ПРИЛОЖЕНИЕ №1 - Управление культуры, спорта и

Администрация города Кемерово
Управление культуры, спорта и
молодежной политики
Приказ
09.11.2011 № 368
Кемерово
Об утверждении регламента муниципальных учреждений культуры,
подведомственных управлению культуры, спорта и
молодежной политики администрации г.Кемерово
предоставления услуги «Предоставление информации
о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел»
На основании п. 70 Распоряжения Правительства от 27.04.2011 №729-р «Об
утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями
и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или
муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или
муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме», постановления
администрации города Кемерово от 03.07.2006 №67 «Об управлении культуры, спорта и
молодежной политики администрации города Кемерово»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить регламент муниципальных учреждений культуры, подведомственных
управлению культуры, спорта и молодежной политики администрации г.Кемерово
предоставления услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок
народного творчества, ремесел» согласно приложению №1.
2. Утвердить перечень муниципальных учреждений культуры, предоставляющих
услугу «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного
творчества, ремесел» согласно приложению №2.
3. Ответственными за организацию работы по настоящему регламенту назначить
директоров муниципальных учреждения культуры, указанных в приложении №2.
4. Директорам муниципальных учреждений культуры, указанных в приложении №2
осуществлять информирование пользователей в соответствии с регламентом.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник управления культуры,
спорта и молодежной политики
Согласовано:
Заместитель начальника
Гл.специалист-юрист
О.Ю. Карасева
Н.С.Бледнова
Е.В.Наприенко
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к приказу управления культуры,
спорта и молодежной политики
администрации города Кемерово
от _____. ______.2011 № ____
РЕГЛАМЕНТ
муниципальных учреждений культуры, подведомственных управлению культуры,
спорта и молодежной политики администрации г.Кемерово предоставления услуги
«Предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества, ремесел»
1. Общие положения
1.1. Регламент муниципальных учреждений культуры, подведомственных
управлению культуры, спорта и молодежной политики администрации г.Кемерово
предоставления услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок,
выставок народного творчества, ремесел» (далее услуга) разработан в целях
повышения качества оказания и доступности услуги в муниципальных учреждениях
культуры города Кемерово и определения сроков, последовательности действий, а
также установления порядка взаимодействия работников муниципальных
учреждений культуры при оказании услуги физическим или юридическим лицам.
1.2. В качестве получателей услуги выступают физические и юридические
лица (далее заявители).
2. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование услуги - предоставление информации о времени и месте
проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел, анонсы данных
мероприятий.
2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу - муниципальные
учреждения культуры, подведомственные управлению культуры, спорта и
молодежной политики администрации г.Кемерово (далее Учреждения) согласно
приложению №2.
2.3. Результатом предоставления услуги является получение информации о
времени и месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел.
2.4. Срок предоставления услуги:
2.4.1. Устное консультирование по вопросам предоставления услуги по
телефону или лично заявителю осуществляется в день обращения заявителя.
2.4.2. Продолжительность консультации у исполнителя, осуществляющего
услугу, не должна превышать 15 минут.
Услуга предоставляется:
- в помещениях Учреждений в режиме работы согласно приложению №2;
- через сеть Интернет круглосуточно, без ограничения во времени на сайтах,
указанных приложении №2.
2.5. Правовые основания для предоставления услуги:
- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 №3612-1 «Основы
законодательства Российской Федерации о культуре»;
- Федеральный закон от 9.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к
информации о деятельности государственных органов и органов местного
самоуправления»;
- Распоряжение Правительства от 27.04.2011 №729-р «Об утверждении
перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и
другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ)
или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры
государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной
форме»;
- Постановление Главы города Кемерово от 03.07.2006 №67 «Об управлении
культуры, спорта и молодежной политики администрации города Кемерово».
2.6. Документы, необходимые в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления услуги, не требуются.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
услуги, отсутствуют.
2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги.
