Договор об оказании услуг связи (юр. лица)
advertisement
Договор № _________ об оказании услуг связи г. Нижний Новгород «___» ________ 20___ г. ЗАО «ТрансТелеКом-НН», созданное и действующее по законам Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: 603059, г. Нижний Новгород, ул. Вольская, д. 1А (именуемое в дальнейшем «ТТК-НН»), в лице _______________(должность) ____________________ (Ф.И.О), действующего на основании Доверенности №________ от ___________, с одной стороны, и ______ «____________________________», созданное и действующее по законам Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: _______________________________ (именуемое в дальнейшем «Пользователь»), в лице _________________(Ф.И.О.)_____ _____________(должность)_________________, действующего на основании _____________, с другой стороны, здесь и далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Определения 1.1. Договор - настоящий документ с Приложениями и Заказами, а также все дополнения и изменения, подписанные Сторонами или принятые Пользователем в предусмотренном Договором порядке. 1.2. Заказ - документ, подписываемый Сторонами в рамках данного Договора с целью приобретения Пользователем Услуг ТТК-НН, содержащий наименование Услуг, стоимость, сроки предоставления и другую информацию, необходимую для реализации Заказа. 1.3. Отчетный период - означает период продолжительностью в один календарный месяц, в котором Пользователю были оказаны Услуги. 1.4. Расчетный период - календарный месяц, следующий за Отчетным периодом. 1.5. Услуги: - Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа (Лицензия ТТК-НН № 61720, сроком действия с 04.09.2008г. до 04.09.2013г., территория оказания Услуг – Нижегородская область); - Услуги внутризоновой телефонной связи (Лицензия ТТК-НН № 61719, сроком действия с 04.09.2008г. до 04.09.2013г., территория оказания Услуг – Нижегородская область); - Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (Лицензия № 38597, сроком действия с 16.02.2006г. до 16.02.2011г., территория оказания Услуг – Владимирская область; Лицензия № 36242, сроком действия с 21.12.2005г. до 21.12.2010г., территория оказания Услуг – Республики: Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Удмуртская, Чувашская, Края: Пермский, Области: Нижегородская, Кировская; Лицензия № 73475, сроком действия с 18.03.2010г. до 18.03.2015г., территория оказания Услуг - Свердловская область); - Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (Лицензия № 67950, сроком действия с 05.06.2009г. до 05.06.2014г., территория оказания Услуг - Нижегородская область); - Телематические услуги связи (Лицензия № 38598, сроком действия с 16.02.2006г. до 16.02.2011г., территория оказания Услуг – Владимирская область; Лицензия № 36243, сроком действия с 21.12.2005г. до 21.12.2010г., территория оказания Услуг – Республики: Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Удмуртская, Чувашская, Края: Пермский, Области: Нижегородская, Кировская; Лицензия № 73474, сроком действия с 18.03.2010г. до 18.03.2015г., территория оказания Услуг - Свердловская область), оказываемые ТТК-НН Пользователю в рамках отдельного Заказа к настоящему Договору, а также иные, услуги, которые могут быть оказаны ТТК-НН Пользователю. Описание, условия и порядок оказания каждой из Услуг, а также порядок взаимодействия Сторон в рамках оказания Услуг описываются в соответствующем Приложении к Договору. 2. Предмет Договора В соответствии с имеющимися лицензиями, условиями настоящего Договора на основании Заказов ТТК-НН оказывает Пользователю Услуги, а Пользователь принимает и оплачивает их. Описание, порядок и условия оказания Услуг содержатся в соответствующих Приложениях к Договору. 3. Срок действия, вступление в силу 3.1. Договор вступает в силу после его подписания последней из Сторон («Дата вступления Договора в силу») и действует в течение неопределенного срока. 3.2. Каждое из Приложений и Заказов, заключенных в рамках настоящего Договора, вступают в силу после подписания последней из Сторон («Дата вступления Заказа в силу», «Дата вступления Приложения в силу») и, если в Заказе или Приложении не указано иное, действуют в течение неопределенного срока. 4. Оказание Услуг 4.1. ТТК-НН оказывает Услуги в соответствии с выданными Федеральной службой по надзору в сфере связи лицензиями, указанными в п. 1.5. настоящего Договора. 4.2. Адрес установки оконечного оборудования Пользователя, тип оборудования, способ выбора оператора услуг междугородной и международной телефонной связи, перечень обслуживаемых абонентских номеров Пользователя, а также иная необходимая для оказания Услуг информация, указываются в соответствующем Заказе. 4.3. В случае ухудшения качества Услуг, а также для получения бесплатных информационно-справочных услуг Пользователь может обращаться в Контактный центр ТТК-НН круглосуточно: Телефон: Факс: E-mail: 4.4. Основным видом связи представителей Пользователя с Контактным центром ТТК-НН считается телефонная связь. Использование телефонной связи допустимо в случаях, не требующих документального оформления передаваемой информации. 4.5. В случае отсутствия возможности использования телефонной связи Стороны обязуются воспользоваться электронной почтой или факсимильной связью. При этом временем передачи информации будет являться получение уведомления о доставке в случае электронной почты и запись в журнале событий факсимильного аппарата отправителя в случае использования факсимильной связи. 4.6. ТТК-НН вправе в одностороннем порядке изменять дату начала оказания Услуг, если: - Пользователь вносит изменения в данные, указанные в Заказе; - Пользователь не выполнил необходимые для оказания Услуг действия, предусмотренные настоящим Договором и Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ №310 от 18.05.2005 г.), Правилами оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 г.), Правилами оказания услуг по передаче данных (утв. Постановлением Правительства РФ № 32 от 23.01.2006 г.) (далее совместно именуемые «Правила»). 5. Приемка Услуг 5.1. Моментом реализации Услуг считается последний день Отчетного периода. 5.2. По окончании Отчетного периода, Пользователю направляется по электронной почте (адрес_____________________) и / или по факсу (номер:_______________________) подписанный Акт на оказание Услуг с указанием стоимости Услуг, оказанных ТТК-НН Пользователю за Отчетный период. Оригинал Акт направляется Пользователю по почте. 