ПОЛОЖЕНИЕ об отделении социального обслуживания на дому

«СОГЛАСОВАНО»
Начальник Управления
социальной защиты населения
«УТВЕРЖДЕНО»
Приказом директора
БУСО КЦСОН Харовского р-на
№ 260 п. 3 от 03.05.2012 года
______________Баранова И.А.
«___»___________2012 год
ПОЛОЖЕНИЕ
об отделении социального обслуживания на дому
граждан пожилого возраста и инвалидов
бюджетного учреждения социального обслуживания
«Комплексный центр социального
обслуживания населения»
Харовского муниципального района
1. Общие положения
1.1 Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
является структурным подразделением Бюджетного учреждения социального обслуживания
«Комплексный центр социального обслуживания населения» Харовского муниципального
района.
1.2 Деятельность отделения финансируется за счет:
- средств областного бюджета;
- средств, поступивших от оплаты предпринимательской и иной приносящей доход
деятельности;
- иных источников, не запрещенных законодательством РФ.
1.3 Отделение в своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, Семейным кодексом
РФ, федеральными, областными законами и иными нормативно-правовыми актами
федеральных и областных органов государственной власти по социальному обслуживанию
населения, а так же Уставом учреждения.
2. Цель деятельности отделения
Основной целью отделения является улучшение качества жизни граждан пожилого
возраста и инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе, на максимально возможное
продление пребывания граждан
в обычной домашней обстановке, поддержания их
социального, психологического и физического статуса путем предоставления необходимого
объема социальных услуг.
3. Функции и задачи отделения
3.1 Основными функциями отделения являются:
3.1.1 Организация социального обслуживания на дому для граждан пожилого возраста и
инвалидов
посредством предоставления различных видов социальных услуг,
определяемых в соответствии с нуждаемостью.
3.1.2 Предоставление социальных услуг по социальному обслуживанию на дому в
соответствии с национальными стандартами Российской Федерации.
3.1.3 Обеспечение безопасности граждан при предоставлении социальных услуг: соблюдение
установленных норм и правил пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических
правил и нормативов, принятие мер по профилактике травматизма и предупреждению
несчастных случаев.
3.2 Основными задачами отделения являются:
3.2.1 Наиболее полное содействие реализации прав граждан на социальное обслуживание в
зависимости от нуждаемости в социальных услугах.
3.2.2 Обеспечение равного доступа к социальным услугам населения района путем
организации обслуживания на территории сельских поселений.
4
Основные направления деятельности
4.1 Выявление граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в надомном
обслуживании частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и
передвижению для временного или постоянного социально-бытового обслуживания и
оказания социальных услуг.
4.2 Определение объема и видов, необходимых
клиенту социальных услуг с учетом
потребности.
4.3 Оказание комплекса гарантированных социальных услуг, обеспечивающих улучшение
условий жизни граждан пожилого возраста и инвалидов.
4.4 Предоставление дополнительных услуг, обусловленных региональными особенностями и
предусмотренных перечнем дополнительных социальных услуг на условиях полной оплаты.
4.5 Осуществление социального патронажа одиноких граждан, нуждающихся в надомном
обслуживании, реабилитации и поддержке.
4.6 Ведение банка данных одиноких и одиноко проживающих граждан, частично утративших
способность к самообслуживанию, нуждающихся в социальной поддержке.
4.7 Обеспечение равного доступа к социальным услугам населения района путем организации
социального обслуживания на дому на территории сельских поселений.
4.8 Осуществление рекламно-информационной деятельности о предоставляемых социальных
услугах отделением.
4.9 Совершенствование качества предоставляемых услуг по социальному обслуживанию в
соответствии с национальными стандартами Российской Федерации.
4.10 Межведомственное взаимодействие с заинтересованными учреждениями и
общественными организациями по оказанию содействия в решении трудной жизненной
ситуации граждан (семей) пожилого возраста и инвалидов.
4.11 Привлечение волонтеров к информированию населения о деятельности отделения и
проведению мониторингов по изучению качества социальных услуг.
5 Порядок и условия предоставления социального обслуживания в отделении
5.1 Социальное обслуживание основывается на принципах:
- соблюдения прав человека и гражданина;
- предоставления государственных гарантий в сфере социального обслуживания;
- обеспечение равных возможностей в получении социальных услуг и их доступности
для граждан пожилого возраста и инвалидов;
- преемственности всех видов социального обслуживания;
- ориентации социального обслуживания на индивидуальные потребности граждан
пожилого возраста и инвалидов;
- приоритета мер по социальной адаптации граждан пожилого возраста и инвалидов.
