Возможности онлайн-чата Me-Talk (бесплатная версия) Online

Возможности онлайн-чата Me-Talk
(бесплатная версия)
Online-чат на сайте
Вы сможете общаться с посетителями вашего сайта в режиме онлайн, используя программу
на компьютере, смартфоне или планшете. Установка чата займет 5 минут.
Windows & Mac OS
Установите на свой компьютер удобное приложение «Me-Talk» и общайтесь с вашими
клиентами.
Смартфоны и планшеты
Для общения с посетителями вы сможете использовать свой смартфон или планшет.
Установите Me-Talk или Jabber.
Генератор лидов
Когда операторы не в сети, посетитель сможет оставить вам свой телефон, Email и задать
вопрос.
Собственный дизайн
Выбирайте собственное оформление и стиль модуля, любой цвет, размер, расположение.
Свой CSS.
Не более 3-х операторов
Добавляйте любое количество разных операторов. Каждый авторизуется под своим логином
и паролем.
История общения
Вся история переписки сохраняется в течение 1 года. Реализован удобный поиск по словам,
операторам, дате.
Уведомления по СМС и Email
Настройте уведомление об офлайн-вопросах и отзывах по СМС или Email и вы сможете
быстро связаться с клиентом.
Выгрузка чата на Email
Держите руку на пульсе! Настройте автоматическую выгрузку чатов и получайте все диалоги
на Email.
Возможности онлайн-чата Me-Talk
(платная версия, от 300 рублей)
Online-чат на сайте
Вы сможете общаться с посетителями вашего сайта в режиме онлайн, используя программу
на компьютере, смартфоне или планшете. Установка чата займет 5 минут.
Windows & Mac OS
Установите на свой компьютер удобное приложение «Me-Talk» и общайтесь с вашими
клиентами.
Смартфоны и планшеты
Для общения с посетителями вы сможете использовать свой смартфон или планшет.
Установите Me-Talk или Jabber.
Генератор лидов
Когда операторы не в сети, посетитель сможет оставить вам свой телефон, Email и задать
вопрос.
Собственный дизайн
Выбирайте собственное оформление и стиль модуля, любой цвет, размер, расположение.
Свой CSS.
Любое количество операторов
Добавляйте любое количество разных операторов. Каждый авторизуется под своим логином
и паролем.
Автоприветствие
«Могу ли я вам чем-то помочь?» - это пример автоприветствия. Вы сможете создавать любые
автоматические сообщения.
Наблюдение за печатью
Оператор может наблюдать за тем, как посетитель сайта набирает сообщение, еще до его
отправки.
Целевые посетители
Целевые посетители - это наиболее важные и интересные для вас и вашего бизнеса люди.
Система уведомит вас о них.
Разделение на отделы
Разделите операторов на отделы, тогда клиент сможет выбрать, в какой отдел обратиться.
Дополнительные вкладки
Создавайте дополнительные вкладки в вашем модуле. Добавляйте контакты, информацию об
акциях, фото, видео.
Информация о посетителях
Вы сможете видеть подробную информацию о клиенте: источник перехода, город, ip-адрес и
т.д.
Шаблонные ответы
Добавляйте шаблоны ответов на наиболее популярные вопросы для мгновенной отправки
сообщения клиенту.
Совместный браузинг
Наблюдайте за действиями клиентов на сайте в реальном времени, перехватывайте
управление.
Шифрование сообщений
Ваши диалоги с клиентами будут надежно зашифрованы по международному стандарту SSL.
Приём отзывов
Ваши клиенты смогут оставить отзыв о работе оператора прямо в чате, а вы легко разместите
отзывы на сайте.
Форма подписки
Позволяет оформить любую подписку на сайте: форму заявки, заказ звонка, подписку на
новости и СМС-рассылки.
Блокировка клиента
Оператор может заблокировать любого посетителя сайта, который ведет себя некорректно.
Проверка орфографии
Все сообщения от оператора будут проверяться, это позволит исключить ошибки и опечатки.
Перевод чата
Оператор может в любой момент перевести чат своему коллеге, при этом оба оператора
будут видеть переписку.
Передача файлов
Оператор и клиент могут легко обмениваться любыми файлами (договор, счет, коммерческое
предложение и т.д.).
Указка
Оператор может показать посетителю определенную область на сайте, помочь с поиском
нужной информации.
Имитация общения
Когда операторы не в сети, вы можете подключить робота, который будет просить клиентов
оставить контакты для связи.
Форма «Заказать звонок»
Вы сможете сделать форму заказа звонка и разместить ее на своем сайте. Собирайте
контакты ваших клиентов!
Скрытые операторы
Некоторые консультанты могут быть невидимы для посетителей, но другие операторы могут
передавать им диалоги.
Ограничение прав оператора
Можно ограничить определенную информацию и действия для некоторых операторов.
Категории вопросов
Вы можете добавить категории вопросов и предлагать посетителю выбрать нужную
категорию перед отправкой вопроса.
Уведомления по СМС и Email
Настройте уведомление об офлайн-вопросах и отзывах по СМС или Email и вы сможете
быстро связаться с клиентом.
API
Используйте готовые фукции для изменения внешнего вида чата, скрытия ярлыка, обмена
данными.
Отчеты по операторам
Сколько времени оператор был в сети, сколько диалогов провел, какое среднее время
ответа? Все отчеты в ЛК.
Оценка оператора
Посетитель может оценить работу оператора по 2-бальной или 5-бальной шкале, а также
оставить отзыв.
Источники переходов
Данный отчет покажет, с каких сайтов люди приходят к вам, насколько хорошо работает
реклама.
Поисковые запросы
Вы будете знать, по каким запросам клиенты приходят на ваш сайт, какие поисковые системы
используют.
Выгрузка чата на Email
Держите руку на пульсе! Настройте автоматическую выгрузку чатов и получайте все диалоги
на Email.
Отчеты для руководителя
Руководитель может получать подробные отчеты о работе сотрудников в любое время в
своем личном кабинете.
История общения
Вся история переписки сохраняется в течение 1 года. Реализован удобный поиск по словам,
операторам, дате.
Для тестирования зарегистрируйтесь на http://talk-me.ru/
14 дней бесплатно!