Описание Пакета минут и условий получения

Описание Пакета минут и условий получения
1. С 01.04.2011 г. по 30.11.2011 г. при регистрации в Акции и подключении
абонентом тарифного плана «Безлимитный» местной телефонной связи (МС) или ТП
«Безлимитный» и услуги ШПД (услуга сети широкополосного доступа в Интернет)
согласно перечня тарифных планов в Приложении №3 (далее ШПД) настоящего
Приказа или ТП «Безлимитный», услуги ШПД и услуги IPTV (услуга Интерактивного
телевидения IP-TV) согласно перечня тарифных планов в Приложении №3 (далее IPTV)
настоящего Приказа, а так же при подключении услуг к уже имеющимся услугам
(согласно вариантов подключения пакета минут в п.3 настоящего Приложения), абонент
категории «Население» получает ежемесячно по 31.12.2011 г. пакет минут без оплаты,
состоящий из междугородных (МГ) и внутризоновых (ВЗ) телефонных вызовов.
Количество предоставляемых минут в пакете минут зависит от подключенного
(включая переход на ТП «Безлимитный») перечня услуг:
Услуги:
Пакет минут:
1. МС ТП «Безлимитный»
30 мин. МГ + 30 мин. ВЗ
2. МС ТП «Безлимитный»+ШПД
45 мин. МГ + 45 мин. ВЗ
3. МС ТП «Безлимитный»+ШПД+IPTV
60 мин. МГ + 60 мин. ВЗ
1.
2. Платежи за предоставление абоненту пакета минут считаются включенными
в плату за пользование подключенными услугами согласно условий Акции,
участвующих в Акции и отдельно не взимаются.
3. Варианты получения пакета минут:
3.1. Подключить/перейти на ТП «Безлимитный» услуги МС и получать
ежемесячно по 31.12.2011 г. за данное действие пакет минут в составе: 30 мин. ВЗ и 30
мин. МГ вызовов;
3.2. Подключить/перейти на ТП«Безлимитный» и если абонент уже на ТП
«Безлимитный», то предлагается подключить услугу ШПД и получать ежемесячно по
31.12.2011 г. за данное действие пакет минут в составе: 45 мин. ВЗ и 45 мин. МГ
вызовов;
3.3. Подключить/перейти на ТП «Безлимитный» и подключить услугу ШПД и
IPTV и получать ежемесячно по 31.12.2011 г. за данное действие пакет минут в составе:
60 мин. ВЗ и 60 мин. МГ вызовов;
3.4. Если у абонента уже подключена услуга ШПД, но у него ТП «Повременный»
или «Комбинированный» или дополнительные ТП на МС или отсутствует услуга
местной телефонной связи, то абоненту предлагается подключить/перейти на ТП
«Безлимитный» и получать ежемесячно по 31.12.2011 г. за данное действие пакет минут
в составе: 45 мин. ВЗ и 45 мин. МГ вызовов;
3.5. Если у абонента уже подключены ТП «Безлимитный» и услуга ШПД, то
предлагается подключить услугу IPTV и получать ежемесячно по 31.12.2011 г. за
данное действие пакет минут в составе: 60 мин. ВЗ и 60 мин. МГ вызовов;
3.6. Если у абонента уже подключена услуга ШПД и услуга IPTV, но у него ТП
«Повременный» или «Комбинированный» или дополнительные ТП на МС или
отсутствует услуга местной телефонной связи, то абоненту предлагается
подключить/перейти на ТП «Безлимитный» и получать ежемесячно по 31.12.2011 г. за
данное действие пакет минут в составе: 60 мин. ВЗ и 60 мин. МГ вызовов;
3.7. Если у абонента уже подключена услуга ШПД, но у него ТП «Повременный»
или «Комбинированный» или дополнительные ТП на МС или отсутствует услуга
2
местной телефонной связи, то абоненту предлагается подключить/перейти на ТП
«Безлимитный» и подключить услугу IPTV и получать ежемесячно по 31.12.2011 г. за
данное действие пакет минут в составе: 60 мин. ВЗ и 60 мин. МГ вызовов;
3.8. Если у абонента уже подключена услуга ТП «Безлимитный» МС, то
абоненту предлагается подключить услугу ШПД и IPTV и получать ежемесячно по
31.12.2011 г. за данное действие пакет минут в составе: 60 мин. ВЗ и 60 мин. МГ
вызовов;
3.9. Если у абонента при наличии услуги МС отсутствует техническая
возможность в повременном учете соединений и тарификации МС (без СПУС), то
абонент может получить пакет минут в составе: 45 мин. ВЗ и 45 мин. МГ вызовов при
подключении ШПД; или 60 мин. ВЗ и 60 мин. МГ вызовов при подключении ШПД и
IPTV при выполнении условий Акции. Новым абонентам, подключившимся на услуги
местной связи (при отсутствии технической возможности СПУС) в период реализации
Акции, предоставляется пакет минут в составе 30 мин. ВЗ и 30 мин. МГ вызовов при
выполнении условий Акции;
3.10.