5.2 Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
предоставляет социальные услуги одиноким гражданам и гражданам, частично или
полностью утратившим способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом,
болезнью и инвалидностью.
5.3 Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
предоставляет социальные услуги категориям населения, находящимся в трудной
жизненной ситуации (Приложение №1), согласно Положения о БУСО КЦСОН Харовского
района (приказ № 246 от 08.08.2011 года).
5.4 Предоставление социальных услуг на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам
осуществляется в соответствии с действующим законодательством области по
предоставлению социального обслуживания в государственной системе социальных служб
области.
5.5 Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется по
договорам, заключаемым Учреждением с клиентом. (Приложение № 2).
5.6 Обслуживание на дому граждан осуществляется путем предоставления им в соответствии с
нуждаемостью, а также индивидуальной программой реабилитации, социально - бытовых,
социально-медицинских и иных услуг, входящих в перечень гарантированных социальных
услуг, предоставляемых населению области, и, по их потребности, дополнительных
социальных услуг.
5.7 Гарантированные социальные услуги (Приложение №3) предоставляются бесплатно, на
условиях частичной и полной оплаты в соответствии с Постановлением правительства
области от 4 мая 2005 г. № 458.
5.8 Социальное обслуживание на дому может включать дополнительные социальные услуги,
обусловленные региональными особенностями.
Дополнительные социальные услуги (Приложение № 4) предоставляются на дому за
плату, по тарифам, утвержденным руководителем Учреждения при согласовании с
Управлением социальной защиты населения, в соответствии с разработанным Положением
о предоставлении социальных услуг.
5.9 Качество социального обслуживания семей (граждан) на дому определяется соответствием
предоставления социальных услуг требованиям национальных стандартов РФ.
Регулярная оценка степени удовлетворенности клиентов услугами определяется путем
проведения мониторингов.
5.10 Внутренний контроль качества предоставления услуг отделением осуществляется
заведующим отделением в соответствии с разработанными в Учреждении локальными
актами: «Положением о порядке осуществления контроля системы качества в БУСО
КЦСОН Харовского муниципального района», «Контролем качества предоставления
социальных услуг в БУСО КЦСОН Харовского муниципального района», «Руководством по
качеству социальных услуг, предоставляемых БУСО КЦСОН Харовского муниципального
района».
6. Организация деятельности
6.1 Отделение создается для обслуживания от 60 до 120 граждан (1,2 степеней нуждаемости в
социальном обслуживании на дому).
6.2 Отделение осуществляет свою деятельность в соответствии с муниципальным заданием (п.
2.4 Устава Учреждения).
6.3 Отделение вправе, сверх установленного муниципального задания, а также в случаях,
определенных федеральными законами, в пределах установленного муниципального
задания, выполнять работы, оказывать услуги, относящиеся к его основным видам
деятельности, для граждан и юридических лиц за плату и на одинаковых при оказании
одних и тех же услуг (выполнении работ) условиях.
6.4 Заведующий отделением ежемесячно и по итогам квартала, года представляет отчеты
руководителю Учреждения с характеристикой причин отклонения от запланированных
значений.
6.5 В отделении проводятся контрольно – регламентирующие мероприятия (планерки,
контрольные мероприятия, оперативные и тематические совещания и т.д. ).
6.6 Денежные средства, поступающие от предоставления гарантированных и дополнительных
услуг, приходуются в Кассу отдела бухгалтерского учета и контроля Управления
социальной защиты населения по приходному ордеру в соответствии с Положением о
ведении кассовых операций.
6.7 Доходы от предоставления социальных услуг используются на возмещение материальных
затрат, премирование работников, на развитие материальной базы в соответствии с
Положением о распределении денежных средств от предпринимательской и иной
приносящей доход деятельности.
6.8 Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью отделения осуществляется отделом
бухгалтерского учета и контроля Управления социальной защиты населения.
Приложение № 1
Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста
оказывает социальные услуги следующим группам населения
1. Семьи:
 семьи, состоящие из одиноких пенсионеров;
2. Граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет),
оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
3. Инвалиды различные категорий и групп инвалидности.
