1. Альмуханова А.Б., Гладкова Е.С. Большая

Материалы XIV Международной
конференции молодых ученых «Человек в
мире. Мир в человеке: актуальные
проблемы философии, социологии,
политологии и психологии». Пермь, 2011
УДК 159.955
ВЛИЯНИЕ СИЛЫ АРГУМЕНТАЦИИ НА СТЕПЕНЬ
УБЕДИТЕЛЬНОСТИ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ МЕНЬШИНСТВ
Мишенкова Ольга В.
Пермский государственный национальный исследовательский университет,
614990, г. Пермь, ул. Букирева, 15;
E-mail: gvaeglor@gmail.com
В
работе
показано,
что
суждения
о
гомосексуализме,
сформулированные представителями данной аут-группы, могут быть более
убедительными, чем суждения о гомосексуализме, сформулированные
представителями ин-группы. В частности, это выражается в ситуационном
снижении убежденности респондентов в своей правоте по данному вопросу,
возникающем после прочтения текста, написанного гомосексуалистом в
сравнении с текстом, написанном гетеросексуалом. При этом сила
аргументации в сообщении гетеросексуала приводила к парадоксально
обрабтному эффекту – убежденность в своей правоте респондентов была в
данном состоянии самой высокой.
Процесс убеждения сопровождает нашу ежедневную коммуникацию
повсюду. Очень часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда для достижения
эффективного результата нам приходится убеждать кого-то или убеждают
нас. Этот процесс может быть успешен в зависимости от некоторых
факторов, таких как личность коммуникатора, личная заинтересованность
принимающего сообщение, тема сообщения и т.д.
Убеждение (Рersuasion) — изменение установок или мнений человека в
результате получения им убеждающего сообщения (Tormala & DeSensi,
2009).
Изучение влияния меньшинства имеет долгую традицию в социальной
психологии (см. Крано и Сейранян, 2007; Московичи, 1980, 1985; Мюньи и
Перес, 1991; Вуд, Лундгрен, Уэлетт, Бушеми и Блакстоун, 1994). Было
выявлено, что источники, представляющие собой численное большинство,
более
успешны,
чем
источники,
представляющие
собой
численное
меньшинство в быстром, прямом и общественном убеждении.
Сильные установки противостоят изменению (Bassili, 1996; Рetty &
Krosnick, 1996). Это высказывание верно в двух отношениях. Во-первых,
установки, связанные с сильными эмоциями, более стабильны — они не так
легко меняются со временем. Во-вторых, такие установки менее подвержены
направленным на них воздействиям различного характера.
Ева Померанц, Шелли Чейкен и Розалин Тордесиллас (Рomeranz,
Chaiken & Tordesillas, 1995) провели исследование, продемонстрировавшее
две главные причины сопротивляемости: это приверженность индивида
собственным сильным установкам (commitment), а также интеграция
установок в структуре психики индивида (embeddedness).
Процесс изменения установок может объясняться разными моделями:
модель когнитивной реакций (cognitive resрonse model) - теория, согласно
которой непосредственной причиной убеждения является самоубеждение
получателя сообщения; модель двухуровневой обработки убеждающего
сообщения (dual рrocess models of рersuasion), в соответствии с которой
существуют два основных механизма изменения установок: в одном случае
происходит серьезный анализ убеждающих аргументов, в другом – реакции
индивида основаны на поверхностном анализе; модель вероятности
тщательной обработки (elaboration likelihood model) - модель обработки
убеждающего сообщения, согласно которой установки могут изменяться в
результате рассмотрения убеждающего сообщения либо на глубоком, либо
на поверхностном уровне; эвристически-систематическая модель (heuristicsystematic model) - модель обработки убеждающего сообщения, согласно
которой установка может изменяться либо в результате использования
получателем сообщения различных эвристик шаблонного мышления, либо в
результате систематического анализа.
В теориях ин-/аут-групп под «ин-группой» обычно подразумевается
любая социальная группа или категория, к которой принадлежит и членом
которой является конкретный человек. Под «аут-группами» понимаются
любые социальные группы, к которым не принадлежит данный человек, но
на практике в качестве конкретных «аут-групп» обычно рассматриваются те,
которые как-то соотносятся со специфической ин-группой (мужчины—
женщины, соседствующие этнические группы, соперничающие государства и
т. д.). В большинстве ситуаций аттитюды и действия человека обнаруживают
пристрастия в пользу членов ин-группы и предубеждения в отношении
членов аут-группы» (Tormala & DeSensi, 2009).
Наше исследование является частичным повторением исследования
Tormala and DeSensi (2009) «Эффекты влияния большинства/меньшинства на
отношение уверенности: согласование». Мы воссоздавали с некоторыми
изменениями
исследование
№
2
этой
работы,
взяв
оттуда
схему
исследования, но изменив тему сообщения и природу аут-группы. План
эксперимента
2
(ориентация
автора:
гомосексуальная
или
гетеросексуальная) х 2 (сила аргументов: слабая или сильная). Тема
сообщения – нетрадиционные сексуальные отношения. Мы дополнительно
использовали следующие методики: Шкала правого авторитаризма (RWA;
Altemeyer, 1988, 2006), Шкала потребности в познании (NFCS; Cacioppo et
al., 1984; Щебетенко, 2011), Шкала Большой Пятерки черт личности (BFI;
John et al., 1991, 2008). Для сравнения двух групп по нескольким параметрам
был использован t-критерий Стьюдента. Для выявления эффектов влияния и
взаимовлияния был использован однофакторный (ANOVA one-way) и
двухфакторный дисперсионный анализ. Для выявления связей между
переменными оценки текстов и данными полученных с помощью методик
был использован корреляционный анализ Пирсона.
