Учебный курс

Учебный курс
ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Второй этап
05.
На начало второго этапа в игре складывается следующая ситуация: участниками игры становятся не
учащиеся, а студенческие сообщества. В ходе выполнения учебных коллективных заданий внутри
сообщества выделяются ролевые позиции и «сообщники» вынуждены выстраивать отношения, чтобы
налаживать совместную работу сообразно заявленной направленности. У большинства первокурсников
навыки коллективной работы отсутствуют, что может вызывать некоторые разногласия между членами
сообщества. Внутригрупповое структурирование подходит к концу, процесс формирования групповых норм
продолжается, поскольку члены сообщества еще не имеют полного и четкого представления о предстоящей
деятельности.
Каждое студенческое сообщество занято внутренними организационными делами и поэтому на поле игры они
пока разрознены. Сообщества заявили о себе на страницах своих web-сайтов, однако полной уверенности в
верном выборе основной идеи, направления деятельности, в реальности получения результатов у них нет.
Первой оценкой совместной работы и выбранного направления стали прозвучавшие на презентации отзывы
студенческой аудитории. Перед членами сообществ стала задача использования полученной ответной
реакции: поменять базовую идею сообщества (возможно, даже название), переформулировать или дополнить
уставные документы сообщества, изменить визуальное оформление сайта. Можно, конечно, не брать в расчет
реакцию аудитории и продолжать вести свою линию. Если сообщество выбирает первый вариант –
«прихорашивает» свое «лицо», чтобы стать понятнее и привлекательнее для студенческой аудитории,
результат не заставит себя ждать, он отразится в итогах голосования №2 «Определение готовности
сообществ к преобразованию студенческой среды ТГУ».
Учащимся:
Каждый член сообщества должен понимать, что деятельность сообщества преследует одну, общую для них
цель. Рабочая цель для всех сообществ: достичь позитивных изменений в характеристиках студенческой
среды ТГУ. На какие характеристики обратить внимание и как организовать свою работу - это «личное» дело
каждого конкретного студенческого сообщества. Есть еще и игровая цель: добиться статуса наибольшего
благоприятствования для деятельности сообщества посредством грамотной коммуникационной работы (на что
будет указывать высокое место в рейтинге).
Каждый член сообщества должен понимать, что если их сообществу в целом будет сопутствовать успех, то
такой же успех ждет и каждого его члена. Стремление к успеху должно быть поддержано слаженной работой
всего коллектива. Пример из летной практики: успешное прибытие самолета в пункт назначения напрямую
связано с тем, как работает его экипаж (пилот, штурман, бортинженер и др.). Можете считать свое
сообщество самолетом, который стремится к назначенной цели и укомплектован слаженно действующим
экипажем. Вам только стоит решить для себя, кто какую роль будет выполнять и какие рабочие функции
возьмет на себя.
06.
Внутри сообществ взаимоотношения более-менее определились, «сообщники» разделили между собой
обязанности и сделали первые шаги – разделы «Лицо сообщества» и «Дневник событий» сайтов начали
заполняться материалами. Полного понимания, что делать дальше, у членов сообществ нет, да и
распоряжения не было дано; web-сайт уже потерял остроту новизны, стал привычным, но еще не приобрел
статус рабочего инструмента, в итоге интерес и активность несколько снизились.
В это время начинает поднимать голову та прослойка учащихся, которая считает коммуникацию глупым и
бесполезным занятием, и посему – недостойным изучения и освоения. Понятно, что подобной риторикой они
маскируют свои нежелание и неспособность делать что бы то ни было, но подобные настроения «смердят» и
портят общий игровой настрой.
Результаты голосования по определению студенческих сообществ, готовых к изменению студенческой среды
ТГУ, вполне однозначно продемонстрировали участникам курсовой игры предпочтения и наиболее
актуальные интересы студентов, что должно навести членов сообществ на раздумья: может, не так-то ясны и
понятны для молодежной аудитории стремления сообщества, «сногсшибательные» идеи, представленные в
уставных документах? Выход напрашивается один: занимаемая позиция и намерения сообщества требуют
пояснений.
Учащимся:
Представьте себе, что Вы инвалид (или младенец) и учитесь ходить. Первые попытки неудачны, да и
непонятно, зачем этим стоит заниматься – ведь на хромированной коляске передвигаться куда комфортнее и
приятнее. Но если попытки встать на ноги настойчиво повторять, отмахиваясь от собственного непонимания
(зачем?) и прислушиваясь к советам специалистов - дело продвинется и появится шанс стать полноценным
человеком.
Это учеба. И учеба всегда сопровождается тем, что приходится делать непонятные и неприятные вещи под
нажимом учителя. Учитель знает, что должен знать и уметь ученик, а не наоборот. Ученик должен держать
свое мнение при себе и выполнять то, что от него требуют. Решать самому, на основе своего нулевого
жизненного опыта, чему учиться и как учиться - это путь к тому, чтобы остаться неучем.
