Аннотация дисциплины «Конфликтология» Общая трудоемкость дисциплины:

Аннотация
дисциплины «Конфликтология»
Общая трудоемкость дисциплины: составляет 2 зачетных единицы
(всего 72 часа, из них 22 аудиторных и 50 самостоятельная работа студентов)
Форма контроля: зачет
Предполагаемый семестр: 2 семестр
Цель дисциплины: Освоения дисциплины «Конфликтология» состоит в
формировании у студентов теоретических знаний в области конфликтологии,
изучении
природы
и
сущности
конфликтов,
овладении
навыками
предупреждения и разрешения конфликтов в сфере профессиональной
деятельности.
Курс
способствует
развитию
организационно-управленческого
мышления, ставящего во главу обеспечение эффективности деятельности с
учетом ключевой роли персонала организации, и концентрирующего внимание
слушателя на достижение производительности, удовлетворенности трудом и
лояльности персонала, в том числе и в кризисные периоды функционирования.
Задачи дисциплины:
1. Сформировать у специалистов научное понимание проблематики
появления конфликтов на межличностном уровне и внутри организации,
в первую очередь в области физической культуры, спорта и туризма в
Российской Федерации.
2. Предоставить специалистам исходные знания о современных средствах,
методологии, способах управления конфликтами в области физической
культуры, спорта и туризма.
Компетенции: ОК-10, ПК-4, ПК-12
Краткое содержание дисциплины:
В результате изучения программы «Конфликтологии» студенты должны:
Знать:
 роль
конфликтологии
в
осмыслении
и
регулировании
взаимоотношений людей;
 историю развития конфликтологических идей;
 природу конфликтов;
 причины возникновения конфликтов и стадии их протекания;
 индивидуальные модели поведения во время конфликтов;
 групповые модели поведения во время конфликтов;
Уметь:
 применять основные методы научного анализа и диагностики
конфликтов;
 применять навыки поведения в конфликтных ситуациях;
 уметь применять полученные знания на практике для эффективного
управления конфликтом и его разрешения в интересах дела;
 применять системный подход к анализу конфликтов;
 разрабатывать программу обеспечения устойчивости организации в
кризисные периоды развития;
 оценить социальное поведение личности в период конфликта.
Владеть:
 терминологией, используемой в рамках дисциплины;
 современными технологиями анализа внутренней и внешней среды
участников конфликта;
 владеть механизмами устранения возникающих в организации
противоречий;
 разрабатывать мероприятия по формированию организационной
бесконфликтной среды;
 навыками поведения в период конфликта;
 методиками оценки поведения личности в период конфликта.
Курс «Конфлектологии» предполагает, что в процессе изучения этого
предмета у студента сформируется представление об истории развития
дисциплины, источниках возникновения и социальной основы конфликтов, о
методах и способах локализации конфликтов и управления конфликтами.
Тема 1. Становление и развитие конфликтологии
Возникновение конфликтологических идей. Эволюция научных взглядов
на проблему.
Концепции
социального
конфликта.
Современные
концепции
социального конфликта.
Становление отечественной конфликтологии. Периодизация истории
отечественной
конфликтологии.
Междисциплинарные
связи
наук,
исследующих социальные конфликты. Основные направления исследований в
отечественной конфликтологии.
Девиантное поведение. Исследование конфликтов в психологии.
Тема 2. Понятийный аппарат конфликтологии
Понятие конфликта, его объект и предмет. Подходы к пониманию
природы социального конфликта. Определение понятия
«конфликт».
Конфликт в системе социальных процессов. Противоречие – основа конфликта.
Конфликт как социальное взаимодействие социальных субъектов. Место
конфликта в структуре противоречивых социальных отношений: соревнование,
критика, спор, протест, противоборство, насилие. Различие между объектом и
предметом
конфликта.
Характеристика
объекта
типологии конфликтов. Методы конфликтологии.
конфликта.
Проблема
Тема 3. Источники и функции конфликтов
Причины социальных конфликтов. Причинность в социальной среде.
Потребность как внутренний побудитель активности субъекта. Понятия
«дефицит» и «осознанная потребность». Противоречие интересов и осознанных
потребностей
–
основа
конфликтных
взаимодействий.
Факторы
обусловливающих возникновение и развитие конфликтов: объективные;
организационно-управленческие;
социльно-психологические;
личностные.
Основания классификации причин социальных конфликтов.
Функции
социальных
конфликтов.
Место
и
роль
конфликта
в
жизнедеятельности отдельного человека, социальной группы, общества в
целом. Проблема оценки конфликта. Разрешение конфликта и его влияние на
основных участников и на социальное окружение. Конструктивные функции
конфликта. Деструктивные функции конфликта. Конкретный и относительный
характер основных функций социального конфликта.