5.3. В течение 10 (десяти) дней со дня получения по электронной почте и / или по факсу подписанного ТТК-НН Акта на оказание Услуг, Пользователь подписывает и направляет его оригинал ТТК-НН по почте с одновременной передачей его копии по факсу. Акт на оказание услуг, подписанный ТТК-НН и Пользователем, удостоверяет приемку Пользователем Услуг, оказанных ему ТТК-НН за указанный период, в полном объеме. 5.4. Если Пользователь не подпишет Акт на оказание услуг и не направит ТТК-НН в письменном виде мотивированный отказ от его подписания в течение 10 (десяти) дней со дня получения такого Акта, Услуги считаются оказанными на день подписания Акта ТТК-НН. 5.5. В случае, если в целях оказания Услуг ТТК-НН предоставляет доступ к своей сети связи (например, при оказании Услуг местной телефонной связи), то порядок приемки, предоставленного Пользователю доступа, указывается в соответствующем Приложении. 6. Обязательства ТТК-НН 6.1. ТТК-НН оказывает Услуги в соответствии с условиями Договора и Правилами. 6.2. ТТК-НН обеспечит выполнение требований по соблюдению тайны связи в соответствии с Федеральным Законом «О связи» от 7 июля 2003 г. №126-ФЗ (далее «ФЗ «О связи») 6.3. При оказании Услуг обеспечиваются параметры качества в соответствии с нормативными документами отрасли «Связь». 7. Обязательства Пользователя 7.1. Пользователь принимает оказанные ТТК-НН Услуги в соответствии с условиями Договора. 7.2. Пользователь обязуется производить оплату стоимости Услуг в соответствии с условиями, описанными в Статье 8 Договора. 7.3. Пользователь обязуется использовать для доступа к Услугам ТТК-НН только исправно работающее оборудование, которое сертифицировано в установленном порядке в Российской Федерации. 7.4. Пользователь оперативно предоставит по запросу ТТК-НН всю информацию, в том числе техническую, которая может потребоваться ТТК-НН для реализации Заказа. 8. Стоимость Услуг и условия оплаты 8.1. Ежемесячная стоимость Услуг определяется в соответствии с Заказом и действующими тарифами ТТК-НН. Тарифы, действующие на момент подписания Договора и/или Заказа, приведены в соответствующих Приложениях к настоящему Договору. 8.2. ТТК-НН вправе в одностороннем порядке изменить применяемые тарифы с предварительным уведомлением Пользователя за 10 (десять) дней до даты введения в действие таких изменений. Стороны считают, что Пользователь согласен с изменениями, если за 5 (пять) дней до даты введения в действие указанных изменений ТТК-НН не получит письменных возражений Пользователя. В случае получения в указанный срок таких возражений, Договор считается расторгнутым с даты введения ТТК-НН новых тарифов, указанной в уведомлении. 8.3. Если в Приложении с описанием Услуг не указано иное, оплата ежемесячной стоимости Услуг производится Пользователем по окончании Отчетного периода на основании копий счетов, направленных Пользователю по факсу и / или электронной почте до 10 (десятого) числа Расчетного периода. ТТК-НН обязан обеспечить доставку Пользователю счета на оплату Услуг в течение 10 дней с даты выставления этого счета. Датой выставления счета является последний день Отчетного периода. Счета должны быть оплачены Пользователем до последнего дня Расчетного периода. Пользователю вместе с ежемесячным счетом направляются Акт на оказание услуг и счет–фактура. При направлении по почте датой получения Пользователем указанных документов является дата, указанная в уведомлении о вручении, при направлении по факсу и / или электронной почте датой получения Пользователем указанных документов является дата отправки. 8.4. Оплата счетов за Услуги производится в российских рублях на счет, указанный в п.13.4.2 Договора. В Тарифах и Заказах стоимость Услуг указывается в рублях без учета НДС и каких-либо иных существующих или вводимых впоследствии налогов и пошлин. НДС указывается в актах и выставленных счетах отдельной строкой. 8.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет, указанный в п.13.4.2 Договора. 8.6. Расходы по переводу денежных средств относятся на счет Пользователя. 8.7. В случае обнаружения ошибок в выставленном счете соответствующая корректировка проводится в счете за последующий отчетный период. 8.8. При осуществлении расчетов по настоящему Договору Пользователь обязан указывать в платежных документах следующие сведения: наименование плательщика; наименование получателя платежа и его банковские реквизиты, ИНН, КПП; наименование банка получателя; сумму платежа с учетом НДС; документы, на основании которых производится платеж (договор от …. № ….; счет от …. № ….); вид платежа (единовременная плата, ежемесячная плата, неустойка (пеня, убытки); период, за который производится платеж). В случае если Пользователь не указал или ненадлежащим образом указал в платежных документах сведения о расчетном периоде, за который произведен платеж, период определяется ТТК-НН самостоятельно. При этом, если существует задолженность предыдущего периода, то ТТК-НН засчитывает вышеуказанную плату в счет погашения задолженности предыдущего периода (с учетом положений п. 8.10. Договора). 8.9. В случае заключения Сторонами нескольких Заказов на одну Услугу и /или нескольких Заказов на разные виды Услуг для оплаты ежемесячной стоимости Услуг ТТК-НН вправе выставить единый счет, Акт на оказание услуг и счет– фактуру. 8.10. При неполной оплате счета ТТК-НН вправе засчитывать осуществленный Пользователем платеж пропорционально в счет оплаты каждого Заказа. 9. Ответственность Сторон 9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 9.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за любые косвенные потери или их последствия, в частности за остановку производства, утраченный бизнес или выгоду, независимо от того, могла или нет эта Сторона предвидеть возможность таких потерь в конкретной ситуации. 9.3. В случае нарушения Пользователем требований, установленных ФЗ «О связи», Правилами или настоящим Договором, в том числе, нарушения сроков оплаты оказанных ему Услуг, определенных условиями настоящего Договора, в течение более чем 10 (десяти) календарных дней ТТК-НН вправе приостановить оказание Услуг до устранения Пользователем такого нарушения, письменно известив об этом последнего. 9.4. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты стоимости Услуг, которую Пользователь должен произвести согласно Статье 8 Договора, ТТК-НН вправе взыскать с Пользователя неустойку в соответствии с Правилами. Пользователь обязан уплатить такую неустойку ТТК-НН в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления ему ТТК-НН требования о ее оплате. 10. Конфиденциальность 10.1. Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации, обозначенной передающей Стороной как «Конфиденциальная» и признанной таковой в соответствии с действующим законодательством РФ. 11. Расторжение Договора 11.1. Настоящий Договор и/или любой из Заказов может быть расторгнут по требованию одной из Сторон без ущемления каких-либо прав и средств правовой защиты этой Стороны с момента получения другой Стороной уведомления о расторжении в случае, если другая Сторона: 11.1.1. Признана несостоятельной. 11.1.2. Приостановила исполнение настоящего Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств на срок более 3 (трех) месяцев. 11.2. ТТК-НН вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае, если Пользователь не выполняет свои обязательства в течение 6 (шести) месяцев после получения от ТТК-НН письменного уведомления о намерении приостановить оказание Услуг. 11.3. Обязательства Сторон по Статье «Конфиденциальность», которые вступили в силу при заключении Договора, продолжают действовать и после истечения срока действия или расторжения Договора. 11.4. Пользователь вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты ТТК-НН всех причитающихся сумм по Договору в соответствии со ст. 782 ГК РФ и получения ТТК-НН письменного уведомления от Пользователя о таком отказе за 30 (тридцать) календарных дней до даты отказа. 12. Арбитраж, Применимое Законодательство 12.1. В отношении вопросов, не урегулированных или урегулированных не полностью настоящим Договором, будет применяться законодательство Российской Федерации. 12.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие по настоящему Договору или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров Сторон. В случае, если Стороны не пришли к соглашению по спорному вопросу, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Нижегородской области в соответствии с действующим законодательством РФ. 13. Другие Положения 13.1. Изменения Любое изменение Договора, за исключением предусмотренного в п. 8.2 Договора, оформляется в виде Дополнительного соглашения к Договору, которое вступает в силу только после его подписания Сторонами, если иной порядок изменения не предусмотрен положениями настоящего Договора (включая Приложения и Заказы), либо действующего законодательства РФ. 13.2. Раздельность Положений Неправильность, недействительность, невыполнимость или незаконность какого-либо положения Договора не влияет на действительность или выполнимость любого другого из остальных положений Договора. 13.3. Уведомления Любые уведомления, требуемые или разрешенные в рамках данного Договора, составляются в письменной форме на русском языке и направляются заказным письмом с уведомлением о вручении, по факсу с подтверждением доставки, или доставляются рассыльным по адресам, приведенным ниже. Уведомление вступает в силу со дня его доставки, который указывается в подтверждении о его получении. ТТК-НН: Пользователь: Генеральному директору _________________________ _________________________ ЗАО «ТрансТелеКом-НН» _________________________ 603006, г. Н.Новгород, ул.Семашко, д. 37 Факс: +7 (___) _____________ Факс: +7 (831) 233-00-02 Тел.: +7 (___) ______________ Тел.: +7 (831) 233-00-00 Каждая из Сторон может изменить свой адрес для представления уведомлений, известив об этом письменно другую Сторону. 13.4. Банковские реквизиты для осуществления Пользователем расчетов за Услуги 13.4.1. Пользователь: 13.4.2. ТТК-НН: ЗАО «ТрансТелеКом-НН» _____________________________________ Место нахождения: Место нахождения: _____________________________________ 603059, г. Нижний Новгород, ул. Вольская, 1А Почтовый адрес: Почтовый адрес: _____________________________________ 603006, г. Нижний Новгород, ул. Семашко, 37 Банк: ________________________________ ИНН 5257042749 КПП 525701001 Расчетный счет: _______________________ ОКПО 51753735 ОКВЭД 64.20 _____________________________________ Корр. счет: ___________________________ ОПЕРУ Волго-Вятского банка Сбербанка России ОАО ИНН: ____________, КПП: _____________ Расчетный счет: 40702810542020003102 БИК: _____________, Корр. счет: 30101810900000000603 ОКВЭД: ________ БИК 042202603 ОКПО: ____________ В ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЕ ЧЕГО, данный Договор подписан уполномоченными представителями Сторон в 2 (двух) экземплярах на русском языке: Пользователь ТТК-НН Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: Приложение № 1 к Договору № ____________________об оказании услуг связи от «___» __________ 20__ г. г. Н.Новгород «_____» ____________ 20__ г. Описание Услуги. ТТК-НН предоставит Пользователю телематические услуги доступа к сети Интернет по выделенному каналу связи, а также доступ к информационным ресурсам других операторов сети Интернет и компьютерных сетей, включенных в сеть Интернет (далее - «Услуга»). 1.2. Услуга включает в себя: Предоставление порта доступа с определенными характеристиками, указанными в настоящем Приложении и Заказе на Услугу; Маршрутизацию (передачу) трафика между Пользователем и сетью Интернет; Доступ к системе информационно-справочного обслуживания (Служба поддержки). Примечания: 1) Скорость подключения (далее по тексту настоящего Приложения – «Скорость подключения») указывается в Заказе на Услуги. 2) Оговариваемая Скорость подключения – это максимально возможная пропускная способность соединения между портом Пользователя и портом узла Интернет ТТК-НН, но не скорость получения данных между Пользователем и любым компьютером в сети Интернет. Скорость передачи данных между двумя точками в сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются ТТК-НН за пределами своей сети. 3) Для подключения оконечного оборудования Пользователя ТТК-НН может предоставить на своем оборудовании интерфейсы 10BaseT или 100BaseT. Интерфейс, используемый для предоставления Услуг, указывается в Заказе на Услуги. 1.3. Оконечное оборудование Пользователя подключается к сети ТТК-НН посредством организации канала связи между адресом предоставления Услуг Пользователю и точкой присутствия сети ТТК-НН (далее – «Абонентская линия»). 1.4. Абонентская линия может быть организована как ТТК-НН, так и Пользователем (самостоятельно и за счет Пользователя), о чем делается отметка в Заказе на Услуги. В случае организации Линии доступа Пользователем, Пользователь обязуется за свой счет приобрести и по согласованию с ТТК-НН установить и настроить необходимое каналообразующее оборудование. 1.5. Адрес, по которому предоставляются Услуги, указывается в Заказе на Услуги. 1. 1.1. 2.1. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 2. Качественные характеристики Услуг. Услуга предоставляется 24 (двадцать четыре часа) в сутки, 7 (семь) дней в неделю, 365 (триста шестьдесят пять) дней в году. Принципы тарификации. При начислении оплаты производится округление объема переданных данных до полного Мбайта. 