Воздействие на партнера по общению с целью достижения своих

Воздействие на партнера по общению с целью достижения своих
скрытых намерений – это…
1. императив
2. диалог
3. манипуляция
4. аттракция
Субъек-субъектное общение:
1. императив
2. диалог
3. манипуляция
4. аттракция
Признаки императива:
1. авторитарное воздействие на партнера
2. цель общения – принуждение партнера – скрывается
3. цель общения – принуждение партнера – не завуалировано
4. восприятие партнера как равного
Коммуникативный барьер это:
1. реакция коммуникатора на реципиента
2. недоверие к коммуникатору
3. защита от чужой информации
4. психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации
5. между партнерами
Признаки диалогической коммуникации:
1. общение с установкой <сверху – вниз>
2. общение на равных
3. участие слушателей в обсуждении проблемы
4. одно мнение
На невербальном уровне передачи информации используется:
1. мимика
2. жесты
3. выражение глаз
4. все вышеперечисленные
Перцептивная сторона общения:
1. общение как обмен информацией
2. взаимодействие в процессе общения
3. общение как понимание друг друга
4. общение как эмпатия
1
На процесс социальной перцепции влияет:
1. пол
2. возраст
3. профессия
4. установки
Существенные свойства наблюдаемого человека:
1. выражение лица
2. экспрессия
3. жесты
4. все вышеперечисленные
Эмоциональное сопереживание человеку:
1. эмпатия
2. идентификация
3. аттракция
4. рефлексия
Социальный стереотип:
1. устойчивое представление о людях, свойственное представителям
2. определенной социальной группы
3. восприятие и оценка чувств и поступков другого человека
4. приписывание другому человеку определенных мотивов поведения
5. восприятие человека с точки зрения выгоды
Ориентация на собственные цели без учета целей партнера по общению:
1. избежание
2. противодействие
3. агрессия
4. компромисс
Инцидент – это…
1. основа конфликта
2. разрешение конфликта
3. осознание наличия противоречия в целях и интересах
4. выход из конфликтной ситуации
Назовите обязательные стадии конфликта:
1. возникновение конфликтной ситуации
2. осознание конфликта
3. разрешение конфликта
4. все вышеперечисленные
Общение направленное – это …
1. бессодержательное общение
2. содержательное общение
2
3. общение с целью
4. дружеское общение
Какую функцию выполняет аффективно-коммуникативная
сторона общения?
1. эмоциональную
2. корректировочную
3. регуляционную
4. объяснительную
Какая функция общения служит для сплочения малых и больших групп?
1. синдикативная
2. трансляционная
3. самовыражения
4. самоопределения
На основе какого принципа выстраивалась теория общения в
отечественной психологии советского времени:
1. принципа межличностной перцепции
2. принципа обмена информации
3. принципа неразрывного единства общения и деятельности
Что представляет собой персонализация в общении?
1. использование единого языка
2. одинаковое понимание ситуации
3. обеспечение своего идеального представления в другом
4. обеспечение сотрудничества
Какие типы взаимодействия между людьми входят в интерактивную
сторону общения?
1. кооперация и конкуренция
2. деловое партнерство
3. совместная деятельность
4. общая направленность
Определите, что является формой обучения искусству общения
1. социально-психологический тренинг
2. психодрама
3. моделирование
4. тренинг личностного роста
Какова амотивная цель общения?
1. установление отношений
2. обмен эмоциями и изменение собственных переживаний и состояний
3. оказания влияния
4. определение целей
3
Атрибуция каузальная – это…
1. интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и
2. мотивов поведения людей
3. оценка субъектом деятельности людей
4. восприятие другой точки зрения
5. поиск компромисса
Межличностные отношения – это…
1. система деловых отношений
2. объективная оценка людей
3. субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми
4. система деловых отношений
Какова основа эдалитарного стиля общения?
1. принуждение
2. равноправие
3. попустительство
4. диалог
Что является предметом этики?
1. человек;
2. общество;
3. нравственность;
4. свобода слова.
Какое из определений не верно?
1. Человек — существо, воплощающее высшую ступень развития жизни, субъект
общественно-исторической деятельности.