По сравнению с результатами исследования №2 Tormala and DeSensi
(2009), мы не получили главного эффекта влияния автора текста и силы
аргументов на уверенность в своей правоте: при авторе-гетеросексуале при
сильных аргументах у респондентов уверенность в своей правоте была выше,
чем при авторе-гомосексуалисте при слабых и сильных аргументах.
сила аргументов*автор текста; LS Means
Current effect: F(1, 76)=,38263, p=,53805
Effective hypothesis decomposition
Vertical bars denote 0,95 confidence intervals
уверенность в правоте по данному вопросу
8,5
8,0
7,5
7,0
6,5
6,0
5,5
5,0
гомосексуалист
гетеросексуал
автор текста
слабые аргументы
сильные аргументы
Рис. 1. Влияние автора текста и силы аргументов на уверенность в правоте
по данному вопросу.
Главный эффект влияния автора и силы аргументов на уверенность по
данному вопросу не был обнаружен F(1, 76) = ,38263, p= ,53805 (рис. 1). Но
были обнаружены различия в post hoc сравнениях: при авторе-гетеросексуале
при сильных аргументах у человека уверенность в своей правоте была выше
в сравнении с автором-гомосексуалистом при слабых (p=0,0077) и сильных
(p=0,041) аргументах. Иными словами, мнение представителя аут-группы о
проблемах данной аут-группы может ситуативно снижать уверенность
респондентов в собственной правоте. Напротив, если по поводу аут-группы
высказывается
(положительно)
член
ин-группы,
это
предсказывает
сравнительное увеличение среди респондентов в своей правоте по данному
вопросу.
Любопытно,
что
сильная
(положительная)
аргументация,
порожденная членом ин-группы, может только усиливать уверенность
респондентов.
В то же время, наши результаты частично совпадают с результатами
Tormala and DeSensi (2009), так как в наших результатах авторугетеросексуалу с сильными аргументами верили больше, и уверенность в
правоте по данному вопросу была выше. То есть от большинства ожидались
сильные аргументы, и это усиливало уверенность в правоте.
Частичное несовпадение наших результатов с результатами Tormala
and DeSensi (2009) можно объяснить, во-первых, темой, представленной в
текстах – она была более близка автору-гомосексуалисту; во-вторых,
природой аут-группы – для России тема гомосексуализма до сих пор очень
спорная и острая, мы еще не толерантны к представителям сексуальных
меньшинств. Этим, по нашему мнению, и обусловлены различия в
результатах.
Полученные эмпирические данные о влиянии некоторых факторов на
убедительность сообщения могут помочь в составлении эффективного
убеждающего сообщения.
Библиографический список
1. Альмуханова
энциклопедия
«Эксмо», 2007.
А.Б.,
/
Гладкова
Серия: Большая
Е.С.
Большая
психологическая
современная
энциклопедия.М.:
2. Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С. Социальная психология. Пойми
других, чтобы понять себя. В 2 Т. СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2000.
3. Tormala, Z. L., DeSensi, V. L., The Effects of Minority/Majority Source
Status on Attitude Certainty: A Matching Perspective // Personality and
Social Psychology Bulletin. 35. 2009. 114-125.
THE INFLUENCE OF ARGUMENT QUALITY ON PERSUASIVENESS
OF MINORITY GROUPS’ MESSAGES
Olga V. Mishenkova
Perm State National Research University, 15, Bukirev str., Perm,
614990, Russia
The results of an experimental study regard the persuasiveness of messages
administered by groups’ members using various argument quality (weak vs.
strong) and source status (minority vs. majority).
Process of persuasion and
different models of this process are described. The results are compared with
results of a similar study by Z. Tormala, and V. DeSensi (2009).
Рецензия-рекомендация на статью
Мишенковой О.В. «Влияние силы аргументации на степень
убедительности представителей меньшинств»
Исследование О.В. Мишенковой посвящено проблеме влияние силы
агрументации и статуса источника аргументации на убедительность
сообщения. Вслед за многими исследованиями, выполненными за рубежом,
автор обращается к теме восприятия аут-групп. В частности, представленная
работа является частичным воспроизведением и повторным тестированием
гипотез и результатов, опубликованных Tormala and DeSensi (2009).
Результаты, полученные О.В. Мишенковой, лишь отчасти подтвердили
американские данные, что и обсуждается в тексте работы. В целом,
исследование О.В. Мишенковой обладает безусловной актуальностью, и
выполнено на достаточно высоком методическом уровне, достаточном для
публикации.
Доцент каф. общей и
клинической психологии ПГНИУ,
канд.психол.наук
С.А. Щебетенко