Публичная оферта на заключение договора об

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об условиях комплексного банковского обслуживания
физических лиц в ОАО «АСБ Беларусбанк» с использованием систем
дистанционного банковского обслуживания
Настоящий документ, размещенный в сети Интернет на веб-сайте по
адресу: www.asb.by Открытым акционерным обществом «Сберегательный банк
«Беларусбанк», именуемым в дальнейшем «Банк», является публичной
офертой, то есть предложением Банка заключить договор об условиях
комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке с
использованием систем дистанционного банковского обслуживания (далее –
Договор) с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Клиент», кто
отзовется на настоящее предложение (акцептует публичную оферту) в порядке
и сроки, установленные данной публичной офертой.
С момента акцепта настоящей публичной оферты Банк считает себя
заключившим договор на комплексное банковское обслуживание с Клиентом,
совершившим данный акцепт. Настоящий Договор считается заключенным
между Клиентом и Банком (далее именуемыми – Стороны) в письменной
форме со дня получения Банком от Клиента письменного заявления о
присоединении к условиям настоящего Договора (акцепт публичной оферты).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом
настоящего
договора
является
осуществление
комплексного банковского обслуживания Клиента в Банке с использованием
систем дистанционного банковского обслуживания в соответствии с настоящим
Договором, законодательством Республики Беларусь и локальными
нормативными правовыми актами Банка.
Для оказания услуг в рамках настоящего Договора Клиент должен являться
держателем карточки, акцептовать публичную оферту к договору на банковское
обслуживание клиентов с использованием системы Интернет-банкинг
в ОАО «АСБ Беларусбанк» (или заключить соответствующий договор иным
способом), а если это определено Банком – также заключить иные необходимые
договоры и подписать соответствующие документы.
Условия настоящего Договора могут быть распространены на иные
системы дистанционного банковского обслуживания.
1.2. В настоящем Договоре используются следующие основные термины и
определения:
карточка – банковская платежная карточка, выпускаемая Банком и
выдаваемая Клиенту или уполномоченному им лицу (держателю) для
распоряжения денежными средствами, находящимися на текущем (расчетном)
счете Клиента;
система Интернет-банкинг (далее также именуемая Система) – система
дистанционного
банковского
обслуживания,
представляющая
собой
программно-аппаратный комплекс, позволяющий совершать платежи и иные
операции (действия) посредством сети Интернет;
2
платежная система – международная платежная система Visa International,
MasterCard Worldwide, система межбанковских безналичных расчетов на
основе банковских платежных карточек БЕЛКАРТ, либо иная платежная
система;
держатель карточки – физическое лицо, использующее карточку на
основании договора текущего (расчетного) банковского счета с использованием
банковской платежной карточки (кредитного договора, предусматривающего
предоставление кредита с использованием кредитной карточки) или в силу
полномочий, предоставленных Клиентом;
имя пользователя (логин) – уникальное имя Клиента – пользователя
Системы для доступа к Системе;
пароль – секретный набор символов, предназначенный для подтверждения
полномочий доступа к Системе по имени пользователя (логин);
сессионный код – код, используемый для подтверждения полномочий
доступа и совершения операций (действий) в Системе (арабские цифры,
длина 4 символа);
карта
кодов
–
пластиковая
карточка,
содержащая
список
сессионных кодов;
авторизационные данные – совокупность имени пользователя (логин),
пароля и карты кодов, необходимые для идентификации, авторизации и
совершения операций (действий) в Системе;
авторизация – разрешение, предоставляемое системой Интернет-банкинг
на совершение в ней операций (действий), в том числе разрешение Банка и
(или) владельца платежной системы на совершение операции при
использовании карточки;
идентификация – установление данных о Клиенте при его обращении в
Банк или способ распознавания Клиента в системе Интернет-банкинг путем
использования процедур безопасности, установленных Банком, позволяющий
подтвердить полномочия Клиента на совершение операций (действий) в данной
Системе;
использование Системы – совершение Клиентом при помощи Системы
действий, предусмотренных функционалом Системы;
учреждение банка – ОПЕРУ центрального аппарата, филиалы-областные
(Минское) управления, филиалы и центры банковских услуг Банка;
документ, удостоверяющий личность, – паспорт гражданина Республики
Беларусь или паспорт иностранного гражданина, вид на жительство или
удостоверение беженца;
комплексное банковское обслуживание – оказание Банком в соответствии
с условиями настоящего Договора Клиенту как одной, так и нескольких услуг,
которые Банк в рамках своей деятельности оказывает физическим лицам;
электронное сообщение – любая информация, пересылаемая в цифровом
виде через средства компьютерной техники, в том числе по
телекоммуникационным сетям, а также информация об осуществлении
Клиентом определенных операций (действий) в Системе, о проведении
Клиентом иных операций с использованием карточки;
Сборник вознаграждений – Сборник вознаграждений за операции,
3
выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк», утвержденный Правлением Банка;
протокол действий – протокол, который ведет Система, в котором
отображаются все действия пользователей;
доверенное лицо – физическое лицо, являющееся представителем Клиента
и действующее от его имени на основании доверенности или иного документа,
подтверждающего полномочия. Если иное прямо не указано в Договоре, на
доверенное лицо распространяются все его условия, в том числе требования к
порядку предоставления услуг.