2.7.1. В предоставлении услуги может быть отказано в случае, когда
предоставление запрашиваемой информации влечет нарушение законодательства
РФ о защите информации.
2.8. Предоставление услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении
заявителя и при получении результата предоставления услуги составляет не более 15
минут.
2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги не
устанавливается в связи с отсутствием письменных запросов.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга.
Места предоставления услуги в Учреждениях должны соответствовать нормам
и правилам, утвержденным Роспотребнадзором, требованиям государственного
пожарного надзора, оборудованы автоматической системой пожаротушения.
Информационные стенды в Учреждениях должны содержать полную
информацию об услуге, в том числе о порядке предоставления услуги.
2.12. Показателями доступности услуги являются: предоставление услуги на
безвозмездной основе, режим работы Учреждений, места нахождения Учреждений
во всех районах города Кемерово.
2.13. Показателями качества услуги являются еженедельное обновление
электронных бах данных, одновременное получение услуги большим количеством
заявителей, полнота предоставления информации.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур,
требования к порядку их выполнения
3.1. Порядок информирования о правилах предоставления услуги.
3.1.1. Информирование о предоставлении услуги осуществляется:
- в помещениях Учреждений на информационных стендах и при личном
обращении к работнику Учреждений;
- в сети Интернет на сайтах, указанных в приложении №2;
- посредством телефонной связи (по телефонам, указанным в приложении
№2);
- в средствах массовой информации;
- с помощью информационных материалов (плакаты, буклеты, листовки,
памятки).
3.1.2. Информация о месте нахождения и графике работы Учреждений указана
в приложении №2 к регламенту.
3.2. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур
Информация об услуге должна содержать:
- время и место проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел
на территории города Кемерово;
- анонсы мероприятий;
- место нахождения и график работы Учреждения;
- телефоны для получения устной справки.
Порядок выполнения процедур при получении услуги в сети Интернет
включает:
- обращение заявителя на сайты, указанные в приложении №2;
- результат предоставления услуги – получение информации о времени и
месте проведения ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории
города Кемерово, анонсы данных мероприятий.
Порядок выполнения процедур при получении услуги в помещениях
Учреждений включает:
- личное обращение заявителя услуги к работнику Учреждений;
- получение информации о времени и месте проведения ярмарок, выставок
народного творчества, ремесел на территории муниципального образования, анонсы
данных мероприятий.
Работник
Учреждения
в
вежливой
и
корректной
форме
консультирует заявителя услуги. Максимальное время консультирования – 15 минут.
Работник Учреждения, ответственный за предоставление услуги, несет
персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения и иных действий,
установленных регламентом.
Работник, ответственный за подготовку, предоставляемой информации, несет
персональную ответственность за соблюдение сроков, правильность и
своевременность размещения информации на сайте.
4. Формы контроля за исполнением регламента
4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий,
определенных регламентом по исполнению услуги осуществляется директорами
Учреждений. Периодичность осуществления текущего контроля должна составлять
не реже 1 раза в квартал.
4.2. Плановые проверки полноты и качества предоставления услуги
осуществляются управлением культуры, спорта и молодежной политики
администрации города Кемерово 1 раз в год в соответствии с графиком плановых
проверок, а внеплановые - по конкретному обращению заявителя.
5. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, принятых в ходе
предоставления услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и
решений, принятых в ходе предоставления услуги в досудебном и судебном
порядке.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой к директорам Учреждений
или начальнику управления культуры, спорта и молодежной политики
администрации города Кемерово устно на личном приеме или направить
письменную жалобу.
5.3. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы
не должен превышать 30 дней с момента регистрации жалобы.
5.4. Жалоба заявителя должна содержать наименование Учреждения,
фамилию, имя, отчество, почтовый адрес заявителя, по которому должен быть
направлен ответ, изложение сути жалобы, личную подпись заявителя и дату.
К обращению заявитель может приложить копии документов и материалы,
характеризующие предмет жалобы.
