Задание к контрольной работе

Задание к контрольной работе
по дисциплине «Управление маркетингом»
для студентов МА-51 (ЗФО)
преподаватель: к.э.н., доцент Калашникова С. В.
Таблица распределения вариантов
Последняя
цифра
шифра
зачетной
книжки
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
Начальная буква фамилии студента
А,Б,Ф,Ц
М,В,У,Э
Г,З,И,П
К,Е,Р,Щ С,Ж,Я,Ю Т,Д,О,Ш
Л,Н,Х,Ч
Номера заданий
1, 12, 21, 2, 13, 22,
31, 45
32, 46
8, 19, 28, 9, 20, 29,
38, 42
39, 43
5, 15, 26, 6, 16, 27,
36, 50
37, 41
2, 14, 24, 3, 15, 25,
33, 47
34, 48
9, 11, 21, 10, 12, 22,
40, 45
32, 46
6, 19, 28, 7, 20, 29,
38, 42
39, 43
3, 17, 26, 4, 18, 27,
35, 49
36, 50
10, 14, 23, 1, 16, 24,
33, 49
34, 50
7, 12, 30, 8, 13, 21,
40, 46
31, 47
4, 19, 27, 5, 20, 28,
37, 44
38, 43
3, 14, 23, 4, 15, 24, 5, 16, 25,
33, 47
34, 48
35, 49
10, 19, 30, 1, 11, 22, 2, 12, 23,
40, 44
32, 46
33, 47
7, 17, 28, 8, 18, 29, 9, 19, 30,
38, 42
39, 43
40, 44
4, 16, 26, 5, 17, 27, 6, 18, 28,
35, 49
36, 50
37, 42
1, 14, 23, 2, 15, 24, 3, 16, 25,
33, 47
34, 48
35, 49
8, 11, 30, 9, 12, 22, 10, 13, 23,
40, 44
31, 45
32, 46
5, 19, 28, 6, 20, 29, 7, 11, 30,
37, 44
38, 45
39, 46
2, 17, 25, 3, 18, 26, 4, 19, 27,
35, 41
36, 42
37, 43
9, 14, 22, 10, 15, 23, 1, 16, 24,
32, 48
33, 49
34, 50
6, 11, 29, 7, 12, 30, 8, 13, 22,
39, 42
40, 50
35, 49
6, 17, 26,
36, 50
3, 13, 24,
34, 48
10, 20, 21,
31, 45
7, 19, 29,
38, 43
4, 17, 26,
36, 50
1, 15, 24,
33, 47
8, 12, 21,
40, 47
5, 20, 28,
38, 44
2, 17, 25,
35, 46
9, 14, 23,
36, 48
7, 18, 27,
37, 41
4, 14, 25,
35, 49
1, 13, 23,
32, 46
8, 20, 30,
39, 44
5, 18, 27,
37, 41
2, 16, 25,
34, 48
9, 13, 22,
32, 48
6, 11, 29,
39, 45
3, 18, 26,
36, 45
10, 15, 24,
37, 46
Список рекомендованной литературы
а) основная литература
1. ЭБС «Znanium.com» Коротков, А.В. Управление маркетингом: учеб. пособие/
А.В. Коротков. – ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 463с
2. ЭБС «Айбукс» Годин. А.М. Маркетинг: учебник/ А.М. Годин. – М.: Дашков и К°,
2012 . – 656 с.
3. ЭБС «Znanium.com» Синяева, И.М. Управление маркетингом: учеб. пособие/
И.М. Синяева. – М.: Вуз. Учебник, 2009. – 416 с.
б) дополнительная литература
1. ЭБС «Znanium.com» Синяева, И. М. Маркетинг PR и рекламы: учебник / И. М.
Синяева и др. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 495 с.
2. ЭБС «Айбукс» Кондратенко, Н.М. Маркетинг: учебник / Н.М. Кондратенко.- М.:
Юрайт, 2011 г. - 540 с.