1 Килобайт (Кбайт) = 1024 байт, 1 Мегабайт (Мбайт) = 1024 Кбайт, 1Гигабайт (Гбайт) = 1024 Мбайт. Неиспользованный Пользователем в течение календарного месяца предоставления Услуг Интернет-трафик, включенный в фиксированные ежемесячные платежи за Услуги, на следующий календарный месяц не переносится и не подлежит какой-либо компенсации. Тарифы на Услуги и дополнительные услуги указываются в Заказе на Услуги. ТТК-НН не несет ответственности за объем переданных в сторону Пользователя данных. 4. Подключение к Услугам 4.1. ТТК-НН осуществляет действия по предоставлению Пользователю доступа к сети Интернет после оплаты Пользователем стоимости Подключения к Услугам в полном объеме, авансом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения счета на оплату стоимости Подключения к Услугам по электронной почте и / или по факсу, если иное не указано в соответствующем Заказе. Оригинал счета на оплату Подключения к Услугам направляется Пользователю вместе с оригиналом Заказа. 4.2. После завершения комплекса действий по Подключению к Услугам ТТК-НН извещает Пользователя о готовности оказывать Услуги и направляет Пользователю подписанный Акт сдачи-приемки Услуг с указанием стоимости Подключения к Услугам и даты начала оказания Услуг, одновременно с передачей копии указанного Акта сдачиприемки Услуг по факсу. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения подписанного ТТК-НН Акта сдачиприемки Услуг, Пользователь подписывает и направляет его оригинал ТТК-НН по почте с одновременной передачей его копии по факсу. Указанный Акт сдачи-приемки Услуг удостоверяет приёмку Пользователем Подключения к Услугам. 4.3. Если Пользователь не подпишет Акт сдачи-приемки Услуг и не направит ТТК-НН в письменном виде мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения такого Акта, Подключение к Услугам будет считаться принятым Пользователем на день подписания такого Акта ТТК-НН. 4.4. В случае получения ТТК-НН мотивированного отказа Пользователя от подписания Акта сдачи-приемки Услуг, Стороны подписывают протокол с детальным описанием недочетов, которые должны быть устранены с целью подписания такого Акта. ТТК-НН при поддержке Пользователя устранит недочеты в согласованные Сторонами сроки. 4.5. ТТК-НН вправе не оказывать Услуги Пользователю с момента получения от него указанного мотивированного отказа до подписания Акта сдачи-приемки Услуг. 4.6. ТТК-НН вправе сдать Подключение к Услугам досрочно. 4.7. Если иное не указано в Заказе, оказание Услуг начинается с даты, указанной в Акте сдачи-приемки Услуг. 5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 4.8. 6. 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. Правила пользования Услугой. При пользовании Услугой запрещается: Ограничивать доступ других Пользователей или препятствовать другим Пользователям получать доступ к сети Интернет. Посылать рекламные, информационные и другие материалы без согласия (или при отсутствии заявки) со стороны адресатов, а также в несоответствующие по тематике электронные издания и конференции. Производить «веерную» (массовую) рассылку рекламных, информационных и других материалов другим пользователям сети Интернет, кроме случаев, когда адресаты согласны получить эти материалы, как на адрес персональной электронной почты, так и через электронные издания и конференции общего доступа для этого не предназначенные. Производить самовольное (несанкционированное) проникновение в любые технологические компоненты (узлы), программы, базы данных и иные составляющие элементы сети Интернет. Посылать или делать доступной по сети Интернет любую информацию, распространение которой, так или иначе, противоречит российскому или международному праву. Передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредные компоненты. Посылать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуги (если это явно не разрешено поставщиком подобной информации, программного обеспечения или другой продукции). Посылать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуги программное обеспечение, или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца. Прочие условия. При досрочном отказе Пользователя от Услуг (до окончания первого года оказания Услуг) Пользователь возместит ТТК-НН согласованные расходы в сумме равной 100% (сто процентов) фиксированных ежемесячных платежей за Услуги, оставшихся до конца первого года предоставления таких Услуг. В случае перерывов в предоставлении Услуг в течение месяца по вине ТТК-НН, Пользователь вправе получить компенсацию. При расчете компенсации принимается, что размер компенсации за один час перерыва составляет 1/720 от величины фиксированного ежемесячного платежа, указанного в соответствующем Заказе на Услуги. Общее время перерывов в предоставлении Услуг за отчетный месяц суммируется, за вычетом некомпенсируемого времени перерывов в предоставлении Услуги, равного, согласно коэффициенту доступности, 216 (двести шестнадцать) минутам. Общее время прерывания округляется до целого количества часов в большую сторону, если неполный час составляет 30 минут и более, в меньшую сторону, если неполный час составляет менее 30 минут. Перерыв в предоставлении Услуг исчисляется с момента регистрации Службой поддержки ТТК-НН и заканчивается, когда предоставление Услуг Пользователю возобновлено. Оборудование ТТК-НН: - В случае если для предоставления Услуг необходима установка телекоммуникационного оборудования ТТК-НН на территории Пользователя, такое оборудование передается Пользователю по Акту приема-передачи. Пользователь обеспечивает сохранность и надлежащие условия эксплуатации и хранения Оборудования с даты, указанной в Акте приемки-передачи. - Оборудование, устанавливаемое в рамках Договора, является исключительной собственностью ТТК-НН, либо находится в ином законном владении или пользовании у ТТК-НН. В случае расторжения Договора Пользователь обязан вернуть Оборудование. - Пользователь не вправе препятствовать ТТК-НН производить необходимые усовершенствования, обслуживание и прочие действия с Оборудованием. Помещение. Пользователь за свой счет не позднее 10 (десяти) календарных дней до даты планируемого начала предоставления Услуг обеспечивает все изменения и приготовления помещения, необходимые для установки Оборудования и предоставления Услуг, в соответствии с п. 5.7. настоящего Приложения и по спецификациям ТТК-НН, которые будут переданы по подписанию Сторонами Заказа на Услуги. Пользователь осуществляет обслуживание помещения и соответствующих сооружений с тем, чтобы обеспечить сохранность, надлежащие условия эксплуатации Оборудования ТТК-НН. При наличии распределительной сети в здании, в котором расположено помещение Пользователя, или линий и сооружений связи на прилегающей к этому зданию территории, использование которых является необходимым для предоставления Услуг и не принадлежащих ТТК-НН, Пользователь обязуется за свой счет получить у 6.5. 