Прошу Вас рассмотреть и разобраться ... писали обращение, на которое от ...

Прошу Вас рассмотреть и разобраться с нашей проблемой. В марте текущего года мы уже
писали обращение, на которое от Трансгаза был получен ответ, что все наши проблемы будут
решены, но несмотря на это решением нашего вопроса так никто и не занимается.
В марте 2014 г. у нас не была принята предоплата за потребление газа по счетчику в кассе
Яшнобадского райгаза (адрес дома г. Ташкент, Яшнобадский район, ул. Ховос, 3-муюлиш, 56).
Причина – долг в размере 840 000 сум, хотя оплата по счетчику всегда производилась
своевременно в кассе Райгаза. После разбирательств, выяснилось, что в электронной базе счетчик
нашего частного дома, в котором к тому времени уже несколько лет постоянно никто не
проживал, перестал числится и поэтому Райгаз начисляет оплату за газ по количеству
прописанных в доме. Отмечаем, что осенью 2013 г. оплату в кассе Райгаза у нас еще принимали
по счетчику и ни о каком долге не было известно. Мы предоставили счетчик, все квитанции, и
написали заявление на перерасчет. Сотрудники райгаза произвели техническую аттестацию
приборов газопользования, был составлен акт, в котором указывалось, что АГВ и газколонка
находятся в технически неисправном состоянии, что в доме никто не проживает. В течение 4-х
месяцев мы ждали результаты по заявлению. После чего в Райгазе нам сообщили, что заявление
было удовлетворено, произведен перерасчет со списанием долга.
Но обратившись с оплатой в кассу выяснилось, что долг так и не был списан. Повторно
обратившись в Райгаз, нам сообщили, что списание долгов производит Ташгаз. Мы посетили
Ташгаз (июль 2014 г.), где нам сообщили, что списание долгов производится в течение 3-6
месяцев после рассмотрения заявления на перерасчет. По прошествии 6 месяцев долг не только
не был списан, но и увеличился в размере до 1 млн. 16 тыс. сум. В феврале сотрудники Райгаза в
наше отсутствие самовольно влезли на территорию двора нашего дома, перекрыли и опечатали
подачу газа. Обратившись в очередной раз в Райгаз нам пояснили, что долг не был списан в
Ташгазе. Почему увеличился долг – они не смогли объяснить. До нас довели, что вероятность того,
что мы сможем доказать свою правоту спустя год, практически равна нулю, кроме того, пока мы
будем разбираться, наш долг будет продолжать расти. Чтобы этого не происходило, со слов
сотрудников, единственный вариант, отказаться от потребления газа. Практически нас вынудили
написать заявление об отказе от потребления газа. По поводу долга нам сообщили, что для
решения мы должны повторно собирать документы и вторично подавать заявку на списание.
Посетив в очередной раз Ташгаз, мы выяснили, что заявка на списание нашего долга в
электронной базе отсутствует (была удалена). Так же нам сообщили, что списание долгов
инициирует Райгаз, и если это не было сделано, то только по инициативе Райгаза.
Написав очередное заявление мы получили ответ, что наши проблемы будут решены. Мы
вновь посетили Ташгаз, где нам сказали, что наш вопрос решен и до 15 апреля наш долг будет
списан. Прошло уже больше месяца, но долг так и числится. Кроме этого сотрудники Ташгаза
сейчас говорят, что наверное (!!!) нам неверно был начислен долг (!!! и это спустя больше года,
когда мы уже десятки раз посещали Райгаз и Трансгаз и нами было написано 4 заявления на
перерасчет), и его надо пересчитать.
На сегодняшний день, уже больше года как мы не можем платить за расход газа по счетчику,
так как сначала, по словам сотрудников Райгаза, мы должны погасить свои «задолженности».
Просим Вас оказать содействие в сложившейся ситуации. Учитывая, что по нашему опыту
вопрос о списании долга может тянуться длительное время и ни к чему не привести, просим Вас
разобраться и вернуть нам возможность пользоваться и оплачивать потребление газа, добившись
списание долга, который нам уже неоднократно, со слов сотрудников Ташгаза и Райгаза
«списывали», но он так и числится. Вся необходимая документация нами уже неоднократно
собиралась и передавалась вместе с заявлениями о перерасчете сотрудникам Яшнобадского
(Хамзинского) Райгаза и Ташгаза.