Авторизация на сайте ...........................................................................................................2 Личный кабинет .....................................................................................................................3 Голосование ......................................................................................................................3 Оборотная ведомость .......................................................................................................4 Начисления и долги ..........................................................................................................5 Квитанция на оплату коммунальных услуг ......................................................................6 Просмотр и ввод показаний счетчиков.............................................................................7 Оплата коммунальных услуг.............................................................................................7 Аварийно-диспетчерская служба .....................................................................................8 Подача заявки в аварийно-диспетчерскую службу ....................................................... 10 Полезная информация ....................................................................................................... 11 Новости ................................................................................................................................ 12 Объявления для жильцов ................................................................................................... 12 Поиск по сайту ..................................................................................................................... 13 Вопрос-ответ ....................................................................................................................... 13 Форма «Задать вопрос» .................................................................................................. 14 Фотогалерея ........................................................................................................................ 15 Видеогалерея ...................................................................................................................... 15 Форум................................................................................................................................... 16 Блоги .................................................................................................................................... 16 Завершение работы с сайтом ............................................................................................ 17 Руководство пользователя ВДГБ: Интернет-портал управляющей компании ЖКХ Авторизация на сайте Каждый зарегистрированный пользователь сайта обладает уникальными идентификационными данными: логином и паролем. После авторизации в системе пользователь получает доступ к ресурсам сайта в соответствии с уровнем его прав. Для того чтобы авторизоваться в системе необходимо перейти по соответствующей ссылке Затем вести свои уникальные идентификационные данные в форму авторизации Рис. Форма авторизации Личный кабинет Личный кабинет обеспечивает пользователям доступ к персональной информацию. Здесь можно выразить свое мнение, заплатить за коммунальные услуги и посмотреть свои платежные документы. Для того чтобы попасть в личный кабинет надо авторизоваться в системе и перейти в соответствующий раздел. Левое меню служит для навигации по разделу Рис. Личный кабинет Голосование На главной странице личного кабинета могут быть размещены опросы и голосования для жильцов. Рис. Форма голосования Результаты голосования доступны только тем, кто проголосовал. Оборотная ведомость В этом разделе личного кабинета можно посмотреть историю начислений и платежей по лицевому счету. При клике на отдельный месяц открывается список начисленных услуг за этот период. Начисления и долги Список начислений за текущий период и сумма задолженности можно посмотреть в разделе личного кабинета Начисления и долги Квитанция на оплату коммунальных услуг В данном разделе личного кабинета можно ознакомиться с квитанцией на оплату коммунальных услуг. Квитанцию можно распечатать, для этого необходимо перейти по ссылке открыть квитанцию в отдельном окне Просмотр и ввод показаний счетчиков В разделе Данные счетчиков личного кабинета находится таблица, в которой отображаются показания счетчиков за предыдущий период (месяц) и поля для ввода текущих показаний. Оплата коммунальных услуг Из личного кабинета можно произвести оплату коммунальных услуг. Список возможных вариантов оплаты коммунальных услуг с описанием представлен в разделе Оплатить коммунальные услуги через сайт Аварийно-диспетчерская служба В разделе Мои заявки личного кабинете отображается таблица со списоком заявок жильца в аварийно-диспетчерскую службу. В колонке Состояние отображается статус заявки. Статусы заявок 1. Новая заявка Заявка еще не рассмотрена диспетчером 2. Передана на исполнение Диспетчер передал заявку в подрядную организацию на выполнение 3. Принята на выполнение Подрядная организация занимается выполнением заявки 4. Выполнена Подрядная организация отчиталась о выполнении заявки 5. Завершена Заявка была закрыта (отменена, либо закрыта после выполнения) Для того чтобы посмотреть более полную информацию, нужно выбрать необходимую заявку в колонке Заголовок или перейти по ссылке Просмотреть в колонке Состояние. На странице детального просмотра можно оставить свой комментарий по поводу заявки. Подача заявки в аварийно-диспетчерскую службу Подать новую заявку соответствующую форму.) в аварийно-диспетчерскую службу можно заполнив Полезная информация В разделе Полезная информация находится список статей, документов и другой полезной информации по ТСЖ / ЖКХ с анонсами. Перейти к детальному просмотру статьи можно кликнув на её заголовке Список ссылок на последние сватьи полезной информации всегда находится в нижней части сайта. Новости Список новостей нахолодится в правой колонке на всех страницах сайта Для детального просмотра какой-либо новости необходимо кликнуть по её заголовку. По ссылке Все новости. можно перейти к архиву новостей. Объявления для жильцов Объявления для жильцов можно прочитать в разделе Личный кабинет на главной странице. Для детального просмотра необходимо кликнуть по заголовку объявления. По ссылке Все объявления. можно перейти к архиву объявлений. Поиск по сайту Поиск по сайту позволит жильцам быстро найти необходимую информацию на сайте. Для организации поиска необходимо задать ключевые слова, заполнив поле ввода в верхней части сайта. Найденная информация отображаются в виде списка на странице результатов поиска. Вопрос-ответ В разделе сайта Вопрос-ответ размещены разъяснения по актуальным вопросам к ТСЖ/ЖКХ. Задать свой вопрос вы можете здесь же, заполнив форму Задать вопрос. Форма «Задать вопрос» Каждому вопросу присваивается номер, проверить статус вопроса и посмотреть ответ можно указав номер вопроса на странице «Вопрос-ответ» Фотогалерея В разделе Фотогалерея можно посмотреть фотографии, размещенные ТСЖ/ЖКХ. Фотографии группированы по альбомам. Видеогалерея В разделе Видеогалерея можно посмотреть фотографии, размещенные ТСЖ/ЖКХ. Форум Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Жильцы могут создавать темы в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем. Блоги В разделе представлены блоги сотрудников ТСЖ / ЖКХ. Завершение работы с сайтом Для завершения работы с сайтом необходимо перейти по ссылка «Выйти» в верхней части сайта.