Если абонент при наличии ШПД подключает услугу МС (без СПУС),
то абонент может получить пакет минут в составе: 45 мин. ВЗ и 45 мин. МГ вызовов
при подключении; или 60 мин. ВЗ и 60 мин. МГ вызовов при наличии ШПД и IPTV и
подключении услугу МС (без СПУС) при выполнении условий Акции;
3.11.
Если при наличии услуги МС отсутствует техническая возможность
подключения услуги IPTV, то абонент может получить пакет минут в составе: 45 мин.
ВЗ и 45 мин. МГ вызовов при подключении услуги ШПД и при выполнении условий
Акции, если отсутствует техническая возможность подключения услуги ШПД (включая
отсутствие технической возможности IPTV), то абонент может получить пакет минут в
составе 30 мин. ВЗ и 30 мин. МГ вызовов при выполнении условий Акции;
3.12.
Если у абонента уже подключены ТП «Безлимитный» и услуга ШПД,
и ТП на ШПД не попадает в таблицу возможных переходов, согласно Приложения №3
настоящего Приказа, то абоненту предлагается подключить новый ТП ШПД или ТП
ШПД и IPTV и получать ежемесячно по 31.12.2011 г. за данное действие пакет минут в
составе: 60 мин. ВЗ и 60 мин. МГ вызовов при наличии трех услуг (ТП «Безлимитный»,
ШПД, IPTV) или пакет минут в составе: 45 мин. ВЗ и 45 мин. МГ вызовов при наличии
двух услуг (ТП «Безлимитный» и ШПД). Данное условие распространяется и на
абонентов без СПУС.
4. Условия и порядок получения пакета минут:
4.1. Для получения пакета минут абоненту необходимо совершить два действия:
1. зарегистрироваться в Акции одним из существующих способов:
- посредством Личного кабинета для зарегистрированных абонентов;
- подать заявку через оператора Сall-центра;
- подать заявку во фронт-офис филиала ОАО «Ростелеком» в
соответствие с Приложением №6.
2. подключить услугу(и) согласно условиям Акции.
4.2. Если абонент совершил только одно из действий, согласно п. 4.1. настоящего
Приложения, то пакет минут абоненту не предоставляется;
4.3. Пакет минут предоставляется только на вызовы по направлению с
фиксированного телефона на фиксированный телефон. Вызовы по направлению с
фиксированного телефона на номера мобильного телефона тарифицируются с первой
минуты согласно существующего у абонента тарифа;
3
4.4. Пакет минут предоставляется только
на
вызовы
совершенные
автоматическим способом, продолжительность каждого соединения по его окончанию
округляется до полной(ых) минут(ы);
4.5. Отсчет телефонных соединений в составе пакета минут начинается с первой
минуты в данном месяце и до момента окончания пакета минут. Неиспользованные
минуты в составе пакета минут не переходят на следующий месяц;
4.6. Пакет минут предоставляется с 1-ого числа месяца, следующего за месяцем
подключения услуг(и) (включая регистрацию в Акции);
4.7. При полном использовании минут в составе пакета минут выделенного в
соответствии с условиями Акции тарификация последующих минут осуществляется по
существующему у абонента тарифу или тарифному плану;
4.8. При отключении любой из услуг (МС (ТП «Безлимитный), ШПД, IPTV) по
собственной инициативе или за неуплату (наличие дебиторской задолженности, срок
давности задолженности определяется согласно внутренних нормативных документов в
каждом регионе) или приостановке пользования услугой (отсутствие ежемесячного
начисления абонентской платы) или при смене ТП «Безлимитный» МС на любой
другой ТП МС пакет минут не предоставляется с месяца отключения/приостановления
услуги;
4.9. Для возобновления получения пакета минут пользователю, отключенному
согласно п.4.8. настоящего Приложения, необходимо погасить дебиторскую
задолженность и вторично зарегистрироваться в Акции, став участником Акции.
