ПОЛОЖЕНИЕ о Социальном Бюро «________________» «Утверждено» Директор «________________________» Социальное бюро (СБ) – специализированная социальная служба, которая занимается комплексным социальным сопровождением представителей целевых групп (клиентов) и оказывает им содействие в получении медицинской, социально-психологической и юридической помощи. СБ функционирует на основе клиент-ориентированного подхода и оказывает помощь в соответствии с запросами и потребностями клиента. Цель функционирования Социального бюро: Помощь представителям целевых групп, защита их прав и интересов, содействие их адаптации и ресоциализации в обществе путем оказания помощи в решении медицинских, социальных, психологических и юридических вопросов. Задачи Социального Бюро: организация социального сопровождения клиента. разработка совместно с клиентом индивидуальной программы по достижению поставленной цели (пути, сроки, последовательность действий). предоставление клиенту возможности приобрести заново утраченные навыки самоорганизации. снижение поведенческого риска клиента в отношении ВИЧ/ИППП/ТБ/гепатитов. Функция контроля со стороны СБ призвана помочь клиенту справиться с собственной организационной несостоятельностью. В этой связи СБ на начальных этапах сопровождения берет на себя функции внешнего контроля за продвижением клиента по этапам ресоциализации. Причем этот контроль устанавливается над клиентом исходя из принципов уважения, доверия и разделения ответственности. Методы работы Социального Бюро: 1. Организация системы перенаправлений клиентов в необходимые им службы и сервисы. 2. Консультирование по вопросам социального обслуживания клиентов. 3. Оказание юридической помощи и поддержки. 4. Оказание психологической помощи в кризисных ситуациях. 5. Содействие в получении медицинской помощи. 6. Предоставление консультаций по вопросам профориентации, получения образования и трудоустройства. Основные направления деятельности: 1. Осуществление социального мониторинга на территории области. 2. Выработка предложений по совершенствованию системы социальной защиты клиентов. 3. Подготовка и распространение информационных материалов, обеспечивающих клиентам доступ к медицинским, психологическим и социальным службам. 4. Социально-психологическая помощь клиентам в адаптации к изменяющимся социальноэкономическим условиям жизни. 5. Консультирование клиента по вопросам изменения поведения и снижения рискованности его поведения 6. Консультирование клиента по вопросам предоставления медицинских, социально-психологических и юридических услуг. 7. Участие в привлечении государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений, а также общественных и религиозных организаций к решению вопросов оказания медицинской и социальной помощи клиентам и координация их деятельности в этом направлении. AIDS Foundation East-West (AFEW) is an international, non-governmental, humanitarian, public health organization "СПИД Фонд Восток-Запад" (AFEW) - международная гуманитарная неправительственная организация, работающая в сфере общественного здравоохранения 8. Создание и поддержка партнерской сети. 9. Создание и ведение банка данных о клиентах, обратившихся в СБ за помощью, осуществление обмена необходимой информацией с заинтересованными государственными и общественными организациями и учреждениями. Виды услуг, предоставляемые Социальным Бюро: 1. Помощь клиенту в адаптации в социуме. 2. Помощь клиенту в определении его нужд и потребностей в решении проблем, связанных или вызванных практикой рискованного поведения. 3. Содействие в получении медицинской помощи в процессе отказа от практик рискованного поведения (ВИЧ-инфекция, вирусные гепатиты, ИППП, туберкулез, другие социально-значимые, а также общесоматические заболевания). 4. Содействие в получении реабилитационной помощи в режиме, оптимальном для каждого конкретного клиента. 5. Оказание психологической поддержки и консультирования на всех этапах. 6. Оказание социальной помощи – содействие в трудоустройстве и профессиональном обучении, юридическая помощь, защита прав. Помимо перечисленного выше СБ, само по себе является службой, оказывающей определенный набор услуг. К этим услугам относятся исключительно те, которые не оказываются ни одним из участников партнерской сети. В этом смысле СБ выступает как средство ликвидации экстренных дефицитов в системе социально-психологической помощи клиентам. Основные принципы работы: 1. Убедиться, что доступны все виды услуг и что они соответствуют потребностям клиента. 2. Облегчить доступ и расширить спектр необходимых услуг. 3. Обеспечить непрерывность ухода на всех этапах и с привлечением различных организаций. 4. Оказывать поддержку самостоятельной деятельности клиента и членов его семьи. 5. Увеличить осведомленность клиента о воздействии вируса ВИЧ на его здоровье и о необходимости ведения здорового образа жизни. 7. Провести необходимую оценку и составить план оказания всесторонней помощи, касающейся основных сфер жизни (психосоциальной, медицинской, финансовой и т.д.) 8. Сократить вероятность дублирования услуг и отслеживание качества их выполнения. Социальное сопровождение должно отражать подход к предоставлению услуг, при котором соблюдаются права клиента на: Соответствующий уровень жизни Частную жизнь Конфиденциальность Самоопределение Внимательное и непредвзятое отношение Уважение и чувство собственного достоинства Высокое качество предоставления услуг социального сопровождения Обретение самостоятельности и опоры на собственные силы AIDS Foundation East-West (AFEW) is an international, non-governmental, humanitarian, public health organization "СПИД Фонд Восток-Запад" (AFEW) - международная гуманитарная неправительственная организация, работающая в сфере общественного здравоохранения