Приложение № 2
«Утверждено»
Приказом директора Учреждения
№ 61 от 17.02.2010 года.
Договор
на оказание гарантированных социальных услуг на дому
на бесплатной основе
_________________________
«____»________________ 200_ г.
(место заключения договора)
Бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального
обслуживания населения» Харовского муниципального района, именуемое в дальнейшем
«Центр», в лице директора _______________________________________________, с одной
стороны и гражданин (ка) __________________________________________________________
паспорт серия____________ № __________________, выданный «_____»___________ 200___ г.
____________________________________________________________, проживающий по адресу
__________________________________________________________________________________,
именуемый в дальнейшем «Клиент», с другой стороны заключили настоящий договор о ниже
следующем:
1.Предмет договора
1.1.
Центр на основании письменного заявления Клиента в соответствии с нормами
действующего федерального и областного законодательства обязуется оказывать
Клиенту социальные услуги в соответствии с согласованным перечнем социальных
услуг, прилагаемых к договору.
1.2.
Клиент обязуется создать условия для социального обслуживания и соблюдать правила
поведения граждан при социальном обслуживании.
1.3.
Социальные услуги предоставляются Клиентам, имеющим доход ниже прожиточного
минимума, на бесплатной основе в соответствии с действующим законодательством;
1.4.
Срок действия договора с «____»_______________________200__ года
до _____________________________________________
2. Порядок оказания и получения социальных услуг
2.1 Оказание социальных услуг производится в объемах и сроки, согласованные Центром и
Клиентом, в соответствии с перечнем согласованных гарантированных социальных услуг
(прилагается)
2.2 Оказание социальных услуг по настоящему договору фиксируется в Журнале учета
посещений и оказываемых услуг, скрепляется подписями социального работника и
Клиента;
2.3 Претензии к качеству оказанных социальных услуг заявляются Клиентом к Центру по
телефону, через социального работника или иными средствами не позднее трех дней
после оказания услуг;
2.4 Центр осуществляет устранение недостатков при оказании услуг, допущенных по вине его
работника, за свой счет и не позднее следующего дня после заявления претензии;
2.5 Центр не вправе передавать исполнение обязательств по договору третьим лицам.
2.6 Решение об условиях оказания социальных услуг и размер взимаемой с Клиента платы за
социальные услуги пересматриваются Центром при изменении доходов Клиента (среднего
душевого дохода семьи), прожиточного минимума в регионе, а также других
обстоятельств, влияющих на условия предоставления социальных услуг, 4 раза в год.
3. Ответственность сторон
3.1 Центр при нарушении условий договора на оказание социальных услуг, а так же сроков
устранения недостатков оказанных услуг несет ответственность в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации;
3.2 Клиент в случае систематического нарушения правил поведения граждан при социальном
обслуживании может быть лишен социального обслуживания;
4. Прочие условия
4.1.
Все споры и разногласия по предмету договора разрешаются сторонами путем
переговоров. В случае, если стороны не придут к соглашению, спор передается на
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
разрешение в Управление социальной защиты населения Харовского муниципального
района или в суд.
При выявлении у Клиента противопоказаний
к обслуживанию (хронический
алкоголизм, активная форма туберкулеза, тяжелые психические заболевания и других
заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения,
согласно ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» №
122 от 02.08.1995 года (с последующими дополнениями и изменениями)) социальное
обслуживание может быть прекращено в одностороннем порядке;
В случае необоснованного отказа Центром в предоставлении социальных услуг Клиент
вправе в установленном законом порядке обратиться за защитой своих прав в суд;
Центр вправе производить замену социального работника, оказывающего клиенту
социальные услуги.
В случае досрочного расторжения договора на оказание социальных услуг стороны
обязаны предварительно, не позднее трех дней до момента расторжения, письменно
предупредить об этом друг друга;
Договор на оказание социальных услуг составлен в двух экземплярах, по одному для
каждой из сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу;
Изменение условий настоящего договора, дополнение или прекращение его действия
осуществляется по соглашению сторон, которое является неотъемлемой частью
настоящего договора.
