Бизнес-модели и бизнес-процессы в сетях связи

МОСКОВСКИЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
СВЯЗИ И ИНФОРМАТИКИ
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
(Декан факультета ИТ)
__________________________
«_____»___________ 2009 г.
ПРОГРАММА
Учебной дисциплины «Бизнес-модели и бизнес-процессы в сетях связи».
(индекс по Госстандарту и название дисциплины)
для направления 23010001
Специальности (шифр и наименование направления, специальности) 23010001
Факультет ИТ
Кафедра ПТТУ
Курс 6,
семестр
Лекции
26
11,
зачет
12
часов
часов
Лабораторные занятия
Индивидуальные занятия преподавателя со студентами
-
часов
1
Программа составлена заведующим кафедрой ПТТУ Аджемовым А.С. на основании
учебного плана для направления 23010001
Утвержденного _______________________________________________________________
(кем утвержден учебный план и дата утверждения)
Одобрена на заседании кафедры
20 мая 2009 г. протокол № 3
Заведующий кафедрой
А.С. Аджемов
«
»___________ 2009 г.
2
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ДИСЦИПЛИНЕ
Цель курса: дать основные представления о бизнес-моделях, бизнес-процессах
и
информационных
системах
компаний
связи,
познакомить с
типовыми
решениями, общими моделями и стандартами в данной области.
Данная
перспективы
дисциплина
и
помогает
возможности
понять
применения
состояние,
новые
информационных
достижения,
технологий
и
различных бизнес-моделей в компаниях связи, а также научится оценивать
эффективность их использования.
Изучение дисциплины проводится на 6-ом курсе для направления 23010001.
3
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВРЕМЕНИ ПО РАЗДЕЛАМ И
ВИДАМ ЗАНЯТИЙ
№
раздела
Название раздела
Лекции
(час.)
Практич.
занятия
(час.)
1.
Особенности бизнеспроцессов отрасли
связи, характеристики,
организация
управления.
Модели управления
бизнесом.
Формализация бизнеспроцессов компании
связи
Основы
технологии
реинжениринга бизнеспроцессов.
Необходимость
его
проведения. Примеры
проведения
реинжениринга бизнеспроцессов в различных
компаниях
Типовые бизнес
процессы предприятий
связи, их
классификация
Разработка бизнесмодели сети связи,
примеры бизнесмоделей
Корпоративные
информационные
системы компании
связи. Классификация,
стратегия создания,
направления развития
корпоративных
информационных
систем. Разработка и
внедрение
корпоративной
информационной
системы в компании
связи. Планирование,
4
2
4
4
2
6
8
4
12
4
2
6
6
2
10
2.
3.
4.
5.
Лаб.
работы
Доп.занятия
(час.)
СРС
(час.)
Всего
по
разделу
(час.)
4
проектирование и
оценка проектов
внедрения
информационных
систем.
Итого:
26
12
38
5
СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИОННОГО КУРСА
1. Общая характеристика бизнес-процессов отрасли связи.
1.1. Организация управления.
1.2. Место и роль бизнес-процессов в компаниях связи.
1.3. Модели управления бизнесом
1.4. Формализация бизнес-процессов компании связи
2. Основы технологии реинжиниринга бизнес-процессов.
2.1. Необходимость проведения реинжиниринга бизнес-процессов
2.2. Перепроектирование бизнес-процессов при проведении
реинжиниринга.
2.3. Примеры проведения реинжиниринга бизнес-процессов в
различных компаниях.
3. Типовые бизнес-процессы предприятий связи.
3.1. Классификация бизнес-процессов в компаниях связи.
3.2. Бизнес-процессы при предоставлении услуги доступа к местной
телефонной сети.
3.3. Бизнес-процессы при предоставлении услуг междугородной и
международной телефонной связи.
3.4. Бизнес-процессы при предоставлении услуг транспортных сетей
связи.
3.5. Бизнес-процессы при предоставлении мобильных услуг и услуг
сети Интернет.
3.6. Бизнес-процессы, основанные на применении современных
информационных технологий.
4. Разработка бизнес-модели сети связи
4.1. Исходные данные, структура, алгоритмы функционирования и
методы исследования бизнес-модели сети связи.
4.2. Примеры создания бизнес-модели сети связи.
5. Корпоративные информационные системы компании связи.
5.1. Классификация информационных систем.
5.2. Стратегия создания корпоративной информационной системы.
6
5.3. Направления развития корпоративных информационных систем.
5.4. Разработка и внедрение корпоративной информационной системы в
компании связи.
5.5. Корпоративные стандарты управленческих и технологических
процессов.
5.6. Планирование и проектирование корпоративных информационных
систем.
5.7. Оценка проектов внедрения информационных систем.
7
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ
1. Модели управления бизнесом
2. Сравнительный анализ проведения реинжиниринга бизнес-процессов в
различных компаниях.
3. Анализ типовых бизнес-процессов в компаниях связи.
4. Разработка бизнес-модели сети связи.
5. Создание корпоративной информационной системы.
6. Внедрение корпоративной информационной системы.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Чаадаев В.К., Шеметова И.В., Шибаева И.В. Информационные системы
компаний связи - Экотрендз, Москва, 2004.
2. Чаадаев В.К. Бизнес-процессы в компаниях связи - Экотрендз, Москва,
2004.
3. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. М.: ДМК Пресс, 2003.
8