6.6. 6.7. владельца таких линий, сооружений и распределительной сети разрешение на их использование ТТК-НН для предоставления Услуг не позднее 10 (десяти) календарных дней до даты планируемого начала предоставления Услуг. Доступ. Пользователь разрешит доступ в помещения работников и подрядчиков ТТК-НН в целях подключения, в том числе установки, Оборудования и/или предоставления Услуг. Перемещения. Пользователь принимает на себя расходы по любому перемещению Услуг (изменение места или адреса предоставления Услуг) и относящегося к ним Оборудования. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПОМЕЩЕНИЙ ПОД МОНТАЖ ОБОРУДОВАНИЯ ТТК-НН. Пользователь обязуется за свой счет: получить у владельца здания разрешение на ввод кабеля и согласовать вопросы использования закладных устройств; согласовать с владельцем здания: трассу прохождения кабелей внутри здания, в том числе трассу прокладки радиорелейного кабеля из помещения АТС к месту установки антенны; установку антенны радиорелейной станции на крыше здания; выдать ТТК-НН кроссовые данные для соединения кросса учрежденческой станции с кроссом Пользователя; выдать ТТК-НН исходные данные для программирования услуг по абонентским аппаратам; обеспечить строительство распределительной сети внутри здания; установить телефонные розетки; обеспечить установку абонентского кросса и кроссировку абонентской на местном кроссе; в случае, если Оборудование ТТК-НН должно взаимодействовать с оборудованием Пользователя, обеспечить проведение тестирования только в присутствии представителей поставщика оборудования Пользователя (При этом решение всех организационных вопросов, связанных с привлечением представителей поставщика оборудования Пользователя, а также несение всех связанных с этим расходов является обязанностью Пользователя.). СПЕКЦИФИКАЦИЯ ТРЕБОВАНИЯ Минимальная высота потолка (м) 2,5 Диапазон рабочих температур (град. С 0) 15-25 Напряжения электропитания (В) 220 Необходимость АБП Контур заземления, отделенный от других нагрузок, максимальное сопротивление растеканию тока (ом) Относительная влажность при температуре 200 С, не более нет 4 75% Запыленность воздуха (мг/куб.м) не более Необходимость приточно-вытяжной вентиляции Рабочее освещение (лк) Аварийное освещение (согласно действующим нормам) 0.75 да 400 да Отделку помещений, в котором устанавливается Оборудование ТТК-НН: антистатическим линолеумом на полу; стены покрыть «непылящей» краской. ТТК-НН вправе предъявить дополнительные требования к помещению в зависимости от типа устанавливаемого Оборудования. ТТК-НН производит приемку помещений, подготовленных Пользователем, в соответствии с приведенными выше требованиями, о чем составляется двухсторонний Акт приемки помещения под монтаж Оборудования ТТК-НН (форма прилагается ниже). ФОРМА АКТА ПРИЕМКИ ПОМЕЩЕНИЯ ПОД МОНТАЖ ОБОРУДОВАНИЯ ТТК-НН АКТ ПРИЕМКИ ПОМЕЩЕНИЯ ПОД МОНТАЖ ОБОРУДОВАНИЯ ТТК-НН №_____ г. Н.Новгород «___» _________ 20__ г. Мы, нижеподписавшиеся, представитель ТТК-НН _____________________________________________________________, действующий на основании Доверенности №______ от «___» _________ 20__ г., с одной стороны, и представитель Пользователя_____________________________________________________________, действующий на основании Доверенности №_______ от «___» ___________ 20__ г., с другой стороны, составили настоящий Акт приемки помещения под монтаж Оборудования ТТК-НН о том, что помещение, предназначенное для монтажа Оборудования ТТК-НН по Договору об оказании услуг связи № __________________ от «___» __________ 20__ г. (Заказ № ___________________ от «___» _________________20__г.) подготовлено Пользователем в полном соответствии с требованиями п. 5.7. Приложения № 1 к указанному Договору и передается ТТК-НН под монтаж. Пользователь ТТК-НН Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: ФОРМА АКТА ПРИЕМКИ-ПЕРЕДАЧИ ОБОРУДОВАНИЯ ТТК-НН АКТ ПРИЕМКИ-ПЕРЕДАЧИ ОБОРУДОВАНИЯ ТТК-НН №_____ г. Н.Новгород «___» _________ 20__ г. Мы, нижеподписавшиеся, представитель ТТК-НН _____________________________________________________________, действующий на основании Доверенности №______ от «___» _________ 20__ г., с одной стороны, и представитель Пользователя_____________________________________________________________, действующий на основании Доверенности №_______ от «___» ___________ 20__ г., с другой стороны, составили настоящий Акт приемки-передачи Оборудования ТТК-НН о том, что ТТК-НН в целях оказания Услуг по Договору об оказании услуг связи № __________________ от «___» __________ 20__ г. (Заказ № ___________________ от «___» _________________20__г.) передал Пользователю «___» _____________ 20__г. следующее Оборудование: Тип Наименование Кол-во Пользователь ТТК-НН Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: Балансовая стоимость Оборудования на дату передачи В СВИДЕТЕЛЬСТВО ВСЕГО ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО настоящее Приложение подписано уполномоченными представителями Сторон. Пользователь ТТК-НН Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: Приложение № 2 к Договору № ____________________об оказании услуг связи от «___» __________ 20__ г. г. Н.Новгород «_____» ____________ 20__ г. Описание Услуг местной телефонной связи. 1. Описание Услуг 1.1. В рамках оказания Пользователю Услуг местной телефонной связи: предоставляется доступ к сети местной телефонной связи ТТК-НН с выделением в пользование абонентского номера (абонентских номеров) в коде географической зоны нумерации ABC=831; формируется и обслуживается абонентская линия, с помощью которой оборудование Пользователя подключается к узлу связи сети местной телефонной связи ТТК-НН; предоставляется возможность осуществления местных телефонных соединений; предоставляется возможность доступа к услугам телефонной связи сети связи общего пользования, в том числе к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. 1.2. Доступ к сети местной телефонной связи ТТК-НН предоставляется при наличии технической возможности. 1.3. В рамках Договора и соответствующего Заказа, ТТК-НН в целях оказания Пользователю Услуг, осуществляет комплекс действий для предоставления Пользователю доступа к сети местной телефонной связи ТТК-НН (далее – «Подключение к Услугам»). 