2. Личность – человек, характеризуемый со стороны своих волевых качеств;
своеобразие психики и личности индивида, проявляющееся ее одиозности.
3. Индивид [от лат. individuum — неделимое] — единичная особь Homo sapiens,
отдельное человеческое существо, единство социального и биологического, в
котором определяется уникальным сочетанием генетически
запрограммированного и социально приобретенного индивидуального набора
черт, свойств, качеств.
4. Общественная воля - соединенная, совокупная, коллективная воля людей,
означающая их способность управлять совместной жизнью, человеческим
общежитием, жизнью в обществе себе подобных.
Какие из предложенных понятий относится к формам общественной воли?
1. личность
2. право
3. индивид
4. президент
4
Каким образом право регулирует отношения людей со стороны государства?
1. путем внешнего принуждения;
2. путем внутреннего принуждения;
3. право не может регулировать отношения между людьми;
4. нет правильного ответа.
Политика регулирует отношения людей путем:
1. принуждения и убеждения;
2. только принуждения
3. только убеждения
4. нет правильного ответа.
Что подразумевается под понятием «золотое правило» в этике?
1. Это правило написанное на стенах золотого дворца в Египте.
2. Это фундаментальный этический принцип.
3. Такого понятия нет этике.
4. Это правило поведения, которое придумывает футболист, обладатель золотого
мяча.
Кто является создателем понятия «категорический императив»?
1. Гегель;
2. Спиноза;
3. Кант;
4. Аристотель.
Какой мыслитель считал золотое правило естественным продолжением нормального
отношения человека к самому себе?
1. Т. Гоббс
2. И. Кант
3. В.С. Соловьев
4. А. Швейцер
В какой период истории был особый интерес к гуманизму?
1. в Эпоху Возрождения.
2. в Средневековье.
3. Новое время.
4. Античности.
Что не относится к формам разрушительного коллективизма?
1. терроризм;
2. заложничество;
3. бандитизм;
4. государственничество.
Выберете правильный ответ.
Совокупность нравственных норм и предписаний, регулирующих моральную
5
деятельность и нравственные отношения людей той или иной профессии. Основой
вычленения профессиональной морали из общей являются особые социальные
функции конкретного вида труда (врачебная, судебная, управленческая, актерская) –
это…:
1. этика;
2. профессиональная мораль;
3. нравственность;
4. правила поведения.
Какое из предложенных определений неверно?
1. Этика деловых отношений - система универсальных и специфических
нравственных требований и норм поведения, реализуемых в
профессиональной деятельности.
2. Этикет - совокупность правил, регламентирующих внутреннее проявление
отношения к людям.
3. Эволюционная этика - направление в этике, рассматривающее моральное
поведение человека как функцию приспособления к окружающей среде.
4. Этика - учение о морали, ее сущности, структуре, функциях, законах, ее
историческом развитии и роли в общественной жизни.
Какой вид любви по Э. Фромму является наиболее бескорыстной и открытой для
всех?
1. братская любовь.
2. материнская любовь.
3. любовь к Богу.
4. любовь человека к себе.
Секулярные концепции этики утверждают, что смысл человеческой жизни:
1. в жизни вечной;
2. в самой жизни;
3. исключительно в богатстве;
4. только в свободе.
Что не является характеристиками обыденного морального сознания?
1. размытость;
2. четкость;
3. противоречивость;
4. связанность с практикой, непосредственными нуждами людей.
Какая функция не относятся к функциям морали?
1. регулятивная;
2. воспитательная;
3. познавательная;
4. коммуникативная.
Разрешение моральных ситуаций, требующих нового понимания морали,
преодоления ценностной разорванности общественного сознания связано с…
6
1.
2.
3.
4.
нормативной функцией этики;
познавательной функцией этики;
коммуникативной функцией этики;
не связана ни с какой их этих функцией вообще.
Аретология – это…
1. способность человека управлять своим поведением;
2. раздел этики, изучающий добродетели;
3. отрицательно оцененное явление, отрицательная ценность (то, что приносит
вред людям);
4. общественное движение.
Какие положения не относятся к религиозно-нравственному учению Будды?
1. сущность жизни не есть страдание.
