Программа Профессионального Развития АО

Программа Профессионального Развития
АО «Университет КИМЭП», имеющая лицензию
государственного образца и сертифицированная FIBAA, Германия, Бонн, приглашает Вас и Ваших
сотрудников принять участие на данном курсе по программе Мини МВА.
МОДУЛЬ ПО ПРОГРАММЕ МИНИ МВА
«Организационное поведение»
Продолжительность занятий: 3 дня, 9:30-17:00
Место проведения: Алматы, АО «Университет КИМЭП», пр-кт Абая, 4
(уг. ул. Валиханова), аудитория № 117 (ЕEC – Executive Education Center)
Это факт, что большинство людей проводят большую часть своей жизни в организациях и
компаниях, начиная с детского сада и школы, затем университет, компании, а также всякого рода
сообщества и объединения людей. Наша жизнь в этом аспекте так или иначе влияет на наше
поведение в организации, и наоборот, организация влияет на наше поведение.
Большинство слушателей уже имеют опыт работы, по крайней мере в одной, а многие в различных
организациях. В процессе взаимодействия с коллегами, начальством, подчинеными мы осознаем,
что не все поступки людей являются строго рациональными. Мы начинаем задаваться вопросами:
 Почему люди ведут себя именно так?
 Могут ли люди, группы и организации работать более эффективно в условиях постоянных
перемен, реструктуризации, развивающейся конкуренции?
 Что могут сделать менеджеры для того, чтобы мотивировать работников к повышению
производительности труда?
 Какие достижения теории, результаты исследований и опыт других руководителей могут
быть использованы для повышения управленческой квалификации?
Задачи тренинга:
Целями этого курса являются: (1) ознакомить слушателей с теориями управления и современными
исследованиями организационного поведения, (2) помочь слушателям выбрать наиболее
эффективные пути построение отношений с людьми на разных уровнях организационной иерархии,
(3) обеспечить слушателей пониманием группового поведения и командной работы в организации.
Курс также будет исследовать возникновение корпоративной этики в бизнесе и в рабочем
окружении, а также ее воздействие на лидеров.
После освоения этого курса слушатели будут иметь возможность продемонстрировать понимание
теорий организационного поведения; предсказывать и объяснять поведение человека в организации;
принимать решения и развивать конструктивные предложения с организационной точки зрения; а
также адаптировать и интегрировать поведение в разной культурной среде в международных
организациях.
Темы, рассматриваемые курсом:
Организация, поведение и организационное
поведение (введение в курс)







Организационное поведение. Дизайн курса
Кейс: Магазинчик за углом. Дискуссия
Игра: Ковер-самолет. Дискуссия
Дефиниция термина «Организация»
Поведенческие ситуации. Дискуссия
Дефиниция «Поведение»
Дефиниция «Организационное поведение»
Организационное культура














Личностные характеристики и ценности












Упражнение. Определение типа студента
Концептуальная можель для изучения
личностных различий
Упражнение. Самомониторинг (Buelens, стр. 51)
Личностные факторы
Упражнение. Каков Ваш тип личности?
(Buelens, стр. 77)
Типология Майерс-Бригс
Ценности. Важность ценностей. Различия в
поколенческом и межкультурном аспектах.
Упражнение. Сравнение культурных ценностей
Упражнение. Цветные фигурки
Способности и стили
Упражнение. Каков ваш стиль ? (Buelens, стр.
72)
Соответствие работы личностных
характеристикам работника
Демонстрация: Визитка. Дискуссия
Дефиниция: культура, организционная
культура.
Модели организационной культуры
Упражнение: Изменение вывеско
Межкультутрные различия. Как их
классифицировать и измерять. ХовштедеБонд измерения.
Упражнение: Как проводятся собрания в
разных культутрах.
Вопросник. Культурные различия в
понимании концепта «время».
Как содрудники познают культуру
Упражнение: Как входят в помещение и
приветствуют в различных организациях
(классная комната, офис юриста, офис мэра
города, дружеская вечеринка). Дискуссия
Создание позитичной организационной
культуры
Упражнение: межличностное пространство.
Рукопожатие.
Межкультурные коммуникации
Проблема экспатов
Групповое упражнение (Buelens OB, стр. 621)
Восприятие и принятие индивидуальных
решений