3. Попова, Г. Маркетинг: учебное пособие/ Г. Попова.- СПб.: Питер, 2011 г. - 192 с.
4. Хамирзова, С.К. Маркетинг: учебное пособие / С.К. Хамирзова. - Майкоп:
Магарин О.Г., 2011. - 264 с.
5. ЭБС «Znanium.com» Данько, Т.П. Управление маркетингом: учебник/ Т.П.
Данько. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 363 с.
Задания к контрольной работе
Дать определение:
1. Маркетинг, управление маркетингом, маркетинговая функция.
2. Маркетинговая информационная система, маркетинговое исследование.
3. Конкурентоспособность, комплекс маркетинга.
4. Диверсификация, анализ рыночных возможностей.
5. Процесс управления маркетингом, позиционирование.
6. Вертикальный маркетинг, розничная торговля, каналы распределения.
7. Стратегия массового маркетинга, стратегия дифференцированного маркетинга,
стратегия концентрированного маркетинга.
8. Корпоративные стратегии, рыночные стратегии, конкурентные стратегии.
9. Конкурентоспособность предприятия, хозяйственный портфель предприятия.
10. Имидж предприятия, стратегический план маркетинга, бюджет маркетинга.
Дать письменный ответ:
11. Управление маркетингом как подсистема управления.
12. Информационное обеспечение управления маркетингом.
13. Система управления конкурентоспособностью продукции.
14. Маркетинг – как интегрирующая функция в принятии управленческих
решений.
15. Управление маркетингом на корпоративном уровне.
16. Управление маркетингом на функциональном уровне.
17. Управление маркетингом на инструментальном уровне.
18. Стратегическое и оперативное планирование в маркетинге.
19. Бюджет маркетинга. Контроль, оценка и аудит маркетинга.
20. Конкурентные преимущества предприятия.
Изобразить:
21. Модель конкурентных преимуществ Портера.
22. Матрица И. Ансоффа («Продукт-рынок»).
23. Матрица Бостонской консалтинговой группы «Рост-доля рынка».
24. Матрица Артура Д. Литла (АДЛ).
25. Матрица конкуренции М. Портера.
26. Матрица «Привлекательность рынка-преимущества в конкуренции».
27. Матрица SWOT.
28. Алгоритм составления маркетинговой программы.
29. Схема разработки бюджета маркетинга.
30. Функциональные связи маркетинга на предприятии.
Выберите правильный вариант ответа и обоснуйте его:
31. Маркетинг — это
а) производить то, что нужно потребителю и продавать;
б) продавать то, что уже произведено без учета потребностей.
32. Какую систему представляет собой маркетинг?
а) производственную;
б) сбытовую;
в) производственно-сбытовую.
33. Ремаркетинг связан с
а) негативным спросом;
б) снижающимся спросом;
в) иррациональным спросом;
г) чрезмерным спросом;
д) отсутствием спроса.
34. Стратегию массового охвата при выходе на целевой рынок нецелесообразно
использовать, если:
а) фирма реализует стратегию товарной дифференциации;
б) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;
в) покупатели на рынке имеют разнородные потребности;
г) покупатели на рынке имеют однородные потребности.
35. В начале 90-х годов фирма Levi Strauss была обеспокоена появлением на
рынках различных стран подделок ее моделей, которые продавались под маркой Levis.
Фирма заострила внимание на двух проблемах: подрыв авторитета марки из-за низкого
качества подделок и возможность снижения объемов продаж в будущем. С каким видом
пиратства столкнулась фирма?
а) рабское копирование;
б) имитация;
в) опережение;
г) фальшивка.
36. Рекламный слоган компании Кока-Кола изменялся под влиянием различных
факторов (макро- и микросреда, инновационная деятельность компании и др.).
Приведенные ниже варианты слоганов соотнесите с фазами жизненного цикла товара:
1) Кока-Кола придает и умножает силы;
2) Это то, что надо;
3) Пейте Кока-Колу.
