Информация по счетчикам с предоплатой

Информация по счетчикам с предоплатой
( тип ACE 9000 KBD ).
Уважаемый абонент!
Пожалуйста, примите к сведению, что электросеть обеспечивает для Вас
эксплуатацию ТОЛЬКО прибора учета потребляемой электроэнергии - счетчика.
Эксплуатация всех остальных коммуникаций в Вашем доме,- и электропроводки,
в том числе,- обеспечивается и находится в ведении ЖЭКа, ДЭЗа, управляющей
компании и т.п. организаций. В этой связи, пожалуйста, за
ВЫДАЧЕЙ КЛЮЧЕЙ ОТ ЭЛЕКТРОЩИТКОВ НА ВАШИХ ЛЕСТНИЧНЫХ
ПЛОЩАДКАХ ОБРАЩАЙТЕСЬ НЕ К РАБОТНИКАМ ЭЛЕКТРОСЕТИ,
А В УКАЗАННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ.
Перед Вами многотарифный однофазный счетчик потребления
электроэнергии американской фирмы «Айтрон»- ACE9000 KBD.
Этот прибор учета потребления электроэнергии представляет из себя
миникомпьютер, имеет встроенные часы и дает возможность абоненту получать
электроэнергию по одному из тарифных планов, утвержденных
Топливно-энергетическим комитетом Московской области на текущий год.
Тарифные планы на счетчике программируется для каждого абонента
индивидуально. Выбор конкретного тарифного плана остается за потребителем,
и по желанию абонента возможна его смена. Смена времени действия тарифной
ставки внутри тарифного плана осуществляется в зависимости от текущего
времени суток. Сезонные смены времен ( перевод времени на 1 час ) учитываются
счетчиком, и этот переход осуществляется автоматически. Отмена сезонного
времени и переход только на зимнее время в 2014 году был также учтен во всех
тарифных планах.
Электросчетчик работает в режиме предоплаты ( аналог сотового телефона ).
Абонент потребляет электроэнергию с той суммы денег, которую предварительно
заносит на счетчик.
Сумму предоплаты определяет сам абонент, исходя из своего среднемесячного
энергопотребления.
Сумма однократной оплаты может быть в пределах от 10 до 2550 рублей.
Абонентская книжка сохраняется, заполняется стандартным образом, но в графе
для записи количества киловатт-часов производится запись: «Предоплата» и
фиксируется сумма денег, определенная абонентом к оплате.
В г. Королев для удобства абонентов создана разветвленная сеть продаж, в
которую входят удаленные от центрального офиса пункты кредитования.
В каждом таком пункте кредитования можно оплатить деньги, и затем
ОПЕРАТОР ПУНКТА в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ
должен записать оплаченную Вами сумму на электронный ключ (!!!).
При каждом кредитовании ( пополнении счета ) нужно с собой иметь
предполагаемую к оплате денежную сумму, предварительно заполненный квиток
на оплату-платежку ( из своей абонентской книжки ) и
ОБЯЗАТЕЛЬНО - ЭЛЕКТРОННЫЙ КЛЮЧ.
После записи денег на электронный ключ по факту оплаты, оператор в обязательном
порядке ставит штамп «Кредитование выполнено» на платежном поручении
абонента.
Дома абонент должен вставить ключ в гнездо счетчика ( направление стрелки на
торце ключа должно совпадать с направлением стрелки у гнезда счетчика ).
Деньги с ключа при этом автоматически переносятся в память счетчика.
Необходимо помнить, что общая сумма денег ( денежный остаток на счетчике
ПЛЮС деньги на ключе ) не может превышать 2550 рублей. Если это произойдет сумматор счетчика НЕ ПРИМЕТ деньги с Вашего ключа в момент его вставления
в счетчик. При этом Ваши деньги останутся на ключе и могут храниться на нем
сколь угодно долго. В такой ситуации необходимо дождаться, когда общая сумма
денег на счетчике и на ключе станет меньше 2550 рублей, и только затем
перенести деньги с ключа на счетчик.
После выполнения процедуры пополнения счета необходимо вынуть ключ из
гнезда счетчика и хранить ключ отдельно.
Абонент должен после переноса денег с ключа на счетчик убедиться в
выполнении этой операции ( видны изменения на индикаторном табло ).
Денежный остаток ( сумма денег, представленная на счетчике в кредитных
единицах ) всегда высвечивается на табло счетчика и убывает в зависимости от
интенсивности энергопотребления. Для перевода кредитных единиц в рубли Вам
необходимо показания денежного остатка, умножить на «10»
( см. памятку на счетчике под индикаторным табло ).