1.4. По требованию Пользователя абонентская линия может быть сформирована ТТК-НН на имеющихся в пользовании у Пользователя каналах доступа, организованных ТТК-НН, или каналах связи, организованных Пользователем самостоятельно. ТТК-НН не несет ответственности за техническое состояние и работоспособность каналов связи, организованных Пользователем, в том числе за прерывание оказания Услуг, связанное с техническим состоянием таких каналов связи. 1.5. Способ подключения абонентского оконечного оборудования, адрес подключения к Услугам, тип оборудования Пользователя, абонентский номер (перечень абонентских номеров) указываются в соответствующем Заказе. 1.6. Предоставление возможности доступа к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи Пользователю осуществляется при согласии Пользователя на доступ к таким услугам и на предоставление сведений о нем другим операторам связи для оказания таких услуг. В Заказе указывается решение Пользователя о выборе оператора связи, способ выбора и наименование операторов связи, доступ к услугам которых предоставлен Пользователю. 1.7. Пользователь в течение 20 (двадцати) дней после вступления Заказа в силу предоставляет ТТК-НН список лиц, использующих оборудование Пользователя для получения Услуг. Указанный список должен обновляться Пользователем и направляться ТТК-НН не реже 1 (одного) раза в квартал и содержать фамилии, имена, отчества, места жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность этих лиц. 1.8. В рамках оказания Услуг не разрешается использование Пользователем абонентского номера (абонентских номеров) и абонентской линии для организации каких-либо мероприятий, которые характеризуются высокими пиковыми или постоянными нагрузками на сеть связи ТТК-НН (в том числе, проведение телеголосования или действия, которые могут быть приравнены к телеголосованию). 1.9. В целях настоящего Приложения, в случаях, если по вине ТТК-НН происходит задержка начала оказания Услуг, Пользователь вправе взыскать с ТТК-НН пени в размере 3% (трех процентов) от стоимости Подключения к Услугам, начисляемые за каждый день задержки, совокупная сумма которых не должна превышать указанной стоимости. 1.10. Пользователю предоставляются бесплатно следующие информационно-справочные услуги: о тарифах на услуги местной телефонной связи, о состоянии лицевого счета Пользователя, а также иные, предусмотренные законодательством РФ и настоящим Договором, информационно-справочные услуги. 2. Подключение к Услугам 2.1. ТТК-НН осуществляет действия по предоставлению Пользователю доступа к сети местной телефонной связи ТТКНН после оплаты Пользователем стоимости Подключения к Услугам в полном объеме, авансом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения счета на оплату стоимости Подключения к Услугам по электронной почте и / или по факсу, если иное не указано в соответствующем Заказе. Оригинал счета на оплату Подключения к Услугам направляется Пользователю вместе с оригиналом Заказа. 2.2. После завершения комплекса действий по Подключению к Услугам ТТК-НН извещает Пользователя о готовности оказывать Услуги и направляет Пользователю подписанный Акт сдачи-приемки Услуг с указанием стоимости Подключения к Услугам и даты начала оказания Услуг, одновременно с передачей копии указанного Акта сдачиприемки Услуг по факсу. В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения подписанного ТТК-НН Акта сдачи-приемки Услуг, Пользователь подписывает и направляет его оригинал ТТК-НН по почте с одновременной передачей его копии по факсу. Указанный Акт сдачи-приемки Услуг удостоверяет приёмку Пользователем Подключения к Услугам. 2.3. Если Пользователь не подпишет Акт сдачи-приемки Услуг и не направит ТТК-НН в письменном виде мотивированный отказ от его подписания в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения такого Акта, Подключение к Услугам будет считаться принятым Пользователем на день подписания такого Акта ТТК-НН. 2.4. В случае получения ТТК-НН мотивированного отказа Пользователя от подписания Акта сдачи-приемки Услуг, Стороны подписывают протокол с детальным описанием недочетов, которые должны быть устранены с целью подписания такого Акта. ТТК-НН при поддержке Пользователя устранит недочеты в согласованные Сторонами сроки. 2.5. ТТК-НН вправе не оказывать Услуги Пользователю с момента получения от него указанного мотивированного отказа до подписания Акта сдачи-приемки Услуг. 2.6. ТТК-НН вправе сдать Подключение к Услугам досрочно. 2.7. Если иное не указано в Заказе, оказание Услуг начинается с даты, указанной в Акте сдачи-приемки Услуг. 3. Технические характеристики 3.1. Оказание Услуг осуществляется следующим образом: оборудование Пользователя (сертифицированное и соответствующее типу/способу подключения, указанному в Заказе), установленное по адресу подключения к Услугам, подключается к коммутационному оборудованию телефонной сети ТТК-НН посредством организации абонентской линии. 3.2. Организация абонентской линии и оказание Услуг осуществляется с использованием одного из приведенных типов подключений к Услугам: Наименование типового способа подключения Подключение Пользователей с предоставлением двухпроводного окончания (FXS/FXO интерфейс) (Телефонные аппараты Пользователей подключаются по двупроводной абонентской линии. Кабель до 1 помещения Пользователя и монтаж точки подключения на вводе в помещение обеспечивает ТТК-НН. Мини АТС Пользователя подключается по двупроводной соединительной линии. Кабель до помещения Пользователя и монтаж точки подключения на вводе в помещение обеспечивает ТТК-НН) Подключение Пользователей с собственным VoIP шлюзом или с предоставлением в аренду VoIP шлюза* (Ethernet интерфейс) (В здании смонтирована точка подключения к МТУ ТТК-НН. Голосовой шлюз (VoIP шлюз) является 2 собственностью Пользователя или передается в аренду Пользователю. Подключение шлюза производится посредством интерфейса 100BASE-TX. Кабель до помещения Пользователя и присоединение шлюза к МТУ обеспечивает ТТК-НН) Подключение Пользователей в зданиях, где коммуникациями управляет сторонняя организация - владелец, агент и т.д. (FXS/FXO интерфейс) (В здании смонтирована точка подключения к МТУ ТТК-НН. Организацию и обслуживание кабельной 3 инфраструктуры в здании по установленному праву обеспечивает Сторонняя организация. Пользователь, имеющий желание подключиться к услугам местной телефонной связи ТТК-НН, самостоятельно организует прокладку кабеля до точки подключения к МТУ ТТК-НН) Подключение Пользователей с собственными IP-телефонами или IP УПАТС (Ethernet интерфейс) (В здании смонтирована точка подключения к МТУ ТТК-НН. Голосовой шлюз (VoIP шлюз) или IP телефон 4 Пользователя подключается кабелем UTP посредством интерфейса 100BASE-TX. Кабель до помещения Пользователя и монтаж точки подключения на вводе в помещение обеспечивает ТТК-НН) Подключение Пользователей с собственными IP-телефонами или IP УПАТС в зданиях, где коммуникациями управляет сторонняя организация - владелец, агент и т.