Демонстрации электронных ресурсов

Авторы: Дёгтева Н.Ю. – главный библиотекарь РГБ dlzal@rsl.ru
Давыдова Н. Р. – заведующий отделом РГБ ndav@rsl.ru
Демонстрации электронных ресурсов - перспективное
средство раскрытия фондов электронной библиотеки
Аннотация: В статье приводится методика проведения прогрессивной
формы массового обслуживания – демонстраций электронных ресурсов и
рассказывается об опыте проведения таких мероприятий в РГБ.
Основой любого, и особенно информационного, общества являются наличие
массива различных информационных ресурсов и возможность широких слоев
социума свободно пользоваться ими. Стремительно меняющийся мир информационных
технологий воздействует практически на все области библиотечной работы, побуждая
библиотекарей
внедрять
новые
программно-технические
средства,
создавать
собственные и
включать разнообразные электронные ресурсы в состав библиотек,
использовать различные электронные базы данных и программно-поисковые системы для
решения библиотечно-библиографических задач.
Современные тенденции – увеличение количества запросов, усложнение
информационных потребностей пользователей, лавинообразный рост информации,
активное применение электронных технологий - обуславливают необходимость
трансформации
форм
обслуживания
пользователей.
В
поиске
необходимой
информации пользователь зависит не только от качества интерфейса, навигационнопоисковых возможностей информационной системы электронной библиотеки, но и, в
значительной степени, от уровня развития своей информационно-поисковой культуры.
Пользователю
бывает
информационного
сложно
ресурса,
самому
найти
разобраться
необходимые
в
структуре
полнотекстовые
электронноэлектронные
отечественные и зарубежные журналы, книги, другие материалы. Помочь в поиске,
обучить самостоятельной работе с электронными базами данных могут и должны
библиотечно-информационные
работники.
Цепочка
коммуникационного
общения
«пользователь – библиограф», как классическая форма обслуживания пользователя
сегодняшний день перестает быть единственной
на
и универсальной. Новейшие
информационные технологии и современное оборудование позволяют внедрить новые,
эффективные и перспективные формы работы с пользователем.
1
Одной из таких форм являются демонстрации электронных ресурсов, проводимые в
Российской государственной библиотеке, в Зале Электронной библиотеки РГБ-LG.
Зал электронной библиотеки РГБ-LG, открывшийся после реставрации в октябре
2005 года, представляет собой органичное сочетание классических интерьера и мебели
Ленинки
с
современным
электронным
оборудованием,
включающим
телекоммуникационные сети, средства видеонаблюдения, 96 современных ноутбуков для
пользователей, гигантские плазменные панели, DVD – рекордеры. Ноутбуки, панели и
рекордеры были переданы фирмой LG Electronics в дар
читателям Российской
государственной библиотеки.
Для работы с читателем в Зале используются такие традиционные формы как:
индивидуальное
консультирование,
информационно-рекламные
листки,
подборки
методических обучающих материалов, размещение информации на сайте и специальных
стендах и другие. Новейшее оборудование Зала расширило наши возможности в работе
по раскрытию фондов электронной библиотеки и добавило еще одну прогрессивную
форму
массового
обслуживания
читателей
–
полномасштабные
демонстрации
электронных ресурсов.
Демонстрации электронных ресурсов проводятся в РГБ с 2000года (Давыдова Н.Р.
«Демонстрация электронных ресурсов в Зале интернет и электронных ресурсов»//
Вестник
РГБ,
2002,
№10).
По
своей
сути
демонстрации
являются
новым
самостоятельным направлением работы с пользователем, открывающим возможность не
только наиболее эффективно, полно и своевременно информировать читателей о
появившихся новинках, обновившихся интерфейсах и предоставляемых услугах, но и
проводить
специально
организованные
обучающие
мероприятия.
Использование
плазменных панелей позволило поднять проведение демонстраций электронных ресурсов
на новый более массовый уровень.
Проведение подобных демонстраций, как правило, проходит по следующей схеме.
В Microsoft PowerPoint создается слайд-фильм с анимационными вставками
и
подготавливается сопроводительный поясняющий текст. На сайте РГБ и в библиотеке
помещается анонсирующая информация о предстоящем мероприятии. Во время
проведения мероприятия, показ
на плазменных панелях
показ слайд - фильма
сопровождается синхронным сообщением ведущего демонстрации. По окончании показа,
консультанты Зала отвечают на вопросы слушателей и проводят, в случае необходимости,
индивидуальную работу с пользователями.
Ориентация
части
пользователей
на
самостоятельный
поиск
документов
обозначила необходимость проведения демонстраций – тренингов,
2
которые
позволяют
взаимодействия
с
снабдить
базами
читателя
данных,
не
знаниями
зависимо
и
от
навыками
уровня
плодотворного
компьютерной
и
информационной подготовки. Главной особенностью демонстрации – тренинга является
то, что пользователю дополнительно предлагается провести самостоятельный поиск с
целью закрепления полученных знаний. Консультанты
Зала раздают заранее
подготовленные поисковые задания по теме демонстрации, контролируют правильность
выполнения поставленной задачи, отрабатывают с пользователем методику поиска.
Несмотря на видимую схожесть интерфейсов и достаточно стандартный набор поисковых
характеристик баз данных в составе электронной библиотеки РГБ, требуется
определенный навык для грамотной формулировки запроса и доведения поиска до
положительного конечного результата. Этот опыт можно приобрести и закрепить,
участвуя в демонстрациях – тренингах.