На счетчике, в процессе потребления электроэнергии, мерцает оранжевый
светодиод, находящийся справа от индикаторного табло, показывая
интенсивность энергопотребления. Если потребления в данный момент нет светодиод не мерцает.
Чем выше нагрузка у абонента- тем интенсивнее мерцание индикатора.
При отсутствии денег ( израсходованы ) абонент может быть отключен
счетчиком от подачи электроэнергии.
Королевская электросеть предоставляет каждому пользователю две степени
защиты от «неожиданного» отключения.
Первая степень защиты
( использование беспроцентного «резервного кредита» ).
У каждого абонента на его счетчике индивидуально запрограммирован
беспроцентный резервный кредит, который заранее определен , как величина
среднестатистического месячного потребления электроэнергии. Этим резервом
абонент может воспользоваться в случае, когда на счетчике сумма денег становится
меньше 10 рублей ( на индикаторном табло значение менее 1 кредитной единицы ).
В данный режим счетчик может перевести ТОЛЬКО САМ АБОНЕНТ.
При достижении «опасной» ( денежный остаток-менее 10 рублей) для абонента
ситуации счетчик издает продолжительный звуковой сигнал, и на индикаторном
табло в ПРАВОМ УГЛУ вместе с денежным остатком начинает
« мигать» символ «E».
В это время абонент может использовать «резервный кредит» , если нет
возможности для пополнения своего денежного остатка. Все, что для этого нужно
сделать в данной ситуации, - это вставить ключ в гнездо счетчика и проследить,
чтобы на табло появилась сумма «резервного кредита» и символ «E» справа
перестал «мигать» и стал высвечиваться постоянно. Убедившись в этом, нужно
вынуть ключ из гнезда счетчика для дальнейшего его хранения.
В данной ситуации нужно осознавать , что Вы начали потребление электроэнергии
в долг!
Вторая степень защиты ( время «неотключения» ).
Ежедневно с 16-00 до 8-00 следующего дня, с 16-00 пятницы и до 8-00
понедельника, все выходные дни и продолжительные государственные праздники
( рождественские каникулы ) определены для счетчика, как время
« неотключения». Это означает, что при полностью израсходованной сумме денег
на счетчике, электропитание у абонента в указанном интервале времени
НЕ БУДЕТ отключено, но при этом электроэнергия начнет
ПОСТАВЛЯТЬСЯ В ДОЛГ.
Отключение электропитания в такой ситуации возможно ТОЛЬКО после
истечения указанного выше интервала времени «неотключения» без пополнения
абонентом денежного баланса .
Но в этом случае можно использовать еще и резервный кредит.
Деньги, которые за это время абонент израсходует в долг,
отобразятся на индикаторном табло с надписью над их значением
«DEBT».
Пожалуйста, следите за Вашим денежным остатком !!!
ПАМЯТКА ДЛЯ АБОНЕНТА.
Следует помнить, что в указанных случаях Вы начинаете потреблять
электроэнергию в долг. Поэтому, при последующем пополнении Вашего счета нужно
учитывать, что счетчик СНАЧАЛА погашает сумму Вашего долга перед
электросетью, и ТОЛЬКО ПОТОМ положительная разница между проплаченной
Вами суммой и суммой долга заносится абоненту , как его денежный остаток.
Возможны и такие ситуации, когда сумма текущей оплаты МЕНЬШЕ суммы
накопленного ДОЛГА. В таком случае подача электроэнергии
НЕ ВОЗОБНОВИТСЯ даже после внесения денег на счетчик, поскольку сумма
долга в этом случае НЕ БУДЕТ ПОГАШЕНА ПОЛНОСТЬЮ.
Также опасны для абонента неконтролируемые им ситуации оплаты
максимальной - 2550 рублей- суммы денег и записи этой суммы на ключ.
Если сумма денег на счетчике больше нуля , а человек срочно должен уезжать,
к примеру, в командировку, возникает ситуация НЕВОЗМОЖНОСТИ пополнения
счета на счетчике, поскольку при ненулевом текущем балансе на счетчике деньги
в сумме 2550 рублей в такой ситуации НЕ ПЕРЕНЕСУТСЯ на прибор учета,
оставаясь на ключе.
Вывод.
Перед оплатой определенной Вами суммы денег и записью этой
суммы на ключ необходимо реально оценивать Ваше конкретное
положение - в какой ситуации находится баланс денежных средств
на приборе учета.