а) Фаза внедрения;
б) Фаза роста;
в) Фаза зрелости.
37. Розничный торговец приобретает товар по 100 тыс. руб., а продает по 200 тыс.
руб. Определите в процентах надбавку, получаемую торговцами
а) — относительно цены продажи;
б) — относительно цены покупки;
а) 100;
б) 50.
38. Многие маркетологи полагают, что в авангарде «Глобализации потребителей»
идут подростки, которые носят одну и ту же одежду, пьют одни и те же напитки и др.
Какую товарную стратегию необходимо выбрать компании, чтобы подростки разных
стран стали потребителями ее товаров?
а) адаптацию;
б) дифференциацию;
в) стандартизацию.
39. Компания периодически проводит атаки на территории противника, организует
блиц-кампании по продвижению своего товара, выборочно снижает цены. Это стратегия:
а) обходного маневра;
б) фланговой атаки;
в) партизанской войны.
40. Компания Альфа столкнулась с проблемой падения объема продаж ее
продукции. Проведенные исследования показали, что были допущены ошибки при выборе
целевого рынка. Руководство компании приняло решение заново провести сегментацию
рынка, отказавшись от использования демографических критериев и ориентируясь на
психографические критерии. Какие критерии сегментации будет использовать Альфа в
своей дальнейшей работе?
а) климатические зоны, административные районы, степень урбанизации;
б) возраст, пол, стадия жизненного цикла;
в) уровень образования, профессия, раса;
г) социальный статус, стиль жизни, тип личности;
д) статус пользователя, степень приверженности, интенсивность потребления.
Решить задачи:
41. А) Рассмотрите организацию производящую продукцию, или оказывающую
услуги, которая вам хорошо известна.
− Перечислите ключевые возможности внешней среды или угрозы, с которыми
приходится сталкиваться организации.
− Порекомендуйте возможную маркетинговую стратегию, которая обеспечит
соответствие внутренних ресурсов компании с внешними возможностями.
Б) Приведите примеры из виденной вами рекламы которая, по вашему мнению,
является особенно эффективной, а также примеры неэффективной рекламы. Объясните за
счет чего достигается эффективность рекламы? Определите на какие целевые рынки
рассчитана эта реклама? Как, по-вашему, эти товары ориентированы на различные
целевые рынки?
42. А) Какой из приведенных факторов может сказаться на провале товара на
рынке: а) неудачно выбран момент поставки товара на рынок; б) высокая первоначальная
цена; в) неправильное позиционирование; г) отсутствие соответствующего
маркетингового исследования; д) сильная конкуренция; е) плохой сервис. Какой из них
Вы считаете главным и почему?
Б) Предположим, что вы решили открыть магазин по продаже спортивных товаров
и занимаетесь поисками благоприятных для этого возможностей. Существует ли
возможность открыть перспективный для вас бизнес? Опишите целевой рынок и то, как
вы намериваетесь его обслуживать, чтобы получить конкурентные преимущества. Какой
маркетинговый комплекс вы будете использовать для своего бизнеса?
43. А) Вы собираетесь открыть школу (курсы) по углубленному изучению
английского языка. Вам необходимо провести маркетинговые исследования для
обоснования создания школы. Составьте программу маркетингового исследования.
Разработайте макет опросной анкеты, которую можно использовать в ходе исследования.
Б) Опишите и сопоставьте различие в поведении потребителей при покупке
следующих товаров: персонального компьютера, альбома классической музыки,
кроссовок и йогурта.
44. А) Вы проводите маркетинговое исследование с целью усовершенствования
предоставляемых вашим банком (или предприятием по выбору) услуг. Какова программа
ваших действий? Разработайте макет опросной анкеты, которую бы вы использовали в
ходе исследования.