С октября 2005года по январь 2007года было проведено шесть объемных слайдовых
демонстраций:
- «Знакомьтесь – Электронная библиотека»
-«Электронная библиотека диссертаций»
-«Золотой век – золотая коллекция»
- Обзор ресурсов электронной библиотеки
-«Учебник в мире электронном»
- «Электронная Ленинка»
Кроме того, был проведен ретроспективный показ созданных слайд – фильмов.
Около двух тысяч посетителей приняли участие в информационно-ознакомительных и
обучающих мероприятиях.
«Электронная библиотека и ее ресурсы» - тема первой
демонстрации, состоявшейся в только что открытом
отреставрированном
Зале.
Особое
внимание
посетителей было обращено на структуру внутреннего
сайта
Электронной
библиотеки-
проводника
в
сложную систему баз данных электронной библиотеки
РГБ, в новые электронные ресурсы и поисковые
возможности.
Программа
первой
демонстрации
содержала
необходимый минимум знаний об информационном
наполнении ресурса, порядке доступа к нему, методологии построения поисковой стратегии и
возможности использования результатов поиска, оказываемых услугах.
3
Ниже приведены несколько слайдов из первой демонстрации.
.
Впоследствии, с учетом опыта работы Зала, проведенных опросов и изучения
запросов пользователей, условно, были выделены наиболее спрашиваемые массивы
ресурсов электронной библиотеки:
1) учебная литература;
2) просветительские материалы;
3) научные ресурсы, в первую очередь диссертации и авторефераты;
4) материалы по истории и культуре России;
5) мемориальные материалы.
Таким образом, с учетом читательского спроса, была составлена программа дальнейших
демонстраций.
В число наиболее значимых и спрашиваемых материалов электронной библиотеки
входит
массив отсканированных диссертаций
по различным отраслям знаний. Именно
поэтому одной из первых была проведена демонстрация-тренинг под названием «Электронная
библиотека диссертаций».
4
Пользователи получили общее представление о
структуре
библиотеки
диссертаций,
некоторых
количественных характеристиках, демонстрировалась
методика поиска материала. Также был проведен
обучающий тренинг по поиску и работе с его
результатами. Особое внимание слушателей было
обращено на применение методов навигации и
поиска
документов
по
элементам
библиограф
ической записи (в том числе систематическим,
предметным
номеру
рубрикам,
специальности
ключевым
и
т.п.).
словам,
Ведущий
демонстрации подчеркнул, что пользователь
получает
полным
уникальную возможность работы с
текстом
дополнительных
диссертаций.
услугах,
Рассказал
о
предоставляемых
залом.
Большой
интерес
читателей
вызвал
демонстрационный обзор учебной литературы под
названием «Учебник в мире электронном». На этот раз
вниманию пользователей были представлены учебные
пособия, научные труды, справочная литература в
электронном виде, еще раз обозначены методы поиска,
даны количественные и временные характеристики материала.
5
Характерным для всех слушателей, независимо от
категории, являются
возросший интерес к
уже
знакомым в той или иной степени электронным
ресурсам, и открытие для себя новых материалов в
электронном виде. Кроме читателей на подобных
демонстрациях присутствуют наши коллеги из других
библиотек и отделов РГБ.
Например, проведенная
демонстрация электронных ресурсов «Золотой век –
золотая коллекция» вызвала живой интерес не только у читателей, но и у сотрудников
нашей библиотеки.
«Вестник Европы» один из первых русских журналов,
который, наряду со статьями по литературе и искусству,
широко освещал вопросы внешней и внутренней политики
России, историю и политическую жизнь
зарубежных
стран.
демонстрация,
Специальная
проведенная
в
Зале,
под
названием «Золотой век – золотая коллекция»
была посвящена журналу «Вестник Европы»
за 1802-1830г.г.
В ближайшем будущем в Зале РГБ-LG
планируется
провести
демонстраций
посвященных
материалам
коллекций,
находящихся
несколько
электронных
в
Электронной
ресурсов,
Ленинке
(http://aleph.rsl.ru/F/?func=file&file_name=find-b&local_base=xelb).
Результативность
проводимых
демонстраций
видна
из
анализа
данных
мониторингов, состоявшихся в Зале. Если до демонстрации «Электронная библиотека
диссертаций» около пятидесяти процентов пользователей сталкивались с проблемой
поиска и не могли осуществить самостоятельную работу с базой данных, то после
мероприятия
и
разработки
дополнительного
методического материала количество обращений
к консультантам по этим вопросам сократилось до
восьми процентов. После демонстрации «Учебник
в мире электронном» заметно возрос интерес к
учебникам в оцифрованном виде.
6
Только за последний квартал востребовано в пять раз больше книг и учебных
пособий.
Так, в процессе демонстраций от простого просмотра к более сложному поиску, от
краткого обзора к более подробному и внимательному изучению электронных ресурсов,
шаг за шагом раскрываются фонды библиотеки.
Демонстрации электронных ресурсов не просто служат инструментом пропаганды
и обучения. Они являются также мощным
импульсом к дальнейшему самостоятельному
поиску,
в
красочной
насыщенной
пользователей
форме
информационно
открывают
электронные
для
кладовые
библиотеки.
Несомненно,
уникальные
ценные
ресурсы РГБ привлекали, и будут привлекать к
себе внимание пользователей во все времена.
Задача демонстраций электронных ресурсов
не только информировать пользователя о новых поступлениях в электронную базу и о
меняющихся интерфейсах, повышать его уровень информационно-поисковой культуры,
но и распахнуть перед ним двери сокровищницы электронной библиотеки РГБ.
7