Для жизни в современном мире необходимо овладеть множеством разнообразных умений, среди которых не
последним является умение осуществлять коммуникацию, каким бы неприятным это занятие не казалось.
Коммуникация – из тех умений, что делает человека сильнее (но не умнее), дает ему возможность изменить в
своем окружении то, что не нравится. Игнорировать такую возможность – глупо. Упорствовать в том, что
можно прожить и без коммуникации – тут поможет только электрошок – чтобы вернуть пациента к жизни.
При выполнении учебного задания №8 необходимо обратить внимание на следующее:
Составляя материалы по самохарактеристике своего студенческого сообщества, уже следует задуматься над
тем, как «отыскать путь к сердцу, разуму и нерву» целевой аудитории. Если вы уже понимаете, что ожидает
от вас целевая аудитория и готовы дать адекватный ответ, тогда она сможет воспринять ваши усилия с
благодарностью и дружно проголосует за ваше сообщество и результаты его работы.
07.
Начинает активно проявляться рисунок взаимоотношений между студенческими сообществами. Эти
взаимоотношения на первых порах носят характер взаимного «обнюхивания» и легкого «опускания» друг
друга в режиме: «да что там, мы все равно будем круче». Закладывается основа для последующего
соперничества, тем более что перед глазами всех участников имеется их текущий рейтинг, а в головах –
понимание того, что все в итоге будет зависеть от суммы баллов у каждого участника.
Большинство участников пока что упускает из виду то обстоятельство, что эта сумма находится в прямой
зависимости от того, насколько удастся сообществу «понравиться» студенческой аудитории. Некоторые
участники в желторотом запале заявляют: «будем заниматься в свое удовольствие, а на отношение других к
нам – наплевать». Ошибочность их позиции проявится уже к концу первого цикла коммуникационной игры.
Другие пока не понимают, что такого нужно сделать, чтобы сообщество было привлекательным для других.
Требуемые материалы разместили на сайте, идея интересная, а популярность не приходит… Нужно понять,
что важен не сам по себе факт обнародования материала, а то, насколько опубликованный материал
действенный. Для этого хорошо бы разобраться, как грамотно составить адресный целевой информационный
материал.
Учащимся:
В школьные годы Вас учили и (скорее всего) научили высказывать свои мнения и впечатления об увиденном
и пережитом – вспомните бесконечную череду всех этих диктантов, изложений, сочинений. Вы умеете
высказывать (связно и аргументировано) свои мысли устно и письменно, во всяком случае есть такая
надежда. Теперь от Вас требуется нечто совсем другое – и совсем для Вас непривычное.
Теперь Вам нужно научиться писать не о себе и для себя, а для других – заинтересовать других своим
материалом, вызвать позитивный отклик у целевой аудитории и желание помочь Вам в Вашем деле. В первую
очередь следует подумать о том, что из себя представляет целевая аудитория, какие она преследует
интересы, какие в ней распространены настроения. В общем-то это задача решаемая для первокурсника.
Ваша целевая аудитория – Ваши однокашники, и даже если Вы считаете, что Ваши интересы и стремления
отличаются от таковых у остальной массы, Вам будет нетрудно узнать, в чем они заключаются. Например, Вы
уже сейчас можете ответить, заинтересует ли целевую аудиторию публикация гороскопов и советов по
знакомству с противоположным полом.
После чего следует задать себе вопрос: заинтересует ли студенческую массу то, о чем Вы хотите написать в
своем информационном материале? Если ответ положительный – можете продолжать, вполне возможно, Вы
«попадете в резонанс». Если нет, следует либо скорректировать тему своего сообщения, либо подумать о
такой аргументации и таком повороте содержания Вашего сообщения, которые вызовут интерес и позитивную
оценку масс. Профессионалы такого рода технику называют: «попасть в формат».
Вы «попадете в формат», если Ваша тема заинтересует большую часть студенческой массы. Не обращая
внимания на все сказанное, Вы можете публиковать материалы, которые интересуют только Вас, и тогда
целевая аудитория останется равнодушной к Вашим усилиям. Попервоначалу в большинстве случаев так оно
и происходит. Но по ходу коммуникационной игры у Вас появляется возможность овладеть умением
оказывать информационное воздействие на окружающих, что будет ценным подспорьем в Вашей будущей
профессиональной деятельности.
При выполнении учебного задания №9 необходимо обратить внимание на следующее:
Не стоит откладывать его выполнение на потом, хотя срок дан – 4 недели. Помните, что чем больше вы
опубликуете ярких, полезных и увлекательных материалов на своем сайте, тем лучше с вами познакомится
целевая аудитория и тем крепче вас запомнят «массы». Если будет что почитать и поразглядывать на вашем
сайте его посетителям, то их поток к вам обеспечен, а значит у целевой аудитории увеличится возможность
подумать над вашими предложениями и оценками, привыкнуть к ним, согласиться с ними и в конце концов поддержать.