Упражнение. Как многгобразие восприятия
влияет на взаимодействие работы в команде?
(Buelens, стр. 161)
Факторы оказывающие влияние на
восприятие
Стереотипы
Упражнение. Как структура и стиль текста
влияею на восприятие? (Bulens, стр.
Модель восприятияption (Bulens, стр3)
Кейс. Новая работа Пола
Упражнение. Протестируйте уровень своей
креативности (McShane, ch.7)
Модели принятия решения
Общие ошибки в принятии решения
Кейс. Не совсем оправданные
Теории мотивации
Вознаграждение и справедливость









Упражнение. Определите уровень собственной
потребности (Buelens, стр. 181)
Ранние теории мотивации Activity.
Упражнение. Определите, что для вас важнее –
гигиенические факторы или мотиваторы.
(Buelens, стр. 189)
Современные теории мотивации I
Упражнение. Ваша приверженность данному
курсу определяется вашим поведением ?
(Buelens, стр.222)
Современные теории мотивации II
Использование теорий мотивации
Дискуссия. Какова ваша рабочая этика?
(Buelens, стр.199)





Упражнение. Вознаграждение,
Вознаграждение, Вознаграждение. (Buelens,
стр. 241)
Организационная система вознаграждения
(типы, нормы, критерии распределения)
Теория справедливости
Кейс. Представьте, Вы приходите на работу
как-то утром...
Типы справедливости
Игра. “Кусок торта”. Дискуссия
Лидерство
Власть и политика в организации














Упражнение. Характерные черты трех
известных политиков
Теория характерных черт. Модель Фидлера
Дискуссия. Характерные черты российских
лидеров за три эры (Buelens, стр.419)
Кейс. Фабрики лидеров. (Robbins, стр. 400)
Упражнение. Готовы ли Вы осознать роль
лидера ?
Харизматические и трансформационные лидеры
Игра “Доверие лидеру
Аутентичные лидеры
Упражнение. Гендер и самоэффективность
Гендер и лидерство
Игра.Обелиск «Зин»
Навыки лидеров.
Тренировка лидеров






Упражнение. Как Вы осознаете свою власть?
(Buelens, p. 481)
Дефиниция власти. Основы. Властные
тактики .
Зависимость
Политика. Власть в действии
Кейс. Императив убеждения.
Политическое поведение
Дискуссия. Корпоративное шпионство
Групповое поведение
Рабочие команды










Дискуссия: 5 ситуаций.
Определение и классификация групп
Видео «Большой» Дискуссия
Свойства группы I. Нормы. Роли. Размер.
Упражнение. Социометрическая оценка.
(Buelens, стр. 345)
Свойства группы II. Структура. Гендерный
аспект
Упражнение. Эффект Эшш. (Buelens, стр. 353)
Техника группового принятия решения.
Пример. Мозговой штрум в аэропорту.
Симуляционная игра. Выживание
Коммуникации










Демонстрация: Приглашение
Коммуникационный процесс
Упражнение. Нормы прикосновения в разных
культурах (Buelens, p. 296)
Межличностные коммуникации
Как Вы создаете помехи в коммуникациях.
Упражнение. Спиной к спине
Типы слушания
Барьеры эффективной коммуникации
Упражнение. Только слова
Электронные коммуникации









Упражнение. Насколько Вы доверяющие
(Buelens, стр.399)
Различие между группой и командой.
Типология команды.
Кейс. Межкультурные и межнациональные
команды в IBM
Состав команды
Командный процесс
Игра. Пробки на дорогах
Идентификация игрков команды
Дискуссия. Команды и мошеничество
Построение команды
Почему иногда команды неэффективны?
Конфликты и межличностные отношения.
Стресс менеджмент.