Неотъемлемой частью настоящего договора являются следующие приложения:
1. Перечень согласованных гарантированных социальных услуг, оказываемых
Центром;
2. Заявление Клиента о принятии на социальное обслуживание на дому, содержащее
подтверждение:
- об ознакомлении с правилами поведения граждан при оказании социальных услуг;
- об отсутствии родственников, имеющих возможность оказывать помощь и
осуществлять постоянный уход;
- о согласии использования персональных данных о размере пенсии на период
предоставления социального обслуживания на дому
3. Документы, прилагаемые к заявлению:
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия справки МСЭ;
- справки о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина);
- справка о составе семьи;
- медицинское заключение о состоянии здоровья, нуждаемости в обслуживании на дому
и отсутствии противопоказаний
5. Адреса и подписи сторон
Бюджетное учреждение
Социального обслуживания
«Комплексный центр
социального обслуживания
населения
Харовского муниципального района
Вологодской области
г. Харовск, ул. Архангельская, д.5
тел. 2-33-85
________________/В.Н. Майоров/
«___»_____________ 20__ г.
Клиент:
_______________________
«___»_____________20_ г.
«Утверждено»
Приказом директора Учреждения
№ 61 от 17.02.2010 года.
Договор
на оказание дополнительных социальных услуг на дому, не входящих в перечень
гарантированных социальных услуг, на дому на условиях полной оплаты
г. Харовск
«_____» _________________20__г.
Бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального
обслуживания населения» Харовского муниципального района, именуемое в дальнейшем
«Центр», в лице директора Майорова Владимира Николаевича, действующего на основании
Устава с одной стороны и гражданин _______________________________________________
паспорт серия____________ № __________________, выданный «_____»___________ 200___ г.
_________________________________________________________, проживающий по адресу:
__________________________________________________________________________________,
именуемый в дальнейшем «Клиент», с другой стороны заключили настоящий договор о ниже
следующем:
1. Предмет договора
1.1. Центр на основании письменного заявления Клиента и в соответствии с нормами
действующего федерального и областного законодательства обязуется оказать Клиенту
дополнительные социальные услуги в соответствии с согласованным перечнем социальных
услуг, прилагаемым к договору.
1.2. Клиент обязуется своевременно производить оплату за предоставленные услуги и
создавать условия для социального обслуживания и соблюдать правила поведения граждан при
социальном обслуживании.
1.3.Срок действия договора с «_____»___________200_г.
до_______________________________________________________
2. Порядок оказания и получения дополнительных социальных услуг.
2.1 Оказание дополнительных социальных услуг производится в объемах и сроки,
согласованные Центром и Клиентом.
2.2 Оказание социальных услуг по настоящему договору фиксируется в Журнале учета
посещений и оказываемых услуг, скрепляется подписями социального работника и
Клиента;
2.3 Претензии к качеству оказанных социальных услуг заявляются Клиентом к Центру по
телефону, через социального работника или иными средствами не позднее трех дней
после оказания услуг.
2.4 Центр осуществляет устранение недостатков при оказании услуг, допущенных по вине
его работников, за свой счет не позднее следующего дня после заявления претензии.
2.5 Клиент оплачивает дополнительные социальные услуги, не входящие в перечень
гарантированных социальных услуг, в соответствии с утвержденными тарифами.
2.6 Об основаниях и размерах изменения тарифов на оказываемые услуги Центр обязан
уведомить Клиента в течение двух дней со дня утверждения изменений.
2.7 Клиент обязуется не позднее трех дней после получения пенсии вносить плату за
социальное обслуживание через социального работника с выдачей ему квитанции.
2.8 Клиент вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Центру
фактически понесенных им расходов.
2.9 Центр не в праве передать исполнение обязательств по договору третьим лицам
3. Ответственность сторон.
3.1 Центр при нарушении условий настоящего договора несет ответственность в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2 При систематическом (два и более раза) нарушении сроков внесения платеже Клиент
может быть лишен социального обслуживания с возмещением Центру понесенных
затрат.
4. Прочие условия.
4.1 Все споры и разногласия по предмету договора разрешаются сторонами путем
переговоров. В случае, если стороны не придут к соглашению, спор передается на
разрешение в органы социальной защиты населения по месту нахождения учреждения
или в суд.
4.2 Центр вправе производить замену социального работника, оказывающего Клиенту
социальные услуги.
4.3 Изменение условий настоящего договора, дополнение или прекращение его действия
осуществляется по соглашению сторон, оформляется в письменном виде и является
неотъемлемой частью настоящего договора.
4.4 Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Оба
экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
Неотъемлемой частью настоящего договора являются следующие приложения:
1. Тарифы и перечень согласованных дополнительных платных услуг, оказываемых
гражданам пожилого возраста и инвалидам БУСО КЦСОН.