Если счетчик уже переведен абонентом в потребление из резервного
кредита, абонент может
САМОСТОЯТЕЛЬНО
определить сумму денег,
которую нужно оплатить, чтобы полностью погасить накопившийся перед
счетчиком долг, и продолжить потребление электроэнергии, но уже из своих
денежных средств.
Чтобы определить сумму долга перед счетчиком, нужно:
Если счетчик отпускает абоненту электроэнергию в долг ( работает в режиме
«резервного кредита» или «неотключения» ), потребитель может одним нажатием
кнопки на счетчике получить доступ к экрану «B», показывающему
МИНИМАЛЬНУЮ сумму, необходимую для покрытия долга перед счетчиком ( в
кредитных единицах ) и перехода на потребление электроэнергии из «своих», а не из
«долговых» денег.
Показания данного экрана ( в условных единицах ) будут указывать на сумму
накопившегося долга плюс 10 рублей. Это является подсказкой счетчика абоненту
- высвечивается сумма единовременной оплаты для полного погашения долга
и перехода в положительный денежный баланс.
!!! Данный экран доступен абоненту только в режиме
потребления электроэнергии в долг !!!
Необходимо также помнить, что счетчик НЕ ПРОИЗВЕДЕТ
смену тарифа в случае, если абонент имеет «отрицательный»
денежный баланс ( не погашена полностью задолженность перед
счетчиком на момент смены тарифа ).
Пожалуйста, будьте внимательны при оплате и подготовке к смене тарифа предварительно оценивайте Вашу реальную ситуацию при потреблении
электроэнергии !!!
Хранение электронного ключа.
Следует помнить, что ключ является носителем информации.
Поэтому НЕ СЛЕДУЕТ использовать его, как брелок для ключей, подвергать
его химическому, механическому воздействию, резкому перепаду температур.
Пользоваться ключом необходимо ТОЛЬКО при пополнении своего денежного
остатка, переходе на резервный кредит и оценке долга перед счетчиком.
Хранить ключ желательно в месте, недоступном для проникновения влаги
или влажного воздуха.
Случаи утери электронных ключей.
В случае утери ключа или его неисправности абоненту необходимо
подъехать в головной офис АО «Королевская электросеть»
( г. Королев, ул.Гагарина,д.4А ) .
По заявлению абонента и факту оплаты нового носителя (в случае утери)
ключ восстанавливается (выпускается новый ).
Предыдущий ключ (в случае его обнаружения абонентом впоследствии )
после создания нового утрачивает силу и уже НЕ БУДЕТ принят счетчиком.
Необходимо помнить, что у каждого счетчика
НЕ МОЖЕТ БЫТЬ БОЛЕЕ ОДНОГО КЛЮЧА.
Замена ключа в системе предполагает
ОТМЕНУ ДЕЙСТВИЯ ВСЕХ ПРЕДЫДУЩИХ
ключей, -другими словами,- активным и действующим для счетчика может быть
ТОЛЬКО ОДИН КЛЮЧ - ВЫПУЩЕННЫЙ В СИСТЕМЕ ПОСЛЕДНИМ.
Краткая инструкция по эксплуатации.
На дисплее счетчика можно проконтролировать :
1.
Величину денежного остатка на счетчике :
По мере потребления электроэнергии эта цифра будет уменьшаться. Для перевода
высвечиваемых единиц в рубли, необходимо умножить их значение на «10».
На снимке с экрана в данном примере высвечивается денежный остаток
в 20 рублей.
2 Тестовый дисплей :
3. Экран времени («08:32») и действующей в данное время тарифной ставки :
На данном экране активна тарифная ставка номер «1»
4.
Экран даты и тарифной ставки :
5.
Общая сумма денег, занесенная на счетчик (с начала его использования) :
6.
Общее потребление электроэнергии в киловатт-часах :
7.
Потребление электроэнергии по «1»-ой тарифной ставке :
8.
Величина первой тарифной ставки :
При дальнейшем пролистывании экрана можно увидеть также потребление
и стоимость второго тарифа.
9.
Экран «резервного кредита», предоставленного абоненту электросетью.
Данный экран виден только при вставленном в счетчик ключе :
* Переход на «резервный кредит» возможен при величине денежного остатка
на счетчике менее 10 рублей (1 кредитная единица). При этом необходимо
вставить ключ в счетчик.
Пункты обслуживания абонентов АО «Королевская электросеть»,
имеющих электросчетчики с предоплатой ( тип ACE9000 KBD).