Упражнение. Каков Ваш преимущественный
конфликтный стиль
Процесс конфликта
Игра. Красные си синие
Переговоры.
Различные пути разрешения
жисфункционального конфликта
Управление конфликтом
Упражнение. Как много стресса Вы
испытываете ? (Buelens, p. 259)
Источники стресса. Техники снижения
стресса
Упражнение. Боязнь сцены !
ВЫ УЗНАЕТЕ о/об:






основных концептах организационного поведения и их применения,
навыках межличностного общения, которые должны иметь место быть в организации,
практическом применении теорий мотивации,
основных функцияз коммуникаций и роли коммуникаций в развитие здоровой атмосферы в
организации,
теориях и концептах лидерства и власти,
причинах и путях ыведущих к конфликтам в организации,
ВЫ СМОЖЕТЕ:

понимать и применять теории и результаты научные исследований в текущих ситуациях в
организации ,

понимать поведение индивидуума и идентифицировать его влияние на атмосферу в
организации,

улучшать и использовать навыки лидера в создании эффективной,

строить и руководить эффективной командой,

диагностировать проблемы и разрабатывать конструктивные решения связанные с вопросами
функционирования организации,

демонстировать навыки ведения дискуссии.
По окончании тренинга участники смогут:



Эффективно управлять отношениями с сослужицами, руководством, подчиненными и
криентами.
Интерпретировать и использовать постоянно растущий поток информации относительно
управления человеческим капиталом в организации
Принимать эффективные профессиональные управленческие решения касающиеся
организационного поведениея.
Метод ведения тренинга: Тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Для
эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу включено большое количество ролевых и деловых игр.
Программой также предусмотрена видео съемка отдельных фрагментов занятия с последующим обсуждением отснятого материала.
Инструктор семинара: доктор Шолпан Гайсина, является заместителем декана АО «Университет
КИМЭП» программы BCB и проводит курсы: Бизнес Макроэкономика, Бизнес Микроэкономика,
Управление финансовыми учреждениями и Бизнес коммуникации.
Она закончила Университета Нагоя в Японии в 2011 году со степенью "доктор экономических
наук". Она получила степень доктора философии в 1999 году. Она является членом ряда очень
престижных фондов, как Александр фон Гумбольдта (Германия), Фулбрайт фонда (США),
Японского общества содействия науке, Нидерландского института перспективных исследований,
DAAD (Германия).
Она имеет опыт преподавания в университете Averett в Danville, Вирджиния, США (2013-2014) и в
Стокгольмской школе экономики (Рига филиал) (2010). Она работала в качестве международного
тренера (ICMA), США. Она проводит тренинги по лидерству, по Местным бюджетным процессам
и Финансовому менеджменту в различных регионах Казахстана.
Она интенсивно работает в качестве исследователя. Она опубликовала 2 книги, 24 статей и
участвовала в 26 конференциях. Она имеет большой опыт работы в научно-исследовательских
проектах, как по команде, так руководителем и участником. Ее научные интересы в основном по
финансовым институтам и услуг в сельской местности в странах с переходной экономикой, по
заимствованию и накоплению средств сельского населения, сельской кредитной кооперации.
***
Для участия в семинаре просим заполнить данную форму и отправить в Алматы
по электронной почте ([email protected] ; [email protected] ; [email protected])
или факсам: (727) 2374802, 2374803; тел. 2704300, 2704301
Модуль по Программе Мини МВА
«Организационное поведение», продолжительность 3 дня
Ф. И.О.
Должность
Полное название и индекс компании,
юридический адрес
Банковские реквизиты
(р/с, Банк, БИН, ИИК, Кбе)
Необходимо предоставить электронные копии следующих документов:
- копия свидетельства государственной регистрации
- копия свидетельства РНН/ БИН
- копия свидетельства о постановке на учет по НДС
Тел
Электронный адрес
Факс
РНН компании
Оплата за обучение производится до начала семинара.
Просим копию платежного поручения отправить по вышеуказанным факсам.
Александр Богданов,
Менеджер Программы Профессионального Развития
АО «Университет КИМЭП»