д. (Ethernet интерфейс) (В здании смонтирована точка подключения к МТУ ТТК-НН. Организацию и обслуживание кабельной 5 инфраструктуры в здании по установленному праву обеспечивает Сторонняя организация. Пользователь, имеющий желание подключиться к услугам местной телефонной связи ТТК-НН, самостоятельно организует прокладку кабеля до точки подключения к МТУ ТТК-НН) 6 Подключение Пользователей с собственными IP-телефонами через публичную сеть Интернет 7 Подключение УПАТС по интерфейсу PRI (Подключение по PRI производится с установкой SDH мультиплексора в здании (помещении) Пользователя. Техническая возможность и порядок организации подключения выясняется в рамках проработки запроса на этот тип подключения) * Пользователь может купить или взять в аренду у ТТК-НН VoIP шлюз по отдельным договорам аренды или купли-продажи с ТТКНН, которые заключаются Сторонами послу установления ТТК-НН технической возможности оказания Услуг и до даты начала оказания Услуг. Пользователь может самостоятельно прибрести оборудование. Список рекомендуемого ТТК-НН оборудования находится в Приложении 4 к Тарифам ТТК-НН на услугу «Местная телефонная связь» для абонентов юридических лиц и граждан, использующих услуги телефонной связи для нужд иных, чем личные, семейные, домашние и другие, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности. При использовании клиентом собственного VoIP шлюза ТТК-НН может предложить техническое обслуживание данного устройства в рамках соответствующего Заказа на Услугу без заключения отдельного договора на техническое обслуживание. 3.3. Оборудование Пользователя должно поддерживать соответствующие выбранной технологии интерфейс и тип сигнализации, указанные в п. 3.2. 3.4. Пользователь обязуется запрограммировать свое оборудование таким образом, чтобы посылать в сеть ТТК-НН для идентификации оборудования Пользователя абонентские номера из числа выделенных Пользователю и указанных в Заказе. Абонентские номера состоят из 10 (десяти) знаков и содержат только цифры от 0 до 9. 3.5. Пользователь обязуется проинформировать ТТК-НН об изменении типа сигнализации, интерфейсов, а также иных технических параметров на оборудовании Пользователя, применяемом при использовании Пользователем Услуг. 3.6. При оказании Услуг ТТК-НН обеспечивается значение вероятности отказа в соединении не более 1% (одного процента) от общего числа вызовов, при условии, что нагрузка на один абонентский номер не превышает 0,2 Эрланга. В случае превышения указанного значения нагрузки ТТК-НН не несет ответственности за качество оказанных Услуг. Для восстановления качества Услуг ТТК-НН рекомендует Пользователю либо снизить нагрузку на один абонентский номер, либо изменить требуемые параметры Услуг. 4. Стоимость Услуг 4.1. Стоимость Услуг состоит из стоимости Подключения к Услугам, которая определяется как сумма стоимостей услуги по предоставлению выбранного количества абонентских номеров и услуги по подключению абонентского оконечного оборудования, при этом стоимость подключения абонентского оконечного оборудования зависит от выбранного типового способа подключения, и ежемесячной стоимости Услуг и указывается в Заказе. 4.2. Предусматривается одна из трёх, приведенных ниже, систем оплаты ежемесячной стоимости Услуг. 4.2.1. Абонентская система оплаты — ежемесячная стоимость фиксирована и включает в себя стоимость всех местных телефонных соединений в отчетном периоде, стоимость использования абонентской линии с абонентским номером (абонентскими номерами). Если при оказании Услуг поддерживается Максимальное число одновременных соединений, большего, чем необходимо для заказанного количества абонентских номеров, то такое число и стоимость поддержки, согласно действующим тарифам ТТК-НН, указывается в Заказе. 4.2.2. Повременная система оплаты — ежемесячная стоимость Услуг состоит из минимальной ежемесячной стоимости Услуг, включающей стоимость пользования абонентской линией с абонентским номером (с абонентскими номерами), и стоимости местных телефонных соединений, рассчитанной по тарифу ТТК-НН, указанному в Заказе. 4.2.3. Комбинированная система оплаты — ежемесячная стоимость Услуг состоит из минимальной ежемесячной стоимости Услуг, включающей стоимость местных соединений в объеме, указанном в Заказе, а также стоимость пользования абонентской линией с абонентским номером (абонентскими номерами), и стоимости местных соединений, сверх объема входящего в минимальную ежемесячную стоимость, с учетом тарифа ТТК-НН, указанного в Заказе. 4.3. Единицей тарификации является 1 (одна) минута. Продолжительность местного телефонного соединения отсчитывается с первой секунды после ответа вызываемого оборудования. Тарификации подлежат состоявшиеся исходящие местные телефонные соединения с момента ответа вызываемого абонента (его модема, телефона, телефакса, автоответчика или иного оконечного оборудования) до момента прекращения соединения вызывающим или вызываемым абонентом. Тарификация начинается с первой секунды. В объеме Услуг не учитываются соединения, длительность которых менее 6 (шести) секунд. Округление производится с точностью до полной минуты в большую сторону. 4.4. Минимальная ежемесячная стоимость Услуг, оказанных за неполный месяц (с даты Подключения к Услугам, указанной в Акте сдачи-приемки Услуг, до конца месяца, или с начала месяца до даты окончания оказания Услуг) рассчитывается пропорционально общему количеству календарных дней в этом месяце и с учетом выбранной системы оплаты. 4.5. Для первого месяца оказания Услуг расчет ежемесячной стоимости Услуг осуществляется с даты, указанной в Акте сдачи-приемки Услуг, вне зависимости от готовности Пользователя использовать Услуги. 4.6. По письменному уведомлению Пользователя на период, указанный в таком уведомлении, может быть приостановлено: предоставление возможности доступа к услугам платных информационно-справочных служб; оказание Услуг местной телефонной связи. 4.6.1. Уведомление Пользователя должно быть направленно ТТК-НН не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до требуемой даты приостановления оказания Услуг и/или предоставления возможности доступа к указанным в п. 4.6 услугам. Период приостановления оказания Услуг и/или предоставления доступа к услугам не может быть менее 10 (десяти) дней и более 1 (одного) месяца. По получении указанного уведомления ТТК-НН приостановит оказание Услуг и/или возможности доступа к указанным в п. 4.6 услугам. 