2. Заявление Клиента о принятии на социальное обслуживание на дому, содержащее
подтверждение:
- об ознакомлении с правилами поведения граждан при оказании социальных услуг;
- об отсутствии родственников, имеющих возможность оказывать помощь и
осуществлять постоянный уход;
- о согласии использования персональных данных о размере пенсии на период
предоставления социального обслуживания на дому
3. Документы, прилагаемые к заявлению:
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия справки МСЭ;
- справки о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина);
- справка о составе семьи;
- медицинское заключение о состоянии здоровья, нуждаемости в обслуживании на дому
и отсутствии противопоказаний
5. Адреса и подписи сторон
Бюджетное учреждение
Социального обслуживания
«Комплексный центр
социального обслуживания
населения»
Харовского муниципального района
г. Харовск, ул. Архангельская, д.5
тел. 2-33-85
________________/В.Н. Майоров/
«___»_____________ 20__ г.
Клиент:
_______________________
«___»_____________20_ г.
«Утверждено»
Приказом директора Учреждения
№ 61 от 17.02.2010 года.
Договор
на оказание гарантированных социальных услуг на дому на условиях полной оплаты
_________________________
«____»________________ 20_ г.
(место заключения договора)
Бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального
обслуживания населения» Харовского муниципального района, именуемое в дальнейшем «Центр», в
лице директора Майорова Владимира Николаевича, действующего на основании Устава, с одной
стороны и гражданина (или его законный представитель) ________________________________________
___________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
____________________ года рождения, паспорт серия_____________ № ______________________,
выданный ________________________________________________ «_____»___________ 200___ г.
проживающий по адресу _______________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
именуемый в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключили настоящий договор о ниже
следующем:
1. Предмет договора
1.1 Центр на основании письменного заявления Клиента в соответствии с нормами действующего
федерального и областного законодательства обязуется оказывать Клиенту социальные услуги в
соответствии с согласованным перечнем социальных услуг, прилагаемых к договору.
1.2 Клиент обязуется своевременно производить оплату за предоставленные услуги и создать
условия для социального обслуживания и соблюдать правила поведения граждан при
социальном обслуживании.
1.3 Срок действия договора с «___»__________________________ 200__ г.
до ______________________________________________
2. Порядок оказания и получения социальных услуг и их оплата
Оказание социальных услуг производится в объемах и сроки, согласованные Центром и
Клиентом.
2.2 Оказание социальных услуг по настоящему договору фиксируется в Журнале учета посещений
и оказываемых услуг, скрепляется подписями социального работника Центра и Клиента.
2.3 Претензии к качеству оказанных социальных услуг заявляются Клиентом по телефону, через
социального работника или иными средствами не позднее трех дней после оказания услуг.
2.4 Центр осуществляет устранение недостатков при оказании услуг, допущенных по вине его
работников, за свой счет и не позднее следующего дня после заявления претензии.
2.5 Клиент оплачивает социальные услуги в соответствии с установленными тарифами на
социальные услуги населению, оказываемые учреждениями социального обслуживания.
2.6 Об основаниях и размерах изменения тарифов на оказываемые услуги Центр обязан
письменно уведомить Клиента в течение двух дней со дня утверждения изменений.
2.7 Клиент в течение двух дней со дня уведомления об изменениях размера тарифов на
оказываемые социальные услуги обязан сообщить Центру письменно свое решение о согласии
на продолжение оказания ему услуг в соответствии с новыми тарифными расценками или об
отказе от их предоставления и произвести в этом случае расчеты с Центром за социальные
услуги, полученные до дня отказа от них.
2.8 Клиент обязуется не позднее трех дней после получения пенсии вносить плату за социальное
обслуживание через социального работника с выдачей ему квитанции.
2.9 В случае не предоставления социальных услуг в объеме, установленном договором, Клиент
оплачивает только те учтенные услуги, которые ему были предоставлены.
2.10 Клиент вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Центру фактически
понесенных им расходов.
2.11 Решение об условиях оказания социальных услуг и размер взимаемой с Клиента платы за
социальные услуги пересматриваются Центром при изменении доходов Клиента (среднего
душевого дохода семьи), прожиточного минимума в регионе, а также других обстоятельств,
влияющих на условия предоставления социальных услуг, 4 раза в год.