Предоставление пакета минут возобновляется с месяца, в котором был осуществлен
платеж по погашению задолженности. За предыдущие периоды (период отключения
услуги) пакет минут не предоставляется;
4.10.
Предложение действительно для абонентов сети местной
телефонной связи МРК, выбравших Ростелеком в качестве оператора
междугородной
и
международной
телефонной
связи
на
условиях
предварительного
выбора-абонент
Pre-select
(заключивший
договор/дополнительное соглашение в форме акцепта оферты, либо подписания
единого документа). Для получения пакета минут пользователям других операторов
междугородной и международной телефонной связи и пользователям услуг
междугородной и международной телефонной связи, использующих способ доступа к
услуге путем выбора оператора связи при каждом вызове, необходимо выбрать ОАО
«Ростелеком» в качестве оператора на условиях предварительного выбора;
4.11.
Вызовы, совершенные с помощью телефониста, вызовы на номера
платных контентных услуг не входят в пакет минут и тарифицируются с первой
минуты по существующему у абонента тарифу;
4.12.
В связи с возможным временным отсутствием технической
возможности предоставления отдельных услуг из перечня участвующих в Акции услуг
или реализации пакета минут в некоторых территориальных подразделениях ОАО
«Ростелеком» или у некоторых операторов сети фиксированной местной телефонной
связи, выступающих Агентами ОАО «Ростелеком», у пользователей данных
территориальных подразделений и Агентов, возможно временное ограничение в
подключении данного предложения. Данное предложение будет доступно для
подключения пользователям с момента появления технической возможности;
4.13.
Предложение действительно для абонентов категории «Население»,
являющихся пользователями услуг ОАО «Ростелеком» из перечня участвующих в
Акции услуг ОАО «Ростелеком»;
4
4.14.
Контроль за соблюдением условий и назначением/отменой пакета
минут в ACP Ростелеком производится вручную (при отсутствии технической
возможности) и находится в зоне ответственности региональных коммерческих
подразделений;
4.15.
В счете для абонентов (пользователей) на оплату услуг связи
указывается стоимость МГВЗ услуг в полном объеме, льготные минуты согласно
условиям Акции и стоимость услуги с учетом вычета предоставленных минут в составе
пакета минут.
5. К категории «Население» относятся абоненты – физические лица,
использующие услуги для личных, семейных, домашних нужд и других, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности.
* - ТП «Безлимитный» – это тариф «Предоставление местного телефонного
соединения абоненту сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой
информации, факсимильных сообщений и данных (кроме таксофонов) при наличии
технической возможности осуществления повременного учета продолжительности
местных телефонных соединений с использованием абонентской системы оплаты
местных телефонных соединений за неограниченный объем местных телефонных
соединений»
- ТП «Комбинированный» - это тариф «Предоставление местного телефонного
соединения абоненту сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой
информации, факсимильных сообщений и данных (кроме таксофонов) при наличии
технической возможности осуществления повременного учета продолжительности
местных телефонных соединений с использованием комбинированной системы оплаты
местных телефонных соединений»
- ТП «Повременный» - это тариф «Предоставление местного телефонного
соединения абоненту сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой
информации, факсимильных сообщений и данных (кроме таксофонов) при наличии
технической возможности осуществления повременного учета продолжительности
местных телефонных соединений с использованием повременной системы оплаты
местных телефонных соединений»
- без СПУС - это "Предоставление местного телефонного соединения
абоненту сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой информации,
факсимильных сообщений и данных (кроме таксофонов) при отсутствии технической
возможности осуществления повременного учета продолжительности местных
телефонных соединений с использованием абонентской системы оплаты, исходя из
среднего объема местных телефонных соединений".