Тема 4. Структура социального конфликта
Конфликт как целостная динамическая система и как социальный
процесс. Компоненты социального конфликта: объективные и личностные.
Структура социального конфликта. Характеристика участников конфликта.
Макро- и микросреда социального конфликта. Психологические доминанты
поведения субъектов конфликта: мотивы, цели, интересы, ориентации,
потребности.
Основные
типы
характера
личности.
Взаимозависимость
объективных и личностных элементов социального конфликта.
Тема 5. Типология и динамика конфликтов
Типология
конфликтов.
Основания
типологии.
Психологические,
социальные, экономические, политические, военные и др. конфликты.
Характеристика
конфликтов
по
составу
субъектов:
внутриличностные,
межличностные, межгрупповые, международные конфликты.
Динамика конфликта как процесс изменений. Основные этапы развития
конфликта:
предконфликтная
ситуация;
собственно
конфликт;
послеконфликтный период. Специфические особенности основных периодов
развития конфликта. Способы регулирования и конструктивного завершения
конфликта.
Тема 6. Виды социальных конфликтов и их особенности
Внутриличностный
конфликт.
Индивидуально-психологические
особенности личности. Научное обоснование внутриличностного конфликта.
Особенности
исследования
отечественных
психологов.
Причины
и
последствия
внутриличностного
Типология
конфликта
внутриличностных
внутриличностных
в
работах
конфликтов.
конфликтов.
Личностные
проблемы человека и суицидальное поведение. Условия предупреждения
внутриличностных конфликтов.
Межличностный конфликт. Причины межличностных столкновений.
Психологические
особенности
межличностных
конфликтов.
Семейные
конфликты. Влияние внешней среды на семейные конфликты. Межличностные
конфликты в педагогическом процессе.
Межгрупповые
конфликты.
Субъекты
межгрупповых
конфликтов.
Отличительные особенности межгрупповых и межличностных конфликтов.
Особенности
Механизмы
враждебность;
формирования
возникновения
объективный
и
развития
межгрупповых
конфликт
межгрупповых
конфликтов:
интересов;
конфликтов.
межгрупповая
внутригрупповой
фаворитизм.
Конфликты в организации. Организация как элемент структуры
современного общества. Внутренние конфликты в организации и конфликты с
внешней средой. Причины конфликтов в организации и их типы. Особенности
и специфика инновационных конфликтов в современном российском обществе.
Проблемы урегулирования и разрешения конфликтов в организации.
Тема 7. Политические и межнациональные конфликты
Специфика политических конфликтов: субъекты; объект политического
конфликта; проявление и характерные особенности. Политические конфликты
в духовной сфере. Конфликты идентификации.
Особенности
межэтнических
конфликтов.
Политические
и
межнациональные конфликты в современной России.
Тема 8. Теория и практика разрешения социальных конфликтов
Основы
предупреждения
социальных
конфликтов.
Предвидение
возможных вариантов развития конфликтных ситуаций. Прогнозирование
социальных
конфликтов.
Управление
конфликтами:
симптоматика;
диагностика; профилактика; предупреждение; ослабление; урегулирование;
разрешение; пресечение; гашение; устранение. Принцип компетентности.
Профилактика
социальных
конфликтов.
Технология
предупреждения
конфликтов.
Конструктивное разрешение
конфликтов.
Формы
конструктивного
разрешения или урегулирования конфликтов. Открытое противостояние.
Формы завершения конфликта: разрешение; урегулирование; устранение;
перерастание
в
другой
конфликт.
Разрешение
конфликта
как
многоступенчатый процесс. Стратегии выхода из конфликта: соперничество;
компромисс; сотрудничество; избегание; приспособление. Метод контраста:
негативные и позитивные формы поведения участников конфликта.
Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны. Роль
социальных институтов как посредников в урегулировании конфликтных
ситуаций.
Нормы
общественного
поведения:
правовые,
политические,
нравственные, религиозные и др. Специфика правовых норм регулирования
социальных конфликтов. Субъекты, выступающие в роли третьей стороны.
Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.
Тема 9. Переговоры как способ разрешения конфликтов
Переговоры
–
универсальное
средство
общения.
Преимущества
переговоров в сравнении с другими способами урегулирования или разрешения
конфликтов. Классификация переговоров. Основные стадии переговорного
процесса: подготовка к переговорам; ведение переговоров; анализ результатов
переговоров. Психологические механизмы и технология переговорного
процесса.