О рассмотрении обращений граждан на личном приёме

Рассмотрение обращений граждан на личном приеме
Нормативные правовые акты, регламентирующие личный прием
граждан в Минздрав области:

Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Закон Челябинской области от 27.08.2009 г. № 456-ЗО «О
рассмотрении обращений граждан;

Приказ Минздрава области от 30.11.2010 г. № 1578 «О
Положении об организации работы с обращениями граждан».
Необходимо помнить
личный прием проводит руководитель органа исполнительной власти и
уполномоченные на то лица.
место и время проведения личного приема доводится до сведения
граждан через опубликование в средствах массовой информации,
афишированием в местах, определенных для информации внутри
административных помещений (на стендах), на регламентных табличках
кабинетов (статья 15 пункт 1 ФЗ № 59);
запись и прием граждан ведется по документу, удостоверяющему
личность (статья 15 пункт 2 ФЗ № 59);
обращение, поступившее во время личного приема, регистрируется в
регистрационно-контрольной карточке обращения на личном приеме (далее
именуется – РКК) и рассматривается в порядке, установленном для прочих
обращений (статья 13 пункт 4 ФЗ № 59);
устный ответ дается на личном приеме с согласия гражданина, в
случае, когда факты и обстоятельства очевидны и не требуют проверки
(статья 15 пункт 3 ФЗ № 59), о чем делается запись в РКК и подпись
заявителя о согласии с ответом;
в иных случаях дается письменный ответ по существу поставленных
вопросов (статья 15 пункт 3 ФЗ № 59);
на вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных
органов власти или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда
следует обратиться за разрешением своих вопросов (статья 15 пункт 5 ФЗ
№ 59);
на обращениях граждан, принятых на личном приеме, указывается дата
и делается отметка «принято на личном приеме» (статья 14 абзац 9 приказ
МЗЧО от 30.11.2010 г. № 1578), рассмотрение таких обращений
осуществляется в соответствии с Положением об организации работы с
обращениями граждан», утвержденным приказом Минздрава области от
30.11.2010 г. № 1578.
2
Действующим
законодательством
Российской
Федерации
предусмотрена юридическая ответственность за правонарушения при
рассмотрении обращений граждан.
Юридическая ответственность – это применение к правонарушителю
мер государственного принуждения, выражающихся в лишениях различного
характера.
К должностным лицам применимы меры дисциплинарной,
административной ответственности.
Дисциплинарные взыскания могут быть наложены на должностное
лицо за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него
обязанностей на основании статьи 192 Трудового кодекса Российской
Федерации и статьи 57 Федерального закона от 27.07.2004 г. № 79-ФЗ «О
государственной гражданской службе Российской Федерации» для
гражданских служащих:

замечание;

выговор;

предупреждение о неполном должностном соответствии;

освобождение от замещаемой должности гражданской службы;

увольнение с гражданской службы.
За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только
одно дисциплинарное взыскание.
Административная ответственность должностных лиц наступает в
связи с:

неисполнением или ненадлежащим исполнением своих
служебных обязанностей (ст. 2.4 АК РФ);

нарушением рассмотрения обращений граждан и влечет
наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от
5 000 до 10 000 рублей (статья 5.59 кодекса Российской Федерации об
Административном правонарушении).