Костромской областной театр кукол» услуг (выполнения работ)

Повышение качества предоставляемых
ОГБУК «Костромской областной театр кукол»
услуг (выполнения работ) в условиях введения
системы эффективного контракта
Докладывает:
Директор ОГБУК
«Костромской областной театр кукол»
Людмила Александровна Шарова
Эффективность деятельности учреждения и качество предоставляемых
услуг напрямую зависят от результативности труда работников учреждения.
Потому переход работников на эффективный контракт направлен на повышение
качества работы учреждения в целом, так как качество предоставляемых услуг и
эффективность деятельности учреждения не достигнет ожидаемого эффекта, если
не принять меры увязки результатов труда конкретного работника с заработной
платой, установленной каждому работнику за достигнутые им персонально
результаты.
С этой целью в соответствии с нормативные правовыми актами:
- Указом Президента РФ от 7 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по
реализации государственной социальной политики»;
- Программой поэтапного совершенствования системы оплаты труда в
государственных (муниципальных) учреждениях на 2012-2018 годы,
утвержденная распоряжением правительства РФ от 26.11.2012 г. № 2190-р;
1
Приказом Министерства труда и социальной защиты населения РФ
№ 167н от 26 апреля 2013 года «Об утверждении рекомендаций по оформлению
трудовых отношений с работником государственного (муниципального)
учреждения при введении эффективного контракта»;
Показателями
эффективности
деятельности
учреждений,
подведомственных департаменту культуры Костромской области, утвержденные
приказом департамента культуры Костромской области № 370 от 04 сентября
2013 года;
в театре был разработан и утвержден приказом № 130 от 10 сентября 2013
года «Перечень показателей эффективности деятельности ОГБУК «Костромской
областной театр кукол» и работников театра», создана комиссия по установлению
стимулирующих выплат. Проведена работа по пересмотру и утверждению
должностных инструкций, являющихся неотъемлемой частью трудового договора
каждого сотрудника (работника), подготовке проектов эффективных контрактов,
в которых были отражены и конкретизированы показатели эффективности
деятельности, установлены размеры вознаграждения и поощрения за достижение
коллективных результатов труда. В ходе данной работы театр обращался к опыту
других театров кукол, в частности – Владимирской, Кировской областей. Должна
отметить, что фактически в театре так называемые «эффективные контракты» в
трудовых отношениях с актёрами применяются достаточно давно, заработная
плата которых состоит из постоянной и переменной части, при этом переменная
связана с реальной занятостью актера в спектаклях, репетициях и гастролях.
Вероятно, именно по этой причине переход на работу в условиях эффективных
контрактов оказался не таким болезненным, как ожидалось. В настоящее время
заключены эффективные контракты с основным персоналом - главным
режиссером, главным художником, актерами - кукловодами, художниками, кроме
того с руководителями и работниками художественно-постановочной части. Что
касается внедрения эффективных контрактов по прочему персоналу и в целом по
театру – деятельность администрации театра в этом направлении продолжается
йзи с учётом рекомендаций департамента культуры Костромской области и
полученных консультаций будет завершена в ближайшие сроки.
Сведения о заключении эффективных контрактов на 1.06.2014 г.
Общая численность сотрудников театра
(без совместителей), чел.
ВСЕГО:
основного персонала
художественно-постановочная часть
руководители (в т. ч. директор театра)
специалисты
52
25
4
4
7
в том числе количество
заключенных эффективных
контрактов / % соотношение
37 / 71%
25 / 100%
3 / 75%
4 / 100%
5 / 70%
2
Принципиально важным критерием эффективности является выполнение
государственного задания. Этот критерий эффективности деятельности включен в
эффективный контракт каждого сотрудника.
