ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ № ___

Приложение № 6
к Условиям предоставления в пользование и обслуживания
банковских карт VISA АО «ТЭМБР-БАНК»
Инструкция пользователя услуг VERIFIED BY VISA (3D SECURE) для держателей банковских карт VISA АО «ТЭМБРБАНК»
Verified by Visa SecureCode – услуга, которая позволяет Держателю карты совершать покупки в сети Интернет в режиме
реального времени, обеспечивая дополнительную безопасность операций.
Verified by Visa SecureCode проста в использовании. При совершении операций электронной коммерции на сайтах
магазинов/компаний, поддерживающих данную услугу, автоматически появляется диалоговое окно Verified by Visa SecureCode.
Держателю карты необходимо ввести одноразовый пароль, полученный на номер мобильного телефона посредством SMS-сообщения,
и подтвердить операцию (нажать виртуальную кнопку «Отправить»). Личность Держателя карты будет подтверждена, и покупка
будет совершена в безопасном режиме.
1. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИИ
1.
Выберите покупку, услугу или заполните «корзину».
2. Нажмите на виртуальную кнопку «оплатить» или «оформить платеж» и перейдите на платежную страницу банкаэквайера.
3. Введите реквизиты Вашей банковской карты, запрашиваемые платежной страницей. После проведения необходимой
проверки карты Вы будете автоматически переадресованы на специализированную страницу Внешэкономбанка.
Убедитесь в наличии SSL-сертификата, подтверждающего безопасность передачи данных между сайтом и его посетителем
(адресная строка в браузере окрашена в зеленый цвет, справа присутствует иконка закрытого замка с указанием наименования ПЦ
Внешэкономбанка «Vnesheconombank State Corporation [Ru]»).
В противном случае рекомендуем воздержаться от покупки на этом сайте.
4. На странице АО «ТЭМБР-БАНК» Вы увидите форму для ввода пароля.
Пароль направляется в момент совершения покупки на номер Вашего мобильного телефона посредством SMS-сообщения
следующего содержания:
«Покупка Торговая точка (RUB ххх.хх). Ваш пароль: XXXXXX.»,
где:
Торговая точка
– название торговой точки,
RUB
– валюта операции,
xxx.xx
– сумма операции,
XXXXXX
– одноразовый пароль.
Введите одноразовый пароль, полученный от АО «ТЭМБР-БАНК», и нажмите виртуальную кнопку
«Отправить»
Не сообщайте пароль другим лицам, в том числе сотрудникам Банка.
При вводе верного пароля идентификация считается успешной. Данный пароль действует только для одной покупки.
2. ЕСЛИ ВВЕДЕН НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ
В случае если введен неверный пароль, на мониторе появляется страница с предупреждающей информацией, автоматически
формируется сообщение с новым паролем.
Необходимо ввести новый пароль и нажать виртуальную кнопку «Отправить». В случае если пароль введен неверно три
раза, операция покупки/оплаты прерывается.
3.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ SMS-СООБЩЕНИЕ
Если Вы не получили SMS-сообщение с паролем, убедитесь в том, что:

При оформлении банковской карты Вы сообщали верный номер мобильного телефона;

Ваш мобильный телефон включен, счет не заблокирован, и Вы находитесь в зоне приема сигнала Вашего оператора
сотовой связи;

В Вашем телефоне достаточно свободной памяти для приема новых SMS-сообщений;

Ваш тарифный план предполагает получение SMS-сообщений и подключен роуминг (если Вы находитесь за
пределами домашней сети).
Вы можете воспользоваться ссылкой «Не получили одноразовый пароль по SMS?» на странице ввода пароля для
повторной отправки SMS-сообщения. После нажатия необходимо подтвердить повторную отправку виртуальной кнопкой «ДА».
Если после выполнения вышеуказанных действий Вы все равно не получили пароль, обратитесь в круглосуточную
Клиентскую службу ПЦ Внешэкономбанка по телефонам:
7 (495) 721-96-96 (круглосуточно).
4. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При совершении операций электронной коммерции на сайтах магазинов/компаний, не поддерживающих услугу Verified by
Visa SecureCode, операция будет производиться обычным способом (без дополнительной аутентификации по паролю).
Если номер Вашего мобильного телефона изменился, пожалуйста, своевременно сообщите об этом в Отдел пластиковых карт
и новых платежных средств Розничного центра АО «ТЭМБР-БАНК» по следующим телефонам:
7 (495) 363-44-99, доб. 227, 334, 275, 243.
2