2.1
2.12 Центр не вправе передавать исполнение обязательств по договору третьим лицам.
3.1
3.2
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
4.6.
4.7.
3.Ответственность сторон
Центр при нарушении договора на оказание социальных услуг, а так же сроков устранения
недостатков оказанных услуг несет ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
В случае неоплаты, либо несвоевременной оплаты, оказанных услуг за каждый день
просрочки с Клиента дополнительно взыскивается пеня в размере 3 % стоимости услуг,
оплата которых просрочена. При систематическом (два и более раза) нарушении сроков
внесения платежей Клиент может быть лишен социального обслуживания с возмещением
Центру понесенных затрат.
4. Прочие условия
Все споры и разногласия по предмету договора разрешаются сторонами путем переговоров.
В случае если стороны не придут к соглашению, спор передается на разрешение органа
(управления) социальной защиты населения по месту нахождения учреждения или в суд.
При выявлении у Клиента противопоказаний к обслуживанию (хронический алкоголизм,
активная форма туберкулеза, тяжелые психические заболевания и других заболеваний,
требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, согласно ФЗ «О
социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» № 122 от 02.08.1995
года (с последующими дополнениями и изменениями)) социальное обслуживание может
быть прекращено в одностороннем порядке;
В случае досрочного расторжения договора на оказание социальных услуг стороны обязаны
предварительно, в трехдневный срок до момента расторжения, письменно предупредить об
этом друг друга.
В случае необоснованного отказа Центром в предоставлении социальных услуг Клиент
вправе в порядке, установленном законом, обратиться за защитой своих прав в суд.
Центр вправе производить замену социального работника, оказывающего Клиенту
социальные услуги.
Изменения условий настоящего договора, дополнение или прекращение его действия
осуществляется по письменному соглашению сторон, которое является неотъемлемой
частью настоящего договора.
Договор на оказание социальных услуг составлен в двух экземплярах, по одному для
каждой стороны. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.
Неотъемлемой частью настоящего договора являются следующие приложения:
3. Перечень согласованных гарантированных социальных услуг, оказываемых Центром;
4. Заявление Клиента о принятии на социальное обслуживание на дому, содержащее
подтверждение:
- об ознакомлении с правилами поведения граждан при оказании социальных услуг;
- об отсутствии родственников, имеющих возможность оказывать помощь и осуществлять
постоянный уход;
- о согласии использования персональных данных о размере пенсии на период
предоставления социального обслуживания на дому
3. Документы, прилагаемые к заявлению:
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия справки МСЭ;
- справки о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина);
- справка о составе семьи;
- медицинское заключение о состоянии здоровья, нуждаемости в обслуживании на дому и
отсутствии противопоказаний
5.
Адреса и подписи сторон
Клиент:
Бюджетное учреждение
социального обслуживания
«Комплексный центр
социального обслуживания
населения»
Харовского муниципального района
г. Харовск, ул. Архангельская, д.5
тел. 2-33-85
________________/В.Н. Майоров/
«___»_____________ 20__ г.
_______________________
«___»_____________20_ г.
«Утверждено»
Приказом директора Учреждения
№ 61 от 17.02.2010 года.
Договор
на оказание гарантированных социальных услуг на дому
на условиях частичной оплаты
_________________________
(место заключения договора)
«____»________________ 200_ г.
Бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального
обслуживания населения» Харовского муниципального района, именуемое в дальнейшем «Центр», в
лице директора Майорова Владимира Николаевича, действующего на основании Устава с одной
стороны и гражданин _____________________________________________________________
паспорт серия____________ № __________________, выданный «_____»___________ 200___ г.
_________________________________________________________,
проживающий
по
адресу:
__________________________________________________________________________________,
именуемый в дальнейшем «Клиент», с другой стороны заключили настоящий договор о ниже
следующем:
1. Предмет договора
4.8.
4.9.
4.10.
Центр на основании письменного заявления Клиента в соответствии с нормами действующего
федерального и областного законодательства обязуется оказывать Клиенту социальные услуги
в соответствии с согласованным перечнем гарантированных социальных услуг, прилагаемых к
договору.
Клиент обязуется своевременно производить оплату за предоставленные услуги, создать
условия для социального обслуживания и соблюдать правила поведения граждан при
социальном обслуживании.