нерезидент – иностранный гражданин и лицо без гражданства, за
исключением иностранного гражданина и лица без гражданства, имеющих вид
на жительство в Республике Беларусь.
1.3. Настоящий Договор считается заключенным со дня получения Банком
от Клиента письменного заявления о присоединении к условиям настоящего
Договора, составленного по форме, установленной Банком.
Банк вправе требовать подписания заявления о присоединении к условиям
настоящего Договора лично Клиентом.
Договор с Клиентом, не достигшим возраста 14 лет, заключается от его
имени его законным представителем. Клиент в возрасте от 14 до 18 лет (кроме
эмансипированного) может заключить с Банком настоящий Договор при
наличии письменного согласия его законных представителей.
1.4. Клиент не должен использовать услуги для целей, противоречащих
законодательству Республики Беларусь, а также для целей причинения ущерба
Банку или иным лицам.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. В рамках настоящего Договора Клиенту могут оказываться любые
услуги, оказываемые Банком физическим лицам с использованием системы
Интернет-банкинг.
Банк вправе самостоятельно определять перечень услуг, оказываемых
каждому Клиенту, а также дополнительные условия, при наличии которых
соответствующие услуги будут оказываться, в том числе необходимость
подписания определенных договоров и документов.
2.2. Электронные сообщения, используемые во взаимоотношениях между
Клиентом и Банком, формируемые в системе Интернет-банкинг как результат
определенных операций (действий) Клиента, признаются равными по
юридической силе соответствующим документам на бумажном носителе,
оформляемым при совершении аналогичных операций (действий) в
учреждении Банка лично Клиентом, и порождают аналогичные им права и
обязанности Сторон.
Клиент и Банк согласны, что при успешной идентификации и авторизации
Клиента в системе Интернет-банкинг любые операции (действия) Клиента в
рамках данной системы считаются совершенными лично Клиентом и
подписанными путем аналога собственноручной подписи Клиента согласно
пункту 2 статьи 161 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.3. Стороны признают способы защиты информации, используемые при
подключении Клиента к системе Интернет-банкинг, а также передачу Клиенту
4
карты кодов и осуществление обмена электронными сообщениями в Системе
достаточными для защиты от несанкционированного доступа к Системе,
подтверждения авторства и подлинности электронных сообщений.
2.4. С момента заключения настоящего Договора Клиент выражает
согласие на предоставление Банку Национальным банком Республики Беларусь
(иными органами и организациями) сведений о Клиенте из информационных
ресурсов, находящихся в ведении Министерства внутренних дел Республики
Беларусь, Национального банка Республики Беларусь (иных органов и
организаций), а также предоставляет Банку право и выражает свое согласие на
проверку персональных данных Клиента.
Данное согласие действует в течение трех месяцев с даты его оформления
(заключения настоящего Договора) и считается автоматически продленным на
каждые последующие три месяца в случае не получения Банком письменного
заявления Клиента об отзыве такого согласия до момента истечения
предыдущего срока его действия.
2.5. Клиент уполномочивает Банк предоставлять ему сведения (в том числе
составляющие банковскую тайну Клиента) посредством рассылок по почте,
рассылок SMS, рассылок по электронной почте, телекоммуникационной связи –
для предоставления информации об исполнении настоящего Договора и иных
договоров, заключенных с Банком, о наличии и размере задолженности
Клиента перед Банком, а также для передачи рекламной и справочной
информации об услугах, оказываемых Банком. Стороны соглашаются, что
указанные способы передачи информации являются надлежащим соблюдением
письменной формы документа.
2.6. Клиент несет все риски, связанные с тем, что указанные в пункте 2.5
настоящего Договора сведения станут известными третьим лицам не по вине Банка.
2.7. В случае наличия у Клиента задолженности перед Банком по любому
из заключаемых с Банком договоров (или за любые оказываемые Банком
услуги), Клиент настоящим представляет согласие на списание Банком
денежных средств посредством платежного ордера, без представления
дополнительных платежных инструкций Клиента, с любых счетов, открытых
Клиенту в Банке.