2. причина страданий – желания и привязанности.
3. чтобы избавиться от страданий, надо с корнем вырвать желания и
4. привязанности.
5. необходимо вести добродетельную жизнь по законам правильного поведения
и нравственного знания.
Кто является автором высказывания «Человек есть мера всех вещей»?
1. Сократ;
2. Платон;
3. Протагор;
4. Аристотель.
Кто строил свое обоснование морали с позиции этического рационализма?
1. Архимед;
2. Демокрит;
3. Протагор;
4. Сократ.
Какой из философов считал, что добродетель нужна не сама по себе, а только
потому, что она способствует достижению наслаждения?
1. Эпикур;
2. Аристотель;
3. Платон;
4. Сократ.
Эвдемонизм – это…
1. переживание своего несоответствия моральным требованиям перед лицом
других;
2. в древнегреческой культуре - направление этики, которое признает основой
нравственности и поведения человека его стремление к счастью;
3. совокупность правил, регламентирующих внешнее проявление отношения к
людям;
7
4. такого понятия не существует.
Кто из представленных философов являлся сторонником теории общественного
договора?
1. Т. Гоббс;
2. Ж. Ламерти;
3. Д. Спиноза;
4. И. Кант.
Какое название получила этика И. Канта?
1. Этика Воли;
2. Этика Долга;
3. Этика Добра;
4. Этика Красоты.
Кому принадлежит следующее высказывание: «Поступай только согласно такой
максиме, руководствуясь которой ты в то же время можешь пожелать, чтобы она
стала всеобщим законом».
1. Б. Спиноза;
2. И. Канту;
3. Г. Гегелю;
4. Т. Гоббсу.
Чтобы показать объективную форму существования морали Гегель…
1. разводит понятия морали и нравственности;
2. объединяет понятия морали и нравственности;
3. противопоставляет мораль и нравственность;
4. ставит мораль выше нравственности.
Что не относится к представлениям Ф. Ницше о воле?
1. воля к жизни есть основы бытия;
2. воля к власти есть основа бытия;
3. воля к свободе есть основа бытия;
4. нет правильного ответа.
Кто выделяет в качестве нравственного идеала идею «сверхчеловека»?
1. Ф.Ницше;
2. З.Фрейд;
3. К. Маркс;
4. А. Камю.
Кто из представленных философов не является представителем
экзистенциализма?
1. Ж.П. Сартр;
2. А. Камю;
3. К. Ясперс;
8
4. З. Фрейд.
Свобода в экзистенциализме – это:
1. ограниченная свобода;
2. свобода выбора духовно нравственной позиции индивида;
3. ни чем не ограниченная свобода;
4. экзистенциализм отрицает свободу.
Система представлений о добре и зле, справедливости, чести и т. д., которые выступают своеобразной оценкой характера жизненных явлений, нравственных
достоинств и поступков людей, социальной значимости их деятельности и
отношений в обществе – это…
1. моральные ценности;
2. моральная практика;
3. моральная норма;
4. политика, основанная на морали.
Осознание людьми норм своего поведения, характера взаимоотношений в обществе
и ценности качеств человеческой личности – это:
1. индивидуальное сознание;
2. нравственное сознание;
3. знания;
4. квалификация.
Частые упреки в адрес современной молодежи, которая, по мнению отдельных
педагогов, не имеет твердых целей, не желает учиться и т. п. – это:
1. нравоучения;
2. морализирование;
3. самокритичность;
4. нравственная оценка.
Особенность нравственных отношений заключается в том, что они имеют:
1. ценностно-регулятивный характер;
2. непосредственно оценочный характер;
3. организационно-воспитательный характер;
4. принудительно-воспитательный характер.
Кодексы поведения людей, предписывающие определенные нравственные
требования с целью достижения оптимальных результатов в решении задач их
профессиональной деятельности, - это:
1. профессиональная деятельность;
2. подготовка профессионалов;
3. профессиональная этика;
4. этика как философская дисциплина.
Профессии,
характеризующиеся
наиболее
9
повышенными
моральными
требованиями, относятся к тем видам, объектом которых является:
1. человек;
2. природа;
3. экология;
4. техника.