Срок действия договора с «____»_______________________200__ года
до _____________________________________________
5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.
5.5.
5.6.
5.7.
5.8.
5.9.
3.1
3.2
Порядок оказания и получения социальных услуг
Оказание социальных услуг производится в объемах и сроки, согласованные Центром и
Клиентом.
Оказание социальных услуг по настоящему договору фиксируется в Журнале учета посещений и
оказываемых услуг, скрепляется подписями социального работника и Клиента;
Претензии к качеству оказанных социальных услуг заявляются Клиентом к Центру по телефону,
через социального работника или иными средствами не позднее трех дней после оказания услуг;
Центр осуществляет устранение недостатков при оказании услуг, допущенных по вине его
работника, за свой счет и не позднее следующего дня после заявления претензии;
Клиент вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Центру фактически
понесенных им расходов.
Центр не вправе передавать исполнение обязательств по договору третьим лицам.
Клиент обязуется не позднее 3-х дней после получения пенсии вносить плату за социальное
обслуживание через социального работника с выдачей ему квитанции.
Денежная сумма за фактически предоставленные гарантированные услуги за месяц определяется
в размере не более 25 процентов от разницы между получаемым доходом (среднедушевым
доходом) и прожиточным минимумом, установленным в области.
Решение об условиях оказания социальных услуг и размер взимаемой с Клиента платы за
социальные услуги пересматриваются Центром при изменении доходов Клиента (среднего
душевого дохода семьи), прожиточного минимума в регионе, а также других обстоятельств,
влияющих на условия предоставления социальных услуг, 4 раза в год.
6.
Ответственность сторон
Центр при нарушении условий договора на оказание социальных услуг, а так же сроков
устранения недостатков оказанных услуг несет ответственность в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации;
Клиент в случае неоднократной (два и более раза) неоплаты либо несвоевременной оплаты за
социальное обслуживание, обусловленное договором, а также за систематическое нарушение
правил поведения граждан при социальном обслуживании может быть лишен социального
обслуживания с возмещением Центру понесенных затрат.
7.
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
7.7.
Прочие условия
Все споры и разногласия по предмету договора разрешаются сторонами путем переговоров. В
случае, если стороны не придут к соглашению, спор передается на разрешение в Управление
социальной защиты населения Харовского муниципального района или в суд.
При выявлении у Клиента противопоказаний к обслуживанию (хронический алкоголизм,
активная форма туберкулеза, тяжелые психические заболевания и других заболеваний,
требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, согласно ФЗ «О
социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» № 122 от 02.08.1995 года (с
последующими дополнениями и изменениями)) социальное обслуживание может быть
прекращено в одностороннем порядке;
В случае необоснованного отказа Центром в предоставлении социальных услуг Клиент вправе в
установленном законом порядке обратиться за защитой своих прав в суд;
Центр вправе производить замену социального работника, оказывающего клиенту социальные
услуги.
В случае досрочного расторжения договора на оказание социальных услуг стороны обязаны
предварительно, не позднее трех дней до момента расторжения, письменно предупредить об
этом друг друга;
Договор на оказание социальных услуг составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из
сторон. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу;
Изменение условий настоящего договора, дополнение или прекращение его действия
осуществляется по согласованию сторон, оформляется в письменном виде и является
неотъемлемой частью настоящего договора.
Неотъемлемой частью настоящего договора являются следующие приложения:
5. Перечень согласованных гарантированных социальных услуг, оказываемых Центром;
6. Заявление Клиента о принятии на социальное обслуживание на дому, содержащее
подтверждение:
- об ознакомлении с правилами поведения граждан при оказании социальных услуг;
- об отсутствии родственников, имеющих возможность оказывать помощь и осуществлять
постоянный уход;
- о согласии использования персональных данных о размере пенсии на период предоставления
социального обслуживания на дому
3. Документы, прилагаемые к заявлению:
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия справки МСЭ;
- справки о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина);
- справка о составе семьи;
- медицинское заключение о состоянии здоровья, нуждаемости в обслуживании на дому и
отсутствии противопоказаний
5. Адреса и подписи сторон
Бюджетное учреждение
социального обслуживания
«Комплексный центр
социального обслуживания
населения
Харовского муниципального района
г. Харовск, ул. Архангельская, д.5
тел. 2-33-85
________________/В.Н. Майоров/
«___»_____________ 200__ г.
