АО «Ставропольский городской расчетный центр» ИНСТРУКЦИЯ по оплате жилищно-коммунальных услуг через терминалы самообслуживания АО «СГРЦ» 1 Выберите меню «Оплата жилищнокоммунальных услуг» 2 Отсканируйте платежный документ (поднесите штрих код платежного документа к сканеру штрих кода) 3 Проверьте данные и нажмите необходимую кнопку оплаты. 4 Введите сумму оплаты жилищнокоммунальных услуг и нажмите «Принять сумму» 5 Проверьте суммы оплаты и нажмите «Оплатить платеж» 7 по одной купюре, когда мигает зеленый свет Пожалуйста, не вставляйте в купюроприемник ветхие, заклеенные и рваные купюры. 6 При необходимости введите значения счетчиков по услугам и нажмите «Принять показания» Внесенные купюры отображаются на 8 экране терминала. 9 Получите чек, подтверждающий оплату Вносите купюры в купюроприемник 10 Для полной или частичной оплаты задолженности нажмите «Оплатить с учетом долга» или «Оплатить с учетом долга без услуг с комиссией» 11 Если при оплате задолженности сумма внесенного платежа меньше суммы, указанной в платежном документе, задолженность будет погашена частично. В данном случае сумма платежа будет распределена пропорционально сумм к оплате с учетом задолженности по строкам платежного документа. Примечание: Платежный терминал сдачи не дает. Переплата засчитывается в счет оплаты будущего месяца. Платеж можно выполнить с помощью оплаченного платежного документа. В данном случае автоматически будет выставлен новый платежный документ. Информация для пользователя платежного терминала АО «СГРЦ». Пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией перед выполнением платежа! Запрещено вносить купюру пачкой. Вносите деньги по одной купюре! Запрещено вносить в купюроприемник старые и ветхие купюры! Запрещено вносить в купюроприемник документы и прочие предметы! Запрещено вносить в купюроприемник монеты! При внесении купюр по платежу обязательно дождитесь отображения информации о принятой купюре на экране перед нажатием кнопки «Закончить прием денег» (окно приема купюр). Запрещено одновременно нажимать кнопку «Закончить прием денег» и вносить купюры в купюроприемник. Запрещено нажимать кнопку «Закончить прием денег» и затем вносить купюры в купюроприемник. В случае, если у Вас застряла купюра — попробуйте провести платеж повторно (без внесения купюр) – терминал вернет купюру или поместит ее в хранилище и она будет возвращена Вам после инкассации, если деньги не попали на Ваш счет. В данном случае звоните в техническую поддержку. Если терминал принял купюру и в течение 30-60 секунд не отобразил информацию о ней на экране — скорее всего купюра застряла в купюроприемнике – смотрите предыдущий пункт. Если при проведении платежа по техническим причинам не распечатался фискальный чек, вы можете позвонить в техническую поддержку. После проведения инкассации Вам сообщат, где и когда Вы можете забрать Ваш фискальный чек. Информация о службе технической поддержки АО «СГРЦ» Адрес: Ставрополь, Ленина, 301. Телефон: 75-52-60 Режим работы: понедельник-пятница 8:30 – 12:30, 13:30 – 17:30, суббота 8:00 – 12:00, 12:30 – 16:30, воскресенье выходной