4.6.2. При приостановлении оказания Услуг местной телефонной связи с Пользователя взимается плата за весь период приостановления оказания Услуг в соответствии с установленным для таких случаев тарифом, указанным в Заказе, и рассчитывается в соответствии с количеством календарных дней приостановления оказания Услуг. 5. Прерывание оказания Услуг 5.1. ТТК-НН гарантирует коэффициент доступности Услуг не менее 99.5% в течение месячного периода. 5.2. В случае нарушения данного обязательства по вине ТТК-НН, ТТК-НН на основании письменного требования Пользователя уплачивает неустойку в размере 3% (три процента) ежемесячной стоимости Услуг за каждый час просрочки вплоть до начала оказания Услуги, но не более ежемесячной стоимости Услуги. При этом общее время перерывов в предоставлении Услуг за отчетный месяц суммируется, за вычетом некомпенсируемого времени перерывов в предоставлении Услуги, равного, согласно коэффициенту доступности, 216 (двести шестнадцать) минутам. Перерыв в предоставлении Услуг исчисляется с момента регистрации Службой поддержки ТТК-НН и заканчивается, когда предоставление Услуг Пользователю возобновлено. 5.3. Прерывание оказания Услуги характеризуется невозможностью установить ни одно местное телефонное соединение по вине ТТК-НН. 5.4. Устранение прерывания оказания Услуг начинается с момента обращения Пользователю в Службой поддержки ТТК-НН. Окончание решения проблемы регистрируется системой мониторинга сети и оборудования ТТК-НН. 5.5. Неоказание Услуг в результате превышения согласованного Сторонами времени проведения ТТК-НН плановых профилактических работ является прерыванием оказания Услуг. Решение проблемы в этом случае начинается с момента превышения согласованного времени проведения плановых профилактических работ. 5.6. Соразмерное уменьшение стоимости, указанное в п.5.2, является единственным и исключительным возмещением Пользователю ущерба за сбои при оказании Услуг. 5.7. Прерыванием оказания Услуг не являются перерывы связи: - вызванные проведением плановых профилактических работ; - вызванные обстоятельствами, возникшими не по вине ТТК-НН; - вызванные нарушением Пользователем требований к эксплуатации Оборудования; - предусмотренные действующим законодательством РФ и/или условиями Договора. 6. Эксплуатационные характеристики 6.1. Граница зоны ответственности ТТК-НН в рамках оказания Услуги проходит по точке подключения Абонентской линии к оборудованию Пользователя. 6.2. Схема организации связи приведена в соответствующем Заказе. 6.3. При наличии в зоне ответственности ТТК-НН прерывания оказания Услуг ТТК-НН принимает все доступные меры для ее устранения в соответствии с действующим законодательством РФ. 6.4. ТТК-НН обязуется сообщать Пользователю о проведении плановых профилактических работ, связанных с прерыванием оказания Услуг, не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до предполагаемого начала их проведения. 6.5. ТТК-НН оставляет за собой право не информировать Пользователя о проведении плановых профилактических работ, не вызывающих прерывания оказания Услуг. 6.6. В случае необходимости проведения ТТК-НН в своей зоне ответственности плановых профилактических и пусконаладочных работ на оборудовании, подключаемом к сети ТТК-НН, Пользователь обязуется уведомить об этом ТТК-НН не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до начала проведения таких работ. Пользователь ТТК-НН Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: Приложение № 3 к Договору № ____________________об оказании услуг связи от «___» __________ 20__ г. г. Н.Новгород «_____» ____________ 20__ г. Описание Услуг внутризоновой телефонной связи. 7. Описание Услуг 7.1. Услуги внутризоновой телефонной связи оказываются Пользователю при наличии доступа к таким услугам, предоставленного Пользователю оператором, оказывающим услуги местной телефонной связи. Оборудование Пользователя установленное по адресу оказания Услуг, подключается к коммутационному оборудованию зоновой телефонной сети ТТК-НН посредством организованного взаимодействия между оператором местной телефонной связи и ТТК-НН. 7.2. Внутризоновое телефонное соединение устанавливается автоматически при осуществлении исходящего вызова с оконечного оборудования Пользователя. 7.3. Адрес оказания Услуг, тип оборудования Пользователя, обслуживаемый абонентский номер (перечень обслуживаемых абонентских номеров) указываются в Заказе. 7.4. Пользователю предоставляются бесплатно следующие информационно-справочные услуги: о тарифах на услуги внутризоновой телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента, а также иные, предусмотренные законодательством и настоящим Договором, информационно-справочные услуги. 8. Стоимость Услуг 8.1. Стоимость Услуг состоит из стоимости внутризоновых телефонных соединений, состоявшихся в Отчетном периоде. Стоимость внутризонового соединения рассчитывается по тарифу ТТК-НН. 8.2. Единицей тарификации является 1 (одна) минута. Продолжительность внутризонового телефонного соединения отсчитывается с первой секунды после ответа вызываемого оборудования. Тарификации подлежат состоявшиеся исходящие внутризоновые телефонные соединения с момента ответа вызываемого абонента (его модема, телефона, телефакса, автоответчика или иного оконечного оборудования) до момента прекращения соединения вызывающим или вызываемым абонентом. Тарификация начинается с первой секунды. В объеме Услуг не учитываются соединения, длительность которых менее 6 (шести) секунд. Округление производится с точностью до полной минуты, в большую сторону. Учет соединений производится по местному времени, которое определяется в соответствии с адресом установки оконечного оборудования Пользователя, указанным в Заказе. 8.3. По письменному уведомлению Пользователя на период, указанный в таком уведомлении, может быть приостановлено: предоставление возможности доступа к услугам платных информационно-справочных служб предоставляемых ТТК-НН; оказание Услуг внутризоновой телефонной связи. Уведомление Пользователя должно быть направленно ТТК-НН не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до требуемой даты приостановления оказания Услуг и/или предоставления возможности доступа к указанным в п. 2.3 услугам. Период приостановления оказания Услуг и/или предоставления возможности доступа к услугам платных информационных служб не может быть менее 10 дней и более 1 (одного) месяца. По получении указанного уведомления ТТК-НН приостановит оказание Услуг и/или предоставление возможности доступа к услугам платных информационносправочных услуг. Пользователь Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата: ТТК-НН Подпись: Ф.И.О.: Должность: Дата:
