовый инжиниринг на рынке государственных и муниципальных облигаций: возможности и риски // Рынок ценных бумаг. – 2005. – № 9. – С. 76-80. 18. Гаврилова Л. Как использовать кредитные деривативы // Рынок ценных бумаг. – 2000. – № 7. – С. 30-32 19. Гамза В.А. Методические основы системной классификации банковских рисков // Банковское дело. – 2001. – № 6-7. – С.11-15. 20. Гойденко Ю.Н. Монополизм и цены банковских услуг // Банковское дело. – 2002. – №6. – С.44-47. 21. Голубкова Е.Н., Давтян Д.М. Внедрение концепции CRM на предприятии // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – №3. – С. 28-29. 22. Горюнов В. Принципы определения цены банковских услуг для целей налогообложения (ст. 40 НК РФ) // Бухгалтерия и банки. – 2004. – № 6. – С. 3135. 23. Грачева М. Электронные банковские услуги: особенности управления рисками // Мировая экономика и международные отношения. – 2002. – № 11. – С.39-47. 24. Грачева М. Электронные банковские услуги: особенности управления рисками // Банковские технологии. – 2002. – № 6. – С.20-29. 25. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг. – М., § 2.1, 2.2. 26. Гусева К.Н. Долгосрочное кредитование как метод интеграции банковского и промышленного капиталов//Деньги и кредит - 2000-№7 - С. 17. 27. Егоров В.А. Система управления рисками в банке // Финансы. – 2003. – № 9. – С.78. 28. Жоваников В. Н. Риск-менеджмент в коммерческом банке в условиях переходной экономики // Деньги и кредит. – 2002. – № 5. – С.60-65. 29. Зверев О. А. Система продаж банковских продуктов как неотъемлемый элемент рыночного механизма в банковской сфере // Финансы и кредит. – 2004. – № 14. – С. 3-9. 30. Зверев О.А. Система индивидуального банковского обслуживания как конкурентная стратегия // Банковские услуги. – 2002. – № 2. – С.27-29. 4 31. Зефирова Ю.И. Битвы за лояльность // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – №4. – С. 16-17. 32. Зимарин К. А. Моральная составляющая ведения бизнеса в аспекте финансового инжиниринга // Философия хозяйства. – 2004. – № 2. – С. 179-183. 33. Зубченко Л. Банковский маркетинг и торговая марка банка //Бюллетень финансовой информации. – 2000. – №8. – С. 34. Зубченко Л.А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – №1. – С. 35. Зыбковец К. М., Дубинина Н. Внедрение и оптимизация системы кредитного скоринга: пять подводных камней // Банковские технологии. – 2005. – № 5. – С. 36-40. 36. Игнатов А. А. Скоринговые системы в российской практике // Банковские технологии. – 2005. – № 5. – С. 53-57. 37. Капелинский Ю. И. Теоретические аспекты финансового инжиниринга с использованием ценных бумаг // Банковские услуги. – 1998. – №3. – С.10-14. 38. Князева А. Е. Системный риск в условиях банковского кризиса: теория и практика // Актуальные проблемы современной науки. – 2004. – № 6. – С. 94-96. 39. Козлов А.А. Качество кредитной организации: формализация процессов банка // Деньги и кредит. – 2003. – № 4. – С.9-23. 40. Колесников Н. Скоринг: абстрактно и конкретно // Банковские технологии. – 2004. – № 12. – С. 32-34. 41. Колякин А.А. Оптимизация интересов контрагентов банковских операций на этапах их взаимодействия // Банковские услуги. – 2002. – №2. – С.31-35. 42. Колякин А.А. Оптимизация интересов контрагентов банковских операций на этапах их взаимодействия // Банковские услуги. – 2002. – № 2. – С.31-35. 43. Комиссаров Г. Как повысить качество управления банком // Аналитический банковский журнал. – 2005. – № 5. – С. 56-57. 44. Левиков А. CRM: средство повышения лояльности клиента // Банковские технологии. – 2001. – №7-8. – С. 45. Лобанов А. Риск-менеджмент в private banking - ключевое звено на пути к успеху А. Лобанов, В. Золотарев // Банковское дело. – 2004. – № 6. – С. 28-33. 46. Мазняк В. М. Банковское дело и организационные особенности коммерческого банка // Финансовые исследования. – 2003. – № 6. – С. 25-28. 47. Манзанов Ю. Е. Реклама операций с золотом и имидж банка // Банковские технологии. – 2005. – № 1. – С. 58-61. 48. Маренков Н. Л. Банковские инновации и новые банковские продукты // Среднее профессиональное образование. – 2005. – № 9. – С. 49-52. 49. Матюшин С. Риски банковских услуг // Рынок ценных бумаг. – 2004. – № 15. – С. 44-45. 5 50. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 4. – С. 10-11. 51. Михайлова Е. А. Основы бенчмаркинга: внутренний сопоставительный анализ // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – №4. – С. 52. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга: эволюция концепций качества // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. – №2. – С. 53. Нестеренко Е.А. Основные направления мониторинга качества банковских услуг // Банковские услуги. – 2003. – № 5. – С.20-22. 54. Новаторов Э.В. Стратегия материализации обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – №2. – С. 55. Пантелеева В.Б. Оценка эффективности обслуживания клиентуры банка в разрезе банковских продуктов // Банковское дело. – 2001. – №6. – С.3032. 56. Пересецкий А. А., Карминский А. М., О. ван Суст А. Г. Моделирование рейтингов российских банков // Экономика и математические методы. – 2004. – Т. 40, № 4. – С. 10-25. 57. Перехожев В.А. Анализ доходности банковских продуктов: методология и методика // Банковские услуги. – 2003. – № 4. – С.22-30. 58. Плеханов Л., Плеханов С. Нейронные сети как инструмент распознания фигур // Рынок ценных бумаг. – 2005. – № 3. – С. 68-72. 59. Пономарева Т. А. Супрягина М. С. Качество обслуживания в коммерческом банке - актуальный вопрос современного рынка // Финансы и кредит. – 2004. – № 26. – С. 12-19. 60. Расторгуев В. В. Технология data mining для анализа данных в методиках кредитного скоринга // Банковские технологии. – 2003. – № 11. – С. 14-18. 61. Рейтинги банков для партнеров, инвесторов, клиентов // Банковское дело. – 2005. – № 7. – С. 34-41. 62. Романова М. В., Суворов С. А. Формирование политики привлечения корпоративных клиентов на обслуживание в банк // Финансы. – 2005. – №7. – С. 59-61. 63. Русанов Ю. Ю. Эволюция терминологии банковского рискменеджмента // Банковское дело. – 2004. – № 2. – С. 29-33. 64. Сапрыкин И.В. Совершенствование управления процессом банковского обслуживания крупных корпоративных клиентов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – №6. – С.56-69. 65. Спружевникова М.К. Моделирование процесса внедрения новых банковских продуктов на примере пластиковых карт // Финансы и кредит. – 2002. – № 22. – С.51-59. 66. Суворов А.В. Управление банковскими рисками // Финансы и кредит. – 2002. – № 13. – С.53-57. 67. Суханов М. Перспективные банковские услуги для корпоративных клиентов // Бухгалтерия и банки. – 2005. – №3. – С. 40-43. 6 68. Федорец М.Н. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. – №6. – С. 40-42. 69. Федоров Д.С. Построение карты восприятия как эффективный инструмент выбора рыночной позиции продукта // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – №6. – С. 70. Фиронов А. Нечеткая логика в анализе корпоративных клиентов // Банковские технологии. – 2003. – № 5. – С.22-31. 71. Чикирев Д. Респектабельность. Банки в поисках нового имени для нового имиджа // Банковское обозрение. – 2004. – №7. – С. 5-6. 72. Широченская И.П. Основные понятия и методы измерения лояльности // Маркетинг в России и за рубежом. – 2004. – №2. – С. 22-24. 73. Шкаровский С.И. Изучение клиентуры как этап маркетингового анализа банковского филиала // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – №3. – С. 36-37. 74. Шюлер М. Кредитные дериваты – движущая сила кредитного рынка // Бизнес и банки. – 2004. – №19. – С.6-8. 7