«Pos 1002»
ОАО «Королевская электросеть СК», ул. Грабина, д.18,
телефон для справок:
8 495 516 88 36
«Pos 1004»
Акционерный Банк России, ул. Горького, д.12А,
1 этаж, операционная касса
телефоны для справок:
8 495 544 99 46 8 495 544 99 47 8 495 544 99 48
8 495 666 32 50 доб.5707
«Pos 1006»
«Pos 1008»
Банк «Траст», пр-т Королева, д. 28А,
1 этаж, операционная касса №5
телефон для справок
8 495 508 94 64
Банк «Транснациональный», ул. Коминтерна, д.12,
телефон для справок : 8 498 678 61 78, 8 498 678 61 77, 8 498 678 61 76
«Pos 1009»
«Сбербанк», ул. Горького, д.29 Б
телефон для справок : 8 495 511 85 63
«Pos 1010»
«Сбербанк», пр-т Королева, д.5 Д , корп.1, торг. центр «Статус»
телефон для справок
8 495 510 36 26 доб.412
«Pos 1011»
«Сбербанк», пос. «Текстильщик»,
ул. Калининградская, д.6
телефон для справок : 8 495 515 95 56
«Pos 1013»
Банк «Возрождение», пр. Макаренко, д.1 , 1 этаж,
комн.10
телефон для справок : 8 495 620 90 58
«Pos 1017»
«Межтопэнергобанк», ул. Богомолова, д.3А, 1 этаж,
операционная касса
телефон для справок : 8 495 980 03 95
«Pos 1018»
Банк «Образование», ул. Б.Комитетская, д.28,
операционная касса
телефон для справок : 8 495 626 26 83
«Pos 1019»
Банк «Легион», ул. Фрунзе, д.1Д, корп.2
телефон для справок : 8 495 781 99 04
«Pos 1025»
«ОАО Единая Система Городских Платежей»,
ул.Фрунзе, д.1 Д ( платежи только на ключи )
телефон для справок : 8 495 788 73 25
(!!!)
Абоненты АО «Королевская электросеть»
НЕ ОБСЛУЖИВАЮТСЯ
на пунктах кредитования управляющих компаний ( !!!)
Пункты обслуживания абонентов УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ,
имеющих электросчетчики с предоплатой ( тип ACE9000 KBD).
«Pos 1007» * УК «Техкомсервис -Королев»,ул. Полевая, д.43/12 ,подъезд № 4
телефон для справок : 8 915 453 16 63 Елена Валерьевна
«Pos 1012» *
УК «Техкомсервис - Королев», Октябрьский бульвар, д.5,
телефон для справок : 8 926 231 57 71 Елена Валерьевна
«Pos 1014» * УК «Монолит Сервис», пр. Макаренко, д.1 , 1 этаж,
комн.10
телефон для справок:8 498 505 01 96 или 8 495 626 21 01 доб.45174
«CMS 1015» * УК «Королевские сосны», ул. Пролетарская, д.15/2
телефоны для справок : 8-498-678-61-34, 8-495-567-60-50
( кредиты ТОЛЬКО на ключи)
*(!!!) Абоненты управляющих компаний могут кредитоваться
ТОЛЬКО
на пункте или пунктах , обслуживающих
Вашу конкретную УК ( !!!)
Абонентам, имеющим счетчики с предоплатой и желающим
потреблять электроэнергию по другому тарифному плану,
необходимо оставить электронный ключ и заявление на смену
тарифа в ОАО «Королевская электросеть СК» , расположенной по
адресу: ул. Грабина, д.18, тел. для справок 8 495 516 88 36.
Необходимо помнить, что смена тарифа производится на ключе, на котором нет
денег, не перенесенных на счетчик. Если деньги с ключа еще не перенесены на
счетчик- это необходимо предварительно сделать,- и только потом изменять
тарифный план.
В противном случае деньги, оставшиеся на ключе, в процессе смены тарифа
будут утеряны.
По всем техническим вопросам, связанным с эксплуатацией
данного прибора учета, обращайтесь
в АО « Королевская электросеть»
по телефону :
516 93 13
По всем вопросам, связанным с неисправностью данного
прибора учета, обращайтесь по телефону:
516 22 43
Приложение.
Дисплей (экран) счетчика
Кнопка смены экрана дисплея
Индикатор потребления
электроэнергии
Приемник ключа
Серийный номер
прибора учета
Рис.1
Чехол ключа
(черная часть)
Ключ
(синяя часть)
Рис.2
Стрелки на ключе и на счетчике
должны совпадать по направлению.
Вставьте ключ в гнездо счетчика для
переноса денег или для перехода на
резервный кредит.
Рис.3