Изменение 3 от 12 - Корпоративная информационная система

Изменение 3 от 12.02.11 г.
1. ОБЩИЕ
ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящая Технология определяет правила применения и оформления квитанции для оплаты
сверхнормативного багажа (EBT – Excess Baggage Ticket) ОАО «Авиакомпания «Сибирь»
(далее по тексту Перевозчик).
1.2 Данная технология разработана на основании «Правил воздушных перевозок пассажиров,
багажа и грузов ОАО «Авиакомпания «Сибирь» и действующих технологий Перевозчика.
1.3 Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа (далее квитанция платного багажа, ЕВТ) –
это перевозочный документ, удостоверяющий оплату перевозки сверхнормативного или
негабаритного багажа, а так же багажа, перевозка которого подлежит обязательной оплате
(негабаритный багаж, комнатные животные (птицы)).
1.4 Правила перевозки багажа размещены в «Правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа
и грузов ОАО «Авиакомпания «Сибирь» (Раздел IV, Перевозка багажа).
2. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРЕВОЗКЕ БАГАЖА.
2.1 Норма бесплатного провоза багажа.
2.1.1
Пассажир имеет право бесплатного провоза багажа, в пределах установленной
Перевозчиком нормы, которая зависит от типа воздушного судна, класса обслуживания
и маршрута.
2.1.2
Норма перевозки багажа на рейсах Перевозчика установлена:
 На внутренние и международные рейсы по весу (Weight Concept – WC)

На трансферную перевозку, включающую рейсы Авиакомпаний Интерлайнпартнеров в/из США/Канаду, а так же на рейсы Перевозчика по альянсовым
тарифам Global Explorer, oneworld Explorer, Circle Trip Explorer и Circle Atlantic
Explorer Fares – по количеству мест (Piece Concept – PC)
2.1.3
Норма бесплатного провоза багажа для детей в возрасте до 2-х лет, следующих без
предоставления места, на внутренних и международных рейсах Перевозчика,
составляет 10 кг при системе расчета Weight Concept.
2.1.4
Норма бесплатного провоза багажа при системе расчета Weight Concept не
распространяется на:
 Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых
в упакованном виде превышают 203 см по сумме трех измерений;
 Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения массой одного
места более 32 кг;
 Комнатных животных (птиц), за исключением собак-поводырей, сопровождающих
пассажиров с отсутствием зрения.
Перевозка указанного багажа оплачивается исходя из его фактической массы по
опубликованным тарифам, независимо от других вещей пассажира, перевозимых в
качестве багажа.
2.1.5
При системе расчета Piece Concept, вне зависимости от действительных размеров,
нижеследующие вещи рассматриваются как отдельные места багажа, имеющие в сумме
трех измерений 135см:
 спальный мешок,
 рюкзак, ранец или походный мешок,
 одна пара лыж с сопутствующим снаряжением,
 сумка с инвентарем для игры в гольф,
 велосипед,
 одна пара водных лыж,
 рыболовное снаряжение,
 спортивное оружие и сопутствующий инвентарь массой не более 5 кг,
 музыкальный инструмент, длина которого не превышает 100см.
2.1.6
Вес одного места багажа не должен превышать 50 кг.
2.1.7
При вынужденном изменении класса обслуживания пассажир имеет право перевозки
багажа по норме бесплатного провоза багажа, установленной для оплаченного класса
обслуживания.
2.2 Зарегистрированный багаж
2.2.1
Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту
отправления или другом пункте регистрации. Для идентификации багажа Перевозчик
выдает пассажиру номерную багажную бирку на каждое место зарегистрированного
багажа.
2.2.2
Багаж трансферных пассажиров оформляется до конечного пункта или до пункта
трансфера в зависимости от условий перевозки.
2.2.3
С момента сдачи зарегистрированного багажа к перевозке и до момента его выдачи
доступ пассажира к багажу запрещается, кроме случаев проведения его идентификации
или дополнительного досмотра соответствующими службами.
2.3 Ручная кладь пассажира
2.3.1 Вещи, находящиеся при пассажире (ручная кладь), являются незарегистрированным
багажом. Ручная кладь не входит в норму бесплатного провоза багажа.
2.3.2
В качестве ручной клади может перевозиться:
 Для пассажиров экономического класса – не более одного места багажа, массой до
7 кг, размерами не более 55х40х20
 Для пассажиров бизнес класса – не более двух мест багажа, массой до 7 кг каждое,
размерами не более 55х40х20
2.3.3
При регистрации пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж и ручную
кладь, за исключением следующих предметов, которые могут понадобиться ему во
время посадки (высадки) в (из) ВС, а также в полете, если они находятся при пассажире
и не вложены в багаж.
 Дамская сумочка или портфель;
 Папка для бумаг;
 Зонтик;
 Трость
 Букет цветов;
 Верхняя одежда;
 Печатные издания для чтения в полете;