5.5. В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок
рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О
продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с
указанием причин продления.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы директор Учреждения или
начальник управления культуры, спорта и молодежной политики администрации
города Кемерово принимается решение об удовлетворении либо мотивированном
отказе в удовлетворении требований заявителя. Письменный ответ, содержащий
результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.7. Если в письменном обращении не указан адресат и (или) почтовый адрес,
по которому должен быть направлен ответ, ответ на письменное обращение не
дается.
5.8. Получатель вправе обжаловать действия (бездействия) по рассмотрению
обращения и решение, принятое по результатам его рассмотрения, в суде в порядке,
предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Начальник управления культуры,
спорта и молодежной политики
О.Ю. Карасева
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
к приказу управления культуры,
спорта и молодежной политики
администрации города Кемерово
от _____. ______.2011 № ____
№
пп
Наименование
учреждения
1. МАУ
«Центр
творческих
технологий
УКСиМП
администрации
г.Кемерово»
Адрес, телефон
Электронный
адрес, адрес сайта
Часы
работы
650000,
г.Кемерово, пр.
Советский, 54а,
тел. 58-14-36
http://www.kultspor 08-30-17-30
t42.ru/
(сайт управления
культуры, спорта и
молодежной
политики)
[email protected]
г. [email protected]
09-00-18-00
ул.
2. МАУК «Театр для 650000,
детей и молодежи» Кемерово,
Арочная, 37
тел. 36-75-57
3. 5МАУ
«Дворец 650001,
6культуры им. 50- г.Кемерово, ул.
. летия Октября»
40 лет Октября,
18
62-43-84
4. 5МАУ
«Дворец 650025,
7молодежи»
г.Кемерово, ул.
.
Рукавишникова,
15
тел. 75-30-44
www.dk50let.vdnh.r 10.00 – 22.00
u
[email protected]
www.kemdm.ru
10.00 – 22.00
официальный блог:
www.kemdm.wordp
ress.com
[email protected]
www.dk-sh.narod.ru 9.00 – 21.00
[email protected]
5. 5МАУ
«Дворец 650044,
8культуры шахтеров» г.Кемерово,
.
пр-т. Шахтеров ,
2
тел. 64-13-07
6. 5МБУ
«Дворец 650904,
[email protected]
9культуры
г.Кемерово,
Промышленновский пос.
»
Промышленновс
кий,
ул. Промшоссе,
56-а
тел. 60-65-90
7. 6МБУ
«Дом 650905,
[email protected]
9.00 – 21.00
9.00 – 21.00
0культуры «Досуг» г.Кемерово,
. им. И.М. Алисова» пос. Ягуновский,
ул.
Барнаульская, 23
тел. 32-12-00
8. 6МБУ Дом культуры 650000,
1«Пионер»
г.Кемерово,
.
пос. Пионер,
ул. Марата, 3
тел. 57-14-93
9. 6МАУ
Дворец 650903,
2культуры
г.Кемерово,
. «Содружество»
поселок
Кедровка,
ул. Новогодняя,
15-а
тел. 69-24-24
10.6МБУ Дом культуры г.Кемерово,
3«Боровой»
поселок
.
Боровой,
ул.
Городецкая, 1
тел. 71-47-10
11.6МБУ
«Детский 650024,
г.
4центр досуга»
Кемерово,
ул.
.
Базовая, 2-а
тел. 38-36-07
12.6МАУ «Культурный 650060,
5центр»
г.Кемерово, пр.
.
Ленина, 164
тел. 53-99-33
13. МБУ
«Городской 650000,
клуб ветеранов»
г.Кемерово,
пр.Советский,
67
тел. 36-54-77
Начальник управления культуры,
спорта и молодежной политики
[email protected]
9.00 – 21.00
dksodruzhestvo@ma 9.00 – 21.00
il.ru
DK.borovoe@yandex 9.00 – 21.00
.ru
[email protected]
9.00 – 21.00
[email protected]
9.00 – 21.00
[email protected] 9.00 – 21.00
О.Ю. Карасева