IP VPN

Приложение 1
к конкурсной документации
Техническое задание
на организацию и предоставление в аренду основных и резервных каналов
доступа к сети VPN в базовых филиалах (БФ) и региональных операционных
офисах (РОО) ВТБ 24 (ЗАО) по лотам
1. Общие требования
1.1. Оператор предоставляет услугу передачи данных (далее - «услуга») «виртуальная частная сеть IP VPN» с использованием протокола TCP/IP и соблюдением
установленных настоящим техническим заданием параметров и правил обмена
трафиком.
1.2. Оконечное оборудование ВТБ 24 подключается к порту доступа узла IP VPN
(далее по тексту - «порт IP VPN») путем организации канала доступа к услуге (далее по
тексту - «канал доступа»). Порты IP VPN объединяются на сетевом уровне с
использованием протоколов TCP/IP в полносвязную виртуальную частную сеть ВТБ 24
(далее по тексту - «виртуальная сеть»). В рамках виртуальной сети поддерживается
передача данных в соответствии с 3 (тремя) классами обслуживания (далее по тексту «класс обслуживания»): стандартный (STD), премиальный (PRE) и реального времени
(REA).
1.3. Услуга включает в себя: организацию, настройку и поддержание портов IP
VPN; организацию и поддержание канала доступа на гарантированной скорости
подключения, соответствующей скоростям портов IP VPN; передачу данных между
портами IP VPN в соответствии с классом обслуживания.
1.4. Адреса, по которым запрашивается предоставление услуги, указаны в
Приложении к настоящему Техническому заданию.
2. Технические требования
2.1. Оператор обеспечивает круглосуточное дежурство службы технической
поддержки и мониторинга за работоспособностью услуги, осуществляет прием заявок
на восстановление работоспособности по э/почте и телефону.
2.2. При размещении оборудования оператора на территории офисов ВТБ 24
данное оборудование передается оператором в безвозмездное пользование и числится
на балансе оператора.
2.3. Граница ответственности за канал доступа должна проходить в точках
подключения канала доступа к оборудованию ВТБ 24.
2.4. Канал доступа, в зависимости от технических условий, может
организовываться с использованием технологий TDM, xDSL, wDSL и пр. Требуемые
1
интерфейсы для портов IP VPN - Ethernet 10BaseT или Ethernet 100BaseTX.
Использование интерфейсов V.35 и G.703 допускается в исключительных случаях
только по согласованию с ВТБ 24. Данные о типе интерфейса для каждого адреса
указываются в коммерческом предложении.
2.5. В рамках услуги поддерживаются классы обслуживания со следующими
характеристиками:
- стандартный (STD) - для передачи данных (в случаях, не критичных к
временным задержкам);
- премиальный (PRE) - для передачи данных (в случаях, когда к временным
задержкам предъявляются высокие требования);
- реального времени (REA) - для передачи мультимедийных данных.
Все порты IP VPN, организуемые в рамках данного технического задания,
должны иметь тип REA - порт реального времени, позволяющий передавать и
принимать данные со всеми классами обслуживания. Профиль предполагаемого
трафика будет содержать не менее 50% приложений реального времени.
2.6. Правила передачи данных в рамках услуг, обеспечивающие использование
указанных классов обслуживания, устанавливаются и настраиваются ВТБ 24
самостоятельно на своем оконечном оборудовании. Класс трафика должен
определяться оборудованием оператора по маркировке DSCP или IP precedence.
2.7. Оператор должен обеспечить наличие двух физически разнесенных каналов
доступа к своей сети с возможностью автоматического переключения трафика по
адресам площадок Головного офиса ВТБ 24:
- г. Москва, Днепропетровский проезд д.4а, стр.31а
- г. Москва, ул. Мясницкая д.35
Для реализации автоматического переключения трафика на каналах доступа
между PE- и CE-маршрутизаторами должен поддерживаться протокол динамической
маршрутизации BGPv4.
3. Качественные характеристики
3.1. Услуга предоставляется 24 (двадцать четыре часа) в сутки, 7 (семь) дней в
неделю, 365 (триста шестьдесят пять) дней в году.
Время реакции оператора на аварийную заявку должно составлять не более 2
(двух) часов в рабочие дни с 9.00-18.00 по Московскому времени в соответствии с
действующим законодательством РФ.
3.2. Доступность услуги – 98%.
Недоступность в связи с профилактическими работами - не более 0,3%.
За перерывы в предоставлении услуги продолжительностью более 4 (четырех)
часов должна предоставляться скидка по оплате фиксированных ежемесячных
платежей за такие услуги в размере 1/720 части за каждый час перерыва сверх 4
(четырех) часов.
3.3. Задержка в передаче данных между портами IP VPN:
- не более 160 мсек для наземных каналов;
- не более 300 мсек для спутниковых каналов.
2
Использование спутниковых каналов допускается в виде исключения в случаях,
когда в данном направлении отсутствует техническая возможность использования
наземного канала.
Задержка при передаче данных от порта IP VPN до другого порта IP VPN и
обратно (круговая задержка) равна удвоенному времени задержки согласно параметрам
качества классов обслуживания.
3.4. Потери данных:
- класс обслуживания стандартный (STD) – не более 3,0%
- класс обслуживания премиальный (PRE) – не более 1,0%
- класс обслуживания реального времени (REA) – не более 0,7%
4. Содержание коммерческого предложения
В коммерческом предложении должна быть указана следующая информация:
4.1. Соответствие коммерческого предложения требованиям, изложенным в п.п.
1-3.
4.2. Единовременная и ежемесячная стоимость предоставления каналов доступа
по всем точкам подключения с учетом организации/построения «последних миль».
Ежемесячная стоимость указывается для вариантов как без ограничения передаваемого
трафика (unlimited), так и с оплатой по трафику. Для варианта оплаты по трафику
указывается объем предоплаченного трафика и стоимость 1 Ггб каждого типа трафика.
4.3. Единовременная и ежемесячная стоимость подключения площадок ГО ВТБ
24 к сети оператора. Ежемесячная стоимость указывается для вариантов как без
ограничения передаваемого трафика (unlimited), так и с оплатой по трафику. Для
варианта оплаты по трафику указывается объем предоплаченного трафика и стоимость
1 Ггб каждого типа трафика.
4.4. Собственник «последней мили» по каждому из указанных адресов.
4.5. Наличие круглосуточной службы технической поддержки и мониторинга
сети.
4.6. Возможность использования резервных маршрутов сети оператора в случае
неисправности основного.
4.7. Ответственность оператора при отсутствии сервиса.
4.8. Сроки организации каналов.
Заместитель начальника ОСАиТК
C.Г.Яковлев
3