Б) Как, по-вашему, какой подход к сегментированию своих рынков могли бы
применить компании, предоставляющие финансовые услуги и каким образом они могли
бы реализовать маркетинговые стратегии на выбранных целевых рынках?
45. А) Вы знакомы с сезонными распродажами, проводимыми в одно и то же время
года. Примерами могут быть «летняя распродажа», «новогодняя распродаж» Почему
различные торговцы проводят эти распродажи каждый год? Было ли бы эффективно
проводить распродажи не в традиционное время, чтобы отличаться от конкурентов?
Насколько эффективны стратегии установления цен со скидками?
Б) Фирма «Мастер» производит широкий ассортимент хозяйственных товаров для
ремонта помещений. Проведите сегментацию потребителей продукции фирмы и
сформируйте ассортимент товаров, удовлетворяющий потребности возможно более
широкого ряда сегментов.
46 А) Примите решение о том, какая стратегия распределения – интенсивная,
селективная или эксклюзивная – применяется для распределения следующих товаров и
почему: а) часы; б) автомобили; в) престижные модели женской и мужской одежды; г)
бытовая техника; д) шоколадные батончики, мороженое.
Б) Опишите ситуацию, при которой вы стали «потерянным» потребителем. Почему
вы прекратили покупать товар фирмы? Что должна сделать фирма для того, чтобы вновь
возвратить своего потерянного потребителя?
47. А) Фирма «Артмебель» производит мебель в широком ассортименте. Имеет ряд
фирменных магазинов и стремится к возможно более широкому охвату рынка мебели.
Основные цели фирмы – сохранение устойчивого положения на рынке, поддержание
положительного имиджа в глазах потребителей, рост прибыли. Проведите сегментацию
рынка и определите ассортимент, необходимый для удовлетворения потребностей
возможно более широких слоев потребителей. Укажите наиболее перспективные по сбыту
направления торговли.
Б) Выберите одну из известных в мире торговых марок и на ее примере покажите
роль качества, дизайна, упаковки товара и услуг по его поддержке в сообщении
покупателям о его ценности и выделении товара среди конкурентной продукции.
48. А) Назовите, какая форма маркетинговой коммуникации может быть
использована в каждой из следующих ситуаций: а) мировое турне известной рок-группы;
б) создание новой мобильной коммуникационной системы; в) открытие нового магазина
розничной сети на окраине города; г) набор группы слушателей курса лекций по
маркетингу экономическим факультетом университета.
Б) Фирма занимается издательской деятельностью. Она производит широкий
ассортимент печатной продукции. Проведите сегментацию потребителей продукции
фирмы и сформулируйте стратегию маркетинга по совершенствованию товара фирмы.
49. А) Производители потребительских товаров часто сталкиваются с проблемой
побочных продуктов производства – бракованные товары, качество которых неидеально,
и которые не отвечают требованиям розничных продавцов или потребителей. Однако для
таких товаров существует рынок. Какую стратегию ценообразования следует
использовать?
Б) Фирма «Мечта» производит широкий ассортимент кондитерских изделий. Какие
группы товаров Вы могли бы выделить для данного профиля? На какие сегменты
потребителей вы бы посоветовали ориентироваться фирме? Выберите какой-либо товар
для проведения исследования и проведите сегментацию потребителей этого товара.
50 А) Выберите какую-либо хорошо известную вам организацию и, используя
элементы комплекса маркетинга, проведите ее оценку. Покажите как должное внимание
ко всем элементам комплекса маркетинга может повлиять на эффективность работы
выбранной вами организации.
Б) Рассмотрите ваш университет в качестве примера покупателя-предприятия на
рынке учебников и других учебных пособий. Представьте себе, что вы представитель
издательства, которое хочет заключить договор о поставке своей продукции
университету. Каким образом модель поведения покупателей на рынке предприятий
поможет вам разработать правильную маркетинговую стратегию? Как вы будете общаться
с различными типами потребителей (библиотека, студенты, преподаватели).