2.8. Предоставление услуг по комплексному банковскому обслуживанию в
рамках настоящего Договора осуществляется со взиманием вознаграждений за
оказываемые услуги в размерах, установленных Сборником вознаграждений в
редакции, действующим на момент взимания (уплаты) соответствующего
вознаграждения.
2.9. Документы и сведения, представляемые Клиентом Банку в рамках
настоящего Договора, должны соответствовать требованиям, указанным в
настоящем Договоре, законодательстве Республики Беларусь и локальных
нормативных правовых актах Банка.
2.10. Предоставление услуг, предусмотренных настоящим Договором,
осуществляется только в случае успешной идентификации Клиента. Оказание
услуг, связанных с совершением операций (действий) в рамках Системы,
осуществляется только в случае успешной авторизации Клиента.
2.11. При предоставлении услуг с использованием системы Интернет-
5
банкинг подтверждением идентификации и авторизации Клиента, его
волеизъявления и совершения операций (действий) являются документы в
электронном виде (протоколы действий, электронные журналы и т.д.),
формирующиеся в указанной Системе. Указанные подтверждения могут быть
сформированы на бумажном носителе с целью воспроизведения содержащейся в
них информации. Данные бумажные носители, заверенные Банком, признаются
Клиентом как надлежащие доказательства и могут использоваться Банком в
качестве подтверждающих документов в любых государственных органах,
организациях, а также предъявляться в качестве таковых нотариусам или при
рассмотрении возникающих споров в судах. При этом все документы,
подтверждающие операции (действия) Клиента в Системе, считаются
подписанными путем аналога собственноручной подписи Клиента согласно
пункту 2 статьи 161 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
2.12. Идентификация Клиента при обращении в учреждение банка
осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность
(доверенного лица – на основании документа, удостоверяющего личность, и
документа, подтверждающего его полномочия, оформленного в соответствии с
требованиями законодательства).
В системе Интернет-банкинг идентификация Клиента осуществляется на
основании логина, авторизация – на основании пароля и сессионного кода.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Клиент вправе:
3.1.1. пользоваться услугами, оказываемыми Банком по настоящему
Договору;
3.1.2. отказаться от получения услуг, предоставляемых по настоящему
Договору, с соблюдением предусмотренных им условий.
3.2. Банк вправе:
3.2.1. отказаться от предоставления услуги, приостановить оказание услуги
в случае непредставления Клиентом необходимых документов и сведений,
неправильного заполнения документов, неисполнения или ненадлежащего
исполнения Клиентом обязательств, отказе Клиента от прохождения
идентификации, авторизации или нарушения их порядка (в том числе при
неверном введении логина, пароля, сессионного кода), а также в иных случаях,
предусмотренных законодательством Республики Беларусь, локальными
нормативными правовыми актами Банка и настоящим Договором;
3.2.2. не оказывать Клиенту услугу до момента ее оплаты, если иное не
установлено Банком;
3.2.3. запрашивать у Клиента сведения, документы, необходимые для
исполнения настоящего Договора. Банк вправе требовать представления
документов по форме и в сроки, установленные Банком;
3.2.4. использовать
факсимильное
воспроизведение
подписи
уполномоченных лиц Банка в процессе исполнения настоящего Договора, его
изменения или расторжения;
3.2.5. направлять по домашнему адресу, месту работы (службы), адресу
электронной почты, по номерам телефонов (указанным в документах,
6
представляемых Клиентом) голосовые, текстовые и иные сообщения
информационного характера, а также коммерческие, рекламные и иные
материалы, касающиеся предоставления услуг (в том числе новых услуг);
3.2.6. осуществлять аудио- и видеозапись процесса обслуживания Клиента
в учреждениях Банка, если это не противоречит требованиям законодательства
Республики Беларусь.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. предоставлять Банку достоверные сведения о себе, доверенных лицах;
3.3.2. представлять Банку документы и сведения, необходимые Банку для
выполнения настоящего Договора, а также требований законодательства
Республики Беларусь и локальных нормативных правовых актов Банка;
3.3.3. обеспечивать сохранность карточки, пароля и карты сессионных
кодов, не передавать и/или не сообщать их третьим лицам;
3.3.4. внимательно изучать информацию, представляемую ему Банком, в
том числе посредством системы Интернет-банкинг, самостоятельно выбирать
те или иные действия в соответствии со своим волеизъявлением;
3.3.5. в случае заключения договора на оказание банковских услуг с
использованием системы Интернет-банкинг и/или любого иного договора путем
ознакомления и принятия публичной оферты (предложения Банка заключить
договор), размещаемой в сети Интернет на веб-сайте по адресу: www.asb.by,
выполнять требования, изложенные в акцептованной публичной оферте.
3.3.6. выполнять иные обязанности, указанные в настоящем Договоре.