Клиент:
_______________________
«___»_____________200_ г.
Приложение № 3
Перечень
гарантированных социальных услуг, предоставляемых отделением социального
обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
№
Наименование услуг
Социально-бытовые:
1.
2.
3.
Покупка и доставка продуктов питания (весом до 7 кг.)
Содействие в приготовлении пищи
Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости (весом до 7
кг.)
Доставка воды ( до 40 л. в одно посещение ).
Доставка дров ( до 20 кг. в одно посещение )
Содействие в организации ремонта жилых помещений.
Содействие в оплате жилья, услуг связи и коммунальных услуг.
Оказание помощи в написании, прочтении, отправке и получении корреспонденции (в т.
ч. оформление подписки, доставка и отправление печатных изданий, посылок, писем с
почты и на почту. )
Содействие в организации ритуальных услуг ( при отсутствии у умерших клиентов
родственников или их нежелании заняться погребением.
Содействие в обеспечении газовыми баллонами, топливом для проживающих в жилых
помещениях без центрального отопления и газоснабжения.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Топка печей
12.
Сухая уборка жилых помещений ( очистка от пыли полов, стен, мебели ).
13.
14.
15.
Вынос мусора, бытовых отходов.
Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка.
Содействие в приобретении книжной и иной печатной продукции
( в т. ч. оформлении абонемента в библиотеку, доставка книг из библиотеки).
Содействие в создании условий отправления религиозных обрядов
Социально- медицинские:
Содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой Программы
обязательного медицинского страхования в рамках программы государственных гарантий
оказания бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных
лечебно-профилактических учреждениях.
Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в т. ч. оказания санитарногигиенических услуг ( обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей,
причесывание, смена нательного и постельного белья ( памперсов ).
Выписка рецептов у специалистов учреждений здравоохранения.
Оказание экстренной доврачебной помощи.
Содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы и получении индивидуальной
программы реабилитации.
Приобретение и доставка на дом по заключению врачей лекарственных средств и изделий
медицинского назначения
Вызов врача на дом или содействие в обеспечении талонами к специалистам учреждений
здравоохранения.
Сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения здравоохранения, социальной
16.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
1.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
5.
защиты, образования и к другим объектам социальной инфраструктуры.
Посещение обслуживаемых граждан в учреждениях здравоохранения в случае
госпитализации.
Социально-педагогические:
Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации
Социально-экономические:
Содействие в получении полагающихся мер социальной поддержки, пособий,
компенсаций, алиментов и других выплат, улучшение жилищных условий в соответствии
с законодательством РФ
Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями,
слуховыми аппаратами, очками.
Социально - правовые:
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на
социальное обслуживание и защиту своих интересов.
Получение по доверенности пенсий, пособий и других выплат
Содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и
психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми
людьми и инвалидами
Помощь в оформлении документов, имеющих юридическое значение.
Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия и бездействие социальных
служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права
граждан.
Приложение № 4
Перечень
дополнительных социальных услуг,
предоставляемых отделением социального обслуживания на дому граждан
пожилого возраста и инвалидов
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
Наименование услуги
Уборка жилого помещения: мытье пола.
Уборка жилого помещения: обтирание пыли и др
Уборка подсобных помещений.
Уборка мест общего пользования.
Уборка территории около личного дома
Уборка санузла и ванной комнаты в квартире с удобствами.
Уборка санузла в квартире без удобств.
Чистка ковров и дорожек пылесосом.
Чистка ковров и дорожек вручную.
Подготовка жилого помещения к зиме.
Мытье окон – 6кв.м.
Стирка белья в ручную
Стирка белья на машине
Полоскание белья в домашних условиях .
Полоскание белья в открытых водоемах
Развешивание белья
Смена постельного белья
Топка бани.
Сопровождение в баню
Банные услуги:
- мытье в бане
- мытье в ванной
Глаженье белья - 3 кг.
Мытье посуды.
Мытье холодильника
Чистка газовой плиты
Мытье раковин
Стрижка волос простая.
Обработка ногтей.
Укладка дров в поленницу – 1м3.
Расчистка снега.
Работы на приусадебном участке – 1 сотка:
- посадка
- уборка урожая
Побелка печей.
Доставка воды
Закладка овощей в подвальные помещения, переборка овощей.
Вынос семенного картофеля из подвальных помещений, подготовка
(сортировка) семенного материала к посадке.