Таким образом, по итогам работы ОГБУК «Костромской областной театр
кукол» за 2013 год и с учетом выполнения показателей работы каждого,
сотрудникам были установлены размеры выплат стимулирующего характера на
2014 год. Размеры выплаты установлены сроком на 1 год и будут
пересматриваться по итогам текущего года. Кроме того, актерам – кукловодам
установлены ежемесячные стимулирующие выплаты, размер которых
определяется фактической занятостью в текущем репертуаре. Так, например,
размеры выплат стимулирующего характера для актеров – кукловодов
существенно отличаются в зависимости от фактической занятости в спектаклях
текущего репертуара и новых спектаклях, участия в гастролях, фестивалях и иных
творческих мероприятиях. Разница составляет до 3, 0 тыс. рублей.
Заработная плата сотрудников ОГБУК «Костромской областной театр кукол»
20000
15000
основной
персонал
10000
по театру
5000
0
2013
Средняя заработная плата
По основному персоналу
По театру в целом
2014
1 квартал 2013 года
(руб.)
15 991
15 023
1 квартал 2014 года
(руб.)
18 473
17 688
Говоря о работе учреждений культуры, мы понимаем, что не возможно чтолибо пронормировать и установить абсолютные показатели качества. Но, говоря о
таких услугах, оказываемых театром, как показы спектаклей, мы определяем ряд
показателей, характеризующих качество этих услуг. К ним относится
посещаемость спектаклей, доля новых постановок в репертуаре театра, доля
современных пьес в репертуаре. По итогам работы за 1 квартал 2014 года
основные показатели государственного задания театром выполнены следующим
образом:
3
Итоги работы ОГБУК «Костромской областной театр кукол» в 1 квартале 2014
Количество отыгранных
Количество зрителей
Средняя посещаемость
спектаклей
спектакля
1 квартал
1 квартал
1 квартал
2013
2014
2013
2014
2013
2014
129
154 или 119,4% 12 708
14 563 или 114,6% 108 112 или 103,7%
В два раза увеличилось количество гастрольных спектаклей - с 8 в 1-м
квартале 2013 года, до 18 спектаклей за аналогичный период 2014 года.
Количество зрителей с 850 до 1611 человек соответственно.
Согласно установленному государственному заданию театром ежегодно
ставится 3 новых спектакля. В 1 квартале 2014 года поставлен спектакль по пьесе
М. Супонин «Три снежинки: голубая, золотая и серебристая».
При очередном рассмотрении размера стимулирующих выплат данная
работа основного персонала будет учтена в обязательном порядке.
С введением эффективных контрактов у сотрудников театра появилась
мотивированное стремление к выполнению государственного задания,
повышению качества оказываемых услуг посредством активизации работы
каждого сотрудника, стремлением повысить профессиональные навыки и
образование. В театре утверждены план и график аттестации сотрудников. По
итогам аттестации сотрудникам не только рекомендуется повышать свой
профессиональный уровень, но и результаты аттестации напрямую отражаются на
размере заработной платы.
И в заключении, хотелось бы озвучить некоторые результаты социального
анкетирования зрителей, проводимого в марте-мае 2014 года с целью анализа
степени удовлетворенности качеством услуг, оказываемых театром кукол.
Итоги социального анкетирования.
На вопросы анкеты
Удается ли коллективу театра
создавать добрую атмосферу при
посещении театра?
100%
опрошенных были
единодушны в своих ответах:
«Да, мы ощущаем внимание и
заботу о зрителях»
- Нравятся ли Вам спектакли,
как вы оцениваете игру актеров?
98%
ответов
были
положительными.
4
Зрители высоко оценили игру актеров, высказав восхищение спектаклями и
для детей и для взрослых.
Отзывы зрителей:
• Каждый спектакль уникален, актеры – профессионалы, любящие свою
работу и нас зрителей маленьких и больших.
• Ювелирная работа! Ждем новых спектаклей, спасибо!
• Огромная благодарность всем работникам театра за замечательные
спектакли.
Зрители, впервые посетившие театр кукол, писали в анкетах:
«Мы впервые в театре, нам очень понравилось, будем стараться чаще посещать
представления».