Детское питание для ребенка во время полета;
Телефон сотовой связи;
Фотоаппарат;
Видеокамера;
Портативный компьютер;
Костюм в портпледе;
Детская коляска, люлька, а также автомобильное кресло при перевозке
ребенка до 2-х лет;

Костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с
ограниченной подвижностью.
Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат
оформлению и не маркируются бирками (за исключением детских колясок, габариты
которых превышают разрешенные для ручной клади).
2.3.4
Детская люлька, детская коляска, а также автомобильное кресло перевозятся сверх
нормы бесплатного провоза багажа при перевозке ребенка до 2-х лет.
2.3.5 Костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной
подвижностью перевозятся бесплатно сверх нормы провоза багажа.
2.4 Объявление ценности багажа
2.4.4
Багаж может быть сдан пассажиром к перевозке с объявленной ценностью.
Объявленная ценность багажа не должна превышать действительной стоимости багажа
2.4.5
Пассажир имеет право объявить ценность своего зарегистрированного багажа, как в
пункте отправления, так и в промежуточном пункте посадки. Кроме того, пассажир
может изменить размер ранее объявленной ценности.
2.4.6
Размер объявленной ценности не должен превышать 20000 (двадцать тысяч) рублей.
Ценность зарегистрированного багажа может быть объявлена для каждого места
багажа отдельно. Если сумма оценки багажа превышает данную сумму, то пассажир
обязан предоставить первичные документ (чеки, копии чеков и т.д.) на оцениваемый
багаж. В таком случае, Представитель перевозчика оставляет копию предоставленных
первичных документов в аэропорту отправления и разрешает перевозку багажа, если
пассажир выполняет все условия оценки багажа
2.4.7
Сбор за объявленную ценность зарегистрированного багажа составляет 10 (десять)
процентов от суммы объявленной ценности.
2.4.8
Сбор за объявленную ценность багажа взимается в пункте отправления в офисе
Перевозчика или Уполномоченного агента и оформляется на МСО (Приложение 1).
4. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ СВЕРХНОРМАТИВНОГО БАГАЖА
4.1 Расчет стоимости сверхнормативного багажа по весу (Weight Concept):
4.1.1 Для расчета стоимости сверхнормативного багажа в АСБ «Gabriel» используется
формат:
FSHMOWFRA/10/S7
где
MOWFRA
– пункт отправления и пункт назначения
10
– вес (кг) оплачиваемого багажа
S7
– код авиакомпании, выполняющей перевозку (Оператор рейса)
Ответ системы:
FSH MOWFRA/11JUL08/10/S7/RUB
WEIGHT CONCEPT APPLICABLE - FIXED RATE
RATE
/GI/KILOS/ TOTAL EUR
EQUIV RUB
6.00/ / 10.0/
60.00
2220
RATE USED BBR 1EUR=37RUB
где
WEIGHT CONCEPT APPLICABLE-FIXED RATE
–
применяется
фиксированный
тариф
оплаты
1
кг
сверхнормативного
багажа
RATE
6.00
– величина фиксированного тарифа
KILOS
10.0
– вес оплачиваемого багажа (кг)
TOTAL EUR
60.00
– стоимость провоза багажа в валюте публикации тарифа (EUR)
EQUIV RUB
2220
– эквивалент стоимости провоза сверхнормативного багажа в валюте
оплаты (RUB)
RATE USED BBR 1EUR=37RUB – курс перевода валют
Для расчета стоимости сверхнормативного багажа в АСБ «Сирена» используется
формат:
ТБ/ТЮММОВ-С7
где
ТБ
– код запроса
ТЮМ – пункт отправления
МОВ – пункт назначения
С7
– код авиакомпании, выполняющей перевозку (Оператор рейса)
Ответ системы:
4.1.2
N.
АВК
1*С7
РЕЙС СВЯЗЬ
НАЧ/КОН
ВСЕ ТЮМ/МОВ 150910/
КЛ КПА ТСМ ТБ ВЕС
ВСЕ ВСЕ ВСЕ ВСЕ
СУМ/ПРОЦ
300.00РУБ
ЦЕНА
300.00
4.1.3
Расчет стоимости сверхнормативного багажа на рейсы ОАО «Авиакомпания «Сибирь»
по трансферному маршруту, в том числе включающему рейсы Code Share, где ОАО
«Авиакомпания «Сибирь» является Маркетинговым перевозчиком (рейсы S74000 –
S74999), производится по тарифам, опубликованным на каждом участке отдельно.
4.1.4
Если у пассажира трансферный маршрут, включающий участки Авиакомпаний
Интерлайн-партнеров, то расчет стоимости сверхнормативного багажа производится
отдельно по каждому участку маршрута.
4.1.5
Если в АСБ отсутствует тариф Авиакомпании Интерлайн-партнера на перевозку
сверхнормативного багажа, то расчет стоимости сверхнормативного багажа
производится по опубликованным тарифам IATA:
FSHPEKSYD/10/YY
где
PEKSYD
– пункт отправления и пункт назначения
10
– вес (кг) оплачиваемого багажа
YY
– код тарифов IATA
4.2 Расчет стоимости сверхнормативного багажа по количеству мест (Piece Concept).
4.2.1
Система Piece Concept действует в отношении перевозки багажа пассажиров,
следующих в/из США и Канады, в том числе следующих трансфером рейсами
Перевозчика и Авиакомпаний Интерлайн-партнеров, а так же если пассажир следует
рейсами Перевозчика по альянсовым тарифам Global Explorer, oneworld Explorer, Circle
Trip Explorer и Circle Atlantic Explorer Fares.
4.2.2
Если пассажир следует с остановкой более 24 часов (стоповер) в пункте пересадки, то
на участке маршрута, выполняемом рейсом Перевозчика, для расчета стоимости
сверхнормативного багажа применяется весовая система (Weight Concept) согласно
правилам и тарифам Перевозчика. А на участке маршрута, выполняемым рейсом
Авиакомпании Интерлайн-партнера в города США и Канады, применяется система
количества мест (Piece Concept).
4.2.3
Если пассажир следует со стыковкой менее 24 часов (трансфер) в пункте пересадки, то
на всех участках трансферного маршрута применяется система по количеству мест
(Piece Concept) согласно правилам и тарифам Авиакомпании Интерлайн-партнера,
выполняющего перевозку в города США и Канады.
4.2.4
Система Piece Concept применяется в случаях:

В билете и бронировании пассажира указаны все участки трансферной
перевозки (в PNR участки перевозки на Интерлайн-партнера могут быть как
подтвержденными, так и информационными);
 Билет пассажира оформлен только на рейсы ОАО «Авиакомпания «Сибирь», но
в бронировании указаны все участки трансферной перевозки (подтвержденные
и/или информационные).
4.2.5
В случае, когда бронирование и билет пассажира оформлены только на рейсы ОАО
«Авиакомпания «Сибирь», система Piece Concept не применяется, даже в тех случаях,
когда у пассажира имеется другой билет на дальнейший перелет в США или Канаду.
4.2.6
Если перевозка пассажира оформлена по кругосветным тарифам Global Explorer,
oneworld Explorer, Circle Trip Explorer и Circle Atlantic Explorer Fares, то на каждом
участке перевозки, включая участки ОАО «Авиакомпания «Сибирь», действуют нормы
и тарифы по системе PC Авиакомпании, выполняющей данную перевозку.
4.2.7
Нормы и тарифы системы Piece Concept ОАО «Авиакомпания «Сибирь» указаны в
Приложении 2.
4.2.8
Нормы и тарифы системы Piece Concept Авиакомпаний Интерлайн-партнеров
размещены в Приложении 3.
4.2.9
При оформлении трансферной перевозки по системе Piece Concept оплата за
сверхнормативный багаж взимается по каждому участку трансферной перевозки.