Техническое задание на доработку персонального кабинета покупателя Гильдия 1. Назначение Общая задача: создание личного профиля для формирования заказов и последующего получения в магазине. Назначение раздела (функционал): Предоставление персональной информации для пользователя (бонус, размер скидки, подарок) возможность для посетителей заказывать продукцию из представленной в каталоге с указанием места получения; анализ статистики обращения в личный кабинет. Цели раздела: реализация товара персональное обращение с клиентами; обратная связь с посетителями. 2. Цель Цель: повышение лояльности клиентов, сокращение времени пребывания в магазине, получение товара в руки при заказе свыше определенной суммы. 3. Дизайн раздела Раздел выполнен прямоугольной кнопкой в правом верхнем разделе сайта и дублируется на все страницы. Дизайн раздела выполнен в стиле сайта Гильдии. Дополнительные требования к дизайну и верстке: единый шаблон для всех страниц; верстка страниц должна быть осуществлена с помощью слоев, в тех случаях, когда это невозможно – с помощью таблиц; единый стиль в оформлении содержимого страниц (заголовки, ссылки, списки, элементы форм и т.д.) с использованием CSS; удобство навигации. Оно должно сохраняться и в том случае, если в браузере отключен показ картинок, JavaScript; корректное отображение страниц в различных браузерах (IE, Chrome, Firefox, Safari, Opera) и при различных разрешениях браузеров. 4. Механика Доступ к персональной части осуществляется при помощи Авторизации. Перед авторизацией необходимо пройти регистрацию. Регистрация: шаг 1 покупатель в поле вводит номер своей карты и код с картинку для защиты от роботов, весь процесс пояснен примером на сайте. Шаг 2 Структура меню: Интернет-магазин Почему The TeaJoy’s ? Открой свой бутик Контакты При нажатии на логотип компании, расположенный в шапке, пользователь должен попадать на главную страницу сайта. 5. Структура и содержание страниц 5.1. Главная страница Дизайн главной страницы отражает имидж компании, и выполнен в соответствие с новой концепцией представленной дизайнами (фоновые подложки, шрифт, фотографии купажей на скроллинг) На главной странице пользователь может прочитать общую информацию о компании и здесь же ознакомится с новостями и акциями Центральная часть страницы представлена html анимацией с изменяющимися картинками торговых марок. Примеры сайтов, на которых с вышеописанными элементами: http://www.rosinter.ru/ и http://www.megafon.ru Свободные места используются под блоки для информации о компании, нижний блок под новости и акции. 5.2. Интернет-магазин Представляет собой 2 типа доступа для розничных покупателей(физ.лица) и оптовые покупатели. Первые могут отбирать товар в каталоге и добавлять его в корзину, вторые заходить по паре логин/пароль. При этом оптовые покупатели должны пройти регистрацию по примеру: Название компании, город, адрес, телефон, эл.почта, персона для контакта. Все поля для ввода информации должны иметь контроль ввода данных, например, в поле телефон должны вводиться только цифры в формате + 7 (____)ххх-хх-хх. По завершению регистрации оптового покупателя, клиент видит уведомление, о том, что ему вышлют логин/пароль. Тем временем на заранее установленную эл.почту менеджеру высылаются данные регистрации и он принимает решение о выдаче доступа, генерируется логин/пароль и отправляется оптовому клиенту. Требуется осуществление сбора данных по статистики: продолжительность посещения клиентом каталога, город входа и т.п. 5.2.1. Каталог Каталог должен иметь возможность связываться с существующей базой 1С и дополняться описанием, фотографией и иной информацией на web форме менеджером магазина. Связь с 1С необходима для единого списка ассортимента, в дальнейшем возможна и для синхронизации остатков товара. 5.2.1.1. Цены: в каталоге устанавливается по типу: базовая розничная цена и базовая оптовая. Для розничных покупателей применяется система промо-кода для снижения цены и скидка от объема. Для оптовых покупателей скидка от объема заказа считается в виде ретро-бонуса. Например, покупатель приобрел товар на 10 тыс.руб и получил скидку 10 %, сумма скидки в 1 тыс.руб теперь находится на его счете в личном кабинете и эту сумму он сможет потратить при следующим заказе. 5.2.2. Механика покупки: любой заказ осуществляется офф-лайн. Как розничный, так и оптовый покупатель формируют заказ и отправляют его, после проверки наличия товара и правильности оформления заказа, менеджер связывается с покупателем и выставляет счет, он-лайн Робокассы для физ.лиц, или скан счета для юр.лиц с оплатой через банк. 5.2.2.1. Розничные покупатели могут проходить регистрацию (адрес и пароль, учитывать требования по сложности пароля) и заходить в личный кабинет. Содержание кабинета: история заказов, редактирование персональных данных, информация о персональных скидках. Добавить информации о согласии обработки хранения и обр. персональных данных. Без регистрация: при оформлении заказа указывается контактный телефон и имя, эл.почта, менеджер перезванивает и оформляет заказ. После проверки заказа и расчета полной стоимости отправляется уведомление покупателю на почту с суммой товара и доставки, а так же ссылкой на сформированный счет робокассы Океан банка, после оплаты которого происходит оформление доставки товара, покупателю отправляется уведомление, что товар оплачен и передан на доставку с указанием срока и номера трекинга (номер накладной или номер почтового идентификатора Почты РФ) 5.2.2.2. Юридические лица имеют функционал выбора в каталоге и просмотр персональных данных: название компании, размер бонуса, форму обращения к менеджеру по продажам. Собирается статистика входа пользователей на аккаунт. 5.2.3. Состав каталога: чай, кофе, сладости, посуда. Текстовый блок ассортимента содержит: Описание марки, вкуса Формат упаковки вес Срок годности, наименование изготовителя Графический блок содержит: изображение товара. 5.3. Почему The TeaJoy’s На странице отображается общая информация о компании и SEO тексты. 5.4. Открой свой бутик Раздел содержит информацию о франчайзинг оформлен в виде текста и картинок в нем. Приводится ссылка на скачивание PDF файла. 5.5. Контакты Страница содержит информацию в разрезе городов, в которых открыты магазины и место нахождения центрального офиса. При этом информация о нахождении магазинов должна быть привязана к Яндекс картам для геотаргетинговой выдачи. Пример: http://svay.ru/map# 6. Требования к срокам и стомости Основной критерий выбора Исполнителя является наименьшая стоимость исполнения контракта т.к. проект является стартапом Исполнитель предоставляет смету с указанием сроков исполнения проекта. 7. Требования к поисковой оптимизации Сайт будет продвигаться по поисковым системам Yandex и Google, сайт должен соответствовать требованиями изложенным http://help.yandex.ru/webmaster/recomend.pdf 8. Общие замечания Интернет-проект работает на системе управления сайтом 1С-Битрикс и передается Заказчику с инструкцией по работе.Обязательно перелинковка с соц.сетями Twitter, VK.com, Facebook.com и т.п. Подготовлено Е.М. Моисеенок +7 3812 559922 доб.305