Совокупность нравственных норм и предписаний, регулирующих моральную
деятельность и нравственные отношения людей той или иной профессии. Основой
вычленения профессиональной морали из общей являются особые социальные
функции конкретного вида труда (врачебная, судебная, управленческая, актерская) –
это…:
1. этика;
2. профессиональная мораль;
3. нравственность;
4. правила поведения.
Специфическое отражение в общественном сознании той ступени социального
прогресса, к которому стремится человечество, – это:
1. убеждения;
2. права;
3. идеалы;
4. нормы.
Ценности – это:
1. базовые представления о том, что определенные идеи, цели, формы поведения
или институты являются индивидуально или социально предпочтительнее
иных идеей, целей, форм поведения и т.д.;
2. это степень идентификации индивида со своими представлениями об
идеальном, должном и достойном;
3. представления, на основании которых сотрудники выполняют свою работу в
отсутствии непосредственного контроля со стороны руководства;
4. представления, влияющие на интерпретацию сотрудниками различных
организационных событий и ситуаций.
Учение о морали, нравственности называется:
1. эстетикой;
2. этикой;
3. проповедью;
4. все перечисленные варианты верны.
Термин этика впервые употребил:
1. Платон;
2. Декарт;
3. Аристотель;
4. Сократ.
10
В социально-философском плане этика делового общения определяется:
1. общественно-экономическим строем общества;
2. структурой социальной организации общества;
3. господствующим типом общественного сознания;
4. все перечисленные варианты верны.
Изречение, которое не принадлежит Конфуцию, звучит так:
1. «Слушаю слова людей и смотрю их действия»;
2. «Благородный муж, когда руководит людьми, то использует таланты
каждого, малый человек, когда руководит людьми, то требует от них
универсалий»;
3. «Когда не можешь сам себя исправить, то как же будешь исправлять других?
4. среди перечисленных нет правильного ответа.
Этика делового общения «по горизонтали» не подразумевает отношения:
1. между коллегами;
2. между руководителем и подчиненными;
3. между руководителями;
4. рядовыми членами группы.
Поступки и формы общения людей, основанные на нравственности,
эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил называются:
1. этикетом;
2. деловой этикой;
3. культурой поведения;
4. нормой морали.
«Формула поглаживания» в контексте делового этикета обозначает:
1. проявление тактильного контакта для поддержания беседы;
2. доброжелательные словесные обороты;
3. завоевание расположения руководителя;
4. среди перечисленных вариантов нет правильного ответа.
Сверхвежливость по отношению к партнеру и «приниженность» собственного «Я»
свойственны … культуре.
1. японской;
2. русской;
3. американской;
4. никакой из перечисленных.
Основное преимущество телефонного разговора по сравнению с письмом
состоит в:
1. непрерывном двустороннем обмене информацией на любом расстоянии;
2. возможности улавливать эмоциональное состояние собеседника;
3. возможности сиюминутно решить срочный вопрос;
4. все перечисленные ответы верны.
11
Эмпатия – это:
1. уподобление себя другому;
2. понимание другого на уровне чувств;
3. вывод о другом на основании логического анализа;
4. умение объяснить поведение другого человека;
Личная зона общения составляет:
1. 120-150 см;
2. 100 см;
3. меньше 45 см;
4. 45-120 см;
В деловом общении самая конструктивная схема с точки зрения трансактного
анализа Э. Берна это:
1. Родитель – Взрослый;
2. Взрослый – Взрослый;
3. Родитель-Родитель;
4. Родитель – Взрослый;
При коллизиях долга и совести в деловом общении надо отдавать предпочтение:
1. понятию долга;
2. здравому смыслу;
3. внутреннему голосу совести;
4. экономической выгоде.
Деловой этикет – это свод правил, который отражает формы поведения:
1. способствующие успеху в обществе;
2. способствующие успеху в деловых отношениях;
3. способствующие успеху в личностном развитии;
4. показывающие уровень общей культуры;
Максимально снижает эффективность телефонных переговоров в деловом общении:
1. употребление жаргонизмов;
2. невнятное изложение проблемы;
3. повторение слов и фраз;
4. отсутствие подготовки к данному телефонному разговору.
12