3.4. Банк обязуется:
3.4.1. оказывать Клиенту услуги с использованием системы Интернетбанкинг в порядке и на условиях, предусмотренных Банком;
3.4.2. обеспечивать сохранность банковской тайны Клиента;
3.4.3. уведомлять Клиента об изменении настоящего Договора в
предусмотренном в нем порядке;
3.4.4. выполнять иные обязанности, указанные в настоящем Договоре.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. Стороны несут ответственность за надлежащее исполнение своих
обязанностей по настоящему Договору в соответствии с его условиями.
4.2. Клиент несет ответственность за действия третьих лиц с переданной
ему или его доверенному лицу карточкой и картой кодов как за свои
собственные. Клиент несет ответственность за сохранность переданной ему или
его доверенному лицу карточки и карты кодов. Убытки, возникшие у Банка в
случае несанкционированного использования карты кодов, авторизационных
данных Клиента не по вине Банка, возмещаются Банку Клиентом.
4.3. Банк несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязанностей по настоящему Договору при наличии вины в размере
причиненных убытков (реального ущерба), без возмещения упущенной выгоды.
4.4. Клиент уведомлен и согласен с тем, что для проведения расчетов по
совершаемым им операциям Банк может привлекать третьих лиц, за действия
которых Банк не несет ответственности.
4.5. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное
7
неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение
явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после
заключения Договора (форс-мажор) в том числе в результате обстоятельств
чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни
предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного
характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение и иные явления
природы, а также война, военные действия, акты или действия государственных
органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон.
При невозможности выполнения своих обязательств ввиду действия
обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна в течение 10 (десяти)
рабочих дней сообщить другой Стороне о наступлении и прекращении
действия данных обстоятельств.
На период действия обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения
соответствующих обязательств Сторон продлеваются. Подтверждением наличия
обстоятельств непреодолимой силы являются документы компетентных органов,
свидетельствующие о наступлении таких обстоятельств.
4.6. Банк не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение своих обязательств по настоящему Договору при указании
Клиентом неверных реквизитов платежных инструкций, искажении
электронных сообщений не по вине Банка, сбоях в работе сетей связи,
мобильных операторов, электрических сетей, систем электропитания и т.п., в
случаях нарушения Клиентом пункта 1.4 настоящего Договора, а также в иных
случаях, предусмотренных законодательством или настоящим Договором.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА, ПОРЯДОК
ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ
СПОРОВ. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Настоящий Договор считается заключенным на неопределенный срок.
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон,
оформляемому в письменной форме.
5.3. Банк вправе в одностороннем порядке изменять и/или дополнять
настоящий Договор, в том числе в части внесения в него отдельных
приложений, регулирующих порядок оказания определенных услуг, направив
уведомление Клиенту о таком изменении/дополнении не менее, чем за 10 дней
до вступления такого изменения/дополнения в силу. Уведомление отправляется
посредством системы Интернет-банкинг либо может быть по усмотрению
Банка направлено на почтовый адрес или адрес электронной почты, указанные
в разделе 7 настоящего Договора. Любая из указанных форм уведомлений
является надлежащей.
Изменение настоящего Договора в одностороннем порядке не допускается
в отношении изменений, которые не могут быть внесены в Договор в
одностороннем порядке в соответствии с требованиями законодательства
Республики Беларусь.
Изменение отдельных реквизитов Клиента, в частности его фамилии,
реквизитов документа, удостоверяющего личность, адреса местожительства
(регистрации) не требует обязательного внесения изменений в настоящий
8
Договор и не влияет на его действительность.
5.4. Обязательства Сторон, принятые ими до момента расторжения
настоящего Договора, должны быть исполнены в полном объеме в
установленные в настоящем Договоре сроки.
5.5. К отношениям Сторон по настоящему Договору или в связи с ним
применяется право Республики Беларусь.
6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. В случае если до момента заключения какого-либо договора,
необходимого для оказания услуг Клиенту, Банк обязан ознакомить Клиента с
определенной информацией, в том числе в письменной форме, Клиент
настоящим подтверждает, что размещение на официальном сайте Банка и/или
предоставление в системе Интернет-банкинг такой информации является
надлежащим способом ее представления.
6.2. В случае последующего приобретения Клиентом признаков
налогового резидента США, а также в случае, если Клиент представил
недостоверную информацию об отсутствии признаков налогового резидента
США, Клиент настоящим выражает согласие на соблюдение Банком
требований Закона США «О налогообложении иностранных счетов» (FATCA),
в том числе на предоставление Министерству по налогам и сборам Республики
Беларусь, налоговым органам иностранного государства информации,
составляющей банковскую тайну Клиента.